テックリード（インフラ運用設計）
■運用設計 顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計（保守体制の設計、フロー、手順書）や運用ソリューションの提案を担当いただきます。近年は特にクラウドセキュリティに関するニーズが高まっており、その分野での活躍も期待されます。 ■継続的な運用改善・提案 障害発生時の迅速な対応や、再発防止に向けた改善・提案を行っていただきます。障害対応の結果やユーザーの声をもとに、ネットワーク構成やサービス構成の見直しを行い、サービス品質の向上に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・顧客ニーズに応じた運用設計（保守体制、フロー、手順書）の策定およびソリューション提案 ・障害発生時の対応および再発防止策の検討・提案（監視ポイント追加、回線増強、サービス追加など） ・自然復旧や原因不明の障害に対する詳細調査（機器解析、通信経路・ログ確認 等）と関係者との協議 ・運用改善を通じたクラウドセキュリティを含むサービス品質向上への継続的な取り組み 【ポジションの魅力】 ”技術”とは、システムの構造を理解できていることと、といえます。ネットワーク、サーバ、セキュリティといった各インフラ技術は、アプリケーションを稼働させるためにシステムを支えている重要基盤といえますが、それは企業によって千差万別のため一部分的な技術の知識は限定的で汎用性がないともいえます。 本当の意味で技術力が高い、とは、そのアプリケーションがどういうネットワークに乗り、どこのサーバを経由しているものなのか、というシステムの構成や仕組みを理解し、変化に対応できることであり、人が介在する価値が高いことです。 マネージドサービスでは、そういった仕組みの理解が深まり、ユーザー企業のビジネスに対してどの技術を使って本業をよくしていくのか、という、より本質的な問題解決提案力が伸長します。