東京都/化粧品/年収400万円以上/転勤なしの求人・転職・中途採用情報
商品企画
■同社にて、スキンケア製品の商品企画として下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ 商品企画・コンセプト立案 ・購買データ・VOC(顧客の声)・市場調査を基にした商品コンセプトの企画 ・ターゲット設定、価値訴求、競合分析、ポジショニングの整理 ・収益性やコスト構造の確認、上市までの計画立案 ■ 製品開発ディレクション ・OEM/ODMとの処方検討(成分・テクスチャーなど) ・原料・パッケージ仕様の調整、品質要件の共有 ・開発スケジュール・コスト管理、品質管理 ・社内生産・品質部門との量産立上げに向けた連携 ■ ステークホルダー連携 ・広告担当・広告代理店への商品特徴や調査結果の共有 ・ブランド価値を正しく伝えるためのコミュニケーション設計のサポート ・グループ会社との協働による商品企画の推進 ■ 発売後の分析・改善活動 ・売上・CVR・継続率・VOCなどKPIのモニタリング ・商品改善、リニューアル、ラインナップ追加の検討 ・顧客体験(定期購入設計・同梱物等)の見直し・最適化 【このポジションの魅力】 ・商品企画~上市~改善まで一貫したプロセスに携われる ・すべての工程の経験は必須ではなく、流れの理解があれば活躍可能 ・アイデアが形になりやすい、意思決定の速い環境 ・経験豊富な担当者からの引継ぎあり、早期立ち上がりが可能(現在2名体制)
ダイレクトマーケター
同社N organicの事業において、 新規顧客獲得を中心としたダイレクトマーケティングを統括するマネージャーをご担当いただきます。データに基づいたマーケティング施策を推進しつつ、ブランドの方向性を理解した上で獲得施策を設計・実行していただくポジションです。 【具体的には】 ・新規顧客獲得領域におけるダイレクトマーケティング戦略の策定/実行 ・顧客データ/市場データをもとにしたターゲット設計、訴求軸/オファー設計 ・WEB広告(SNS/検索等)およびLPの企画、ディレクション改善 ・競合/市場分析を踏まえた新規顧客獲得施策の設計 ・CPA/CVRなどのKPI設計および継続的な改善 ・チームマネジメント ・広告費/売上/利益の予実管理(新規獲得領域) など
コンテンツプランナー
同社のコンテンツプランナーとして、現場で手を動かしながらも、企画意図を理解して最適なアウトプットを導くハイブリッド型ディレクターとして、「かっこいい」「おもしろい」だけでなく、成果を意識したイベント、TVCMなどのコンテンツづくりをご担当いただきます。 【具体的には】 ・オフライン/オンラインのイベントの企画立案 ・WebCM/TVCM等の動画コンテンツ企画立案 ・クリエイティブコンセプトの策定、構成案の作成 ・撮影・編集など制作全体の進行管理(スケジュール/コスト/品質) ・外部パートナー(カメラマン・編集者・ナレーター等)との連携・ディレクション ・SNSやWebでの動画展開を見据えた最適化提案 ・社内メンバー(プランナー/デザイナー/エンジニア)との連携 など
WEB広告運用(サーチ)スタッフ
同社WEB広告運用(サーチ)スタッフとして、Webにおける集客の戦略構築(仮説設計)から、運用型広告の実運用を含む実行まで一気通貫で牽引していただきます。 店舗型(クリニック・サロンなど)や、サービス系(人材・教育など)、EC系(化粧品、健康食品等のD2C企業)の企業を中心に、主に検索広告(GoogleやYahoo!のリスティング広告)の運用をしていただきます。 営業との連携を率先して行い、広告効果を向上させるために責任をもって自ら企業様へ提案することが求められます。 【具体的には】 ■検索広告を中心とした運用・入札調整 ■上記に伴う入稿作業・レポート作成 ■広告配信前のシミュレーション・ターゲティング案作成 ■広告配信における戦略・立案 ■営業担当との効果改善ミーティング ■CRM企画・コンテンツCVR改善企画の提案 ■クライアント先へのアポ同行
デジタルマーケティング コンサル営業
大手を中心としたクライアントに対して直接、マーケティング全般だけでなく、経営課題にまで踏み込みながら課題解決を行います。 マーケティングにおける全体の戦略設計~集客の戦略構築(仮説設計)~実運用を含む実行~CRMの構築など一気通貫で牽引していただける方を募集しております。 EC系(化粧品、健康食品等のD2C企業)、店舗型(クリニック・サロンなど)や、サービス系(人材・教育など)の企業を中心に、コンサルティングしながら実地して検証~PDCAして全体最適化まで責任をもって自ら企業様へ提案することが求められます。 【具体的には】 ■フルファネル戦略設計から実運用及びオペレーション ■デジタルマーケティングを中心とした各種KPIの立案や予算ポートフォリオ ■ブランディングや認知施策における売上相関のための企画~最適化 ■オフライン広告における企画立案~実行~PDCA ■CRMにおける戦略立案~実行~PDCA
プロダクトマーケティング
プロダクトマーケティングとして、同社ブランドの成長と市場での競争力向上に向けたマーケティング戦略の立案・実行をご担当いただきます。 プロダクトの企画・運営・プロモーションを主導し、売上・ブランド価値の最大化に貢献いただきます。 【具体的には】 ■ブランド戦略・マーケティング戦略の立案・実行 ■商品コンセプトの策定、プロダクト企画・開発の推進(OEMとのコミュニケーション含む) ■プロモーション施策の企画・実施(SNS、PR、広告、イベントなど) ■CRM戦略の策定・実行による顧客LTV向上 ■市場・競合調査、データ分析をもとにした施策立案 ■社内外の関係者(デザイナー、EC担当、広告代理店など)との連携・調整 ■PLの策定と管理 ■チームの評価/管理/育成
デザイナー
同社のデザイナーとして、ブランドの世界観を体現する販促物や紙媒体のデザインを中心に、店頭什器・ディスプレイなどの空間デザインやWEBデザインにも幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ■カタログ、リーフレット、POPなど紙媒体のグラフィックデザイン(メイン業務) ■ブランドサイトやオンライン施策におけるWEBデザイン ■店頭什器や売場デザインに関するディレクション・制作進行管理 ■社内関係部門(商品企画・販促・営業)との連携によるデザイン提案 ■ブランドガイドラインに基づいたトーン&マナーの統一、クリエイティブ品質管理 ■外部制作会社や印刷会社との折衝・調整業務
グローバル責任者/マーケター
グローバル責任者候補として、ラグジュアリースキンケアブランドの海外展開をリードしていただきます。特に中国、欧米市場におけるマーケティング戦略の立案・実行を軸に、現地法人やパートナー企業との協業を推進し、ブランドの持続的な成長を実現いただくポジションです。将来的には、海外事業全体を統括するグローバル責任者としてのキャリアも目指していただけます。 【具体的には】 ■中国、欧米市場を中心とした海外マーケティング戦略の策定・実行 ■ラグジュアリースキンケアブランドのグロース戦略立案(ブランディング~販促まで) ■SNS・デジタル広告・EC・店舗施策を統合したプロモーション企画 ■海外インフルエンサーやKOLとのタイアップ施策の実施・効果検証 ■海外現地法人・販売代理店・リテールパートナーとのリレーション構築・交渉 ■年間予算・KPI(売上、シェア、ブランド認知等)の策定・数値管理 ■マーケティングチームのマネジメント(5名以上)、人材育成・組織づくり ■本社経営陣との連携によるグローバル成長戦略の立案・推進
事業責任者(スキンケア事業/ヘルスケア事業)
■同社のヘルスケア事業部の事業責任者として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・スキンケア・ヘルスケア商材のD2C事業(WEBやテレビ、リアル店舗等の様々マルチチャネル)の成長を描く事業運営の企画 ※スキンケア(ライスフォース+ブライトエイジ)、ヘルスケア(リゲイントリプルフォースシリーズ等)事業拡大 ・製品・販促の企画、チームビルディング、パートナーの開発 ・組織内のサクセッションプラン立案・推進(キャリア・レイヤー毎の次世代人材育成プラン) ・所属人員20名から30名のマネジメント
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総括製造販売責任者
■同社が輸入・代行輸入する化粧品製品に関する、薬機法対応を中心とした業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■薬機法に基づく製造販売届出、表示チェック、成分調査 ■表示作成の指導、海外製品の規制適合チェック ■成分分析依頼・レビュー(外部検査機関との連携) ■GVP・GQP体制の整備・運用 ■海外サプライヤーとの薬事情報のやりとり ■倉庫との検品・品質管理体制の構築 ■社内教育、マーケ・営業・品質管理部門との連携 など 【取り扱いブランド】 ・MARVIS ・LabSolue ・Tenax など ブランド一覧:https://upperhouse.co.jp/collections
SCM
同社のSCM担当として、需給予測から生産計画、物流管理までを一貫してご担当いただきます。 販売計画やプロモーション施策と連動した在庫・供給体制を構築し、安定した商品供給と業務効率化を実現するポジションです。営業・マーケティング、OEM先、物流パートナーとの連携を通じて、事業全体の成長を支えていただきます。 【具体的には】 ■販売計画・プロモーションに基づく需給予測、在庫管理 ■生産計画の策定および製造委託先との調整業務 ■物流業務(出荷・納品管理、配送スケジュール調整)のマネジメント ■在庫回転率・欠品率などの数値管理、改善提案 ■社内関連部門(営業、マーケティング、商品企画、管理部門など)との連携による安定供給体制の構築 ■コスト削減・業務効率化に向けたサプライチェーン改善施策の推進 ■KPI(在庫適正化、納期遵守率、コスト管理)のモニタリングとレポーティング
EC運用
■マーケティングの上流(商品企画・ポジショニング)〜下流(広告・販促・販売チャネル)まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのモールサイトの中で自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各ECモールの販売戦略・KPI設計 ・売上/利益管理およびPDCAサイクルの実行 ・販促企画(クーポン・広告・キャンペーン等)の立案・運用 ・商品ページのディレクション ・広告運用(楽天広告/Amazon広告 等) など
研究開発
同社研究開発部門において、社内の研究開発に閉じず、原料メーカーや研究機関などの外部パートナーと社内を繋ぎ、新しい価値を生み出していくコーディネーターとしての役割をご担当いただきます。外部の知見やリソースを引き出し、プロジェクト全体を推進していく業務が中心です。 【具体的には】 ■原料開発・共同研究のコーディネーション - 原料メーカーと連携した新規原料の共同開発 - 大学・研究機関との共同研究プロジェクトの企画・推進 - 外部パートナーと社内(製品企画・マーケティング等)の橋渡し ■R&Dプロジェクトマネジメント - 複数の研究開発プロジェクトの進捗・予算・スケジュール管理 - 必要に応じた自社内での実験・検証の実施 ■製品企画部門との連携 - 市場ニーズやトレンドを踏まえた新製品の企画への技術的サポート - 製品コンセプトを実現するための外部リソース探索 ■知的財産関連業務 - 他社特許の調査・分析および侵害リスクの評価 - 自社開発技術の特許出願および権利化業務
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営業
■市場分析に基づいて、同社の流通毎の営業戦略の立案を行い、営業としての既存顧客のフォローもご担当いただきます。 【具体的には】 ■販売店の購買データを元に営業戦略の立案 ■既存販売店のフォロー(商品説明のレクチャー、勉強会の実施、売り場づくりの提案など) ■展示会での営業活動(年2回) ※展示会ではスキンケアのタッチアップをしていただくこともあります。 ※営業戦略を考えていただきますが、経営的な視点ではなく、美容業界の知識やトレンドを元に、営業先毎の営業方針を決めていただく業務です。 ※出張頻度について:月1回程度。(2~3日/月、宿泊を伴う出張が発生することもございます。)
医療機関向け営業職(スタッフクラス)
同社営業職と、海外事業展開に伴う一部貿易事務業務をご担当いただきます。 業務割合としては、営業活動が約9割、事務業務が約1割を想定しています。 【具体的には】 営業 ■販路:美容クリニック、サロン、小売店 ■営業計画/予算の立案と実行 ■展示会を通じたアプローチの実施 ■外部機関にリスト提供およびアポイントメントの取得業務 ■アポイントが確定した医療機関との商談・契約手続き ■医療機関内での販売戦略策定、販促ツールの提案、売上支援の実施 ■商談形式:基本的にオンライン商談(顧客の要望に応じて、都内中心に対面商談も実施) 貿易事務業務 ■海外からの注文受付、請求処理、入金管理。 ■出荷手配、および輸出関連の事務対応。 ■国内仕入れ先への発注業務等。 <同社について> ■メガバイオベンチャー「Cell Exosome Therapeutics株式会社」(https://www.cet-tyb.com/)のグループ会社です。再生医療の知見を活かし、化粧品事業を展開するスタートアップ企業として注目されています。 間葉系幹細胞は、損傷した組織や臓器の修復を助ける力を持っています。その特性から、再生医療や細胞治療の分野で大きな注目を集めています。 ■「再生医療の可能性を広げ、より多くの方々に高品質な化粧品を届けたい」という思いから、多額の資金を投じて順天堂大学との共同研究を実施。大手化粧品通販メーカーを20年以上にわたり牽引してきた代表・役員が参画しており、専門性の高い経営陣のそばで、ブランドの拡大過程に携わることができます。 ■再生医療市場の広がりに合わせ、設立以来着実に成長を続けています。売上規模は数年で数倍へと拡大させる計画です。BtoBの基盤強化に加え、今後はECを軸としたBtoC展開や海外進出も視野に入れています。
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商品開発(化粧品・食品)
■商品開発/商品の処方検討や、新商品の品質評価がメインとなります。 企画チームが訴求・コンセプト企画、マーケティングテストを実施し、ニーズがあると導き出した企画案を、訴求やコンセプトを崩さないまま、クオリティを追求し、「商品」に仕上げていくことがミッションです。※製造工程の調整や、交渉は別担当が行うため、処方検討と品質評価という「良い商品を作ること」に専念することができます。 【具体的には】 ・処方の考案・検討 ・新商品の品質評価 ・化粧品、機能性原料メーカーとの打ち合わせ、情報収集 ・剤型などの仕様検討 ・製造委託先の選定 ・モニター調査の実施と調整 ・全社への新商品プレゼン ※ファブレス企業のため、研究所はございませんが、必要に応じて簡易的なビーカーワークが発生する可能性がございます。
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Operation Coordinator
■トラベルリテール部門は、日本の国際空港にある免税店で、下記のような香水、化粧品、葉巻ブランドの代理店としてPOSを運営しています。 トレーナーは成田空港、羽田空港、関西国際空港などで主に香水、化粧品、スキンケア、ヘアケアを販売している免税店のスタッフへ向けたトレーニング及びフィールドコーチ担当です。 ※対象カテゴリー:香水、化粧品、ヘアケア ※対象サプライヤー:Interparfums, Shiseido, Puig, SABON等 【具体的には】 1)トレーニング関連 ・トレーニングプラン作成 ・トレーニング資料作成(サプライヤーから受領した資料の翻訳含む) ・トレーニング用の備品等、一連の準備 ・新人BA入社前研修 ・商品研修(新商品&既存商品)※BA、ジェネリックスタッフ(オペレータースタッフ)、プロモーター対象 ・その他、BAカンファレンスやセミナーの企画、実施 2)海外サプライヤー側のトレーナーとの連携 ・サプライヤー主催の海外研修参加(トレーナー向け/BA向け) ・サプライヤー主催の国内研修準備、サポート ・サプライヤーへのトレーニングレポート作成 3)スタッフ管理 ・カウンターコーチング ・BA育成 ・BAの評価、面談 ・プロモーターの採用面接アレンジ、面接実施 ※国内出張あり 4)セールス関連 ・BAセールスレポート対応とBAへのアドバイス ・売上レポートの確認
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Webマーケター
■同社商品(複数商品あり)のWebマーケティング業務全般をご担当いただきます。 担当商品の魅力をより多くの方に知っていただき、新規顧客の開拓をしていく、会社の最前線で活躍できる業務です。 【具体的には】 ■WEB広告運用、または運用ディレクション ■各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ■各種広告媒体の出稿判断 ■広告代理店との折衝 ■制作ディレクション・タスク進行管理 ■各種KPIや予算管理 ■市場調査/競合分析 【キャリアパス】 ■業務範囲を広げていたきマネジメント業務から将来的に事業責任者など経営側へ ■特定の商品や自身で開発した商品のブランドマネージャー 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は10時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 ‟「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、顧客のお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 顧客に対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。
店舗・什器デザイナー
■アルビオンブランド(アルビオン・エレガンス・イグニス・アナスイ・ポール&ジョー)の百貨店・専門店・業態店・空港免税店などの ・コーポレートアイデンティティ(CI)となるコーナーデザイン ・商品を試したくなる什器やビジュアルディスプレイを、 今までにないデザイン・機能・新素材を用いて提案・開発し、制作進行管理・コスト管理を含めて行っていただきます。 ※出張:有り 【具体的には】 <店舗開発> 新店・リニューアル時の店舗空間やイベント空間のデザイン設計 ・店舗空間の企画デザイン ・平面図・立体図の作成、プレゼン資料の作成 ・基本設計、施工業者への依頼、立会い など <ディスプレイ> 新製品発売時及び、プロモーションごとのディスプレイデザイン ・什器やPOPを含めたディスプレイの企画提案 ・図面・パース・見本の作成 など
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Brand Manager
■香水・化粧品ブランドマネジメント事業部は、ブランドマネジメントチーム、メディア&PRコミュニケーション・チーム、トレード・マーケティング・チーム(リテール、ホールセール、コスメティックス)、がVMDが所属していて、密に連携しています。 ブランドマネージャーは担当のブランド、サプライヤーとのコンタクトパーソンとして、以下の業務を担う、非常に裁量とやりがいのある重要なポジションです。 ※香水または化粧品のブランドを複数ご担当いただく予定です。 【具体的には】 1) 工場出荷スケジュールを考慮し、販売チャネルごとの現地のニーズに合わせてグローバルカレンダーに基づきマーケティングカレンダーを作成する。 また、主要な売上ドライバーとなる販売チャネルへの供給を確保するため、製品登録およびサプライチェーンの配送状況を確実にフォローアップする。 2)タイムリーな事業分析および売上実績の報告をブランドに対して行う。ヘアケア製品については四半期ごとに本社およびAPAC地域へ、フレグランス製品については毎月報告を行う。 3) 販売チャネル別のマーケティング活動 4) コミュニケーション 5) A&P予算管理 6) 需要予測と在庫管理 7) ブランドホルダー(サプライヤー)および社内チームとの最適なコミュニケーション
営業兼インストラクター【関東/大阪】
■同社の営業とインストラクター業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■営業先:美容室(美容ディーラーの営業担当に同行していただきます。) ■担当エリア:関東・大阪・福岡のいずれか ■ディーラーへの商品プレゼン ■ヘアサロンへの商品説明、販売指導 ■キャンペーンの企画、立案 ■売上管理 ■導入後のアフターフォロー ■臨店講習(3~5日程度/月) ※ディーラーの営業担当者と協力して、ディーラーが取引中のサロンへの営業や新しいサロンの開拓を行っていただきます。 ※担当エリアによっては、数ヶ月に1回程度の出張もございます。
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代理店営業
同社ブランドである「ジュポン化粧品」の代理店営業をご担当いただきます。「ジュポン化粧品」は全国の美容室で多く販売されており、美容室に商材を卸しているディーラーが代理店となり、美容室を通して顧客に販売されています。 【具体的には】 ■代理店営業マンとの同行販売 様々な事例の紹介などを行い、担当代理店の売上UPへ繋げていきます。代理店営業マンとの関係性を構築することも重要で、売上確認も行います。 ■代理店への商品紹介・企画提案 ■資料作成 資料やPOPによって、商品への見方や反応が変わります。創意工夫が必要ですが、うまく出来上がった時には、とてもやりがいを感じる業務の1つです。SNS等で情報発信を行うこともあります。 ■営業会議 ・主に営業報告をメインに行いますが、新商品に関する提案が出る場合もあり、良い提案があれば新商品開発につながります。 ・開発が決まったら、研究員も交えて打ち合わせを行っていきます。普段の営業活動の中で、常に新情報やニーズにはアンテナを張っておくことが重要です。 【営業スタイル】 ■基本的には、既に取引のある販売代理店に対して営業を行っていただきます。(ルート営業95%/新規営業5%) ■販売代理店を10~20社ほどご担当いただきます。代理店の営業担当者と美容室へ同行して自社の製品、サービスに関する知識のレクチャー、効果的な営業方法の提案、さまざまな事例の紹介などを行い、その代理店におけるジュポン化粧品の売り上げアップに貢献していただきます。 ■会社側が課す営業ノルマは無く、自己申告で営業目標や同行回数を設定し、各自が強い責任感で達成を目指しています。 ※新人に割り振られる担当エリアは、甲信越(新潟・長野)、北関東(福島)、東北(秋田・山形)を予定しています。移動手段は、社用車か電車です。
処方開発
■同社処方開発として、自社商品の研究・開発をご担当いただきます。主にヘアサロン等で使用又は販売される化粧品類(ヘアカラー、パーマ、シャンプー、トリートメント、スタイリング剤など)の研究・開発業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・処方開発業務(ヒット商品を生むベースとなるやりがいのある業務です。) ・製品化への移管業務(同社は工場を持たない「ファブレスメーカー」です。完成した処方と容器の適合性の検証、製造委託工場における実機レベルでの製造検討や規格の設定など、製品化までの業務に一貫して携わっていただきます。) ・新技術や新原料の情報収集、評価業務(処方開発や製品の効果検証を行う上で、重要な業務です。学会のセミナーや原料の展示会・セミナー、化粧品の展示会(海外の展示会などの視察)などにも積極的に参加していただきます。) ※将来的には担当分野の拡大・マネジメントにもチャレンジできる環境です。
CRM企画担当
定期購買モデルを軸としたD2C事業において、CRM施策の設計〜実行を担当いただきます。 継続率やクロスセル率を高める施策、さらには顧客の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをご担当いただきます。 【具体的には】 ■蓄積された顧客データと顧客の声の分析に基づく、課題の特定とCRM戦略の立案 ■カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計 ■オンライン(メルマガ、LINE、LP等)およびオフライン(同梱物、DM等)を統合した施策ディレクション(構成案作成含む) ■メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行 ■BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築 ■顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析 ■商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供 【想定されるキャリアパス例】 ご経験やご志向に合わせて、組織を牽引するマネジメントの道や、マーケティングの枠を超えたスペシャリストの道など、多様なキャリアを描くことが可能です。 <ステップ1>CRM企画の中核メンバーとして自律駆動(入社〜半年・1年) まずはプレイヤーとして、既存顧客のデータ分析から課題抽出、オン・オフ(紙・メルマガ・LINE・LP等)を横断した施策の企画・ディレクションをお任せします。 限られたリソースの中で複数の施策に優先順位をつけ、着実に実行・改善のサイクルを回すことで、事業へのインパクトを創出いただきます。 <ステップ2>事業を牽引するポジションへのステップアップ(1〜3年後以降) 実績を積んだ後は、以下のようなより上位の役割へと領域を広げていただけます。 ① マネジメント領域でのキャリアアップ(係長・課長クラスへ) ② 商品企画・ブランド開発への越境(スペシャリストキャリア)
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コールセンター管理担当
委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。
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人事担当(採用)
・同社では事業のさらなる拡大を見据え、本ポジションにおいて、採用を入口にしながら、入社後の立ち上がりや成長まで含めて“人材・組織”の両面から経営に伴走できる人事担当者を求めています。 【具体的には】 <入社後にご担当いただく業務> ■採用 ・採用計画・人員計画の策定 ・要件定義(職種・スキル・人物像)、求人原稿作成 ・求人媒体運用、エージェント対応 ・スカウト運用、採用広報(SNS・イベント等) ・書類選考運用、面接設計及び実施(評価基準・質問) <将来的に経験に応じてご担当いただく業務> ■人材開発:研修の企画・運用(新卒・階層・職種別、効果測定など) ■組織開発 :組織課題の改善、サーベイ運用、社内イベント・D&I施策の企画 ■人事制度: 等級評価・報酬制度の設計・運用、昇給・昇格運用、査定面談実施
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CRMマーケティング担当者
■託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただきます。 【具体的には】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案をご担当いただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝 ・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案 ・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・活用(サービス・商品など改善へのフィードバック) ■新規委託先の選定 ・運営管理 ・経済条件の設定 ・KPI設計 ・移管管理 ・BCP(事業継続計画)に基づくリスク管理・最適な立地選定 ■顧客体験の向上 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最適化 ・顧客イベントや座談会の企画・運営(顧客のインサイトを抽出) ・受電体制の整理 ・オペレーション改善(最適なカスタマーコントロールの設計)
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MD・商品企画(エステ機器用品)
日本最大級のビューティサロン向け流通プラットフォームを運営する同社にて、エステ・リラクゼーションサロン向けのPB美容器具機器・用品の商品企画を中心に、NB用品の仕入れや販促など幅広くご担当いただきます。 【具体的には】 ■PB商品企画・開発 ・エステサロン向けの美容器具や機器、用品の商品企画 ・案件の進行管理 ・社内外との各種調整 ・資料作成 ■NB商品仕入れ・バイイング ・メーカー/ブランドの開拓、取扱い交渉 ・ECサイトへの商品登録、情報更新 ・売上拡大に向けた販促活動(キャンペーンや特集の企画立案) ・既存メーカーとの関係構築、条件調整 ■その他 ・お問い合わせ対応(商品に関する簡単な対応) ・グループ会社のEC運営に関わるフォロー 【取扱商材】 器具機器(エステベット、チェア、スチーマー、フェイシャル機器、ボディ機器など) 用品(タオル、フェイスシート、シーツ、ショーツ、コットン、スポンジなど) 【ポジションの魅力】 ・自分のアイデアを形にしてヒット商品を生み出すことができる ・商品の企画だけでなく、販促・マーケティングまで一貫して関われる ・トレンドを捉えながら、市場をつくる側に回れる仕事
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サロン出店コンサルタント
■理美容サロンを中心とした美容サロンの独立開業や新規出店を検討しているサロンオーナーに対して、店舗物件紹介やファイナンスサポートなどをご担当いただきます。パートナーという立ち位置でサロンオーナーの方々の支援を行っていきます。将来的に希望に応じてM&Aや事業譲渡仲介などもご担当いただくことが可能です。 ※グループ会社の「株式会社BGパートナーズ」雇用となります。 【具体的には】 ・サロン用店舗の賃貸やリース物件提案(居抜きやスケルトン物件) ・内覧同行 ・契約手続き(申し込み手続き、契約内容の調整・締結、物件引き渡し) ・物件情報の仕入、現地調査 ・開業や出店に伴う資金面のコンサルティング ・成約後のアフターフォロー
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プロダクトディレクター/化粧品・健康食品(未経験者歓迎)
■自社ブランド商品の量産・供給体制を支える「交渉・調整のプロフェッショナル」として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■商品コンセプトに合わせた外部パートナー(OEM・原料・資材等)の選定・開拓・契約交渉・関係構築 ■原価・納期・品質のバランスを踏まえた生産戦略の立案と意思決定 ■社内関係部署と連携し、発売日から逆算した生産プロジェクトを推進 ■国内外製造現場での品質・工程チェックおよび改善アクション ■商品改良・新商品のための生産技術・素材・パッケージ提案 【ポジションの魅力】 この仕事の醍醐味は、単なる調整役ではなく、”生産戦略の中核”として世の中に価値提供が可能です。 ・机上で終わらない。現場起点で価値を生み出す 月1回程度の現場訪問を通じて、品質・工程・改善まで踏み込めます。 数字だけでは見えない「ズレ」を潰し、強い供給体制に育てていく経験を得ることが可能です。 ・国内外のパートナーと“条件を動かす側”になれる 価格・納期・品質基準・キャパ・改善計画、これらを自分の言葉で交渉し、最適解を引き寄せる。交渉の上手さが、ダイレクトに成果になります。 ・意思決定が速い。良い提案がすぐ形になる 副社長直下のチームだからこそ、判断が速い。良い案はすぐ実行へ。スピード感を持ってPDCAを回し、勝ち筋を太くできます。 ・成果が“売上・利益インパクト”として返ってくる 交渉や改善が原価・供給安定に直結し、数億円〜数十億円規模の価値を生む可能性もある。 「自分の判断が事業を動かす」実感を、日常的に味わえるポジションです。
ブランドPR・コミュニケーションプランナー
同社が展開する商品・サービスおよびグループ全体の広報・PR業務をお任せします。 担当ブランドや事業の課題を踏まえ、社内外のさまざまな関係者と連携しながら、ブランドの認知拡大や価値向上につながるPR施策を企画・実行していただきます。 ※担当ブランド・事業は、ご経験や組織体制などを踏まえて決定します。また、入社後に変更となる可能性があります。 【具体的には】 ■PR戦略および年間コミュニケーション計画の立案 ■商品、サービスに関するPR情報・ニュースの開発 ■プレスリリース、ニュースレターなどの企画・作成 ■テレビ、雑誌、Webメディアなどへのメディアリレーション活動(取材対応及び取材獲得活動など) ■新商品発表会、メディア向けイベントなどの企画・運営 ■SNSやインフルエンサーなどを活用したプロモーション施策の企画 ■広告、販促、SNSなどの担当者と連携した統合的なプロモーションの企画・推進 ■各業界代理店、制作会社などの外部パートナーとの連携・ディレクション ■各施策の効果検証および次回施策への改善提案 ■コーポレートおよびグループ広報に関する業務 ※ご経験やスキルに応じて、担当領域から徐々に業務の幅を広げていただきます。 【担当ブランド・事業例】 ■「スカルプD」「スカルプⅮ ボーテ」を中心としたヘアケアブランド ■まつ毛美容液などのアイケアブランド ■メンズスキンケアブランド「DISM」 ■AGAや男性医療など、女性発毛、女性健診といったクリニック事業 ■アンファーグループ全体のコーポレート広報PR
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カスタマーサクセス業務
同社カスタマーサクセス業務として、顧客からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・はがきの申し込み受付:仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理:基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応:顧客からの問い合わせに対応 ・手紙の発送:必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応:エスカレーションや指示出し(住所不明顧客の住所確認作業など) 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていただきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことが期待されています。 【キャリアパス】 ・CSチームの責任者 ・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大
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人事総務
■人事総務をご担当いただきます。 【具体的には】 まずは採用業務を中心に担当いただき一部総務の業務にも取り組んでいただきます。 <新卒採用> 年間5名程度の大卒採用に向けて以下の業務を対応いただきます。 スケジュール策定 ナビサイトやダイレクトリクルーティングを活用した母集団形成 説明会・面接対応 内定者フォロー ※別途、高卒採用も行っていて、学校訪問やイベント出展も行っていただきます。 <中途採用> 年間5~15名程度 ・要件定義から求人作成 ・エージェント対応 ・スカウト送信 ・面接まで一連の担当 <研修> ・新入社員研修の企画・運営 ・階層別研修の企画・運営 <総務業務> ・社宅管理 ・ファシリティ対応 等 将来的には取締役会関連業務にも携わる可能性があります。 部長と課長のOJTを受けながら、主体的に業務を進める姿勢が求められます。
企画営業
同社のOEM営業業務全般を担当していただきます。将来的にはOEM営業のプロフェッショナルとして、部下指導等のマネジメント等の業務をご担当頂く可能性もございます。 【具体的には】 ■仕事幅:販路に見合った商品企画、内容物の提案、価格の設定、販促フォローなど納品までのコントロール ※内容物に関しては、研究開発スタッフと打ち合わせの上で試作し、クライアントに提出・プレゼン、最終チェック後は製造ラインへ発注 ■担当クライアント:一人あたり10~15社程度。中小企業~大手企業まで幅広く、直近ではクリニック、インフルエンサー、サロンなど多岐に渡ります。 ※既存の企業がメインとなりますが、紹介や問い合わせなど新規企業を担当していただく可能性もあります。 ■出張頻度:年4~5回程度(担当クライアントによって変動あり)
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経理
■経営管理本部・経理部にて、決算業務と内部統制を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 単体決算(IFRS)、連結決算の取りまとめ、内部統制監査対応、予実管理など。親会社への報告や数値分析も含まれます。入社時は係長または課長を予定し、部長や他メンバーと連携しながら、正確な数値管理と改善提案を行っていただきます。 繁忙期は月20~30時間程度の残業が発生しますが、通常期は10~15時間程度。 業務では、論理的思考力や計数管理力、関係者との調整力が求められます。将来的には経営企画業務にも挑戦可能で、経理の枠を超えた視点を養えます。 【ポジションの魅力】 経理の専門性を深めながら、組織運営に関わるチャンスがあります。IFRSや連結決算など高度なスキルを習得でき、経営に近いポジションで意思決定を支えるやりがいがあります。 【キャリアパス】 係長または課長として実務やマネジメントを担い、将来的には経営企画へのステップアップも可能。経理から経営管理へと視野を広げたい方も求められています。
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