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コーポレートエンジニア＜SaaS運用管理・改善＞
IT戦略部テクニカルオペレーショングループは、グループ全社で利用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善（自動化や業務効率化のための機能開発）などの業務を担当する部署です。 【具体的には】 ・各種SaaSシステム（Google Workspace, Slack, kintone等）の運用管理 ・新規ツールやシステム導入に関する検討から社内導入・定着化までのプロジェクト実施 ・運用や業務効率化のための自動化機能の設計開発 ・システム間連携機能の設計開発 上記の通り、会社運営に伴う様々な要件を取りまとめ、全社への価値を提供するためのプロジェクトを推進しています。 【今回担当いただく業務】 入社後は、社内ITに関わるシステム運用業務を担当していただきます。 例としてアカウント発行や管理、ヘルプデスクからエスカレーションされた社内ユーザーからの個別相談対応などを通じて運用を把握し、改善箇所の提案から実現に取り組んで頂きます。 また、グループの各部門からの要望や改善依頼について内容をヒアリングし、検討・社内調整・新ルールの策定など、スタートからゴールまで力強く推進していただきます。 【入社後のサポート体制】 IT戦略部テクニカルオペレーショングループは業務内容ごとに「チーム制」を採用しています。入社後は1つのチームに属していただき、チームリーダー、メンバーと共に業務にあたって頂きます。 数多くのITシステム・ツールを運用しているため、入社後のキャッチアップ期間は他チームに所属するメンバーを「フォロワー」として設定し、タテ（上長）、ヨコ（チームリーダー・メンバー）、ナナメ（フォロワー）の3方向で新規メンバーの疑問や不安を解消する体制を採用しています。