ITコンサルティング/技術職(IT)の求人・転職・中途採用情報
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インフラエンジニア<メガバンク/生保/証券領域>
■これまでの実務経験に合わせて、要件定義~設計(運用設計含む)・構築・運用保守のいずれかの業務を担当いただきます。 ※2021年6月の組織再編により持株会社の同社に入社後、シンプレクス株式会社に出向となります(待遇面や福利厚生が変わる事はありません) 【業務の特徴】 ・サーバ・NW・DB・ストレージといった領域別にチームを区分けしておらず、インフラエンジニアとして幅広い経験を積むことが可能です。 ・新規導入案件ではAWSを活用することが多くなってきましたが、既存システムはオンプレミス基盤のシステムも存在しています。 ・扱っている要素技術の一例 →Python、SQL/NoSQL、Cacheサービス等を利用したバックエンド開発 →クラウド基盤(AWS:EC2、ECS、RDS、S3、SQS、Route53等)、コンテナ技術(Docker、Kubernetes等)を使ったインフラ構築 ・対象顧客:銀行および証券会社向けに法人(プロ)投資家用トレーディングシステムや、生命保険会社向けにオンラインシステム(主に業務システム)
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【VCD】DXエンジニア
■同社にて、下記業務を担当していただきます。 ※本求人は同社の子会社である「ビジョン・コンサルティング・デジタル」に関する求人です。 【具体的には】 ・DX関連の戦略・業務改革に紐づくIT面でのリード、システム化要件定義、リプレイスなどの幅広い業務 ・目下はDXコンサルタントやDXアーキテクトと協業し、システム開発における設計や構築などの工程で技術力を磨く ※ゆくゆくは1デジタル領域の専門家としての役割を期待します。 【プロジェクト事例】 ・製造業向け、生成AIを活用した設計書作成および標準化支援 人間が作成した設計書をChat GPTを用いて改善し、プロンプト化することで業務効率化を支援 ・SIer業向け、セキュリティ製品を用いたロードマップ策定支援 複数の企業へとサービス導入を行うにあたり、全体の取りまとめおよび個別案件でのリスクアセスメント ・鉄道業向け、Azureを用いた次期システム構築支援 Azureを用いたシステム要件定義をしつつ、余力があれば他インフラ領域にも参画し支援 ・情報系エンタープライズ業向け、AI画像解析分析モデル基盤構築 AI基盤開発チームの技術リードとして、構築環境の最適化推進、および構築からテスト ・自動車業向け、仮想基盤の新規構築支援 自動運転可能な都市を実現するための、社会インフラとなるネットワーク・サーバを構築
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ビジネスアプリケーションコンサルタント/テクニカルアーキテクト
【職務内容】 顧客が抱える様々なビジネスおよびIT課題の解決策としてのシステム構築、そのプロジェクト管理、企画構想から要件定義、設計開発~テスト、移行、導入/安定化など、E2Eのプロジェクトライフサイクルに幅広く従事し、他部門やベトナムをはじめとするオフショアチーム、BPとも協力して目的達成にむけてプロジェクトデリバリーを推進いただきます。 特に同社では、大規模なオフショア開発プロジェクトを通じて、グローバル環境での実績を積み重ね、より多様なプロフェッショナルキャリアを築いていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの事業課題解決に向けたソリューション検討、企画構想 ・IT全体のグランドデザイン、ロードマップ策定 ・システム構築プロジェクトにおける各ロール PMO アプリケーションチームリード/メンバー 開発管理チームリード/メンバー インターフェースチームリード/メンバー 技術基盤チームリード/メンバー テストチームリード/メンバー 移行チームリード/メンバー 運用設計リード/メンバー
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ITコンサルタント
■クライアントの抱える事業課題に応じて、最適なソリューションやテクノロジーを組み合わせてデジタル変革を推進します。 【コンサルティングメニュー例】 ・クライアントのビジネス目標に基づくIT戦略の立案やDX計画の構築 ・M&AにおけるITデューデリジェンスの実行支援 ・ITを活用した全社的BPRの構想策定支援 ・システムやアプリケーションの統合計画策定やシステムアーキテクチャの設計と改善支援 ・次世代のクラウド適用の構想策定や自動化された運用アーキテクチャの再構築支援 ・セキュリティポリシーの策定・導入やセキュリティアセスメント・脆弱性評価 ・各種プロジェクトにおけるPMO支援 【業界】 金融・製造・通信・小売/流通・商社・IT等、様々なクライアントに向けてコンサルティングサービスを提供しています。 組織の中核メンバーとして対クライアントだけでなく、自組織の成長を共に牽引する役割を共に担っていただきたきます。
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プロジェクトリーダー/マネージャー<非金融領域>
■非金融領域の中核を担うアプリケーションのモダナイゼーション案件における、プロジェクトリードもしくはマネジメントを行っていただきます。 ※ドメイン・ソリューションを問わず、お持ちのスキルやノウハウ、志向性に合わせてアサインメントを同社は検討しています。 【主な案件事例】 ・製造:DX推進に向けたデータ利活用コンサルティング・データ分析基盤整備 ・物流:中古車業者向けインターネット情報システム更改 ・教育:GIGAスクール構想実現のための教育プラットフォーム開発(CBTシステムなど) ・決済:決済プラットフォームのアーキテクチャ刷新に伴うインフラ再構築 ・不動産:賃貸情報管理システムのUIUX刷新・クラウドシフト ・化粧品:店舗DXに関わるビューティーアドバイザー向けのカルテシステム導入 ・SaaS:HR SaaS/共創プラットフォーム開発支援(ERP領域) ・エンタメ:広告需要予測システム構築・データ分析基盤導入支援 ・中央省庁:省内データ可視化・分析の効率化に向けたデータ活用基盤の導入 ・エネルギー :基幹システム刷新プロジェクト実行支援・アーキテクチャ刷新支援(CRM領域)事例 ■キャリアパス 小規模・中規模の案件におけるプロジェクトリーダー/マネージャーとしてかかわっていただきながら、大規模案件のプロジェクトマネージャーやグループマネージャー、さらには経営層へのステップアップも可能です。実際にプロジェクトや組織のマネジメントを仕事にせずにキャリアを重ねるメンバーも数多く在籍します。 非金融領域の組織においては、ワンプールで個々のキャリアプランに応じた柔軟なアサインを行っているため、自由にキャリアを作っていただくことが可能です。
コーポレートIT部門 本部長候補
単年度プロジェクト/業務計画の策定や中期計画策定支援、また管掌サービス/組織の目標・課題を整理し、構築・改善・進化に向けた具体的な施策を実行する等、プロジェクト/組織をリードいただく役割を担っていただく想定です。 ※入社後はご経験等を加味しながらインフラ、アプリケーション領域いずれかのマネジメントからスタートいただき、徐々に担当範囲を拡大していただくことを想定しています。 【業務内容】 ・組織マネジメント(機能/組織を改善するための計画策定及び実行、マネジャー/リーダーの育成) ・中規模プロジェクトのプロジェクトオーナー、プロジェクトマネジャー ・事業インフラ/アプリのあるべき像の明確化、またそれを具現化するロードマップ・アーキテクチャの設計や推進支援 ・業務効率を改善し事業貢献するIT組織への変革推進 ・論理的な情報整理とドキュメンテーション 【Scope】 1,BPO事業システムのクラウド化/ゼロトラスト化/統合化戦略立案・推進 2,M&Aなど事業再編プロジェクトにおけるプログラムマネジメント 3,ホールディングスと各グループ会社のコミュニケーションハブ
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SE/開発エンジニア
グループが提供するネットワークサービスの監視を担うシステムや、グループの顧客管理系、SFA(営業支援系)および料金系システムなどのSE業務および開発業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◆業務内容 ・システム開発に関するSEコンサル、提案業務 ・システム開発に関する業務(設計、製造、試験工程全般) →ウォーターフォール開発では、詳細設計、プログラミング、単体試験は協力会社の作業範囲とするのが通例 ・開発システムのアプリケーション維持業務 ◆リーダークラスに求められるもの ・開発案件全体を見渡し、自ら計画を立て行動するとともに、プロジェクトメンバーに進むべき方向を示し導くことができること ・絶えず業務改善の意識を持ち、効率化、高度化に取り組む姿勢があること ・コミュニケーションに苦手意識が無く、社内外のステークホルダーとの対話を一般的なレベルで行えること
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インフラコンサルタント(クラウド/NW/サーバー)
■金融・製造・通信・小売/流通・商社・IT等、様々な業界の大手企業のクライアントに向けてコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・企業LAN/WANやデータセンターにおけるネットワーク構成の高度化支援 ・次世代ネットワーク(SDx)の仮想化戦略立案と導入支援 ・SD-WANへの移行に向けた課題整理とロードマップ策定 ・SDN導入時のクラウドセキュリティの有効性評価と最適化提案 【特に強いテーマ】 ・IT/DX中計/ロードマップ策定 ・ERP/SCMシステム刷新支援(要件定義・設計・開発・テスト・保守運用) ・PgMO/PMO支援 ・先端技術導入・活用(生成AI・サイバーセキュリティ・エッジコンピューティング) ・データドリブン経営、オペレーション設計 ・デジタル人材内製化支援 ・その他伴走支援型サービス(業界トップクラスのエンジニア、外資大手投資銀行、キーエンス出身者によるクライアントビジネス最適化したKGI/KPI設計・ビジネスプロセス・フロー導入および改善)
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プロジェクトマネージャー<生損保領域>
■生命保険・損害保険会社向けに、システムコンサルティングからシステム開発(スクラッチもしくは自社パッケージ導入・カスタマイズ開発)、システムリリース後の運用・保守(継続的な業務改善支援を含む)までを一気通貫で行います。同社では生損保領域に次なるビジネスチャンスを見出しており、同領域のデジタル化を推進していく仲間を積極的に募集しています。生損保領域の事業を開始した当初は、Web上での個人情報入力といったフロント業務に特化してインテグレーションを手掛けていましたが、直近では保険会社がサービス提供に必要な機能をフルクラウドで提供する機会も出てきています。今後も大型SI案件の需要拡大を見込んでいるため、生損保領域のプライム案件をご担当いただく想定です。 また、各社に対するコンサルティング提案の余地が大きく、プロジェクトマネージャーのキャリアからビジネスデベロップメント/コンサルティングにキャリアを広げていきたい方にとっても価値のある経験を積めるチャンスがあるポジションです。 【具体的には】 生命保険・損害保険事業領域において、運用保守プロジェクトのPM(プロジェクトマネージャ)/PL(プロジェクトリーダ)をご担当いただきます。 入社後は、経験やスキルに応じてプロジェクトにアサインされます。プロジェクトの規模感は以下の通り様々です。 ・小規模(5,000万円~1億) ・中規模(1~3億円) ・大規模(3~5億円) 多くのプロジェクトは、バックエンドがJavaやPHPで構成されたWebアプリケーション開発プロジェクトです。 インフラ基盤はAWSやAzureを活用したクラウドネイティブなプロジェクトの保守運用が主となります。 領域として、レガシーな技術要素から脱却し、モダンな技術要素へと移行するトレンドが潮流となっているため、トレンドに沿った経験を積むことができます。
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プロジェクトマネージャー/エントリーレベル
■同社にて、大手金融機関向けのソリューション導入や運用保守プロジェクトのPM(プロジェクトマネージャ)/PL(プロジェクトリーダ)をご担当いただきます。 【具体的には】 入社後は、経験やスキルに応じてプロジェクトにアサインされます。プロジェクトの規模感は以下の通り様々です。 小規模(1,000~5,000万円/2~5名体制) 中規模(5,000万円~3億円/5~15名体制) 大規模(3~5億円/15~30名体制) 多くのプロジェクトは、JavaやPythonをベースとしたアプリケーション開発プロジェクトとなります。インフラ部分は従来のLinuxをベースとしたものから、AWSを活用したクラウドネイティブなものまで様々なプロジェクトがあります。大手金融機関はIT投資意欲が高いため、モダンな技術要素の活用にも積極的です。結果として、領域全体では、レガシーな技術要素のプロジェクトもモダンな技術要素のプロジェクトも混在した状態となっています。 【キャリアパス】 同社は意欲/希望次第で以下の選択肢を提示することが可能です。 ・小規模PMから、50名を超えるような大規模案件のPM/PL ・コンサルタント(同社コンサル事業グループ会社のXspearへの出向/転籍可) ・技術の分かるPM/一気通貫プレイングマネジャー
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AIコンサルタント
※本求人は同社の子会社である「ビジョン・コンサルティング・デジタル」に関する求人です。 同社にて、AIコンサルタント務を担当していただきます。 まずはAI領域のコンサルタントとしてプロジェクトリードを期待します。ゆくゆくはAI事業部の事業部長としての役割を期待します。 【プロジェクト例】 ・メガバンク向け、生成AIを活用した業務効率化支援 顧客の業務課題を洗い出し、生成AIの活用によってどのように業務効率化が可能かを企画し、実装を支援 ・某サービス業向け、AIサービスの仕様策定支援 新規AIサービスを展開するにあたってサービスの仕様策定からPJ推進を支援 ・医療機関向けAI調査支援 医療分野における生成AIのユースケースを整理し、リスク対策のためのガイドライン作成支援 ・ネット銀行向け、データ分析基盤構築支援 AIを利活用し意思決定を効率化させるためのデータ分析基盤の構築支援 ※補足 立ち上げフェーズですので、社内組織構築の第一人者としての役割も期待します。
製造業<PLMコンサルタント>
■建設業界を中心とした顧客のビジネス目標の達成、成長の支援、建設DXプロジェクトの計画・企画・実行を支援するコンサルティング業務をご担当いただきます。 【具体的には】 DX戦略策定から、企画、開発、導入、保守、教育まで同社のグローバルネットワークを活用し、ワンストップで全てのフェーズにおいて建設業界の顧客を支援します。 建築ゼネコン業界のDX対応の市場ニーズの高まっており同社グループ会社でも2023年4月より新規コンサルチームとして立ち上げビジネスの拡大を狙っている状況です。 【主なプロジェクト事例】 ■製造業:PLM導入に伴う業務プロセス改革プロジェクト 現状の業務フローとPLM導入後の業務フローを整理し、Fit&Gap分析を実施。その結果から不足機能の開発(カスタマイズ/アドオン開発)の要件の取りまとめ、開発の管理を行い、PLMの実務適用を支援する ■製造業:PLM導入 PLM導入前に、周辺システムとの連携についてデータフローを整理し、グラウンドデザインの作成を支援
建設業界DXコンサルタント
■建設業界を中心とした顧客のビジネス目標の達成、成長の支援、建設DXプロジェクトの計画・企画・実行を支援するコンサルティング業務・DX戦略策定から、企画、開発、導入、保守、教育まで同社のグローバルネットワークを活用し、ワンストップで全てのフェーズにおいて建設業界の顧客を支援していただきます。 建築ゼネコン業界のDX対応の市場ニーズの高まっているため、同社でも2023年4月より新規コンサルチームとして立ち上げビジネスの拡大を狙っている状況です。 【主なプロジェクト事例】 ■ 大手ゼネコン:建設デジタルプラットフォーム導入プロジェクト 建設プロジェクト業務におけるBIMを活用した共通プラットフォームの整備に向けた、システム開発プロジェクトの、PMO、PM、オフショア開発のリード。 ■中堅ゼネコン:ローコードツール導入プロジェクト 作業現場の請求・原価管理業務をノーコードツールで省力化、デジタル化。 コンサルティングメンバで業務要件から設計、実装、テストまで対応してリリース。 ■準大手ゼネコン:BIM活用推進プロジェクト 建築設計BIMの活用推進に向けたファミリ要件定義、モデリング支援(オフショア活用) ■中堅ゼネコン:建設DX推進プロジェクト 営業、設計・施工、管理業務のBPR(業務効率化)支援、および全社共通プラットフォームの整備に向けた企画構想支援。
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データエンジニア
■同社では「アイデアを持つパートナー(起案者)」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを一気通貫で提供しています。 スタートアップの開発支援から大手企業の新規サービス立ち上げまで様々な規模のプロジェクトがあり、その中でもパブリッククラウド環境でのデータウェアハウス構築を担うデータエンジニアとして業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・パブリッククラウド(AWS、GCP、Azure など)上でのデータ基盤・データパイプラインの設計、構築、運用 ・データ収集、加工、ストレージに関わるシステムの開発 ・大規模データを対象としたETL (ELT) 処理の最適化 ・リアルタイムデータの処理 ・データクレンジング処理やデータマートの構築 ・データの可視化および分析基盤の構築支援 ・データパイプラインの品質管理、パフォーマンスの向上 ・データウェアハウスの運用保守 ・ステークホルダー(データアナリスト、データサイエンティストなど)との連携 ・顧客との要件定義や設計フェーズでのコミュニケーション
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SAPコンサルタント/PM
同社にて、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客のビジネス目標の達成に重点を置き、顧客とともに課題形成するフェーズから参画し、FPTグループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。 ・SAPプロジェクトにおける、要件定義、基本設計、開発、移行本稼働支援などを担当していただきます。 【プロジェクト事例】 ■化学メーカー:SAP導入導入プロジェクト 日本本社(生産)をはじめとしたグローバル(製販)導入プロジェクトを行う ■大手メーカー:SAP海外拠点導入プロジェクトおよびITMS シンガポール販社へのSAPトレーニング支援、ベトナム工場のSAP導入プロジェクト、本社ITシステム(SAP含む)のITMSなどお客様のDX推進の伴走を行う ■大手エネルギー企業:SAPマイグレーションプロジェクト ECCからS/4HANAへのマイグレーションをFPTメソッドを用いて行い、当初計画通りのスケジュールで完遂する
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DXプロジェクトマネージャー/コンサル
以下いずれか、または複数領域を担当いただきます。 ① DX / ITコンサルティング領域 ・DX戦略・IT戦略の策定 ・業務改革(BPR)/業務プロセス設計 ・システム構想策定/ロードマップ策定 ・クラウド/AI/データ活用の企画・導入支援 ② プロジェクトマネジメント領域 ・大規模システム導入・DXプロジェクトの推進 ・PM / PMOとしての進捗・課題・品質管理 ・ステークホルダー調整(顧客・ベンダー間) ③ デジタルビジネス(新規事業創出)領域 ・デジタル技術を活用した新規事業・サービスの企画立案 ・ビジネスモデル設計(収益モデル/提供価値設計) ・PoC(概念実証)企画・推進 ・顧客接点のデジタル化(アプリ/プラットフォーム構想) ・データ・AIを活用したサービス企画
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【役員候補】エグゼクティブパートナー
メイン業務として、コンサルティングサービスにおけるリード創出、提案~プロジェクト推進をご担当いただきます。 パートナー/役員候補=経営層として同社の更なる事業拡大をドライブする役割となります。 ※選考過程にて、他に最適なポジションがあれば、切り替えとなる可能性もございます。 【具体的には】 ・クライアント開拓戦略の検討 ・新規顧客に対する、潜在・顕在ニーズの具体化 ・具体化したニーズをもとにサービスの検討 ※以下のようなフレキシブルな提案が可能です ・ワンプール制による多種多様な専門性を有するリソースの活用 ・企画から実行までのワンストップ伴走型支援 ・パッケージを担がず、ソリューションフリーでの支援 ・提案書の作成および顧客へのプレゼンテーション ・受注後のプロジェクト推進・品質担保
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ソフトウェアエンジニア/テックリード<非金融領域>
■同社にて、ソフトウェアエンジニア/テックリードをご担当いただきます。 【具体的には】 非金融領域の中核を担うアプリケーションのモダナイゼーションにおける、技術支援やチームおよびプロジェクトの牽引を行っていただきます。 システムアーキテクチャの設計、技術選定、開発チームの指導、プロジェクトの技術的課題の解決を担当していただきます。 ■案件事例 非金融領域の拡大のため、インダストリー・技術スタック問わず幅広く様々な案件に携わっていただける環境です。 製造:DX推進に向けたデータ利活用コンサルティング・データ分析基盤整備 物流:中古車業者向けインターネット情報システム更改 教育:GIGAスクール構想実現のための教育プラットフォーム開発(CBTシステムなど) 決済:決済プラットフォームのアーキテクチャ刷新に伴うインフラ再構築 不動産:賃貸情報管理システムのUIUX刷新・クラウドシフト 化粧品:店舗DXに関わるビューティーアドバイザー向けのカルテシステム導入 SaaS:HR SaaS/共創プラットフォーム開発支援(ERP領域) エンタメ:広告需要予測システム構築・データ分析基盤導入支援 中央省庁:省内データ可視化・分析の効率化に向けたデータ活用基盤の導入 エネルギー :基幹システム刷新プロジェクト実行支援・アーキテクチャ刷新支援(CRM領域) 等 ■キャリアパス 小規模・中規模の案件におけるテックリードとしてかかわっていただきながら、大規模案件のシニアアーキテクトやプロジェクトマネージャー、さらには経営層へのステップアップも可能です。実際にプロジェクトや組織のマネジメントを仕事にせずにキャリアを重ねるメンバーも数多く在籍します。 非金融領域組織の中では、ワンプールで個々のキャリアプランに応じた柔軟なアサインを行っているため、自由にキャリアを作っていただくことが可能です。
セキュリティエンジニア
親会社プロジェクトで、金融のインフラ基盤に対してセキュリティシステムの導入(提案・要件定義・設計・構築・試験)やセキュリティ運用の拡大を行います。 将来の技術的リーダ、プロジェクトリーダ候補となる人材を求めています。 【具体的には】 ■セキュリティシステム導入 現状のセキュリティ課題から、新規セキュリティシステム導入の費用対効果を顧客と相談・提案を行います。システム導入が確定したら、顧客とともに要件を整理し、設計検討・執筆、環境構築や試験に進んでいきます。顧客への提案書作成や、設計書レビュー、協力会社への作業指示、統制を実施いただきます。 ■セキュリティ運用 顧客がSOC/CSIRTの運用体制を持っており、そのチームと協力して、より広いセキュリティ脅威に対応するため、既存システムの設定変更等により、セキュリティ運用範囲を拡大しています。 顧客やSOC/CSIRTチームと対応内容を協議し、スケジュールの調整、設計・構築を実施して頂きます。
導入コンサルタント
■導入コンサルタント業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進 └環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ・新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ・顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ・営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ・その他:個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ 【ポジションの魅力】 実際に顧客の課題認識を目の当たりにしながら、解決に向けた道筋をFSとともに作っていくことが出来るところは大きな魅力です。 後工程に向けた負債を抱えたまま受注しないよう、フラットに課題を捉える・俯瞰する能力が求められます。
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DX/デジタルビジネス(事業戦略・開発)コンサルタント
■DXチームのMissionは、最先端のDigital Technologyを駆使し、企業のTransformationを実現することです。 クライアント企業が市場の変化に対応し、継続的に成長するために「 新たな事業の創出/既存事業の拡大 」に向けて課題形成フェーズからグロースまで変革をEnd to Endで伴走し、成功に導きます。 【具体的には】 ・企業の経営層(CxO)及びチェンジリーダーに対して、最終的なゴールを見据えたバックキャストコンサルティング ・同社グループのデジタル技術基盤とグローバルのリソースとスキルを活かしたテクノロジーコンサルティング ・社内外の情報をリサーチし、競争環境分析からIssue drivenで課題提起を行い、経営・事業・DX・人的資本・M&A等の戦略策定する戦略コンサルティング ・CX(Customer Experience)向上に向けてCXデザインからCRM/マーケティング施策・BizDev(ビジネスプロデュース)を担うCXコンサルティング など、ビジネス×テクノロジーでクライアントのビジネス創出や変革を多面的に支援していきます。
IT戦略<情報セキュリティ領域リーダー>
■IT戦略(情報セキュリティ領域リーダー)業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・情報セキュリティリスクに対する議論の推進・経営報告 情報セキュリティ委員会の運営、議論のファシリテーションを通じてリスクマネジメントのPDCAサイクルを回していただきます。 情報セキュリティリスクを分析・評価し、経営報告を通じて対応方針に対する意思決定を促していただきます。 ・対応策の企画・実行 ゼロトラストをベースとした社内システムに対する技術的対策及び適切な監視・運用を通じて、サイバー攻撃・内部不正リスクを低減していただきます。 セキュリティポリシー、ガイドライン、プロセスの策定を通じて、従業員の業務判断・情報の取り扱いに関わるリスクを最小限に抑えていただきます。 ・インシデント対応と教育・訓練 セキュリティインシデントの対応計画を立案し、迅速に対応していただきます。 従業員に対するセキュリティ教育・訓練を実施し、セキュリティ意識の向上を図っていただきます。 ・SOC2及びISMS認証審査対応 SOC2及びISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の認証取得および維持のための対応を行っていただきます。 各種管理策の実行状況の管理、エビデンスの収集、外部監査機関への報告をご担当いただきます。 【ポジションの魅力】 同社の情報セキュリティマネジメントは、企業全体のセキュリティ戦略をリードし、情報資産を保護する重要な役割を担っています。部門の枠を超え、経営に近い立場で全社の情報セキュリティリスクに対する戦略を企画~実行できる環境があります。
コンサルタント【DX/AI&データ】
日本を代表するエンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、本質的な価値創出に重きを置いたプロジェクトの推進・実行を担当いただきます。 【具体的には】 ・日本を代表するエンタープライズ企業をメインクライアントとするDX支援、AI実装、データ活用等の支援 ・テクノロジーを用いたソリューションの提案、プロジェクトの推進・実行 ・最新の技術を活用したToBeベースの提案 ・DX化、AI活用を推進するために必要なデータ基盤の構築・刷新推進 【ポジションの魅力】 最新のテクノロジーを用いた提案、設計、導入まで幅広く関わることができます ・日本を代表するエンタープライズ企業に事業推進パートナーとして関わることができ、クライアントへの貢献度が高いです ・特定のベンダー、ソリューションに縛られず、中立的な立場で顧客に最適なソリューションを評価、選定することができます ・コンサルタント、スペシャリストそれぞれのキャリアパスがあることに加え、部署内での異動の機会も豊富です ・ご自身の専門性やスキルに応じて自社の事業開発に関わる機会があります
システムエンジニア<自治体/官公庁向けRPA等のシステム構築~運用>
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・東関東圏自治体エリアにおけるRPA等のシステム設計、構築、維持運用業務をご担当いただきます。 ・自治体向けのWinActorを用いたシナリオ作成、運用保守サービス 【ポジションの魅力】 ■プロジェクト全体の管理業務にも携わることができ、エンドユーザーとのやり取りも多く発生します。 ■長期プロジェクトを中心に、仕事を通じて社会に貢献するとともに、社員自身が成長できる環境です。安定した環境の中で、腰を据えじっくりと“モノづくり”をしたい人に適しています。 ■ユーザーの意見を取り入れつつ、最適な方法を生み出すトータルソリューションを提案している同社は、要件設定の自由度も高くご自身の発想や工夫を反映させながら更なるスキルアップが実現できます。 ■人財育成にも力を入れており、長期的に成長し続けられる環境や充実した研修体制が整えられています。“先を見据えたビジョン”をお持ちの方のご応募をお待ちしております。
SAP導入コンサルタント(ロジスティクス特化)
■SAP S/4HANA Cloud Public Edition導入プロジェクトにおける、SAP Activateに基づいたロジ領域のコンサルティングをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・Discover / Prepare フェーズ - 顧客業務のヒアリング、ソリューション提案、Fit-to-Standard方針の説明、プロジェクト計画・体制構築支援など ・Explore フェーズ - ワークショップの実施、スコープ定義、必要に応じた拡張要件の整理(In-app拡張/BTP連携など) ・Realize フェーズ - 設定(コンフィグ)、テスト計画・実行、データ移行支援、トレーニング資料作成など ・Deploy/Run フェーズ - 本番移行サポート、ユーザートレーニング、Hypercare対応、安定稼働に向けた継続的なフォロー
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システムエンジニア<大手製造業向け>
オープンポジションでの募集です。 ※具体的な担当業務は、選考を通じて決定します。一例として以下のような案件に携わって頂きます。 【具体的には】 ①大手自動車メーカー向け ・CX領域のデジタル化推進を担うシステムエンジニア、クラウドエンジニア ②日系グローバル飲料メーカー向け ・販売管理や調達管理など基幹業務領域のDX推進を担うシステムエンジニア、SAPエンジニア ③日本板硝子グループ向け ・運用保守を中心としたグローバルおよび日本国内プロジェクトを担うインフラエンジニア、SAPエンジニア 上記以外にも主に製造業を軸に、同社グループと協業する案件がたくさんございます。 将来的には、プロジェクトリーダーやフルスタックエンジニアを目指せる環境です。 【下記のようにお考えの方、ご応募をお待ちしております】 ・同社グループの企業で勤務したい、もしくは同社グループ案件のアサインに興味がある方。 ・SEの一通りの経験をしてみて、自己の得意技はこれからしっかり体得していこうと考えている方。 ・テレワーク、フリーアドレス、同社グループの安定処遇と福利厚生でワークライフバランスを保ち勤務したい方。
アカウント営業
同社はエネルギー産業と食品製造業のITサービス提供において多くの実績を持ち、企画/設計/開発/運用保守を一貫してサポートしています。これまでの実績と経験を活かし、ビジネスのさらなる拡大を目指しています。 既存顧客との長期的なビジネスパートナーシップ形成および新規顧客獲得に向けた営業活動について、高い顧客満足度を追求し主体的に取り組んでいただける方を募集しています。 【具体的には】 ・既存および新規顧客に対する営業活動 ・市場動向、顧客ニーズに基づいたITサービスの提案 ・契約締結処理およびプロセス管理、プロジェクト進行サポート(営業支援) ・社内およびビジネスパートナーの技術部門と連携したソリューション企画、顧客提案
DXコンサルタント
■日本を代表する大手企業(総合商社、メーカー他)における、DXの内製化を推し進めるプロジェクト業務をご担当いただきます。 同社内だけでなく同社グループのリソースも活用しながら、現状のITの可視化を行い、内製化に向けた計画立案と実行を推進していただきます。 2025年4月現在、チームとしては立ち上がりのフェーズで、ビジネス拡大に向けた案件開拓・人員採用計画立案・実行にも携わっていただきます。 DX内製化を推し進めるため、各クライアントへCxOまたは部長職相当で入り込むことを会社の意思としてバックアップしていく想定で、コンサルティングファームのNext Stepとして市場価値の高いキャリアを構築していくことが可能です。 【具体的には】 ■プロジェクト業務 ・大手総合商社の全社構造改革の立案と実行 ・大手飲料メーカーのDX推進を通じたIT戦略策定・組織づくり他 ■チーム運営 ・チームの事業計画策定(補佐) ・同社グループ各社と一丸となっての案件開拓・提案活動 ・採用活動他
ERP導入コンサルタント・エンジニア
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 様々な業界の顧客にERP、主に国産ERPの導入を通じ、経営・業務課題を解決しています。顧客に提案・導入する領域はERPに留まらず、顧客のDX推進に必要な周辺系(経費精算、電子請求、BI、文書管理等)に及びます。 同社プライムの大小様々なプロジェクトを提案から導入まで一貫して経験することができ、同社メンバと共にプロジェクトを複数経験していく中で、確実にスキルアップを図っていくことができます。 【入社後の業務への入り方】 ・入社後1ヵ月程度は研修受講等、しっかりと学んでいただいてからPJに配属予定となります。 【活かせる知識・経験】 ・基幹業務の業務知識(主に会計) ・開発言語:Java, JavaScript, HTML, CSS ・開発環境:AWS, Linux, Windows, Oracle, PostgreSQL
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セキュリティアナリスト
同ポジションでは、 自動車業界・IoT業界のクライアントに向けた脅威インテリジェンスサービスのプロジェクト推進を主導いただきます。具体的には、顧客の課題のヒアリングや提案活動、最新のサイバー脅威・脆弱性に関する技術的な調査や分析、クライアントに対する提言や報告に至るまで、幅広い裁量を持ち、自らの判断でプロジェクトをリードし、業界の最前線で活躍いただきます。 特に、日々収集する脅威、脆弱性情報や業界動向を基にした顧客への提案や対話、脆弱性情報についての技術的な深掘り調査・レポーティング・攻撃再現など、得意とする領域や意向を相談させていただきながら業務推進とキャッチアップを並行していただくことが期待されています。 【具体的には】 自動車、IoT業界の脅威インテリジェンスサービスのプロジェクト推進において提案から顧客報告まで幅広い範囲で参画いただきます。 ・日次での脅威・脆弱性情報の調査分析(深掘り調査・PoC作成・攻撃シナリオ再現) ・セキュリティカンファレンス、ニュース記事、技術ブログの技術的な詳細分析 ・業界や顧客が活用できる形に情報を加工し、提言・レポート作成 ・顧客や業界向けの勉強会やワークショップの開催 ・蓄積した知見(脆弱性、業界動向)を参考にした顧客からの課題ヒアリングとソリューション提案
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インフラエンジニア(クラウド)<地域金融機関向けインフラ基盤の設計・構築>
配属となる組織は、中部地区の顧客向けにインフラ・クラウド関連のSI事業を展開しております。顧客は製造業、金融機関、社会インフラなど多岐に亘り、且つ会社規模が大きい企業の案件を中心に行っております。 地域金融機関の顧客先に常駐していただき、インフラ基盤の設計・構築・運用まで一貫して担当いただきます。担当する顧客は同社と連携して支援をしており、約20年の取引実績があります。現在はオンプレからAWSへの移行、新規構築案件が計画されていることから、プロジェクト数が増えることも期待されます。将来的には、プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャーとして取り纏めいただきます。 【具体的には】 ・AWSを中心としたクラウド基盤の設計・構築・運用 ・オンプレサーバの運用・保守 ・プロジェクトリーダ/マネージャ業務(協力会社社員の取り纏め) ・新規プロジェクト獲得に向けたプレ活動 など ※プロジェクトは複数掛け持ちしながら業務を行います。プロジェクト期間は短いもので半年、長いもので2年ほどかかります。 ※現在、クラウド、オンプレなどのプロジェクトが多いですが、将来を見据えてネットワーク、セキュリティ関連のプロジェクトを担当いただけるよう、プレ活動なども行います。
フルスタックエンジニア
■同社にて、まずはプレーヤーとして下記業務を担当していただきます。その後適正や希望に応じてマネジメントについていただく場合があります。 【具体的には】 プレイヤー業務 ・実際の顧客の業務のヒアリングをもとにモデリング、設計 ・新機能の設計・開発、既存機能の改善 ・Webアプリケーションのパフォーマンス改善 ・生成AIなどの最新技術を組み込んだ製品機能の研究開発 【キャリアパス】 マネジメントもしくは技術のスペシャリストとしての2つのキャリアパスがあります。 ■マネージャー業務 ・チームで開発を進めるためのプロジェクトリード ・事業戦略と連携したプロダクトロードマップの策定 ・開発体制や生産性に関わる組織課題の探索、解消 ・各メンバーのマネジメント(1on1を通したメンタリング、コーチング、目標設定、評価) ■ テックリード業務 上記プレーヤー業務に加えて、 ・新規アプリケーションの技術選定 ・ミドルウェアやクラウドサービス、ライブラリの変化に伴う、製品アーキテクチャの継続的な最適化やリファクタリング ・部署横断でメンバーの技術力を高める教育活動
フルスタックエンジニア
■同社にて、まずはプレーヤーとして下記業務を担当していただきます。その後適正や希望に応じてマネジメントについていただく場合があります。 【具体的には】 プレイヤー業務 ・実際の顧客の業務のヒアリングをもとにモデリング、設計 ・新機能の設計・開発、既存機能の改善 ・Webアプリケーションのパフォーマンス改善 ・生成AIなどの最新技術を組み込んだ製品機能の研究開発 【キャリアパス】 マネジメントもしくは技術のスペシャリストとしての2つのキャリアパスがあります。 ■マネージャー業務 ・チームで開発を進めるためのプロジェクトリード ・事業戦略と連携したプロダクトロードマップの策定 ・開発体制や生産性に関わる組織課題の探索、解消 ・各メンバーのマネジメント(1on1を通したメンタリング、コーチング、目標設定、評価) ■ テックリード業務 上記プレーヤー業務に加えて、 ・新規アプリケーションの技術選定 ・ミドルウェアやクラウドサービス、ライブラリの変化に伴う、製品アーキテクチャの継続的な最適化やリファクタリング ・部署横断でメンバーの技術力を高める教育活動
フルスタックエンジニア
■同社にて、まずはプレーヤーとして下記業務を担当していただきます。その後適正や希望に応じてマネジメントについていただく場合があります。 【具体的には】 プレイヤー業務 ・実際の顧客の業務のヒアリングをもとにモデリング、設計 ・新機能の設計・開発、既存機能の改善 ・Webアプリケーションのパフォーマンス改善 ・生成AIなどの最新技術を組み込んだ製品機能の研究開発 【キャリアパス】 マネジメントもしくは技術のスペシャリストとしての2つのキャリアパスがあります。 ■マネージャー業務 ・チームで開発を進めるためのプロジェクトリード ・事業戦略と連携したプロダクトロードマップの策定 ・開発体制や生産性に関わる組織課題の探索、解消 ・各メンバーのマネジメント(1on1を通したメンタリング、コーチング、目標設定、評価) ■ テックリード業務 上記プレーヤー業務に加えて、 ・新規アプリケーションの技術選定 ・ミドルウェアやクラウドサービス、ライブラリの変化に伴う、製品アーキテクチャの継続的な最適化やリファクタリング ・部署横断でメンバーの技術力を高める教育活動
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【公共領域】プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 同社のPMに求められるミッションは以下の通りで、同社ビジネスを推進する上で欠かすことのできない中核となるロールです。 ■顧客ビジネスの課題解決にコミットするというマインドセットを有し、チームを牽引する ■決められた目的、スコープ、スケジュール、コストを遵守しPJを完遂する ■顧客とのリレーションシップを強化し信頼を獲得し、次なる提案活動に繋げる ■PJメンバーを育成する なお、ウォーターフォール開発のみではなく、アジャイル・スクラム開発を導入するPJやハイブリッドで取り入れるPJも増えてきています。 PJ状況に合わせて最適な手法を選択できるようになっていただくことが期待されています。 <キャリアパス> 個々人のスキルセットと希望を考慮し、キャリアパスを柔軟に設計することが可能です。 PMスキルに磨きをかけて、より大規模なPJを担えるようになっている社員もいれば、特定領域の業務知識を積み上げ、狭く深く領域に精通したスペシャリストとして活躍している社員もいます。また、同社の次世代経営幹部候補である「シニアプロジェクトマネジャー(SPM)」を目指し複数PJをリードする立ち位置を目指すケース、全社横断的にPMスキルの底上げを推進する「PMコンピテンシー」の横串活動に有志で参加するケース、Xspear Consulting社に異動しコンサルタントとしてのキャリアを追求するケースなど、グループ内で描くことができるキャリアパスが多彩である点も、同社グループの魅力の一つと言えます。
インフラエンジニア<EDIサービス>
■EDIサービスのインフラエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・EDIサービスのインフラ領域における企画・設計・構築管理(運用は委託となります) ・運用チームからのアラートのエスカレーションに対する調査・ベンダーへの問い合わせ ・ネットワークやサーバの年間メンテナンス計画の策定、定例メンテナンスの企画及び監督 ・システム更改の企画・PM ・新規接続先のネットワーク設計・見積・構築 ・AWS及びプライベートクラウドを活用したサービスの企画 ・セキュリティリスクアセスメント及び対策の立案及び構築
SAPBasisエンジニア/導入プロジェクトインフラリーダー
SAPソリューション導入プロジェクトのインフラリーダーとして、プロジェクト推進をご担当いただきます。 近年ではSAP社クラウド(RISE)やパブリッククラウド上への導入・移行が主であり、また周辺システムとのI/F連携やジョブシステム、帳票基盤といった領域へも対応も行っているため、SAP Basisに限らず幅広い経験を積むことが可能です。 【具体的には】 ■業務例 SAP導入プロジェクトにおいて、Basisチームのリーダーとして数名~10名のメンバーを率いてプロジェクトを推進します。顧客とのカウンターの役割も担うため、ご自身の業務知識、導入経験をもとに顧客ご担当者と一緒に特定領域のカットオーバーまでを責任を持って遂行いただきます。 ■構想策定・要件定義・設計・構築 ・SAPの新規導入プロジェクト、移行プロジェクト(クラウドリフトアップ、及びS/4HANAコンバージョン)に参画し、顧客に対して提案から要件定義・構築・テスト・稼働後フォローのすべてのフェーズを担当 ・プロジェクトの実施計画からWBSタスクの進捗管理、各種設計成果物のレビューを実施
サーバーサイドエンジニア/AIプラットフォーム
■サーバーサイドエンジニア/AIプラットフォーム(※メンバー〜リーダー候補)をご担当いただきます。 【具体的には】 ・AIソリューションプラットフォームの開発 ・画像‧動画の解析システムの設計および開発 ・既存システムのリアーキテクチャ設計および実装の推進 ・外部向けAPIおよび開発者向けサイト(SafieDevelopers)の開発 ・カメラやビューアーの新規機能開発(API開発) <リーダー候補について> 開発の最前線で活躍し、エンジニアとしての技術力をストイックに磨き続け、その力でプロダクト開発をけん引していただくシニアエンジニアとは異なり、リーダーは業務内容にマネジメント要素を含んでいるため、メンバーの育成や開発プロジェクトのマネジメントなども担っていただくポジションです。 【具体の業務イメージ】 ・既存システムのリアーキテクチャ設計チームのマネジメント ・5〜6名ほどのチームメンバーに対する育成‧教育 ・組織目標に向かって継続的に活動することでメンバーを鼓舞し組織力を高めていく役割の実践 ・組織的なプラクティスやプロセスの改善提案と実践、他グループとの共有 ※リーダーとなっても一定の開発・プレイング業務は含まれます
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エンジニア<テックリード候補>
■同社にて、テックリード候補として、スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと直接話をしながら課題の洗い出し〜要件定義〜設計〜開発〜リリースまで担当していただきます。 【具体的には】 ■Web系案件を中心にバックエンド開発がメイン ■クライアントと直接売り合わせながら以下の業務をご担当いただきます ・潜在的なものも含めた課題の抽出/状況を鑑みた上での優先順位付け ・不具合調査〜改修 ・機能要件の定義/新規や追加機能の開発 ・解決策の提案 /実行 【求人の魅力】 ■営業専門部隊と2人3脚でキャリを構築、エンジニア個々の希望にあった案件へのアサインが実現可能 ■希望する場合にはフロントエンドやインフラ領域、事業戦略やエンジニアメンバーの組織情勢にも関わる機会があり、フルスタックな経験をつむことが可能 ■柔軟で幅広いキャリアパス ・グループ会社Sun Asteriskへ転籍しスタートアップや大手企業の新規プロダクト開発に上流から関われる ・開発メンバーからテックリードやスペシャリスト、Salesforceエンジニア等、エンジニア本人の意思でキャリアを選択でき、ビジネスサイドや新規事業立ち上げなどの最上流に関わることが可能 ・エンジニア職から事業責任者に抜擢された実績あり
スマートビルコンサルタント
大型再開発プロジェクトにおいて、ディベロッパーやビルオーナーからのスマートビルへの要望をもとに、基本構想→要件定義→設計→運用にいたるまでの各フェーズにてステイクホルダーと連携しながらプロジェクトを推進していただきます。 【詳細】 ・スマートビルにおける基本構想策定 ・統合ネットワーク、サイバーセキュリティ要件定義 ・スマートビルOS要件定義 ・マルチベンダーのサービスメニューとりまとめ ・スマートビル運用要件定義 ・竣工後のスマートビルサービスマネジメント 等
ビジネスPMO
■顧客の経営企画・サービス企画・DX企画~推進支援・マーケティング戦略・業務改善等をコンサルタント/PMOとして顧客側に深く入り込み提案から実行まで支援いただきます。 【具体的には】 ■サービス企画:ポイントサービス、ヘルスケアサービス等のサービス企画における、計画~実行フェーズに携わりながら顧客と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成等に従事いただきます。 ■業務設計・構築:BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わっていただきます。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図(業務・承認フロー)作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプット、業務設計過程における業務改善も行っていただきます。 ■業務改善:通信業界のミドルオフィス(営業企画・推進、マーケティング等)におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わっていただきます。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで実行いただきます。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直し、必要に応じてテクノロジ-(AI・RPA・IOT・クラウド製品)の導入により生産性向上に寄与していきます。
ネットワークエンジニア
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーション事業に従事いただきます。 同社では、大手通信会社のネットワークオペレーションセンターを1社で請け負っており、企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行っていただきます。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いただきます。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります 【具体的な業務例】 ・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等) ・監視で障害検知(通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等) ■特徴・魅力 ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
企業インフラ運用SE/運用設計/運用管理スペシャリスト
■同社にて、企業インフラ運用SE、運用設計、運用管理スペシャリストをご担当いただきます。 大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを同社1社で請け負っています。 ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用SE、運用管理を担っていただく業務に従事いただきます。 ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。 サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。しかし技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法も顧客ごとに千差万別です。顧客ごとのニーズを叶える為に、業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用体制を設計していただきます。 【具体的には】 どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行っていただきます。 ・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務 ・運用プロセス(監視、業務フロー、手順等)の設計 ・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務 ・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処 ・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、顧客報告会の開催 配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意があります。 その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験(運用設計、運用SE等)の方でも安心してご応募ください。
自動化ソリューションの導入支援
■同社にて、情報通信業界の顧客を中心に自動化ソリューションの導入支援業務をご担当いただきます。 【具体的には】 自動化ソリューションは同部門で自社開発した自動化ツールです。 導入先顧客のメール受信から発生する業務を可視化。自動化可能な業務プロセスを特定し、自動化に向けたプロセス設計を行っていただきます。 その後、自社開発した自動化ツールを導入するにあたり、顧客に使用方法を説明。 導入後のアフターフォローとして運用開始後、利用者に合わせて機能の削除や追加オプションの導入までを対応いただきます。 また、自社開発した自動化ツールの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題にリーチすることのできる業務です。 【同社の特徴・魅力】 豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することが可能です。
COMPANY導入コンサルタント/エンジニア
同社にて生産性向上プロフェッショナルとして、主に人事・総務などの間接部門における導入/運用業務のうち、人事システム(COMPANY)の導入・保守支援に従事いただきます。 COMPANYの利用を検討している企業における導入または保守支援プロジェクトの一員として参画していただき、COMPANYのシステム知識を学びながら、チーム内における設定検証の業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■メンバー ・システム設定作業および挙動検証 ・システムトラブル時の調査及び修正作業 ・リーダーの指示に沿ったシステムの挙動検証 ・検証結果の取りまとめ ・顧客等とのミーティング議事録作成 ■リーダー ・顧客要望に基くシステムの要件定義(GUIでの設定に限る) ・導入スケジュールに沿った作業定義、進捗管理 ・メンバーへの業務割り当て、業務指示 ・顧客とのMTG調整、MTGファシリテーション ・システム設定作業およびシステムの挙動検証 ・システムトラブル時の調査及び修正作業(システムトラブルの調査については開発チームと連携して行います)
テクニカルサポートの運用設計/運用改善サービス
■内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。 【具体的には】 1)設計フェーズ ・サポート運用体制の把握(導入済のシステム・ツールの場合) ・問い合わせの概要まとめ(どんな問い合わせがどれくらいくるか 等) ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の設定~エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ・検証環境の用意 等(※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をご担当いただくこともあります) 2)運用フェーズ ・KPIに基づく品質保持 ・ メンバーからのエスカレーション受け ・ プロジェクト内の業務改善(顧客への提案も歓迎) ・ ベンダー間の連携 ・ 手順書やマニュアルなどの更新業務 ・ 新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等 3)リーダー業務(着任時) ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉(業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等) ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・ メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等
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