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シニア・サービス・アドミニストレーター
■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・見積管理、受発注処理、請求書発行、保証(ウォランティ)管理、サービスサポート業務を含む、重要なサービス管理プロセスを主導・調整し、効率的かつ正確なサービス提供を実現する ・スケジュール調整、サービス作業指示書(ワークオーダー)、パーツ物流、購買業務、外部委託サポートの管理を通じて、フィールド・サービス・エンジニア、代理店、ベンダー、認定サービスプロバイダー(ASP)、顧客間の重要な業務連絡窓口(リエゾン)を務める ・サービス関連データや各種ビジネスシステムを効果的に管理することで業務の卓越性を推進する。サービス管理プロセスの要として、関連チーム全体のプロセス改善、業務効率化、サービス品質向上の機会を特定・実施する