同社にてAWS、GCP、Azureなどのクラウド環境の設計や構築など、案件によって基本設計、詳細設計、構築、テストまで一貫した業務をご担当いただきます。 ■身に付くスキル 同社の事業モデルは「トータルソリューション事業」「コンテンツプロパティ事業」で成り立っており、コンテンツプロパティ事業やグループ企業をはじめとした自社プロダクト開発のほか、クライアントのプロジェクトを担当するので、スキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけることができます。 変化の激しい時代に通用する、本物のデジタルクリエイター・エンジニアのスキルが身に付きます。 バンダイナムコグループ/リクルートグループ/楽天グループなどの大手企業をはじめ、常時300社以上と安定した取引を行っています。
■同社にてWEBサイトやアプリケーション、サービスやパッケージなどのフロントエンド開発、改修、改善、運用・保守業務をご担当いただきます。 ・JavaScriptもしくはTypeScriptを用いたフロントエンド開発がメインになります。 └WEBサイト開発 └ECサイト開発 └LP制作 └アプリケーション開発 リクルートグループ、楽天グループ、サイバーエージェントグループなど、WEB業界を牽引するトップ企業含め様々な企業と安定的な取引を行っています。 同社の事業モデルは「トータルソリューション事業」「コンテンツプロパティ事業」で成り立っており、コンテンツプロパティ事業やグループ企業をはじめとした自社プロダクト開発のほか、クライアントのプロジェクトを担当するので、スキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけることができます。変化の激しい時代に通用する、本物のデジタルクリエイター・エンジニアになれることが同社の大きなメリットです。
■以下のAI×QA領域の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ AI4QA／QA4AI領域 AIを活用したQA業務の効率化や、AIサービス・AI機能そのものの品質評価に関する業務をご担当いただきます。生成AI・AIエージェント等を活用したQAプロセスの改善、AI搭載プロダクトに対する評価観点の整理、品質基準・評価プロセスの整備、技術検証・PoC推進などをご担当いただきます。必要に応じて、自動テストの設計・実装やテスト基盤整備などもご担当いただきます。 ■AI駆動開発／QA4AIDD（AI駆動開発のプロセス導入）領域 AI駆動開発の実践や、AIを活用した開発プロセスの導入・改善をご担当いただきます。生成AI・AIエージェント等を活用した要件定義、設計、実装、レビュー、評価プロセスの改善、AI開発ツールの導入・定着化、AI駆動開発における品質基準やレビュー観点の整備などをご担当いただきます。 ※経験やスキル、志向に応じてご担当いただく業務範囲や配属ポジションを決定。最終的な役割については、面接を通じて相談の上で決定。 【使用技術・ツール（一例）】 ・LLM／AIツール：ChatGPT Enterprise など ・開発言語：Python、JavaScript、Java、C ・開発支援ツール：Codex、Claude Code、Cline、Cursor などのコーディングエージェント ・内製ツール基盤：Dify など
■大手エレクトロニクスメーカーや通信・エンターテインメント企業における製品・サービス開発プロジェクトへ参画いただきます。品質保証エンジニアとして、開発チームや顧客と連携しながら品質課題を整理し、テスト計画・設計・実施から品質改善まで一貫して担当します。品質保証は目的ではなく、顧客の製品・サービス価値を高めるための手段です。品質保証、AI、自動化など様々なアプローチを活用しながら、品質という観点から開発プロジェクト全体へ価値を提供していただきます。 【具体的には】 ・テスト計画／テスト分析／テスト設計／テスト実施 ・品質課題の分析および品質改善提案 ・開発チーム／顧客との仕様確認、品質観点でのレビュー ・品質レポートの作成および品質分析 ・テスト自動化や生成AIを活用した品質向上施策の推進 ・AIシステムの品質評価（QA4AI） ・AIを活用した開発プロセスにおける品質保証（QA4AIDD） ・品質プロセスの改善／標準化／効率化 ※経験・志向に応じて、品質保証コンサルティング、テスト自動化、プロジェクトリーダーなど、より上流工程・マネジメント領域へチャレンジいただくことも可能です。 【ポジションの魅力】 ・ プライム案件を中心に、製品／サービスの品質づくりを上流から支援できる ・ AI／品質技術を活用した最先端の品質創造に携われる ・ 品質保証の枠を超え、市場価値の高いエンジニアへ成長できる
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同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・豊田自動織機向け業務アプリケーション向けプラットフォームの技術／アーキテクチャ／モダナイズ戦略立案、推進 ・エンタープライズ向けコンテナプラットフォームの設計／構築、管理／運用 ・Platform Engineeringの推進および開発者向けプラットフォーム（IDP）の構築・改善 ・SREプラクティスの導入と継続的な信頼性・可用性の向上 ・実務部門（インフラ部門、開発部門）向けの技術支援／教育／プロジェクト伴走などを通じたイネーブリング活動 【魅力】 豊田自動織機のシステム環境を刷新するためのプラットフォーム戦略の立案やアーキテクチャ方針の策定から参画できる環境です。 同部署内で推進するアプリケーションの技術戦略領域にも深く関与します。アプリとインフラの境界を越えたフルスタックな視点を持ち、イネーブリング活動を通じて実務部門全体を技術面で牽引していく役割により、特定領域に縛られない幅広い専門知識を獲得できます。
■AML/CFT領域における事業戦略・事業企画の推進リーダーとして、社内メンバーおよび多様なステークホルダーと連携し、戦略立案から実行まで一連の業務をリードしていただくことが想定されています 【具体的には】 ・規制動向および事業環境の分析（KYC、取引モニタリング、リスクアセスメント等の動向把握） ・金融機関等の顧客ニーズ・市場動向の調査・分析 ・関係部門と協働したAML/CFT領域の事業戦略の立案・推進（プロダクト別・顧客別にとどまらない、全社横断の戦略立案・推進） ・戦略に基づく新規事業企画の立案・推進 ・戦略・事業企画に基づく他社とのアライアンス企画・推進 ・上記の戦略・企画の実行に伴う、社内外ステークホルダーとの調整・合意形成 【役割・ポジション】 AML/CFT領域の事業戦略・事業企画の企画・推進リーダー 【ポジションの魅力】 AML/CFT領域の専門性を活かし、金融×規制×ITの複合領域で、社会貢献度の高い新規サービス創出に挑戦できるポジションです。市場調査から戦略立案、実行・アライアンスまで一気通貫でリードし、自らのアイデアを事業化できることが大きな魅力です。また、SIerの枠を超え、グループの次の柱となる新規事業創出に主体的に関われます。 【将来のキャリアパス】 規制動向や顧客ニーズを踏まえた戦略立案や事業企画、アライアンス推進を通じて、金融×規制×ITの複合領域における専門性と事業創出スキルを習得できます。将来的には事業責任者やグループ横断の戦略を担当するポジションへのキャリア展開が可能です。
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■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・開発チームにおける開発・運用プロセスの改善 ・アプリケーションの要件定義・設計、および開発工程におけるレビュー・品質管理 ・チームリーダーの補佐業務 ・関西拠点の立ち上げ・拡大に向けた組織づくりへの参画 ＜将来的に担当していただきたい内容＞ ・システム化企画の検討・推進 ・社内基幹システム構築におけるPM（プロジェクトマネージャー）としての役割 ・同上における技術リーダーとしての役割 ※経験・志向に応じて、いずれかの役割を中心に担当いただくことを想定しています。 ＜技術環境＞ Python,Java,JavaScriptなどのプログラミング言語 Oracle,PostgreSQL,MySQL/MariaDBなどのRDBを用いた開発 ＜ポジションの魅力＞ ・フルスタックな開発経験：フロントエンド～バックエンドまで、幅広い技術領域を担当可能です。 ・新技術への挑戦：システム開発にあたり、新技術の採用を積極的に提案・実践できる環境です。 ・柔軟な開発リソース：Kubernetes基盤が整備されており、開発エンジニアがマニフェスト（YAML）を用いて、いつでも自由に検証・開発用のコンテナ環境（Pod）を即時オンデマンドで構築できる環境です。 ・事業インパクトのある開発：IIJの事業を支える基幹業務システムの開発に携わり、責任感とスピード感のあるプロジェクト経験を積むことができます。 ・主体的な業務推進：自らの発案で改善の方向性や手法を決定し、主体的にプロジェクトを推進できます。
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同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・豊田自動織機向け業務アプリケーションの技術／アーキテクチャ／モダナイズ戦略立案、推進 ・既存開発基盤からコンテナ環境への大規模移行（リプラットフォーム）推進 ・アプリケーション開発標準やゴールデンパスの設計／構築、管理／運用 ・実務部門（インフラ部門、開発部門）向けの技術支援、教育、プロジェクト伴走などを通じたイネーブリング活動 【魅力】 豊田自動織機の大規模システム群をモダンアーキテクチャに刷新するための戦略立案から参画できる環境です。 アプリケーション領域に留まらず、同部署内で推進するプラットフォーム領域やインフラ変革にも深く関与します。アプリとインフラの境界を越えたフルスタックな視点を持ち、イネーブリング活動を通じて実務部門全体を技術面で牽引していく役割により、特定領域に縛られない幅広い専門知識を獲得できます。
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自動車業界におけるソフトウェア開発プロセスの専門家として、品質向上や効率化を図りながら、革新的なソリューションを提供する業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・Automotive SPICE、機能安全、サイバーセキュリティなど自動車関連規格のアセスメント実施 ・顧客ニーズのヒアリング、特性に応じた適切なプロセス構築アドバイス ・Automotive SPICE、機能安全、サイバーセキュリティなど自動車関連規格に準拠に必要な知識・ノウハウ・実践トレーニング支援 ・Automotive SPICE、機能安全、サイバーセキュリティなど自動車関連規格に準拠したプロセス構築の支援 業務としてはアセスメントやコンサルティング、プロセス構築がメインとなる一方で、クライアントの開発現場に浸透させていくためにALM(アプリケーションライフサイクル管理)ツール「PTC Codebeamer」などの導入を行うこともあります。これまでの経験や希望によっては、コンサルティング業務以外ににもツール立ち上げや導入といった業務をお任せすることもあります。
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サステナビリティビジネス事業部における各種ソリューション案件について、開発部門から独立した品質保証部門の立場で、第三者視点による品質保証業務を担当いただきます。対象は主に自動車業界向けのコネクテッドサービス、モビリティサービス、車載ソフトウェア開発などです。 【具体的には】 ・見積・引き合い段階からの品質観点でのレビュー、リスク抽出および前提条件の整理 ・要件定義～基本設計・詳細設計におけるドキュメントレビュー、整合性確認 ・単体テスト～結合テストにおけるテスト計画、テストケース、テスト結果の確認・検証 ・実機を用いたテストや第三者視点での検証による品質評価 ・各工程完了時の検査、承認（次フェーズ移行判断、最終リリース可否判断） ・リリース後に発生した障害・トラブルの分析、報告書作成、再発防止策の検討 ・開発部門への品質指導、品質保証プロセスの改善提案 複数プロジェクトを並行して担当する場合もあれば、複数名で大型プロジェクトに参画するケースもあります。インフラ領域は他部門と連携し、同ポジションでは主にアプリケーション領域の品質保証に集中できる環境です。 【キャリアパスについて】 入社後は、既存メンバーと連携しながら品質保証業務に慣れていただき、概ね3年程度でプロジェクトやチームをリードできる人材としての成長が期待されています。将来的には主任・リーダーとして、組織や領域全体の品質向上を牽引していただきたいと考えています。QAとして専門性を深めるだけでなく、PM／PLに近い視座でプロジェクト全体を捉え、事業を支える立場で活躍したい方に適したキャリアです。
◆プロジェクトについて 大手航空会社が、既存のレガシーなロイヤルティプラットフォームからモダン化されたシステムへの移行を進めています。この変革の一環として、顧客向けロイヤルティアプリケーションが、新しく開発されるバックエンドプラットフォームと統合されます。本プロジェクトには、新バックエンドシステムとのシームレスな統合を確実にするための、必要なUIの拡張および修正の実装が含まれます ◆職務詳細 ・要件の移行および変革に応じた、APIの開発、テスト、統合、パフォーマンス最適化、およびデリバリーを担当する ・合意された品質および納期内で、割り当てられた機能をデリバリーする責任を負う ・設計ドキュメントを作成および維持する ・確認事項・課題および要件について、顧客と調整を行うことができる
■機械学習プラットフォームエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 現在同社のAIスパコンは928GPUの国内最大級のGPUクラスタで、同社の数百名のAIエンジニアが先進AIを生み出すべく利用しています。 同AIスパコンはKubernetesを中核とした先進的なソフトウェア基盤と、NVIDIAの先進HWやDDNのストレージなどを含む先端のHW基盤から構成されます。 同グループでは次の先進AIを生み出すべく、AIスパコンのソフトウェア基盤の開発を主に行っていただきます。 特に、次期AIスパコンの構築PJが始動しているため、この新しい環境をターゲットに開発を行っていただきます。 【ポジションのアピールポイント】 ・この領域の業務に従事するなら国内最大級の環境です ・世界の先端のAI技術開発に携わることができ、AIが紡ぎだす未来を自らの手で作れます ・現代のAIの技術開発には高度な分散システムが必要であり、先端のSW／HWに精通できます ・Claude Code／Github Copilot等、先端のAIの開発環境での開発が行えます ・AI／HPC／分散システムのスペシャリストとしてのキャリアパスを想定しています ・大規模GPU環境の新規開発、構築の経験を積むことができます
AUTOSAR CPを核とした車載ソフトウェアプラットフォームの開発・インテグレーション全般に携わっていただきます。 単なるコンフィギュレーションではなく、OS層や通信プロトコル、機能安全といった隣接領域との深い関わりを考慮した要件定義・設計・実装が中心となります。 【具体的には】 ① 効率的なECU向けプラットフォーム構築 CPの各モジュールを組み合わせ、リソース制約のある小型ECUにおいても高いパフォーマンスを発揮するプラットフォームの設計・構築。 ② RTEを活用した再利用性の高い設計 RTE（Runtime Environment）の特性を活かし、アプリケーションの独立性を高めるVFB（Virtual Function Bus）レベルからの設計・インテグレーション。 ③ 他ベンダBSW/ツール群の活用 複数のAUTOSARベンダが提供するBSW/ツール群の利活用。 【業務の魅力】 CPの知識を起点とした技術領域の拡大：スタックの「中身」を知っているからこそ、Adaptive Platform（AP）とのデータ連携や、機能安全（ISO 26262）要件を満たすアーキテクチャ提案が可能です。CPを起点に、SDV時代の広範な技術領域へ関わりを広げられます。 独立系ならではの多様な経験：特定のスタックベンダーに縛られず、様々な商用スタックや自社OS・AUTOSAR CP以外のプラットフォームとの組み合わせに挑戦できます。特定の製品に依存しない、本質的なプラットフォーム構築スキルが身につきます。
物流業界・自治体向けの自社サービスにおいて、サービス企画から要件定義、プロジェクト推進、導入・運用改善まで一貫して携わり、プロダクトの価値向上をリードしていただきます。 【具体的には】 ・顧客やパートナー企業との折衝・調整 ・顧客および社内の審査担当者に対する見積内容の提案・説明 ・プロジェクトの進捗管理 ・プロジェクトメンバーのアサイン・マネジメント ＜プロジェクト事例＞ (1)プロジェクト名：物流サービス開発 開発体制：3～5名体制(参入いただくプロジェクト規模により変更があります) 使用言語：C#、react 使用OS：Windows系 (2)プロジェクト名：製造業向けカスタマイズ開発 開発体制：3～5名体制(参入いただくプロジェクト規模により変更があります) 使用言語：C#、react 使用OS：Windows系
【仕事内容】 ・業界（インダストリー）やソリューションの枠に囚われない「完全ワンプール制」のもと、クライアントの重要プロジェクトにおけるマネジメント支援・実行支援を担っていただきます ・一般的なPMOが課題の「指摘」に留まりがちな中、私たちは進捗管理や事務局対応に終始せず、顧客の課題解決に自らコミットし、ビジネスサイドに入り込み、実行・推進まで担います 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の計画策定、WBS作成、進捗・課題・リスク管理 ・クライアント（経営層・事業部門）およびベンダー間の折衝・ファシリテーション ・現場で発生する課題や原因の分析、現場に即した実行支援・改善提案 ・プロジェクト品質の可視化と、課題に対する根本的な改善案の立案・実行 ・【クライアントの経営課題・業務課題の特定、解決に向けた仮説構築や改善提案書の作成】 ・【業務プロセス全体の可視化・分析を通じた業務改革（BPR）の提案】 ・【経営層への戦略提言、意思決定に資するアウトプットの作成】 ・（ご経験に応じて）IT戦略立案、要件定義などの最上流工程、または新規事業企画の支援
■中期経営計画(Inspire2027)で設定したLumada3.0への進化を加速するために、事業開発者としてDSSセクターの次世代グローバル事業を切り拓いていただきます。 【具体的には】 ・DSSセクター成長のための事業拡大投資（M&Aや出資）によるグローバル・デジタル成長分野での事業開発 ・セクター内のアセット最適化を通した事業構造改革の企画立案と実行 ・タイムリーな意思決定のために必要な各種情報の収集と整理 （市場や対象企業） ・外部アドバイザー含むファンクションを跨いだ活動の取り纏めと推進（含む プロジェクト管理業務） ・同社グループ各社・セクター/BUとのシナジー検討 ・チームメンバーの教育、マネジメント(2～3名程度) 【キャリアパス】 ・世の中のデジタル化に伴い、進化が加速しているIT分野での事業開発に携わる経験が可能です。 ※案件キーワードとして「AI」、「OT x IT」、「セキュリティ」等 ・市場調査、対象会社の深堀、買収/出資の検討・推進、PMIといったライフサイクルを中長期的には通貫で経験することができます。
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セキュリティ製品・サービスのプリセールスエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・ESET製品を中心としたセキュリティ製品、MDRサービスの技術的な販売支援 ・販売促進のための販促ツール作成（ドキュメント、動画） ・MDRサービスのPoC支援 ・販売パートナー向けの技術支援・学習会実施 ・開発元への不具合報告/仕様確認/機能要望 ・企画部門/営業部門と連携した販売店施策の検討及び技術支援の実施 ※2027年1月以降入社前提となります
同社のフィジカルAI・ロボティクス技術をリードするエンジニアとして、研究・開発・実証実験を担当いただきます。 ・模倣学習やVision-Language-Action（VLA）モデルなどを活用した、物理ロボット・システムの制御アルゴリズムの研究開発 ・センサーデータ（画像、点群、触覚等）を統合した実世界認識技術の開発 ・シミュレータ（Isaac Sim、MuJoCo等）を用いた環境構築および検証、実機へのポーティングと実証実験 ・研究成果の知財化（特許出願）および国内外の主要学会での論文発表 ・事業部門や外部パートナー（大学・研究機関）と連携したPoCの推進 【開発環境】 - Linux（Ubuntu）- ROS 2- AWS- Isaac Sim- docker 【言語】 - C++- Python ※共同研究に伴い、共同研究先（国外含む）での業務が発生する可能性あり
◆職務内容 同社のマルチモーダルAI技術全般をリードするAIエンジニアとして、最先端モデルの研究・開発・PoCを担当いただきます。 - マルチモーダル機械学習におけるアルゴリズムの調査・検証および個別ドメイン向けカスタマイズ・追加学習 - テキスト、画像、音声等の異種データを統合した独自データセットの構築 - 先進的なAI技術のビジネス展開に向けたプロトタイプ開発および事業部連携によるPoC - 研究成果の知財化（特許化）および査読付き国内・国際学会での論文発表 【開発環境】 - 言語：Python（PyTorch、Transformers、FastAPI 等） - クラウド：Microsoft Azure（Container Apps、GPU workload profile 等） - ツール：Docker、GitHub、VS Code、Jupyter - データ：動画（YouCook2等の公開データセット、独自収集データ）、音声、センサ時系列データ
◆職務内容 同社の業界・業務特化型AI技術全般をリードする研究開発エンジニアとして、先進技術の調査・検証・PoC・社会実装に向けたテーマ推進を担当いただきます。 - 業界・業務特化型AI、ドメイン特化AI、バーティカルAIに関する技術調査・検証 - LLM、RAG、ナレッジグラフ、AIエージェント等を活用した業務ナレッジ活用基盤のPoCおよびプロトタイプ開発 - 熟練者の暗黙知、業務ノウハウ、判断プロセスの可視化・構造化 - 事業部門、顧客、社外パートナーと連携した業務課題の整理、AI適用テーマの設計、技術検証の推進 - 研究成果の知財化、論文執筆、学会・コンソーシアム等での社外発信 【開発環境】 - 言語：Python等 - クラウド：Microsoft Azure（Container Apps、GPU workload profile 等） - ツール：Docker、GitHub、VS Code、Jupyter - LLM：ChatGPT、Calude、Gemma、Qwen等の各モデル
◆職務内容 同社の量子コンピューティング技術全般をリードする研究開発エンジニアとして、先進技術の調査・検証・PoC・社会実装に向けたテーマ推進を担当いただきます。 - 量子コンピューティング、量子アルゴリズム、量子AI、量子機械学習に関する技術調査・検証 - 材料・化学領域における計算科学、量子化学計算、分子シミュレーション、材料探索、物性解析への応用検討 - 最適化、大規模シミュレーション・CAE解析など、産業応用テーマに対するPoCおよびプロトタイプ開発 - 事業部門、大学・研究機関、社外パートナーと連携した共同研究・技術検証の推進 - 研究成果の知財化、論文執筆、学会・コンソーシアム等での社外発信 【開発環境】 - 言語：Python等 - 環境：クラウド上の量子コンピューティング環境、クラウド計算資源、研究開発用ツール等
配属予定組織では、法人向けBPO事業の中期経営戦略・事業戦略に基づき、M&Aやアライアンス、グループ会社間の連携強化に伴うシナジー創出など、BPOビジネスの拡大を推進しています。 同ポジションでは、M&Aやアライアンス、PMIの実行をご担当いただきます。 【具体的には】 同社およびグループ会社における法人向けBPOビジネス拡大に向けたM&Aやアライアンス業務をご担当いただきます。 また、BPOに親和性の高いAI領域を含むスタートアップ企業へのM&Aサポート、M&A後のPMIとしてのビジネス開発に関わる業務もご担当いただきます。
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■保険会社・プラットフォーマーとの共創を通じた保険のエコシステム創造にチャレンジしていただきます。 リードインクス株式会社のInsureTechソリューションや同社のグループ資産を活かし、メール配信の企画・運用、HP・LPの導線改善、ホワイトペーパーや事例などのコンテンツ制作・改善を推進し、営業や事業部門と連携しながら、リード獲得・育成および商談機会の創出を支援していただいきます。 ※入社後、リードインクス株式会社に出向 【具体的には】 広報・マーケティング部門のメンバーとして、以下の業務を中心にご担当いただきます ■メールマーケティング施策の企画・実行・改善 ・ハウスリスト向けメール配信の企画立案 ・セグメント設計、シナリオ設計、配信設定、効果測定 ・開封率、CTR、CV率などを踏まえた改善施策の実施 ■自社HP／LPの導線改善・CV最適化 ・サイト内のユーザー行動分析 ・CTA、フォーム、ページ構成、導線設計の改善 ・LPやサービスページの要件整理、改善ディレクション ・A/Bテストやヒートマップなどを活用した改善推進 ■リード獲得・ナーチャリング施策の推進 ・リード獲得施策と育成施策の全体設計 ・MAツールやCRMを活用したリード管理、スコアリング、分析 ・営業部門と連携したMQL／SQL定義や受け渡し設計の最適化 ■効果測定・レポーティング ・KPI設計、各施策の数値管理、レポート作成 ・Google Analytics、MA、CRM等を用いた分析 ・データに基づく課題抽出と改善提案 ■コンテンツマーケティングの企画・改善 ・ホワイトペーパー、導入事例、コラム、サービス紹介ページなどの企画 ・既存コンテンツのリライト、訴求改善、CV導線見直し ・ペルソナやカスタマージャーニーに沿ったコンテンツ設計 ・SEO観点を踏まえたテーマ設計、構成案作成、改善提案
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【ポジション概要】 同社にて、大手航空会社向けインターネット予約システム（Internet Booking Engine）の新規構築プロジェクトに参画いただきます。 React Nativeを活用したモバイルアプリケーション開発のテクニカルリードとして、技術選定から設計・開発・品質管理までをリードし、日本・海外のグローバルチームと連携しながらプロジェクト成功を推進していただくポジションです。 【プロジェクト概要】 本プロジェクトは、大手航空会社向けインターネット予約システム（Internet Booking Engine）をゼロから構築する大規模デジタル変革プロジェクトです。 顧客ビジネス部門、Webアプリケーションチーム、サービス開発チームと連携しながら、航空会社の主要な顧客接点となるモバイルアプリケーションの設計・開発を推進いただきます。 【主な業務内容】 ・ React Nativeを活用したエンタープライズ向けモバイルアプリケーションの設計・開発・デリバリー ・ プロジェクトに最適な技術・ツールの評価および選定 ・ UI/UX要件およびビジネス要件に基づくアーキテクチャ設計 ・ オフショア開発チームおよびオンサイト技術チームとの開発推進 ・ Webアプリケーションチーム、サービス開発チーム、PM、アーキテクトとの連携 ・ アプリケーション品質基準の策定および品質管理 ・ コードレビューおよび技術レビューの実施 ・ QAチームから報告される不具合の分析・修正対応 ・ UATフェーズの支援および本番リリース対応 ・ モバイルアプリケーションの性能改善および技術課題解決
【ポジション概要】 同社の先端技術組織であるAISTに所属し、グローバル製造業企業向けApplication Management Services（AMS）プロジェクトのサービスデリバリー全体を統括いただきます。オンサイト・オフショアを含むグローバルチームをリードしながら、安定したサービス提供と継続的な業務改善を推進するマネジメントポジションです。 【プロジェクト概要】 グローバル製造業企業向けApplication Management Services（AMS）案件において、システム運用保守の移管（Transition）および運用フェーズのマネジメントを担当いただきます。 本プロジェクトでは、安定したアプリケーション運用に加え、継続的なサービス改善や業務効率化を推進します。日本側チームとオフショアチームを含む15～20名規模の組織をリードしながら、顧客との信頼関係を構築し、中長期的なサービス価値向上を実現していただきます。 【主な業務内容】 ・ AMS、運用保守、開発支援を含むサービスデリバリー全体の統括 ・ SLA・KPI達成に向けたサービス品質管理および運営管理 ・サービス改善計画の立案・推進および運用品質向上施策の実施 ・ Incident Management、Change Management、Problem Managementの推進 ・顧客ステークホルダーとの関係構築およびエスカレーション対応 ・ 各種ガバナンス会議、レビュー会議の運営 ・ リスク管理および課題管理の推進 ・ 日本・海外デリバリーチームのマネジメント ・ 顧客ビジネス目標に沿ったデリバリーロードマップ策定 ・継続的な運用改善およびオペレーショナルエクセレンスの推進
【ポジション概要】 大手グローバル企業の顧客に対し、グループ統一のDWH、BI、AI活用基盤の構築をリードするプロジェクトマネージャーを募集しています。日本側オンサイトチームとインド側グローバルチームで構成されるハイブリッド体制の中で、要件調整、開発管理、ステークホルダーコミュニケーションを推進いただきます データ収集、蓄積、可視化、分析、最適化までをエンドツーエンドで支援するプロジェクトのため、PM経験を活かしながら、データ活用・AI領域における実践的な知見とグローバルデリバリー経験を深められるポジションです 【プロジェクト概要】 本ポジションでは、大手グローバル企業の顧客に対し、グループ全体で活用するDWH、BI、AI活用基盤の構築プロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます 日本側オンサイトチームとインド側グローバルチームが連携するハイブリッド型のプロジェクト体制であり、クライアントとの要件調整、開発チームの進捗・課題・リスク管理、同社および顧客向けのレポーティングを担っていただきます。グローバルチームとの協業を通じて、データ・AI領域における大規模プロジェクトマネジメント経験を積むことができます 【主な業務内容】 ・クライアントとの要件調整、課題整理、ステークホルダーコミュニケーション ・日本側オンサイトチームおよびインド側グローバルチームを含む開発チームのマネジメント ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理、品質・スコープ管理 ・同社社向けおよび顧客向けのレポート作成、報告、調整 ・顧客のビジネスプロセスや課題を理解したうえでの、ソリューション導入計画の推進
【ポジション概要】 航空業界向けプロジェクトにおいて、ビジネス要件整理からステークホルダーマネジメント、オフショア連携までをリードいただくバイリンガルプロジェクトマネージャーポジションです 日本の顧客とグローバルデリバリーチームの橋渡し役として、業務要件をシステム要件へ落とし込みながら、プロジェクト成功を推進していただきます 【プロジェクト概要】 航空業界向けの各種アプリケーションプロジェクトにおいて、ビジネス分析およびプロジェクト推進を担当いただきます 日本国内のステークホルダーとの要件定義や合意形成を行いながら、オフショアを含む技術チームと連携し、ビジネス要件を機能要件へ変換しプロジェクトを推進します 航空業界特有の業務要件や規制要件を考慮しながら、アジャイル環境下でプロジェクトデリバリーをリードいただくポジションです 【主な業務内容】 ・航空業界向けプロジェクトにおけるビジネス分析活動のリード ・日本のステークホルダーとの要件ヒアリング、整理、文書化および合意形成 ・ビジネス要件を機能要件やユーザーストーリーへ落とし込み、開発チームへ展開 ・オンサイトおよびオフショアの技術チームとの調整・推進 ・要件、スコープ、スケジュールおよび成果物の管理 ・ワークショップ、スプリントプランニング、UATセッションのファシリテーション ・変更管理、トレーニング、各種ドキュメント作成支援 ・要件定義からテスト・リリースまでのトレーサビリティ管理 【キャリアパス】 本ポジションでは、航空業界における業務知識とグローバルプロジェクトマネジメント経験の双方を積むことができます 将来的には、大規模プログラムマネージャー、デリバリーマネージャー、ビジネスコンサルタント、航空業界向けソリューションリーダーなどへのキャリア拡大が期待できます
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■貿易システム開発のPM／PLをご担当いただきます。 【具体的には】 貿易ソリューション製品を活用し、輸出業務のBPR（Business Process Re-engineering）を目指したシステム開発をご担当いただきます。 本開発プロジェクトにおいては、プロジェクト管理業務、または開発全般の中でも主に上流工程を中心に、製品機能と業務要件のFit＆Gap分析をご担当いただきます。 ※2027年1月以降入社前提となります
■金融機関の本部業務である決済ソリューション(Preseak21、もしくはSiatol-SS/GS)の開発・保守改善（機能追加・エンハンス開発）・導入まで一連をリーダー候補としてご担当いただく想定がされています。 【具体的には】 以下をご担当いただきます。 ・システム開発の取り纏め・推進・顧客や社内のステークホルダとの調整 ・要件定義、基本設計、成果物レビュー ・進捗管理、品質管理、顧客への報告 ・パートナー企業管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・全社で推進中のAIツールをソリューションへ導入・活用 ＜補足＞ 金融部門で大小さまざまな規模のプロジェクトを経験する中で、担当分野の業務知識、技術スキルを身につけることができます。中長期な視点では、業務や技術のスペシャリストとしての活躍だけでなく、マネジメントスキルを身につけ、プロジェクトマネージャーを担当いただくことが期待されています。
あなたにお任せしたいお仕事は、インフラの設計、構築や運用保守業務といったインフラエンジニア業務のお仕事になります。 ・ステージングネットワークインフラの設計、構築、運用業務 ・ネットワーク、サーバの運用システム及びツール設計、構築、運用業務 ・顧客環境の脆弱性診断、セキュリティ製品導入、構築～運用保守 ・セキュリティインシデント発生時の調査支援／早期解決／レポート報告 ・SOC、CSIRT構築支援 ・ITセキュリティアーキテクチャ設計支援 ・ベンダーコントロール リクルートグループ、楽天グループ、サイバーエージェントグループなど、WEB業界を牽引するトップ企業含め様々な企業と安定的な取引を行っています。 同社の事業モデルは「トータルソリューション事業」「コンテンツプロパティ事業」で成り立っており、コンテンツプロパティ事業やグループ企業をはじめとした自社プロダクト開発のほか、クライアントのプロジェクトを担当するので、スキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけることができます。変化の激しい時代に通用する、本物のデジタルクリエイター・エンジニアになれることが同社の大きなメリットです。
■【新規事業開発】オンチェーン金融事業の立ち上げメンバー（ビジネスインキュベーション or テックリードポジション)をご担当いただきます。 【具体的には】 金融事業グループ発の新規ビジネスを推進していく中で、オンチェーン金融（暗号資産・デジタル資産など）領域の事業づくりをゼロからご担当いただきます。 市場リサーチから事業コンセプト設計、PoC・事業立ち上げを経て、実用化・商用化までの一連のプロセスをリードしていただく業務です。 ・オンチェーン金融領域における市場・規制リサーチ ・ユースケース企画、事業性評価、PoC企画 ・技術部門と連携したアーキテクチャ検討、MVP企画 ・スマートコントラクト等の技術的フィジビリティ確認 ・金融機関・暗号資産事業者・外部パートナーとの協業推進 ・商用化に向けたビジネスモデル検討、ロードマップ策定 【役割・ポジション】 金融×Web3でオンチェーン金融サービスの企画〜実装をリードするポジションです。 銀行・決済事業者・公共機関などの金融・公共領域の顧客とともに、ステーブルコイン／トークン化預金／デジタル証券といったオンチェーン金融を活用した新しいサービスを企画し、PoC（検証）、本番実装、サービス展開まで一気通貫でリードしていただきます。 【ポジションの魅力】 金融×Web3×SIerという希少なフィールドで、0→1の新規事業に挑戦できるポジションです。金融機関との強固なネットワークを活かし、共同検討やPoCを自らリードしながら、日本の決済・資金調達・公共支払いといった社会インフラのアップデートに関わることができます。企画・技術・規制の三軸を横断し、構想から実装・運用まで一気通貫で関わることで、「オンチェーン金融をビジネスとして形にできる」市場価値の高いスキルを身につけられます。
主に自社ソリューションを中心とした大学向け各種システムの開発業務に従事していただきます。 大学をはじめとする教育機関向けのシステム導入に際し、インフラシステムのプリセールス・導入・保守をご担当いただきます これからの社会を形成していく学生たちの教育に関わる、やりがいのある仕事です。 【開発環境】 各種サーバ/クラウド基盤：Linux或いはWindows 各種ネットワーク基盤：L2/L3或いはUTM 各種クライアント教室：Windows或いはmacOS 対応フェーズ：提案、要件定義、基本・詳細設計、開発、テスト、保守 ※2027年1月以降入社前提となります。
IoT・エンベデッドソリューション部において、マネージャー（管理職候補）または副部長として、組織の成長と事業拡大を牽引していただく重要なポジションです。多岐にわたる業務を通じて、次世代の車載ソフトウェア開発を支える組織を構築し、部門全体のパフォーマンス向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・担当プロジェクトの案件管理全般（進捗、品質、課題、リスク管理など） ・顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する顧客提案業務 ・エンジニアの育成計画策定から実行、キャリアパス支援を含むエンジニアマネジメント ・社内外の関連部署や顧客との強固な信頼関係を築くためのステークホルダーとの関係構築 ・部門全体の計数管理（予算策定、売上・利益管理、予実分析など） ・組織の目標達成に向けた労務管理、新たな施策の検討・推進、組織戦略の立案と実行 【魅力】 ・組織の中核を担うリーダーシップ 単なるプロジェクト管理に留まらず、部門全体の組織運営と成長戦略の立案・実行に深く関わっていただきます。次世代の組織を自らの手で作り上げていく、まさに経営に近い視点での挑戦が可能です。 ・明確なキャリアパスと早期昇格の機会 入社後、早期に昇格を目指していただくことを期待しており、パフォーマンス次第では1年を待たずに次のステップへと進める明確なキャリアパスが用意されています。 ・成長市場での貢献 自動車業界の変革期において、IoT・エンベデッドソリューションは最も重要な分野の一つです。この最先端領域で、自身のマネジメント力を活かし、社会に大きなインパクトを与えることができます。 ・裁量と影響力の大きさ 東京、名古屋、大阪といった主要拠点を巻き込みながら、事業の拡大と組織力の強化をダイレクトに推進できるため、ご自身の仕事が事業全体に与える影響を実感できます。
官公庁・公共インフラ領域のシステムに対し、品質保証の観点からプロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャーとして、品質分析からテスト計画の策定、品質課題に対する改善提案・施策立案までを一貫して担い、単一または複数プロジェクトの統括を通じて、社会インフラの安定稼働およびプロジェクト全体の品質向上に責任ある立場で貢献していただきます。 【具体的には】 公共インフラ領域のシステム開発において、品質保証の専門性を軸に、プロジェクトの成功を支える中核的役割を担っていただきます。 ■プロジェクトリーダー ・品質分析に基づくテスト戦略／テスト計画の立案、テスト設計 ・テスト結果の評価・分析および品質課題の可視化 ・プロジェクト管理、品質向上に向けた改善施策の推進 ・チームマネジメント（メンバー育成・評価を含む） ■プロジェクトマネージャー／品質戦略リード ・単一または複数プロジェクトの品質マネジメント統括および推進 ・品質プロセス改善に関する提案・コンサルティング ・品質KPIの設計・管理、進捗／予実管理 ・ステークホルダーと連携した、プロジェクト成功に向けた全体コントロール また、プロジェクトを通じて得た知見やベストプラクティスを社内に展開し、標準化や人材育成・教育といった組織全体の品質力向上にも関与していただきます。 【魅力】 ・公共インフラという社会的意義の高い領域に携われる ・ミッションクリティカルなシステムの品質を担える ・テストだけでなく品質戦略をリード、プロジェクト全体を品質側面からマネジメントできる ・必要不可欠な品質を高める為の開発手法を軸に自身の市場価値を高められる ・教育・ナレッジ展開など組織への影響力も持てる
単なるテストの提供にとどまらず、 要件定義やシステムアーキテクチャ設計といった上流工程から参画し、品質リスクの抽出・改善提案・品質プロセス設計まで一貫して支援する点が特徴です。特に車載・IoTエンベデッド領域においては、安全性や信頼性が強く求められる中、品質の観点からプロジェクト全体をリードする役割を担います。 また、機能品質だけでなく、 性能・安全性・信頼性などの非機能要件を含めた製品全体の品質向上にも取り組んでおり、品質マネジメントや開発プロセス改善など、より上流かつ高度な領域へと役割を広げています。 【具体的には】 "ソフトウェアテスト" および "品質向上の専門技術" についてご入社後にしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー、ベンダーの品質保証に貢献いただきます。 【役割】 ■プロジェクトマネージャー ・顧客のテストプロセス・品質改善プロセス等の提案と推進 ・プロジェクト調査、仮説＆検証、施策の提案 ・品質戦略＆テスト戦略の立案・遂行 ・プロジェクト進捗管理、顧客折衝、顧客との関係構築・深化 ・提案資料や報告資料の作成、またはレビュー ・メンバー育成 ■プロジェクトリーダー ・テスト計画立案、テスト設計、テスト評価分析 ・プロジェクト管理、プロジェクト品質改善 ・配下のメンバーに対しての評価 また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。
金融・保険・流通・製造など、各業界のビジネス基盤を支える基幹システム領域において、プロジェクトの品質向上を推進するポジションです。テスト計画・設計・評価に加え、品質課題の抽出や改善提案、顧客との調整・折衝などを担い、システムの安定稼働と高品質なサービス提供に貢献していただきます。 【具体的には】 ビジネス基盤を支える業務システム・基幹システム領域において、上流工程から品質リスク分析や改善提案を行い、テスト計画・設計・評価、顧客折衝を通じて品質の観点からプロジェクト推進を担っていただきます。 ■ プロジェクトマネージャー ・顧客のテストプロセス・品質改善プロセス等の提案と推進 ・プロジェクト調査、仮説＆検証、施策の提案 ・品質戦略＆テスト戦略の立案・遂行 ・プロジェクト進捗管理、顧客折衝、顧客との関係構築・深化 ・提案資料や報告資料の作成、またはレビュー ・メンバー育成 ■ プロジェクトリーダー ・テスト計画立案、テスト設計、テスト評価分析 ・プロジェクト管理、プロジェクト品質改善 ・配下のメンバーに対しての評価 また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます 【ドメイン・領域】 ・エンタープライズ領域の品質向上プロジェクト →流通、銀行、保険、医療などの幅広い領域の基幹システム、業務系システムなど ・パッケージ製品、SaaSに関する品質向上プロジェクト 以下のようなプロジェクトにおいて、品質保証の専門家としてご活躍いただきます。 ■業務系システム品質向上プロジェクト ・顧客への品質課題ヒアリング ・現行開発プロセスの分析 ・品質リスクおよび潜在課題の可視化 ・品質改善施策の提案 ・テスト計画・品質評価計画の策定 ・効果測定および改善サイクルの推進
■ブロックチェーンアプリケーション実装エンジニア＜新規事業開発＞をご担当いただきます。 ＜期待役割＞ ・ブロックチェーン技術を活用した新規事業の立ち上げをビジネス担当と一体となり技術者としてサポートする ・対外イベントでの講演等を通じ、社外エンジニアとのリレーションを構築する 【具体的には】 ・新規事業に必要になる技術をリサーチし、ビジネス実装できるよう技術検証を実施する ・ビジネス担当が示す要件を満たすよう、獲得した技術と既存の技術を組み合わせ、設計・実装する ・技術検証・事業化プロジェクトにおいて、その進捗・コスト・リスク管理を技術者としてサポートする（必要に応じて、委託先技術メンバーのマネジメントやフォローも実施） ・獲得した技術をイベント、ブログおよびプレス等を通じて発表し、社内外にケーパビリティを示す ■プロジェクト事例（規模・期間等） ・DID Walletの技術検証（4名規模、期間1年） ・アカウント抽象化技術（ERC-4337）の技術調査（4名規模、期間0.5年） ■開発環境・技術スタック ・非中央集権な分散型取引を実現するための技術（DID Wallet、ブロックチェーン、ステーブルコイン、アカウント抽象など） ・オフチェーン実装技術：node.js、React ・クラウド：主にAWS
■自社開発サービスのプロダクト開発エンジニアをご担当いただきます。 ・LLM 関連技術で新規事業の立ち上げをビジネス担当と一体となり技術者としてサポートしていただきます ・対外イベントでの講演等を通じ、社外エンジニアとのリレーションを構築していただきます 【具体的には】 ・LLM／RAG／AI エージェントの設計・実装（PoC〜プロトタイプ） ・実際のプロダクト運用を想定した業務設計やシステム設計、フィードバックループの設計 ・データ前処理、モデリング、評価の実装（運用を見据えた形へのリファクタリングを含む） ・技術調査（国際学会・ベンダーカンファレンス参加を含む）と知見のプロダクト反映 【プロジェクト事例（規模・期間等)】 ・企業デューデリジェンス／動産金融ソリューション開発（5名規模・6ヶ月） ・Agentic Commerce に向けた研究開発（2名規模・6ヶ月） ・ベンチャー／大学と連携した国際学会コンペ参加、論文執筆 【開発環境・技術スタック】 ・JupyterNotebook 等の対話環境＋ devcontainer 等のコンテナ環境 ・AI コーディングを活用した Python による Web アプリ プロトタイピング ・クラウド：主に Azure（検証用途でマネージドサービスを立ち上げ・管理） ・LLM 周辺：RAG、AI エージェント理解
■＜新規事業開発＞自社開発サービスのプロダクト開発アーキテクト、テックリードをご担当いただきます。 ＜期待役割＞ ・ビジネス担当と並走し、LLM 関連技術で 新規事業の立ち上げを技術側から推進（意思決定への距離感は近く、事業仮説などに積極的に関与できる環境です） ・必要技術をリサーチし、社会実装可能性を技術検証で見極める（裁量は大きく、「先端技術・トレンド」と「ビジネスKPIへの寄与」のバランスを考慮して、自由に提案可能です） ・対外イベントでの講演等を通じ、社外エンジニアとのリレーションを構築 【具体的には】 ・LLM / RAG / AI エージェントの設計・実装（PoC～プロトタイプ） ・実際のプロダクト運用を想定した業務設計やシステム設計、フィードバックループの設計 ・データ前処理、モデリング、評価の実装（運用を見据えた形へのリファクタリングを含む） ・技術調査（国際学会・ベンダーカンファレンス参加を含む）と知見のプロダクト反映 ■プロジェクト事例（規模・期間等） ・企業デューデリジェンス／動産金融ソリューション開発（5名規模・6ヶ月） ・Agentic Commerce に向けた研究開発（2名規模・6ヶ月） ・ベンチャー／大学と連携した国際学会コンペ参加、論文執筆 ■開発環境・技術スタック ・JupyterNotebook 等の対話環境＋ devcontainer 等のコンテナ環境 ・AI コーディングを活用した Python による Web アプリ プロトタイピング ・クラウド：主に Azure（検証用途でマネージドサービスを立ち上げ・管理） ・LLM 周辺：RAG、AI エージェント理解
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■ネットワークエンジニアをご担当いただきます。 ・ネットワークの運用保全業務（プライベートクラウド基盤、全国支社事業所） ・新しい運用サービスの設計、計画策定、実行 ・運用業務のプロセス改善、品質の改善活動 【具体的には】 ・ネットワークの運用保全業務（障害時の迅速な原因切り分けおよび復旧対処） ・新規ネットワークの運用サービス設計 ・運用プロセスの改善活動（品質向上、効率化） ・OSSを活用した運用システムの開発（Zabbix、Elasticsearchなど） ・NWセキュリティへの対応（設計、計画策定、実行） 【ポジションの魅力】 ・大規模なオンプレミス環境から最新の生成AI向け計算基盤まで幅広い範囲のネットワーク機器およびインフラ設備に携わることができます ・データセンターファシリティ／サーバー／ネットワークだけではなく、DevOps／AIOps／国内最大規模のAIインフラ基盤などトレンドの技術も扱っています ・運用部門でありながら、新技術の導入提案や検証なども行っているため、最新技術を学びたい方、触りたい方などもご活躍いただけます ・大手法人企業や5000万人を超えるコンシューマーの顧客を支える大規模システムの安心・安全な運用の実現に向けて、ご参加いただける方が求められています
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■法人の顧客に対する受託開発プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー（PL）、プロジェクトマネージャー（PM）をご担当いただきます。 ・プロジェクト全体の成果物の品質、納期、コストの確保（開発チーム規模：3名以上） ・参画案件における対顧客戦略、戦術の検討 主な顧客事業：建設業、メーカー、製造業、自動車 など システム種類：事業系システム、業務系システム など システム環境：主にクラウド 【具体的には】 ＜PM＞ ■構想検討、企画、業務分析 ・要求事項整理、企画検討、プロジェクト計画策定 ・ユーザー要求事項の収集、整理、分析 ・各種提案 ■ 要件定義 業務要件定義、システム要件定義（機能、非機能） ■プロジェクト管理 ・成果物および作成方法・開発方法の定義 ・プロジェクト全体の実行計画立案、費用見積もり ・プロジェクトメンバーの調達・選任 ・ステークホルダーとの予算・納期、スコープの調整・合意 ・ラインマネージャーや社内PMOとのレビュー実施、プロジェクト状況報告 ・業務委託先への発注、検収 ・プロジェクト全体の進捗・品質管理 ・プロジェクト全体のリスク・課題の管理,、アクションプランの実行 ・プロジェクト全体のコストのモニタリングと是正・予防処置の立案、ベースラインの変更要求実施 ・変更要求の管理, 計画への反映・ベースラインの変更要求実施 ・ステークホルダーへのプロジェクト状況報告 ■ 品質評価 各工程における成果物の品質評価・承認 ■プロジェクトの終結 成果物の納品、受入承認の受領 ＜PL＞ ■要件定義 業務要件定義、システム要件定義（機能、非機能） ■開発 クラウド環境上でのWEBアプリケーションに関わる基本設計、詳細設計、製造、テスト ■プロジェクト管理 ・プロジェクトマネージャー支援 ・担当領域の進捗管理、品質管理、コスト管理、リスク管理
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■サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度の向上を推進していただきます。 【具体的には】 ・サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 【ポジションの魅力】 ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます ・ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます ・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます
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■デジタルマーケティングディレクターをご担当いただきます。 ・デジタルマーケティングによる獲得最大化 ・デジタルマーケティングによるサービス・プロダクト認知向上 ・施策効果の多角的検証、効果効率の追求 【具体的には】 ・事業目標に基づいたデジタルマーケティング施策の企画立案・検証 ・メディア運用ディレクションおよびWEB制作ディレクション ・上記実行プロセスのリード（社内関連部門や広告代理店、制作会社などステークホルダーの牽引） 【ポジションの魅力】 ・認知拡大から顧客獲得まで統合的にマーケティング業務に携わることができる ・一般的なメディア運用にとどまらず、事業部門と密に連携を図り、同社のコンシューマー事業のマーケティングコミュニケーションに積極的に関与できる
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