事務/年収500万円以上/30代の求人・転職・中途採用情報
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コールセンター管理担当
委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。
業績分析/業務改善担当(メンテナンス部門)
■メンテナンス部門の業績分析、業務改善担当として下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・各支店営業担当へヒアリングを行い、今期の受注・売上・利益を集計 ・集計したデータを、実績や過去の傾向等から年度末着地点予測し、わかりやすい資料にまとめ、経営層への収益の状況を説明 ・定量的な視点での営業戦略や業務改善策の立案をたてる 【配属部門のミッション】 全国支店のメンテナンス案件の状況を集計し、全国の営業担当者が受注活動をスムーズに行うため、の支援を行うことがミッションの部門です。 (全国各拠点のメンテナンス案件に関する支援業務) ・メンテナンス案件の受注計画、売り上げ着地見込み、受注拡大施策の立案 ・拠点営業と連携した予実進捗管理(ヒアリング、四半期ごと商況会議) ・分析業務(分析ツールを使用し、適時データ開示を行う) ※上記データに基づく社内課題の可視化と業務改善提案の実行推進を行います。
設計事務
■同社の設計業務における一般事務・サポート業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容:建築・内装設計監理業務における事務全般、総務・労務・法務とのやりとり、契約書や他事業部全体の書類のとりまとめ・事業部全体推進補助業務・設計メンバーのサポート補助業務・契約関係、発注作業の補助やサンプル依頼等 ■用途:宿泊施設、住宅施設、飲食/商業施設、ワークプレイス、複合施設、海外施設 等 (案件実績例:「MUJI HOTEL」、「キッザニア」、「由縁別邸 代田」、「ホテルカンラ京都」、「角川食堂」等) ■就業環境:月平均残業10時間程度。7時~22時の間のフルフレックス制(コアタイムなし)。在宅勤務・リモート勤務制度あり。基本的には自分自身で業務をコントロールして出社と在宅をフレキシブルに活用できる環境です。ご家庭、子育て中の方も働きやすい環境を整備しており、学校行事や急な病気などのお休みも柔軟に対応します。 【UDS】 同社は「建築デザイン」と「システム(事業性と社会性を実現するしくみ)」で都市を豊かに楽しくすることを目的に設立されました。「仕事を楽しむ」ことを第一に、企画・設計・運営のサイクルを通して、地域とそこに住まう人たちと、世界中でワクワクするまちづくりの実現を目指しています。三位一体の強みとして、PJは企画から検討し、事業計画を鑑みながら、デザイン提案を行います。施設運営を行う事業部があるので、運営面からもフィードバックを受けることができ、それを踏まえた企画設計業務を行えるのが同社の強みです。建てて終わりではなく、その後の経過も知ることができ、次に活かせられることも強みです。
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ホテル事務<人事・総務・経理>
■同社運営施設におけるホテル事務の業務をご担当いただきます。経験やスキルに応じて、事務(人事、経理、総務)の業務を行っていただきます。 【具体的には】 <人事> ・入退社、社保・労災等手続き ・館内、施設間異動手続き ・給与計算、勤怠管理 <総務> ・寮、社宅、車両管理 ・安全衛生委員会、定期健康診断、慶弔関連 <経理> ・各部門の売上の確認、売上確定業務 ・経費管理、売掛金・買掛金管理、請求書発行、小口現金管理、伝票整理、銀行口座の管理、前受金の管理と伝票作成 ・日次、月次報告資料の作成・報告 ・カード、GIFT券、各種利用券の精算業務、領収証、請求書の作成、売掛回収 ・各種費用精算業務(ACT入力、払出し、定時、随時、即日払いの手配)
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工事見積査定・発注支援/リモート・フレックス可能/年休121日
NTTグループおよび一般企業の建物における修繕・改修工事の見積査定および発注支援業務をお任せします。 ■業務内容:工事受付/見積査定/契約、発注に関する事務処理 ■業務詳細 ・顧客建物の修繕・改修工事の受付対応 ・工事見積の内容精査および施工会社との価格交渉 ・発注・契約に関する各種事務手続き ※業務は主に専用システムを使用して行います <働きやすい環境で就業可能!> ・在宅勤務可、フレックス制度あり ・内勤中心(デスクワーク主体)、転勤なし ・年間休日121日(土日祝休) ・福利厚生、資格支援充実 ・正社員登用実績あり ■ポジション魅力 ・工事受付から発注まで一貫して担当でき、工事マネジメントのスキルが身につく ・お客様の立場で適正価格・品質を見極めるやりがいある業務 ・マニュアル、教育体制が整っており、業界経験を活かしつつ安心してスタート可能 ・正社員登用実績あり → キャリアアップ可能
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賃貸管理
■賃貸管理部門にて、事務業務を担当していただきます。 ※未経験の方でも2ヶ月で一通りの業務をこなせるようになる研修制度がありますので、基本的な電話対応やPCに抵抗のない方であれば十分に活躍していただけます。 【具体的には】 ■申込書の整理 ・システムを使用し、申込日などの入力・確認 ・不備や記入漏れがなければ審査へ依頼 ・件数は1日10~15件(繁忙期だと、20~40件)ほど ■賃貸契約の更新・解約の対応(電話やメール等) ■入居者の審査 ■賃貸仲介会社とのスケジュール調整 ■入居者の対応業務(設備の不具合や騒音トラブル対応など) ■修繕業務 ・修繕業者の手配 ・修繕工事の工程管理) ■オーナー対応 ・事象報告 ・費用の説明・請求
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工事・不動産管理関連事務
■同社が管理している倉庫や物流施設の工事・不動産管理における事務業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■建設工事領域の業務 ・施主への請書・請求書発行・入金処理・工事金未収管理、下請け業者への注文書発行及び請求書処理、工事完成書類のとりまとめ及び保管業務 ・各種データ登録システムへの入力と管理(Salesforce、SMILE等を使用しています) ・建設業確認業務 ・各種顧客への書類発送業務 ■不動産管理領域の業務 ・施工担当者への業務支援(点検報告書管理、指摘事項の情報共有および対応相談、見積もり入手、各種申請業務のサポート) ・設備及び建物付帯管理の契約業務及び再委託業者との契約締結業務 ・点検実施に係わる日程調整連絡及び実施管理業務 ・設備管理費請求、設備管理業者への支払処理 ■一般事務業務 ・部門代表電話・来客応対および郵便物管理 ・企業情報、登記情報取得、反社チェック申請
コールセンター・カスタマーサービス
同社コールセンター・カスタマーサービス担当として、自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応や、ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への新規キャンペーン案内、カウンセリング業務などをご担当いただきます。 【具体的には】 ■自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 ・受注対応:ただ商品を販売するだけではなく、顧客にロイヤルカスタマーになってもらえるよう、この人から購入したいと思ってもらえるようなカスタマーサービスの提供 ・問い合わせ対応:「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等に応える業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への電話対応 ・既存の顧客へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務 ■カウンセリング業務 ・顧客の肌悩みなどから顧客への最適な商品を選ぶ、商品の使用方法などカウンセリングを担当 ■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 ※電話がない時間は顧客へ手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく ※受電対応件数:通常は10〜20件/日、繁忙期は40件/日
貿易事務<輸出>
■計測機器メーカーでの貿易事務(輸出業務)をご担当いただきます。(輸出通関書類の作成、船便・航空便の出荷手配、等) 【具体的には】 営業・工場、海外グループ会社、輸送業者等とコミュニケーションをとって、出荷品の出庫・梱包依頼、トラック、船、飛行機などの輸送手配、輸出通関の手配などに従事いただきます。 ・輸出計画の立案(海外子会社向け、海外顧客向け) ・各種伝票登録 ・生産に入庫状況の確認、物流・倉庫部門に出庫・梱包依頼 ・インボイス、パッキングリストなどの船積書類の作成、各種貿易証明の手配 ・通関業者への輸出申告依頼、国際輸送業者への船便・航空便のブッキング手配、梱包後貨物の引渡し ・海外子会社・海外営業への出荷詳細情報の配信 ・出庫と売上手配 ・商品代金回収の為の買取書類の手配、経理部への提出 【使用ツール例】 Excel、Word、SAP
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コンプライアンス部/事務スタッフ(障がい者採用)
■先輩/上長の指示、指導、アドバイスを受けながら、部門長の秘書業務に加え、部門業務*における定型業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・庶務、資料作成、システムへのデータ入力/チェック/集計/分析、アンケート集計/分析、規程や発信文書等の推敲/校正、施策/プロジェクト/研修等の企画運営など ・担当業務およびサポート業務に関する生産性の向上に係る企画・実施 <*部門業務について> 法令・規制の改訂、社会的要請またはリスクアセスメント評価結果等に基づく「コンプライアンスプログラムの改善・実行」、「プロジェクト推進活動」、「行動規範および各種社内方針・規程等の制改訂」、「役員・従業員に対する研修&コミュニケーションの施策立案・実施」または「内部通報窓口の運用」など 【ポジションの魅力】 コンプライアンス業務を通じて企業・ビジネスを深く理解できるのみならず、法律知識を中核とする幅広い専門知識や法的思考力を身に着け、さらには社内外のさまざまな人と関わりながら業務を遂行することによってリーダーシップ、コミュニケーション力、語学力を向上させることが可能です。また、会社や事業に与えるインパクトの大きさ、自身が関与した施策・プロジェクトのダイナミズム、会社や事業活動への貢献や達成感を肌身で感じることができるといった貴重な体験ができることも大きな魅力の一つです。
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受注管理/オーダーマネジメント担当
同ポジションは、営業・顧客・社内関係部門のハブとして、Order to Cash(受注〜売上・回収)プロセス全体を管理・推進するポジションです。日々のオペレーションを正確に遂行するだけでなく、関係部署との連携、課題解決、レポーティングを通じてビジネスに直接インパクトを与える重要な役割です。また、将来的にはマネージャーとしてチームをリードすることも期待されるポジションです。 【具体的には】 ・ERPシステムを用いた見積・商談の作成および顧客への提供 ・ERP上でのSales Order作成および正確な管理・更新 ・Order to Cashプロセス全体の管理 ・フォーキャスト入力・更新 ・受注処理 ・装置納入・搬入調整 ・検収・売上計上、入金フォロー(Financeと連携) ・営業・顧客・社内各部門との連携・調整 ・顧客要望や納期・対応遅延に関するエスカレーションおよびフォロー ・複雑な顧客問い合わせ対応(電話・メール等) ・最新フォーキャスト維持のための営業との密なコミュニケーション ・レポート作成(週次・月次・四半期)および売上・リスク分析
技術管理サポート(金型)
■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・見積り関係 見積り情報(インプット)とりまとめ 見積り依頼対応 見積り問い合わせ対応、社内確認&協力工場へ回答 見積り結果とりまとめ、課内報告 見積り結果社内展開 ・発注・検収 調達へ注文書発行依頼(最終見積りの確認含む) 依頼案件の状況確認と支払金額調整 請求書受領、支払い手続き(依頼) ・スケジュール管理 進捗確認・スケジュール調整、課内情報展開 日程挽回対応、パーツ引き上げ、パーツ製作先検討、手配 パーツ進捗確認、社内展開 ・契約関係 秘密保持同意書の協力工場依頼 信用度調査の依頼 協力工場技術監査 秘密保持本契約と口座開設依頼 ※契約に対し物言いがあった場合は、知財協力工場間に入り調整
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営業事務
■開発営業部にて営業事務として、契約書の作成・確認や各役所への調査、各種書類のチェック、経理処理などを担当いただきます。 【具体的には】 ■営業担当や関係部署と連携しながら、案件の進行を支えるポジション ■金融機関や士業関連への訪問、契約締結後の顧客のサポートも重要な業務です 【企業について】 ■全国で社員数約4,000名プライム市場上場の企業です ■研修・育成体制が整っていて、資格支援制度もあります ■従業員を積極的に育成する風土有 ■業績V字回復による募集 ■年間休日120日以上でワークライフバランスが良いです
サプライヤー管理※リーダー
■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・見積り関係 見積り情報(インプット)とりまとめ 見積り依頼対応 見積り問い合わせ対応、社内確認&協力工場へ回答 見積り結果とりまとめ、課内報告 見積り結果社内展開 ・発注・検収 調達へ注文書発行依頼(最終見積りの確認含む) 依頼案件の状況確認と支払金額調整 請求書受領、支払い手続き(依頼) ・スケジュール管理 進捗確認・スケジュール調整、課内情報展開 日程挽回対応、パーツ引き上げ、パーツ製作先検討、手配 パーツ進捗確認、社内展開 ・契約関係 秘密保持同意書の協力工場依頼 信用度調査の依頼 協力工場技術監査 秘密保持本契約と口座開設依頼 ※契約に対し物言いがあった場合は、知財協力工場間に入り調整
営業<半導体リードフレーム>
■同社にて下記を担当していただきます。 【具体的には】 ・入社直後:銅板条のプレス/めっき加工品の製品知識の会得及び営業業務の補助 ・半年~1年後:担当の顧客を持ち営業活動および受注計画の作成 ・業務比率:顧客訪問(40%)、引合い対応(20%)、納期対応(20%)、その他社内業務(20%) ・担当製品:半導体用リードフレーム製品、車載端子用めっき加工品 ■働き方 ・平均残業時間:20時間程度/月 ・在宅勤務:10回/月可能 ■キャリアパス 入社から5年程度は募集部署にて勤務頂き、その後は素材部門の営業や海外駐在のチャンスもあります。 ■魅力・やりがい 営業部では基本ポリシーをもとに、時代の要請に基づいた風土変革の定着にむけ、部員のストレスの低減によるパフォーマンス向上、風通しの向上などの活動に真摯に取り組んでいます。
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