リフォーム技術職
■同社において⼀棟まるごとの⼤規模リフォームにおける建物診断、提案、設計、施⼯管理、引き渡し、アフターサービスといった全⼯程をご担当いただきます。
【具体的には】
■反響営業として、Web資料請求や問い合わせ対応、現場⾒学会・説明会来場者への対応等を通じて、リフォームに興味を持たれた顧客のニーズをヒアリングします。開拓営業はありません。
■顧客宅を訪問し、柱や床下、屋根の劣化具合など現状の調査と、キッチンの使い勝⼿等の⽣活上の不満点、建て替えずリフォームする背景といった顧客の要望や思い入れのヒアリングを⾏います。
■ヒアリング内容に基づき、リフォームプランの提案、⾒積り作成を⾏います。プランニングにおいては、⼿書きのラフ図⾯で顧客とイメージをすり合わせます。設計図⾯作成は社内の専⾨プランナーへ発注可能です。
■契約締結後、インテリアの⾊や使⽤決め、コンセント・照明の位置決定等により図⾯を確定させます。並⾏して、⼯程表の打ち合わせや⼯事準備の段取りを開始します。
■施⼯管理として、社内専任スタッフと協⼒しながら設計・施⼯を進め、現場では棟梁・顧客との打ち合わせ、スケジュール管理を⾏います。⼯事中は最低でも週1回現場に赴き、進捗を確認する定例会に参加いただきます。
■顧客⽴会いのもと最終チェックを⾏い、⼿直し完了後、顧客へ引き渡しを⾏います。
■引き渡し後、1カ⽉後と3カ⽉後の定期点検を実施します。それ以降の定期点検はアフターサービス担当へ引き継ぎます。
■原則異動無し