株式会社アンドパッド
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カスタマーサクセス
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / Saas関連年収
400万円～1,000万円勤務地
東京都港区建設DX導入支援コンサルタントとして、同社の中核事業である施工管理プラットフォーム「ANDPAD」を通じたICT導入支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ・施工現場の商慣習や既存ワークフローを構造的に把握し、ICT化に向けた最適なオンボーディング計画を立案 ・スムーズなサービス導入から実運用に向けたコンサルティング（経営層との導入キックオフ、現場向け利用説明会の実施） ・大手ゼネコンや工務店等の重要顧客に対し、決裁フローを紐解いた継続的なプロダクト活用シナリオの設計 ・アカウントマネージャーと連携した、大規模プロジェクトにおけるDX推進体制の構築および支援 ・現場のフィードバックから真のニーズを抽出し、プロダクト開発部門へ新機能や改修案をフィードバック 《ポイント》 ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 《「現場理解」と「経営課題」を繋ぐ言語化能力》 同社は「現場を大事にする」社風を徹底しています。特に施工管理経験者の場合、現場の「共通言語」がわかることは大きな武器になります。