技術サポート＜PLCなどの制御機器＞
職種/業界
セールスエンジニア・FAE / 電子部品年収
630万円～650万円勤務地
大阪府大阪市東淀川区■下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・顧客の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ■ミッション 制御機器は、FA業界において装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しに顧客の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する——それが、カスタマーサポートの使命です。 ■メッセージ 顧客に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思われるかどうかは、対応次第。セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。 ■やりがい ・技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション ・顧客の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献 ・社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる