日本テトラパック株式会社
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ITサポート（サービスアナリスト）
外資系企業
職種/業界
ヘルプデスク / 産業用装置（工作機械・ロボットなど）年収
450万円～700万円勤務地
静岡県御殿場市■オンサイトのIT担当として、御殿場工場およびオフィスにおける社内標準ITプラットフォームのユーザーインシデント対応や、ITインフラ機能の提供・導入サポートをお任せします。 【具体的には】 ■定義されたSLAに基づく社内からのインシデントおよびリクエストの処理（ヘルプデスク対応） ■クライアントPCのキッティング、再インストール、リフレッシュ作業 ■リモートコラボレーションツールやシステムの設定・利用支援 ■ITベンダーとの折衝・コミュニケーション、および潜在的な問題の管理部門へのエスカレーション ■現地サイトにおけるグローバルITプロジェクトへの参画と実行 ■ユーザーへのIT基本トレーニング、およびIT環境改善に向けた積極的な提案 ※監督下で標準プロセスに従って課題解決を行っていただきます。 【働く魅力】 ・スウェーデン発の企業らしく、年齢や肩書きに関わらずオープンでフラットに意見を交わせる落ち着いた社風です。 ・フルフレックス制度を導入しており、ワークライフバランスを整えながら働きやすい環境です。 ・グローバルチームと連携しながら最新のIT技術に触れ、社内ユーザーを直接支えることで、食のインフラを陰から支える社会貢献性の高い業務です。