仕事内容

大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーション事業に従事いただきます。同社では、大手通信会社のネットワークオペレーションセンターを1社で請け負っており、企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行っていただきます。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いただきます。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります【具体的な業務例】・問い合わせ（リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等）・監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等） ■特徴・魅力・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

必要な経験・資格

必須要件

【必須条件】・IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可【歓迎条件】・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事）・TOEIC750点以上、又はビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方

給与

年収450万円～520万円

給与形態

月給制

昇給

2回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、時間外手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

固定労働時間制

就業時間

9:00〜18:00

勤務地

東京都

備考

シフト制勤務となり、5～6回／月野頻度で夜勤も発生いたします。詳細はコンサルタントにご質問ください。

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

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休日・休暇

年間124日／（内訳）夏季休暇、有給休暇、慶事休暇

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金資格取得

教育・研修

社内ITスクールにて30数講座の無料受講、外部資格取得制度

会社概要

会社名

大手人材グループのSIer企業

平均年齢

37歳

事業内容・沿革

■業務コンサルティング、アウトソーシング、システム企画・開発・保守、ITサービスなど

企業の特徴

【概要・特徴】東証プライム上場の人材総合サービス会社傘下でITソリューション事業を担う企業。グループの中核企業として、業務コンサルティング、アウトソーシング、システム企画・開発・保守、ITサービスなどを手がけています。【注力分野】人とテクノロジーが共存する世の中への貢献するための取り組みを行なっています。単なる効率化を突き詰める生産性向上にとどまらず、人･組織の付加価値向上を含む広義の生産性向上まで昇華させ価値を提供していく方針です。【職場環境】コアタイムなしのマンスリーフレックスタイム制を採用。 1カ月単位の総労働時間の中で自主的・効率的に勤務時間を決めることができます（※制度の適用は配属部署やプロジェクトによって異なる）。近年は、エンジニアの約6割が在宅勤務を実施しており、平均残業時間は約16時間となっています。