■同社にて、自社サイトの立ち上げから販売戦略の立案・運用までを一貫してご担当いただきます。 【具体的には】 ■ECモール（自社サイト）向け自社商品戦略販売に関する全般業務 ・自社サイトの立ち上げ（サイト構築の進行管理、商品ページ・LP制作のディレクション） ・定期便の運用（受注・顧客対応の管理、解約防止施策） ・CRM施策の実行（LINE・メールでのステップ配信） ・販売計画及び計画に伴うキャンペーンや販促品施策の立案～改善 ・F2転換率・継続率などのKPI集計と改善提案 ・外注先（代理店・物流・コールセンター）との進行管理 ・コスト管理 ・物流関連の設計や構築 ※経験やスキルに応じて、上記業務を段階的にご担当いただきます。
女性の薄毛治療（FAGA）を中心とした女性医療を提供する「クレアージュ エイジングケアクリニック」のWebサイトにおける、制作ディレクション・運営・改善を担当いただきます。 各クリニックの特徴や診療・サービスの情報をわかりやすく届け、受診を検討されている方がお問い合わせ・予約へ進めるサイトづくりを担当いただきます。 院内の関係者や外部の制作会社・代理店と連携し、サイトの更新・改修から、アクセス分析に基づくSEO対策や導線改善まで、継続的に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・サイトの更新・改修に伴う、制作会社との調整・進行管理 ・GA4・Search Consoleを活用したアクセス分析、課題の抽出 ・お問い合わせ・予約につながるページ・導線の改善 ・外部パートナーと連携したSEO・MEO施策の推進 ※制作や技術的な設定作業は、外部の制作会社などと協力しながら進めていただきます。
■医療機関向け化粧品事業を支える業務グループのリーダー（課長）として、5名のメンバーのマネジメントおよび業務運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ■主に担当する業務領域 ・ECサイト運営 ・販売管理システム・各種業務システムの運用 ・チームマネジメント・評価 ・予算管理 ・受注・出荷・請求業務管理 ・仕入・発注業務管理 ・商品マスタ・顧客マスタ管理 ・顧客対応 ・販促物・SNS運営監督 ・各領域には担当者がいて、リーダーには業務全体を理解したうえで、適切な方針決定・指示・進捗管理をご担当いただきます。
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■顧客理解に基づく体験設計（UX Design）、デジタルプロダクト・サービスのインターフェース設計（UI Design）、および顧客接点変革を通じたビジネス価値創出をご担当いただきます。 クライアントの経営課題・事業課題に対し、ユーザーリサーチからサービスコンセプト策定、体験設計、UIデザイン、プロトタイピング、実装支援まで一貫して推進いただきます。 同ポジションでは、以下2職種を募集しています。 （1） UX Designer（Junior/Senior） （2） UI Designer（Junior/Senior) 【具体的には】 ・ユーザーリサーチの設計 ・実施（定性・定量調査） ・インサイト抽出および課題仮説の構築 ・ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、サービスブループリント作成 ・UX戦略・顧客体験戦略の策定 ・サービスコンセプト開発および体験設計 ・Webサイト、モバイルアプリ、業務システム等のUI設計 ・情報設計（IA）、画面設計、ユーザーフロー設計 ・デザインシステム構築・運用 ・ワイヤーフレーム、プロトタイプ制作 ・ユーザビリティテストの設計・実施 ・エンジニア、プロダクトマネージャーとの協働による実装支援 ・クライアントワークショップの企画・ファシリテーション ・提案活動におけるUX/UI観点からの企画立案 ■ 使用ソフトウエア ・Figma ・Adobe CC (Photoshop, illustrator, Firefly, InDesign, AfteEffects, Premiere) ・Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint) ・Miro ・ Google Analytics, Adobe Marketing Cloud
■同社にて、UI／UXデザイナーをご担当いただきます。 【具体的には】 ・UXDコンサルティング 顧客と共創して、新規サービス企画、既存サービスのグロースに関してコンサルティングを実施。セカンドオピニオンとして、客観的評価も提供。 ・UX／UIデザイン作業⽀援 UXデザインの⼀部作業を実施。ソフトウェアプロダクトのビジュアルデザイン、プロトタイプの作成、フロントエンド開発まで⽀援。 ・研修／ワークショップ UXデザイン未経験者や初⼼者向けに、⽬的に合わせた研修、ワークショップを実施。 ・⼀気通貫サービス 上流の企画のみではなく、システム設計から運⽤まで⼀気通貫で担当。
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■Customer Strategy & Design (CS&D)ユニットのDesignチームには、国内外の事業会社やデザインファーム等で多様な経験を積んだデザイナーが集まっていて、クライアントのビジネスニーズに対する深い理解と、カスタマーエクスペリエンスに対するインサイトを持ち合わせ、最適なユーザーエクスペリエンスをデザインしています。 【具体的には】 コンサルタントメンバーと協業し、新サービス立ち上げやグローバルサイトリニューアル等の構想策定やプロトタイプの作成、またマーケティング施策実行におけるWebサイトやアプリのUIUXの設計など、幅広い領域においてUX／UIのマネージャーやチームリーダーとしてご活躍いただける方を同社は募集しています。 また、グループ会社のUX／UIデザインチームのマネジメント、プロジェクト管理等も推進していただきます。
■同部門はグラフィックデザイン、デジタルデザイン、UX/UIなど、クリエイティブデザイン領域における経験・知見を有し、同社ブランドにおけるコンサルティング、クリエイティブデザイン、テクノロジーの一気通貫でのサービス提供の一翼を担っています。 【具体的には】 ビジネスニーズとユーザーニーズ、技術的制限を理解した上で、デザイントレンドを意識したデジタルプロダクトのUIデザインを行う。 コンサルタントと連携しUXデザイン・UIデザイン、開発・運用までEnd to Endでサービスを提供します。 コンサルタントは主にクライアント折衝および全体プロジェクト管理およびCXUXデザインのワークショップ等、上流パートを担当します。一方デザイナー食のメンバーは、より現場のデザインをご担当いただきます。 ※ご担当いただく領域に関しては経験や志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。
■同部門は、グラフィックデザイン、デジタルデザイン、UX/UIなど、クリエイティブデザイン領域における経験・知見を有し、同社ブランドにおけるコンサルティング、クリエイティブデザイン、テクノロジーの一気通貫でのサービス提供の一翼を担っています。 【具体的には】 コンサルタントと連携しクリエイティブ創出、UXデザイン・UIデザイン、開発・運用までEnd to Endでサービスを提供します。 コンサルタントと共に、クライアントの戦略的なオーディエンスインサイトに基づいたクリエイティブコンセプトの創出をするための情報収集やアイデアだし、イメージ作成等ご担当いただきます。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 ■プロジェクトの目的 セールス、マーケティング、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域についてチャネル／業界横断的にグローバルと連携し、最新のデジタル技術やデータ活用ノウハウをもとに顧客対応力強化さらには顧客起点の経営変革を推進します。
数々のヒット商品を世に生み出している同社にて、ECサイト運営やコンテンツ企画を担当していただきます。 【具体的には】 ■顧客目線での良質なコンテンツやストーリーづくり ■集客におけるWEBマーケティングや購入分析 ■取引先ECサイトの販促＆フォロー ■顧客及び取引先対応（クレーム対応も含みます） 【業務の魅力】 WEBやECサイトのフィールドで新しいこと、やりたいことにどんどんチャレンジしていくことができます。 やりがいの1つとして、直接顧客の反響を受けとれることが挙げられます。 自分たちの手がけた仕事は、SNSやインターネットメディア、雑誌、テレビを通じ数千人、数万人へと広まり、知られていなかった商品が認知されていきます。 商品が流行を作っていく場合もあり、世の中への影響力が大きな仕事です。 また、日々変化し続ける情報マーケットへチャレンジする部署です。自分の発想力や試行錯誤で、業務を楽しみながら推し進めていける方が求められています。 【入社後のフォロー／スキルアップ体制】 入社後は約1ヶ月、各部門や自社全商品についての研修を実施しています。 ビジョンや業務・商品を理解し、配属後は実際の仕事を通じてスキルアップができるよう上司や先輩がフォローします。
【業務内容】 自社オンライン（EC）サイトと関連サイトの運営のチームにて、新製品追加、新規コンテンツ追加、メール・LINE配信、機能追加におけるディレクション・業務進行管理を主にご担当いただきます。 成長途中のWEBサイトに対しスピード感をもって繰り返し改修・改善を積み重ねています。 【ミッション】 ■社内の人をつなぐ、業務の流れをスムーズにする。 ■業務を通して自社サイトを顧客に使いやすく、ブランドの考え方が伝わるサイトに成長させていく。 ■ひいては自社のオンラインビジネスを盛り上げていくこと、ブランドのファンを増やす。 ※店舗研修について※ 入社から1か月間は、「SHIRO 表参道本店」での店舗業務に従事いただきます。ブランドの価値観やこだわり、顧客の動向をご理解いただく機会として、配属先に関わらず皆様ご参加をいただきます。予めご承知おきください。
■ECサイト運用・ディレクター（海外ECサイト運用）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■海外自社ECサイト運用／販売戦略立案などの売上管理 • 海外自社EC（US／UK／台湾／韓国）の運用担当 • 各国の売上、KPI管理 • 年間／四半期の販売計画、販促計画の策定 • 新製品追加登録、コンテンツ追加、メールマガジン配信 ■海外の新規サイト開発 ■海外モールの運用／販売戦略立案などの売上管理 • 天猫国際、NAVER STORE、百貨店ECなどの運営統括または運用担当（サイトによる） • 各モールの売上、KPI管理 • 年間／四半期の販売計画、販促計画の策定 • 新製品追加登録、コンテンツ追加、メールマガジン配信 ※すべてを1人が担当するわけではなく、チームとして3-4名で担当しています。適宜経験などにあわせて設定されます。 【ミッション】 US・UK・台湾・韓国をはじめ、海外のEC戦略を企画から運用までリードし、海外売上の拡大をダイレクトに動かすポジションです。自社ECからモール運営、新規サイト開発まで、グローバル展開を加速させる中心メンバーとしてご活躍いただきます。 ※適性やご経験、事業状況に応じて、国内ECのポジションをご提示される可能性がございます。
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