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Customer AI Hub<顧客接点におけるAgentic-BPR領域>
■顧客接点におけるAgentic-BPR領域にて、以下ご担当いただきます。 【具体的には】 <先端技術コンサルタント> Customer領域(Sales/Service/Marketing/Commerce等)を中心に、AIエージェント、Generative AI、データサイエンス、デジタルツイン等の先端技術を活用した業務・事業変革を推進するメンバーを同社は募集しています。 顧客接点業務を対象に、人・AI・データ・システムを含む業務プロセスおよびオペレーティングモデルを再設計し、クライアントの変革を構想から実装・定着までEnd to Endで伴走支援します。 業務・データ・システムの可視化や暗黙知・非構造データの活用を通じて、業務効率化にとどまらず、意思決定の高度化、顧客体験の変革、新たな事業価値の創出を実現します。 <先端技術スペシャリスト> 顧客・利用者接点に係るすべての領域(Sales/Service/Marketing/Commerce等)のビジネス・業務に対するデータサイエンス/データエンジニアリング/デジタルツインなどの各種先端技術を活用したプロジェクトの組成を、理論と技術の観点からサポートします。 プロジェクトデリバリーでは、PoC・設計・実装・運用等の各フェーズにおいて、専門家として技術的妥当性・実現可能性・品質の観点から助言、技術方針の提示、技術指導等を行い、プロジェクトの成功に貢献いただきます。 また、新しい技術を用いたビジネスソリューションの実施可能性の検証やアセット化にも取り組みます。 (※複数技術領域でなく、単一技術領域を所管される形でも可能です)