経営コンサルタント(地方創生・観光プロフェッショナル)
■経営コンサルタント(地方創生・観光プロフェッショナル)をご担当いただきます。 【具体的には】 (1)観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進 (2)地域横断的な高付加価値化を目指し、マーケティング調査およびエリアコンセプト策定 【業務事例】 観光の中核を担う宿泊事業者に対する経営支援・マーケティング・DX推進 a.観光産業の可視化 ・宿泊事業者の現状をP/L、B/S、顧客セグメント分析、ヒアリングなどにより紐解き、レポート作成などを実施 b.宿泊事業者の改善・再生手法検討・実行支援 ・施設の生産性:財務会計短縮、管理会計実施(KPI管理)、投資計画策定および投資内容のモニタリング ・業務の生産性:顧客価値を最上位概念としたシフト管理、原価管理、エンゲージメント向上に向けた業務基盤整理 ・顧客価値:コンセプト策定、サービス改廃、投資実行、単価管理、販促管理、顧客管理 c.宿泊事業者のエンゲージメント向上 ・人的資本経営に向けた従業員エンゲージメント調査 ・エンゲージメント向上施策実行と定期モニタリング d.地域のマーケティング調査、戦略策定 ・顧客ヒアリングによるターゲットニーズの把握とエリアコンセプトの策定