CSアフターサービススタッフとして、ユーザー宅の点検、アフターフォロー、修繕工事の手配などの業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■ユーザー宅の点検 ■アフターフォロー ■修繕工事の手配 など 【同社の働き方】 年間休日132日、週休3日制を導入しています。 定時でPCシャットダウンするなど、徹底的な働き方改革を行うことで、「ホワイト企業認定」において最高位のプラチナランクに認定されました。
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新築注文住宅の品質管理業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■木造戸建て建築現場の品質向上及び安全衛生管理、 全社的な品質向上や現場の美化、安全衛生の向上を図るための施策推進補助 ■社内での安全担当として定期的な現場パトロールの実施から取引先や社内への改善指導を行い安全衛生の向上を図る ■品質面では新たな商材などに対し施工手順を検討し標準化し社内マニュアルとして取りまとめる補助業務。 ■品質検査や安全衛生に関連する帳票類の取り纏めなど ■木造戸建て建築現場での各種検査の実施
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■住宅をお引き渡しした後の顧客に対して、定期点検やメンテナンス対応、不具合・修繕の確認、協力業者の手配などを行い、住まいの安心と快適な暮らしを支えていく仕事をご担当いただきます。 【具体的には】 家を建てて終わりではなく、顧客が長く安心して住み続けられるよう、引き渡し後の窓口として信頼関係を築いていただきます。 主な業務は、定期点検の実施、建具・設備・内外装・外壁・屋根・水まわりなどの状態確認、顧客からの問い合わせ対応、不具合箇所の確認、簡単な調整・補修対応、専門業者やメーカーへの修理依頼、見積作成、工事日程の調整、対応履歴の記録などです。必要に応じて、営業、施工管理、設計、協力会社、設備メーカーなどと連携しながら、適切なメンテナンス対応を進めていただきます。 担当するのは、住生活研究所で建築されたクレバリーホームの戸建住宅です。外壁タイルをはじめとした商品特性や、住宅設備、建物の構造、施工内容を理解しながら、顧客の住まいの状態を確認し、必要な対応を行っていきます。 アフターメンテナンスは、単に修理や点検を行うだけの仕事ではありません。顧客の不安や困りごとを丁寧に受け止め、原因を確認し、わかりやすく説明しながら、安心していただける対応を行うことが大切です。住まいに関する専門知識に加えて、誠実なコミュニケーション力や調整力が求められます。 また、点検や修繕対応を通じて、顧客から直接感謝の言葉をいただける機会も多い仕事です。住宅を長く快適に使っていただくためのサポート役として、住生活研究所と顧客との信頼関係を守り、深めていく重要なポジションです。
■同社で建築した顧客に対してのアフターフォローとして、点検業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・案件数：3件~4件/日 ・業務内容：定期点検、臨時点検、顧客問い合わせ対応で顧客宅を訪問していただきます。 点検を通じての軽微な補修、専門的な補修は業者手配やアフターフォローを通じて有償メンテナンス工事の提案をしていただきます。 ※定期点検数：10～20件程度/月（支店により変動あり） L定期点検（新築引渡後1年・2年・5年・10年）及び、臨時点検をチェック項目毎にiPadを用いてシステム入力します。
■住宅のアフターメンテナンス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■新築戸建て等、同社にて購入・建築していただいた顧客に対し、引渡し後定期巡回しアフターフォロー（定期点検）を行っていただきます。 補修工事が必要な場合には、工事の手配などもお願いします。 ※飛び込み営業、ノルマはありません 【特徴】 ■住宅販売やリフォーム、建築関係などでご活躍された方は経験が活かせます ■アフターフォローを通じて、顧客との関係を深められます ■昇給・賞与があり頑張りはしっかり評価します
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■同社で手掛けた住宅および非住宅物件のアフターメンテナンス業務全般をご担当いただきます。 ※自社物件の管理／メンテナンスのため、ほとんどの業務で現場に出ていただきます。週に1日程度、事務作業のために社内勤務となる場合があります。 【具体的には】 （1）建物管理修繕業務 建物の躯体（骨組み）や外壁、屋根、内装など、建物そのものの維持管理と修繕計画に関する業務。 長期的な視点で物件の品質を保ち、資産価値を守る重要な役割を担います。 （2）設備管理修繕業務 建物に付随する各種設備（電気、空調、給排水、消防など）の維持管理と修繕計画に関する業務。 顧客からのリクエストやトラブル発生時には、迅速に原因を特定し、専門業者を手配します。一方で、電球交換やパッキンの交換といった小規模な修繕は、自身で対応し、早期解決に努めます。 （3）バリューアップ工事： 建物の魅力を高め、資産価値を向上させるための改修や改装工事に関する業務。 入居者の満足度向上や稼働率維持のため、共用部のリニューアル（エントランス、廊下、トイレなど）、セキュリティ強化、共用スペースの充実化などを企画・提案します。 （4）定期的な検査： 建物や設備が法的な基準や安全性を満たしているかを確認するための、各種法定義務検査に関する業務。 例：特定建築物定期調査、建築設備定期検査、消防設備点検、電気設備点検、貯水槽清掃などを計画・手配 （5）緊急対応： 建物や設備に予期せぬトラブル（火災、水漏れ、停電など）が発生した際の状況確認と初期対応を行います。 トラブルは曜日や時間を問わず発生するため、土日に対応をお願いすることがあります。その場合は代休の取得が可能です。
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■新築注⽂住宅の点検、メンテナンスなどのアフターサービス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社が施⼯した⼾建住宅のお宅を訪問、定期点検（新築/3カ⽉、12カ⽉、24カ⽉）やスポット対応（軽微な補修や業者⼿配）をご担当いただきます。 ※施工管理業務はなく、アフターサービス専任でご担当いただきます。 ※残業20時間程度 【ポイント】 ・営業ノルマはなく、顧客の満⾜度や対応件数、現場で顧客からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。 ・24時間稼働しているコールセンターがあるため、顧客からの深夜の⼊電対応等はありません。
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■リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）などのアフターサービス業務を担当していただきます。 アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、同社はアフターサービス専任で担当していただきます。 ※点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、顧客の満足度や対応件数、現場で顧客からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。 【ポイント】 ・2022年3月期の正社員平均年収は621万円。 ・入電はお客様センターが24時間対応をするため、顧客からの直接のお電話はありません。 ・社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担（上限有） ・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。 ・月一度のフィードバック会議で社員の知見が新商品企画になる可能性もあります。 ・会社・社員の代表として、顧客に感謝される喜びが多い仕事です。
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■戸建注文住宅の点検業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■顧客の不便に感じていること、家に対する困りごとを聞き出すことが主な業務です。その他、キッチンや建具等の手入れの方法の説明、ある程度経験を積んだ段階からは簡易な修繕作業を担当します。 ■同社が施工した戸建住宅の顧客宅を訪問して、定期点検（3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月）をアフターサービス専任として担当します。 ※仕事内容は、同社の指定する業務に変更することがあります。 ※入社後1～3ヶ月を目安に現場でのOJTと座学の研修があります。建築が未経験の方でも一から覚えられる環境です。
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■リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）などのアフターサービス業務を担当していただきます。 アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、同社はアフターサービス専任で担当していただきます。 ※点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、顧客の満足度や対応件数、現場で顧客からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。 【ポイント】 ・2022年3月期の正社員平均年収は621万円。 ・入電はお客様センターが24時間対応をするため、顧客からの直接のお電話はありません。 ・社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担（上限有） ・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。 ・月一度のフィードバック会議で社員の知見が新商品企画になる可能性もあります。 ・会社・社員の代表として、顧客に感謝される喜びが多い仕事です。
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■新築住宅の引き渡し後の定期点検、アフターメンテナンス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■自社にて施工した顧客邸に計4回ご訪問し、チェックリストに沿って点検作業を中心としたメンテナンス業務 ■案件：自社で施工した顧客邸 ■案件数：1日2～3件程度 ■案件エリア：埼玉県 ■ポジションの特徴： ・同社はアフターサービスを専任で担当できる体制です。 ※営業ノルマもありません。 ・顧客サポートセンターも設置しており、緊急対応の一次対応や訪問日時の調整は本部門が対応しますので、調整業務や休みの日の顧客対応は一切ありません。 ■働き方 └現場に直行直帰での就業も可能です。 └残業：月平均30時間
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■主に同社グループが管理するマンション・アパートを巡回し、外観・共有部分をチェックリストに従って点検していただきます。 【具体的には】 ■屋根の点検カメラを立ち上げ地上からiPadで撮影 ■建物の沈下レベルを専門の測量機を用いて確認 ■外壁の劣化状況を目視で確認 ■外壁部分の塗膜状況を専用機器で確認 ■専用の機器で建物内部に雨水が侵入していないか確認 ■報告書作成など ■月平均残業時間：20時間程度（業務の繁閑により変動あり。詳細は面接にて） ■1棟当たりの作業時間は2時間程度。1日の点検棟数は日の長い時で平均3棟、短い時期は2棟程度です。 月に20～30棟の点検を実施しています。 ※応募時には、以下いずれかを選択ください。 （キャリア選択肢） ・全国総合職 ・エリア限定職（北日本、関東、中部、中四国、関西、九州など、支店管轄のエリア内に限定できます） ※年収は、エリア限定職よりも全国総合職の方が高いです。入社後エリア限定職から全国総合職への変更も可能です。 詳細については、弊社コンサルタントにご相談をしていただければお伝えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
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■主に同社グループが管理するマンション・アパートを巡回し、外観・共有部分をチェックリストに従って点検していただきます。 【具体的には】 ■屋根の点検カメラを立ち上げ地上からiPadで撮影 ■建物の沈下レベルを専門の測量機を用いて確認 ■外壁の劣化状況を目視で確認 ■外壁部分の塗膜状況を専用機器で確認 ■専用の機器で建物内部に雨水が侵入していないか確認 ■報告書作成など ■月平均残業時間：20時間程度（業務の繁閑により変動あり。詳細は面接にて） ■1棟当たりの作業時間は2時間程度。1日の点検棟数は日の長い時で平均3棟、短い時期は2棟程度です。 月に20～30棟の点検を実施しています。 ※応募時には、以下いずれかを選択ください。 （キャリア選択肢） ・全国総合職 ・エリア限定職（北日本、関東、中部、中四国、関西、九州など、支店管轄のエリア内に限定できます） ※年収は、エリア限定職よりも全国総合職の方が高いです。入社後エリア限定職から全国総合職への変更も可能です。 詳細については、弊社コンサルタントにご相談をしていただければお伝えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
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■主に同社グループが管理するマンション・アパートを巡回し、外観・共有部分をチェックリストに従って点検していただきます。 【具体的には】 ■屋根の点検カメラを立ち上げ地上からiPadで撮影 ■建物の沈下レベルを専門の測量機を用いて確認 ■外壁の劣化状況を目視で確認 ■外壁部分の塗膜状況を専用機器で確認 ■専用の機器で建物内部に雨水が侵入していないか確認 ■報告書作成など ■月平均残業時間：20時間程度（業務の繁閑により変動あり。詳細は面接にて） ■1棟当たりの作業時間は2時間程度。1日の点検棟数は日の長い時で平均3棟、短い時期は2棟程度です。 月に20～30棟の点検を実施しています。 ※応募時には、以下いずれかを選択ください。 （キャリア選択肢） ・全国総合職 ・エリア限定職（北日本、関東、中部、中四国、関西、九州など、支店管轄のエリア内に限定できます） ※年収は、エリア限定職よりも全国総合職の方が高いです。入社後エリア限定職から全国総合職への変更も可能です。 詳細については、弊社コンサルタントにご相談をしていただければお伝えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
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■同社で建築した顧客に対して定期点検と手直し、また住まいに対する悩みを解決し、顧客のニーズに応えていく業務を担当していただきます。 顧客が実際に住んでみての疑問や意見を解決し、住んでからも安心してもらえるよう顧客と密に関わっていきます。 ※デスクワークに関しては現在リモートワークを推奨しており、業務に慣れてきた際はご自身でスケジュールを組みながらお仕事をしていただきます。 【具体的には】 ■定期点検（半年、1年、2年、5年、10年） ■修理、修繕作業 ■業者への見積り依頼、工事の立ち合い
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■主に同社グループが管理するマンション・アパートを巡回し、外観・共有部分をチェックリストに従って点検していただきます。 【具体的には】 ■屋根の点検カメラを立ち上げ地上からiPadで撮影 ■建物の沈下レベルを専門の測量機を用いて確認 ■外壁の劣化状況を目視で確認 ■外壁部分の塗膜状況を専用機器で確認 ■専用の機器で建物内部に雨水が侵入していないか確認 ■報告書作成など ■月平均残業時間：20時間程度（業務の繁閑により変動あり。詳細は面接にて） ■1棟当たりの作業時間は2時間程度。1日の点検棟数は日の長い時で平均3棟、短い時期は2棟程度です。 月に20～30棟の点検を実施しています。 ※応募時には、以下いずれかを選択ください。 （キャリア選択肢） ・全国総合職 ・エリア限定職（北日本、関東、中部、中四国、関西、九州など、支店管轄のエリア内に限定できます） ※年収は、エリア限定職よりも全国総合職の方が高いです。入社後エリア限定職から全国総合職への変更も可能です。 詳細については、弊社コンサルタントにご相談をしていただければお伝えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎 【担当エリア】 岐阜県の西部エリアを対応いただきます。
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■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社が手掛けるマンションのアフターメンテナンスを担当頂きます。 【具体的には】 ・定期アフターメンテナンス(6/12/24ヶ月) 全体スケジュール管理、申込案内作成⇒実施、定期巡回点検(週に3日程度)、補修立ち合い、業者調整（値段交渉など） ・臨時アフターメンテナンス メンテナンス依頼の受付対応、アポイント後に訪問、補修工事の立ち合い ・カスタマーサポート 【案件内容】 ・現場エリア：大阪、神戸、京都（ほとんどが大阪です） ・担当物件：マンション、ホテル、テナントビル、福祉・商業施設等（RC造） ・自社：他社＝4割：6割 ・定期：臨時＝5割：5割 ・案件金額：数万～数十万程度 ・月平均残業時間：15時間
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■同社にて、アフターサービス担当としてお引渡し後の顧客対応業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・訪問式の定期点検（建物診断と外装メンテナンス工事提案） ・サービスコール現場対応（状況確認、応急対応、顧客のお困りごと相談など） ・住宅設備交換、小修繕工事などの対応 ・顧客接遇を通じてご満足・ご信頼を構築する仕事 ・パートナー企業の指導育成、物件の管理業務など ※月平均残業時間：20～40時間／月程度
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■同社にて、アフターサービス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■1日2～3件程度の定期点検 へーベルハウスでは入居されてから3か月後、1年後、2年後、5年後、以降5年毎に定期点検を行っています。時期に応じて顧客宅に訪問し、基礎や外壁、内装電気設備、水廻りに至るまで点検を行います。屋根等の高所も点検するため、梯子の昇り降り作業もあります。部品交換や少額のリフォーム工事の請負業務をはじめ、報告書・見積作成手配業務等のPCでの事務作業も担当します。 ■長いお付き合いと共に最も頼られる存在へ 真摯に顧客と向き合い信頼を構築していくことが大切です。顧客がへーベルハウスにお住まいになられて間もない頃は営業担当に問い合わせや相談が寄せられますが、ご訪問から問題解決を通じて、以降はあなた自身を頼ってくださいます。アフターサービス業務を通して、顧客の生涯の良きパートナーとなってください。
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社ユニットバスを使用しているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主・運営会社（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■オフィスでの内勤業務がメインのアフターメンテナンス対応（電話・メール） ■アフターメンテナンスの実務は外部協力業者に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ※オーダーメイド・特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ※職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 【魅力】 ■同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ■近年では積極的に設備投資を行っており、職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。
■同社ユニットバスを使用しているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主・運営会社（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■オフィスでの内勤業務がメインのアフターメンテナンス対応（電話・メール） ■アフターメンテナンスの実務は外部協力業者に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ※オーダーメイド・特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ※職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 【魅力】 ■同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ■近年では積極的に設備投資を行っており、職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。
■同社が手掛けた新築物件のアフターメンテナンスや、改修工事の施工管理をご担当いただきます。 【具体的には】 ■顧客との打ち合わせ、提案 ■改修工事に関わる施工図面の作成 ■協力業者の手配、調整 ■工事現場の安全管理、工程管理 ■原価管理、見積作成 ■品質管理、完了検査 【仕事の進め方・スタンス】 ■顧客に寄り添い、迅速かつ柔軟に対応することで信頼関係を構築します。 ■小規模から大規模まで、安全と品質を最優先に考え、チームで最適な施工体制を整えます。 ■工事の振り返りや分析を行い、次の案件に活かす改善意識も大切にしています。 【身につくスキル・キャリアパス】 ■入社～数年：小規模修繕やアフターメンテナンスを中心に担当し、現場対応力を習得。 ■中堅層：改修工事やリフォーム案件の責任者として、工程・原価・品質をトータルで管理。 ■将来：リ・モデル部門の中核として、事業企画やチームリーダーを担い、改修事業を牽引。
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
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■同社が建設する分譲マンションのアフターメンテナンス業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・マンションの定期的なアフターメンテナンス･･･新築分譲マンションの定期点検・補修等のための施工会社宛指示出し ・マンションの随時アフターメンテナンス･･分譲したマンションをご購入いただいた顧客から寄せられた補修等の問い合わせの対応・補修等のための施工会社宛指示出し（不定期） ・その他顧客から寄せられる要請等の対応 建築・住宅設備に関する技術的な知識も必要となりますが、顧客とのコミュニケーションも重要になるポジションです。顧客からのご要望を正確に認識して、的確に伝えることも重要な業務になります。 ※休日出勤の可能性があります。
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■同社が建築する分譲住宅の品質管理・アフターメンテナンス業務を担当していただきます。 ※1棟分譲や～3棟分譲に強みを持った企業です。 分譲住宅とはいえ、その土地の特徴に応じて住宅を企画しており、意匠性の高い商品の品質レベル向上と平準化を推進していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応→自宅への訪問→工事内容の検討→協力会社への発注業務 ＜受注の仕方＞大きく分けて3つのパターンがあります。 （1）営業経由での受注 （2）顧客からカスタマーセンターへの依頼に対する対応 （3）定期点検 ■平均残業時間：30～40時間程度 ■担当案件数：40～60件／月 ※休日の問い合わせはコールセンターへ転送されるため、休日に顧客から電話がかかってくることはほとんどありません。
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■同社で住宅を購入・建築をした顧客のメンテナンスフォローをご担当いただきます。 【具体的には】 ・現地調査、修理手配、修理、部品交換、有償工事受注など。 ・問い合わせがきた顧客、定期点検を実施した顧客の住まいへ訪問し、要望、困りごとの解決をします。 ・平日：2～3件、土曜日、日曜日：3～5件程度が平均訪問件数です。 ・簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。 ・追加の工事をご希望される顧客に、工事の提案、工事の受注を行います。 ・受注した工事については、歩合給が発生します。 【1日の流れ】 （1）9時30分～10時アポイント取得済の顧客宅へ訪問 （2）メンテナンス対応後次の訪問先へ移動 （3）途中お昼休憩 （4）2件目のメンテナンス対応 （5）3件目のメンテナンス対応17時～18時帰社 （6）対応した顧客宅の完了報告、見積作成、新規依頼があった顧客へのアポイント取得
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■同社で住宅を購入・建築をした顧客のメンテナンスフォローをご担当いただきます。 【具体的には】 ・現地調査、修理手配、修理、部品交換、有償工事受注など。 ・問い合わせがきた顧客、定期点検を実施した顧客の住まいへ訪問し、要望、困りごとの解決をします。 ・平日：2～3件、土曜日、日曜日：3～5件程度が平均訪問件数です。 ・簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。 ・追加の工事をご希望される顧客に、工事の提案、工事の受注を行います。 ・受注した工事については、歩合給が発生します。 【1日の流れ】 （1）9時30分～10時アポイント取得済の顧客宅へ訪問 （2）メンテナンス対応後次の訪問先へ移動 （3）途中お昼休憩 （4）2件目のメンテナンス対応 （5）3件目のメンテナンス対応17時～18時帰社 （6）対応した顧客宅の完了報告、見積作成、新規依頼があった顧客へのアポイント取得
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■同社が受注する戸建住宅のアフターメンテナンス業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■定期点検、修繕の提案、等 ※リフォームのご相談等が発生した場合は現場調査に出向き、リフォームの提案もご担当いただきます。 ※営業では無いため、ノルマや売上数字等の予算を追うことはありません。 ■注文住宅：100％ ■価格帯：2000万代～4000万円程度 ＜働き方＞ ・完全週休二日制（水・木） ・リモートワーク利用可（※実例あり） ・月残業時間20時間以内 ※顧客先への訪問は基本的に夕方までとなるため、夜間の残業などもほとんど発生しません ・基本的に直行直帰がメイン
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■「住友林業の家」のアフターサービスとして、定期巡回により顧客訪問を実施し、補修・工事手配、顧客フォローを行う仕事です。 引渡し後の定期点検や、突然の不具合への対応等、顧客のお宅へ訪問し保証基準に基づき建物内外の不具合を点検・対応していただきます。 【具体的には】 顧客の大切な住まいの維持管理についてのアドバイス/安心、安全、快適に暮らしてもらうためのアドバイスをおこないます。 ◎定期点検：顧客宅を訪問し、建物全体の点検を実施します。（点検数：月に20件～23件） 不具合があれば補修手配をおこないます。軽微なものは工具を用いて調整作業をするケースもあります。（例：建具丁番の調整、サッシの高さ調整、クレセントの位置調整など） 点検を通して、有償メンテナンス工事の提案をおこないます。 ◎臨時点検：顧客からの連絡による突発的な不具合への対応です。状況に応じて訪問や応急措置、補修手配などを行います。 ◎補修管理：設備機器など専門業者での対応が必要な場合は、補修手配管理、完了確認をおこないます。 ※担当エリアは支店や営業所管轄内となります。 ※転勤について：初任地で業務に慣れていただくことや、ご家庭の諸事情や健康面等も考慮し、上長と相談の上、決定されます。
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■「住友林業の家」のアフターサービスとして、定期巡回により顧客訪問を実施し、補修・工事手配、顧客フォローを行う仕事です。 引渡し後の定期点検や、突然の不具合への対応等、顧客の家へ訪問し保証基準に基づき建物内外の不具合を点検・対応していただきます。 【具体的には】 顧客の大切な住まいの維持管理についてのアドバイス/安心、安全、快適に暮らしてもらうためのアドバイスをおこないます。 ◎定期点検：顧客宅を訪問し、建物全体の点検を実施します。（点検数：月に20件～23件） 不具合があれば補修手配をおこないます。軽微なものは工具を用いて調整作業をするケースもあります。（例：建具丁番の調整、サッシの高さ調整、クレセントの位置調整など） 点検を通して、有償メンテナンス工事の提案をおこないます。 ◎臨時点検：顧客からの連絡による突発的な不具合への対応です。状況に応じて訪問や応急措置、補修手配などを行います。 ◎補修管理：設備機器など専門業者での対応が必要な場合は、補修手配管理、完了確認をおこないます。 ※担当エリアは支店や営業所管轄内となります。 ※転勤について：初任地で業務に慣れていただくことや、ご家庭の諸事情や健康面等も考慮し、上長と相談の上、決定されます。
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■同社が建築する分譲住宅の品質管理・アフターメンテナンス業務を担当していただきます。 （参考：https://ki-group.co.jp/company/design/） ※1棟分譲や～3棟分譲に強みを持った企業です。 分譲住宅とはいえ、その土地の特徴に応じて住宅を企画しており、意匠性の高い商品の品質レベル向上と平準化を推進していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応→自宅への訪問→工事内容の検討→協力会社への発注業務 ＜受注の仕方＞大きく分けて3つのパターンがあります。 （1）営業経由での受注 （2）顧客からカスタマーセンターへの依頼に対する対応 （3）定期点検 ■平均残業時間：30～40時間程度 ■担当案件数：40～60件／月 ※休日の問い合わせはコールセンターへ転送されるため、休日に顧客から電話がかかってくることはほとんどありません。 【雇用について】 ・正社員として就業経験が3年以上あれば、初年度から正社員雇用スタート ・正社員としての就業経験が3年未満の場合は従来通り契約社員スタート
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 ※基本業務は内勤です。点検 修理など外部業者へ移管していますので、自分で工事や点検は行いません。 【具体的には】 ■管理業務、システムへ入居者のデータ登録、業者見積チェック、支払い業務など ■営繕契約、改善提案、各会議参加など 同社では、顧客に安心して長く住み続けていただけるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けていただけるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 基本業務は内勤となり、点検・修理など外部業者へ移管していますので、ご自身で工事や点検は行いません。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 基本業務は内勤となり、点検・修理など外部業者へ移管していますので、ご自身で工事や点検は行いません。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
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