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■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
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品質保証部の食品分析グループにて、食品中の危害物質（残留農薬、動物用医薬品、重金属など）に関する、分析技術開発・分析業務・品質管理を主担当としてご担当いただきます。 日清食品ホールディングス株式会社へ出向となります。 【具体的には】 ・新規分析技術開発プロジェクトの企画・推進 ・分析法の開発、改良、効率化 ・製品・原材料・資材の分析、および結果の妥当性評価 ・分析結果に基づく課題抽出、改善提案 ・QA／QCの観点での分析管理、業務フロー整備、進捗管理 ・関係部署と連携した業務推進 【使用する機器】 LC-MS／MS、GC-MS／MS、ICP-MS、HPLC など
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■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online ほか)を中心としたモダンワークプレイス/デバイス管理のリーダーとしてマネジメントを行いながら、生産性の高いデジタル職場環境 (モダンワークプレイス) の実現に向けた戦略立案から実行推進を担当していただきます。 【募集背景】 DXの加速に伴い、事業成長に必要なコミュニケーション基盤とデバイス需要は日々高まっており、さらなる事業の拡大や多様性に対応できるよう戦略的に施策を行う事が必要です。 例えばゼロタッチ・パスワードレスなどの活用が課題となっており、そういった部分から同社の取り組みに参画いただける方を募集します。
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チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進 例：同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策 ■顧客調査を通じた顧客理解の促進 ＜スタッフポジション＞ 現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務 ＜リーダーポジション＞ 各種CX向上施策の立案～PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進 ※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。
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■アイスクリーム等の品質管理・衛生管理の業務全般をお任せします 。安全で高品質な商品を各店舗にお届けするため 、製造部門など関係部署と密に連携しながら 、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・アイスクリーム類（原料〜最終製品）の理化学検査・微生物検査 ・原料、中間原料、完成品までの各フェーズにおけるモニターでの数値確認や製造ラインでの目視チェックなど、多角的な検査業務 ※1日に50〜150種類を検査するため、日々新しい知識が身につきます。 ・FSSC22000・HACCPの維持管理 。 ・工場スタッフへの衛生管理・教育、工場内の衛生管理（製造スタッフの作業服の着方、原料の混ぜ方、手洗い・爪の長さなどの指導含） ・品質向上のための改善活動 ・工場内防虫・防鼠対応
■日清食品グループの国内エンジニアリング職として、以下の業務に取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 計画立案（工場レイアウト、設備レイアウト含む）、生産設備・附帯設備仕様策定 プロジェクト投資予算策定、予算管理 プロジェクトのスケジュール策定、進捗管理 プロジェクト現地工事、設備動作確認（メーカー・自社工場）、試運転から稼働開始立ち合い 計画終了後のアフターフォロー ＜働き方＞ 出張：工事監理、試運転で発生するが長期ではない。稀に2～3日程度製品買付のために海外出張が発生します。 残業：平均20～25時間。案件と人員によって外注も可能なため残業時間は抑えることができています。
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■一般用医薬品、健康食品のルート営業をご担当いただきます。小売店との本部交渉及び店頭での売場作りを通して、新商品、既存品の国内配荷率の向上と売上げ最大化を目指し、消費者の多様なニーズに貢献いただきます。 【具体的には】 ・ドラッグストアおよびホームセンターなど小売店との本部交渉 ・ドラッグストアおよびホームセンター店舗での売上げ最大化の為の市況分析や売場作りのアドバイス ・社内のEC販売部門・開発部門との連携 ※将来的には、現在はオンライン通販のみで取り扱っている自社商品を店頭販売していくなど、上記以外の新規チャネル構築していただきます。 ※地方の担当者とも協力し合いながら顧客を訪問しています。そのなかで、月に約1～2回出張がございます。（1泊～2泊ほど） ※基本は直行直帰、または本社から営業に行きます。自宅や本社で資料作成後、営業先に向かうなど自身の裁量で営業活動を行うことができます。
国内外におけるIE・SCM全般の改善支援の実行をご担当いただきます。 【具体的には】 1．積極的なテーマ推進、計画化、実行、成果創出 2．関係者（関連する他組織、自組織内の上司／部下）を巻き込みながらテーマ推進をリードする 3．持続的な改善活動を実現するための「型」の構築と定着 4．IE技術やSCMに関する技術、他の問題解決技術に関する先進情報の入手 ※同社では、IEとSCM知識の繋がりを重視しており、両方の業務に携わることが可能 5．自組織内の若手メンバーの指導とレベルアップ 【魅力・やりがい】 業務を通して、以下のスキルを得ることができます。 ・同社グループグローバルにおける改善活動の支援を通して、工場改善やSCM推進のリーダーとしての活躍が期待されています。 ・IE／SCMの二刀流という、他社では手に入らないスキルを身につける事ができます。 ・将来は、工場およびサプライチェーン領域における同社グループグローバルの改善活動を主導するコア人財としての活躍もさることながら、海外法人における実行リーダーとして貢献することができる人財となることが期待されています。
■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション＆サービスグループにて、通販事業における通販／基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販／基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
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安全性評価担当として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・事業本部担当者との協働による食品・食品添加物の安全性評価計画の作成 ・個別試験の計画作成、成績取りまとめ、評価 ・外部委託機関での試験進捗管理と調整 ・安全性試験成績に基づく申請関連資料作成 ・外部専門家とのネットワーキング ・関連業界・学術団体における活動 【部署の役割】 ・安全性科学部は、国内で食品添加物の安全性評価を担う内閣府食品安全委員会や、消費者庁へ提出する安全性試験のデータ取得と評価を担当しています。この成績をもとにして、安全性が確保された食品添加物を世の中に展開していきます。 ・日本国内に留まらず、米国・欧州等海外における同業務の推進をご担当いただきます。
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