東京都/ITコンサルティング/年収900万円以上/30代の求人・転職・中途採用情報
Service Desk Delivery Manager
■「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、同社の運用サービスに移管し、その後安定運用を提供 1)担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る 2)上記アセスメント結果をベースに、社内各Towerと協力して、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る 3)上記の移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る 4)受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する
NWテックリード
NW機器の維持管理及び構築業を実施いただきます。 維持管理についてはお客様要件による事前調査および設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析などネットワーク運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 構築業務に関しては、追加要件として新規通信要件に向けたネットワーク機器の構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行います。 使用する主な機器は以下の通りです。 ルータ・スイッチ Cisco ファイアウォール palo alto、Z-scaler その他 DNSサーバ、SMTPサーバ など
Cloud L2/L3
• クラウドインフラストラクチャサービスの構築と運用 • パブリッククラウドのIaaSおよびPaaSサービス(AWS/Azure)に関する幅広い専門知識と実務経験 • AWS/Azureクラウドテクノロジーの設計と実装経験 • クラウド環境におけるDevSecOps/DevOpsを通じたインフラストラクチャ自動化の経験、およびAWS Code Commit、AWS CI/CDパイプライン、Gitlab、Jfrog、Jenkins、Terraforms、AnsibleなどのCI/CDツールの経験 • Azure(Azure Kubernetesサービス、ログ分析、Azureコンテナレジストリ、Key Vault、ロードバランサー、VM) • AWS(EC2、ECS、Route53、EKS、AWS Fargate、EFS、Kafka、Lambda関数、クラウドネットワークの概念、AWSコンテナサービス、Cloud Watchなど)
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Customer Architect
■顧客体験やデジタルツールが複雑化する中、顧客体験の構想や企画に加えて、社内の顧客体験提供プラットフォームの再構築~分析体制の強化やAIなどの先端技術のビジネスとのコラボレーションをしたいというニーズに対してコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・実装部分のみではなく、ITにのみに閉じないコンサル部隊とも協業し、ビジネスを推進するための技術検討やプロジェクトリードを経営視点を持ったコンサルティング。 ・戦略策定だけではなく、ソリューション導入~マネージドサービス、顧客へのトレーニング、課題の顕在化から掘り下げていくアプローチを採用し、課題を明確にしてからのソリューション採択の実施。 ・Globalレベルで戦略的なパートナーシップを結んでいるエコシスパートナーが提供するソリューションを活用し、デジタルを活用した業務変革、顧客体験向上、インダストリー・クライアント固有の業務DXなどをテーマに、アドバイザリーから実装・運用までEnd to Endでクライアントの変革を支援。 ・エンタープライズアーキテクチャーの全社改革における主要ファクターの1つがDX環境の構造改革であり、顧客接点を強化するソリューションの導入、CDPに代表される顧客データプラットフォーム、レガシー・モダナイゼーション、デジタルプラットフォーム、クラウドジャーニーにかかるアーキテクチャ構想定義から変革実行支援を行うオファリングを担当。
Cloud Infra Technical Lead
複数のパブリッククラウド(Azure/AWS/Oracle Cloud Infrastructure)における運用サービスのリードをご担当いただきます。 顧客との打ち合わせを通じて、運用サービスの適正化を検討しより品質の高いサービスを提供します。 例) ・運用サービスの提供およびデリバリー品質管理 ・クラウドネイティブなソリューション検討と実装 ・自動化ソリューションの実装、促進 ・クラウドアーキテクトとして顧客要望のクラウド環境の支援、実現 ・ハイブリッド運用の拡大と標準化 IT運用サービスのデジタル化、統合、標準化し、統合運用プラットフォームとしてサービス、リソースなどの最適化を対応頂きます。
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【PMA/PMC】金融業界向けPMOコンサルタント
金融業界向けのPMOコンサルタントをご担当いただきます。 【具体的には】 ■プロジェクトの現場レベルの問題解決・プロジェクトリードや、全社レベルや組織横断のマネジメントを行うEPMO、大規模/複合的プロジェクトのマネジメントを行うPgMO等、組織や社風、プロジェクト状況に合わせた実行支援を行う ■経営レベルの視点に立ち、マネジメント層(役員レベル)に対し組織レベルの問題点を指摘し、改善の方向性を示す ■問題の本質を突き、マネジメント層(上場企業の部門長・事業部長クラス)に対して根本的な課題やあるべき姿を提言し、解決策の検討・実行をリードする ■クライアント組織/業務/プロジェクト内の意思決定者に対して、マネジメントの重要性を認識する働きかけを行う ■プロジェクト全体に関わる問題点を整理、分析し、解決すべき原因を見つけ出し、現場レベルの問題点の説明や解決へ働きかけを行う ■PMやPMOチーム(ユーザー、ベンダー側のPMO 等)を取りまとめ、クライアントの組織/業務/プロジェクト全体をリードする
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Infra Technical Lead
■同社にて、Infra Technical Lead (Vmware, Linux, Windows)をご担当いただきます。 【具体的には】 ・仮想環境(Vmware ESXi)、Windows/Linuxサーバの構築・運用業務 構築に関しては、仮想サーバの構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行い顧客に引き渡しを行います。 運用については、顧客要件による事前調査およびシステム変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析なインフラ運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 【プロジェクト紹介】 2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を同社に統合するプロジェクトに始まり、2017年3月から同社にてインフラ運用サービスを提供しています。その後、顧客の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広く顧客のビジネスをサポートしています。 【ポジションの魅力】 大手コンビニエンスストアチェーンである顧客のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートし、顧客と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや新規構築を技術面でリードいただくことになります。クラウド環境の他、仮想化基盤、ストレージ環境、DB、TOOL、NW等の様々な領域でサービスをおこなっており複数領域での経験も可能です。 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ
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コンサルタント<マネージャー/ディレクター/パートナー>
■同社にて、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングを担当 ※担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc <案件事例> ・大手製造業:全社デジタル化グランドデザイン・ロードマップ策定 ・医療メーカー:人間ドック事業の新規立ち上げ ・ファッションブランド:ワークスタイル改革プロジェクト ・国内建設業:全社デジタル推進グループの立ち上げ支援 ・大手小売業:全社DX 推進:統合OA ・NW 推進プロジェクト ・総合電機メーカー:クラウド環境提供サービス事業計画策定支援 <仕事のやりがい> 一般的な大手ファームにおけるITコンサルタントの業務やミッションは、縦割りになりがちですが、同社では基本構想の企画や課題抽出、要件定義、改善策の立案設計まで一気通貫で顧客に向き合うことができます。
デリバリーマネージャー
同社のフォーカスカスタマーである顧客の現行のインフラ運用と、運用の高度化を提案・導入していくシニアレベルのService Delivery Managerの方をご担当いただきます。 【具体的には】 100名規模の体制管理、問題対応グローバルのソリューション(自動化やAI、クラウド等)を顧客にフィットする形で提案いただきます。 複雑化した顧客のシステムやその運用を段階的に移行していくロードマップの作成、ソリューションの提案、マネージドサービスの設計・導入等、お客様のデリバリー責任者として実施頂きます。
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ITコンサルタント【ワンプール制/東京】
■同社にて、シニアマネージャ、ディレクター、パートナーをご担当いただきます。 【具体的には】 <コンサルタントとしてのミッション> ・大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます ・担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業 等 <案件事例> 【大手製造業】全社デジタル化グランドデザイン・ロードマップ策定 / 【医療メーカー】人間ドック事業の新規立ち上げ 【ファッションブランド】ワークスタイル改革プロジェクト / 【国内建設業】全社デジタル推進グループの立ち上げ支援 【大手小売業】全社DX 推進:統合OA ・NW 推進プロジェクト / 【総合電機メーカー】クラウド環境提供サービス事業計画策定支援 <経営幹部としてのミッション> ・同社の企業成長を達成するための施策立案、実行 ・あらたなビジネスの創出 ・企業としてのブランディング、マーケティング活動(書籍出版などもあり) ・デリバリーの品質担保ならびに向上のための施策立案、実行 ・プロジェクトデリバリーおよび新規案件開拓 ・リクルーティング
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自動車業界向けPMOコンサルタント<PMA>
モビリティ業界において、In Car領域(車載機、各種センサー等)のソフトウェア開発プロジェクトに参画して頂きます。 モビリティ業界の開発プロジェクトにおけるエンジニアリング知識を持ち合わせたプロジェクトアナリスト(PMA)としてPMやリーダー層の業務を支援し、チーム/グループ/ 組織間の問題を調整/解決しながら、PJ推進の一翼を担う役割を担当いただきます。 【具体的には】 ■PJ課題の可視化/分析/改善提案/実行/定着化 ■RFP/WBSはじめ、提案資料等ドキュメント作成 ■クライアントフェーシング及び、意思決定支援 ■PJ内外での課題やプロセスの可視化/分析/改善提案/実行/定着化及び、PJ推進に関するルール/ポリシー/ガイドライン策定 ■PJメンバーへの指揮/統率及び、育成/フォロー ※その他、プロジェクトの進行や行程をよりスムーズに行うためのサポートを幅広く行います。 ※プロジェクト次第で変動の可能性有
Server Technical Lead
金融系の顧客のクライアント基盤・デバイス管理基盤チームに対して、VDIやWindows 11への更改案件を中心に新しい施策やサービスの提案活動・案件推進を実施し、Project Managerとしてプロジェクトチームの管理、技術面のリードを実施いただきます。 【具体的には】 ■案件基礎検討支援(要件定義、概要設計、予算作成支援) ■プロジェクトプラン策定(スケジュール、見積り、提案) ■基本設計、詳細設計、検証・テスト、運用・移行計画策定 ■ドキュメントレビュー、品質管理 ■導入・テスト実施、ユーザテスト支援 ■移行・運用引継ぎ ■コミュニケーションツール利活用の推進検討
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ITコンサルタント職<Strategy>
クライアント課題・ニーズに対し、経営戦略策定フェーズからクライアント役員・CXOクラス~部長クラスとディスカッションをし、課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 同社カバレッジの最上流に位置するポジションとなり、後続の業務コンサルティング、システム構築へと繋げる役割を担う重要なポジションになります。 新たなソリューション開発を行う際に、会社全体のコントロールタワーとなり、他部門との連携を行う重要なポジションになります。 【具体的には】 ■ 新規事業戦略・構想策定 ■ DX戦略・構想策定 ■ AIによるビジネス変革、AIソリューション開発 ■大規模プロジェクトの全体統括 【プロジェクト事例】 ■金融業界の顧客に対する業務オペレーションデジタル化検討支援 ■製造業顧客に対するDX戦略策定支援 ■小売業界の顧客に対するDX組織戦略策定支援 等
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ITコンサルタント職<AI&Data Analytics>
AI&Data Analytics領域の事業責任者として、AIを活用したコンサルティングサービスの企画・運営から案件獲得、チーム組成、チームメンバーの育成まで担当していただきます。 【具体的には】 クライアント企業のデータドリブンによる事業・業務変革支援のための以下の業務を行います。 ■データ処理・分析技術を用いた業務高度化・効率化支援 ■AI/Data & Analyticsを用いたDX戦略・計画の策定支援 ■顧客の社内データ利活用に向けたデータガバナンス整備/データ統合基盤整備/組織組成・人材育成 ■AI/Data & AnalyticsにおけるPoCからシステム開発および運用保守までのシステム構築支援 【プロジェクト事例】 ■金融機関でのAI利活用・会員分析強化に関する提案 ■モビリティ品質保証におけるAI利活用の提案 ■AIを活用したサービス/商品の強化提案
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ITコンサルタント職<Strategy>
クライアント課題・ニーズに対し、経営戦略策定フェーズからクライアント役員・CXOクラス~部長クラスとディスカッションをし、課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 同社カバレッジの最上流に位置するポジションとなり、後続の業務コンサルティング、システム構築へと繋げる役割を担う重要なポジションになります。 新たなソリューション開発を行う際に、会社全体のコントロールタワーとなり、他部門との連携を行う重要なポジションになります。 【具体的には】 ■ DX戦略・構想策定 ■ 業務コンサルティング(BPR、デジタル化支援) ■ 新規事業戦略・構想策定 ■ AIによるビジネス変革、AIソリューション開発 ■ 大規模プロジェクトの全体統括 【プロジェクト事例】 ■金融業界の顧客に対する業務オペレーションデジタル化検討支援 ■製造業顧客に対するDX戦略策定支援 ■小売業界の顧客に対するDX組織戦略策定支援 等
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ITコンサルタント職<Business Transformation>
IT戦略策定、プロジェクトPMO業務支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ■IT戦略策定 企業の経営戦略や中長期的なビジョンを基に、ビジネスの成長や競争力強化を実現するため、将来的なITの絵姿や実現に向けたロードマップといったIT計画を立案します。 ■システム構想策定支援 IT戦略を具体化し、新規システム導入や既存システム刷新を検討しているクライアントに対して、最適なシステムソリューションや導入に向けたロードマップといった計画を立案します。 ■プロジェクトPMO業務支援 プロジェクトにおけるPMOの役割を担い、プロジェクト全体の管理、調整、推進を支援します。クライアントがプロジェクトを円滑に進められるよう、専門的な管理手法やツールを提供し、効率的なプロジェクト推進を支援します。 【プロジェクト事例】 ■社内DX推進に向けた戦略策定支援 ■ファイナンス高度化に向けたPJ推進におけるプログラムマネジメント支援 ■全社ワークフローシステム導入におけるクライアントPMO支援、等
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ITコンサルタント職<Strategy>
クライアント課題・ニーズに対し、経営戦略策定フェーズからクライアント役員・CXOクラス~部長クラスとディスカッションをし、課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 同社カバレッジの最上流に位置するポジションとなり、後続の業務コンサルティング、システム構築へと繋げる役割を担う重要なポジションになります。 新たなソリューション開発を行う際に、会社全体のコントロールタワーとなり、他部門との連携を行う重要なポジションになります。 【具体的には】 ■新規事業戦略・構想策定 ■DX戦略・構想策定 ■AIによるビジネス変革、AIソリューション開発 ■大規模プロジェクトの全体統括 【プロジェクト事例】 ■金融業界の顧客に対する業務オペレーションデジタル化検討支援 ■製造業顧客に対するDX戦略策定支援 ■小売業界の顧客に対するDX組織戦略策定支援 等
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ITコンサルタント職<テクノロジーコンサルタント>
顧客企業のデジタルトランスフォーメーション戦略策定、DXプロジェクト推進、企業のITに係る戦略・企画からシステム化の実現に向けた構築支援まで企業のデジタル/テクノロジーによる変革に幅広くご担当いただきます 【具体的には】 ■DX(デジタルトランスフォーメーション)に係る戦略・構想策定、実行推進支援 ■ITガバナンス/マネジメントの高度化支援 ■新規システム導入の計画および実行 ■プログラム/プロジェクトマネジメント(PGMO/PMO) 【期待されるミッション】 ■クライアントのビジネス課題を解決するためのIT戦略を提案・実行し、クライアントのビジネス価値を最大化する ■プロジェクトを成功に導くため、プロジェクトの全体管理とリスク管理の実行 ■クライアントの信頼を獲得し、長期的なパートナーシップを構築する 【プロジェクト事例】 ■クラウドへの移行提案、実行支援 ■データ活用に向けた調査、提案 ■PowerPlatformを利用した業務プロセス改善
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ITコンサルタント職<テクノロジーコンサルタント>
顧客企業のデジタルトランスフォーメーション戦略策定、DXプロジェクト推進、企業のITに係る戦略・企画からシステム化の実現に向けた構築支援まで企業のデジタル/テクノロジーによる変革に幅広くご担当いただきます 【具体的には】 ■DX(デジタルトランスフォーメーション)に係る戦略・構想策定、実行推進支援 ■ITガバナンス/マネジメントの高度化支援 ■新規システム導入の計画および実行 ■プログラム/プロジェクトマネジメント(PGMO/PMO) 【期待されるミッション】 ■顧客企業の課題を把握し、最適なITソリューションを提案・実行する ■最新のIT知識をキャッチアップし、顧客に提供するサービスの質を向上させる ■関係者と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進する 【プロジェクト事例】 ■クラウドへの移行提案、実行支援 ■データ活用に向けた調査、提案 ■PowerPlatformを利用した業務プロセス改善
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ITコンサルタント職<AI&Data Analytics>
ITコンサルタントとしてAI/Big Dataの利活用を中心とした課題解決の戦略策定~実施策運用まで一貫した支援をご担当いただきます。 【具体的には】 クライアント企業のデータドリブンによる事業・業務変革支援のための以下の業務を行います。 ■データ処理・分析技術を用いた業務高度化・効率化支援 ■AI/Data & Analyticsを用いたDX戦略・計画の策定支援 ■顧客の社内データ利活用に向けたデータガバナンス整備/データ統合基盤整備/組織組成・人材育成 ■AI/Data & AnalyticsにおけるPoCからシステム開発および運用保守までのシステム構築支援 【プロジェクト事例】 ■金融機関でのAI利活用・会員分析強化に関する提案 ■モビリティ品質保証におけるAI利活用の提案 ■AIを活用したサービス/商品の強化提案
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ITコンサルタント職<AI&Data Analytics>
ITコンサルタントとしてAI/Big Dataの利活用を中心とした課題解決の戦略策定~実施策運用まで一貫した支援をご担当いただきます。 【具体的には】 クライアント企業のデータドリブンによる事業・業務変革支援のための以下の業務を行います。 ■データ処理・分析技術を用いた業務高度化・効率化支援 ■AI/Data & Analyticsを用いたDX戦略・計画の策定支援 ■顧客の社内データ利活用に向けたデータガバナンス整備/データ統合基盤整備/組織組成・人材育成 ■AI/Data & AnalyticsにおけるPoCからシステム開発および運用保守までのシステム構築支援 【プロジェクト事例】 ■金融機関でのAI利活用・会員分析強化に関する提案 ■モビリティ品質保証におけるAI利活用の提案 ■AIを活用したサービス/商品の強化提案
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ITコンサルタント職<Cloud>
■同社にて、Cloud領域のITコンサルタント職をご担当いただきます。 【具体的には】 以下のようなプロジェクトにおける業務支援に携わっていただく想定です。 ・クラウド移行:現行環境のアセスメント、移行計画の立案から、移行設計、構築/移行まで企業のクラウド移行を伴奏。また移行後のガイドライン策定やCCoE支援を行い、クラウドを利用し企業の競争力強化を支援。 ・SaaSを活用した業務変革支援:業務課題の分析/整理を行い、最適なシステムソリューションの提案から実際の導入、運用までを一気通貫で支援。 【プロジェクト事例】 ・AWSへの移行支援 ・Azure Filesへのファイルサーバ移行支援 ・データ活用に向けた調査、提案 【ポジションの魅力】 ・裁量の大きさとキャリアアップの機会:プロジェクト全体の舵取りをご担当いただくことで、リーダーシップを発揮しつつ、キャリアの幅を広げられます。 ・コンサルティングだけでなく、10,000名のエンジニアとの連携によるものづくり領域の実行支援にも関与していただけます。 ・多様な業界での経験:幅広い業界のクライアントを担当することで、豊富な知見を蓄積できます。
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ITコンサルタント職<SI Delivery PMPL>
大規模なシステム導入・DXプロジェクトにおいて、PMまたはPLとしてプロジェクトをリードしていただきます。 クライアント企業の経営層や関係各所と連携しながら、スコープ管理、スケジュール調整、リスク管理、ステークホルダーマネジメントを担い、プロジェクトを成功に導きます。 【期待されるミッション】 ■プロジェクト全体の統括・管理(進捗、課題、リスク、品質管理) ■プロジェクト計画の策定と実行(予算管理・スケジュール管理・体制構築) ■ステークホルダーマネジメント(クライアント、ベンダー、経営層との折衝) ■課題解決と意思決定の推進(経営戦略・IT戦略に基づく判断) ■チームのマネジメントとリーダーシップ発揮 ■PMOと連携したプロジェクトの可視化と最適化 【プロジェクト事例】 ■基幹システム刷新におけるプロジェクトマネジメント支援 ■クラウド移行におけるプロジェクトマネジメント支援
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ITコンサルタント職<SI Delivery PMPL>
大規模なシステム導入・DXプロジェクトにおいて、PMとしてプロジェクトをリードしていただきます。 クライアント企業の経営層や関係各所と連携しながら、スコープ管理、スケジュール調整、リスク管理、ステークホルダーマネジメントを担い、プロジェクトを成功に導きます。 【期待されるミッション】 ■プロジェクト全体の統括・管理(進捗、課題、リスク、品質管理) ■プロジェクト計画の策定と実行(予算管理・スケジュール管理・体制構築) ■ステークホルダーマネジメント(クライアント、ベンダー、経営層との折衝) ■課題解決と意思決定の推進(経営戦略・IT戦略に基づく判断) ■チームのマネジメントとリーダーシップ発揮 ■PMOと連携したプロジェクトの可視化と最適化 【プロジェクト事例】 ■基幹システム刷新におけるプロジェクトマネジメント支援 ■クラウド移行におけるプロジェクトマネジメント支援
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ITコンサルタント
■ITコンサルタントとして下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達等ITコンサルティング ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス・業務コンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント・推進 ※同社のプロジェクトマネジメントとは・・・クライアントのPMと共にプロジェクト全体を推進する方針を策定し、そのプロジェクト成功のために必要なステークホルダーの巻き込み・施策提案/実行を行う。プロジェクトを「管理」するだけではなく、プロジェクト成功のために全体感を常に把握しながら行動する必要のある役割です。 【オススメポイント】 ・「個」ではなく「チームワーク」や「思いやり」を大切に働ける環境 ・研修制度やノウハウ共有体制が充実(プロジェクトチームを超えて相談可能な環境あり) ・意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能 ・業界不問でIT領域だけでなく経営戦略まで、幅広い工程を担当可能 ・IoT製品開発やJV立ち上げなど新規事業開発にも積極的で、ビジネス創出のチャンスあり
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アカウントセールス
■アカウントセールスをご担当いただきます。 【PROEVERとは】 プロジェクトマネジメント専門会社としてのノウハウ/経験を結集させた「プロジェクトマネジメントプラットフォーム」をSaaSとして事業展開しています。プロジェクトデータを一元的に集約し、AI技術も用いて顧客の意思決定を支援する事で、プロジェクト成功及びプロジェクトマネジメント成熟度の向上を支援しています。主な顧客は全社横断で多くのプロジェクトを推進しているマネジメント層(PM含む)で、プロジェクトの状況をリアルタイムで正しく把握し意思決定を行うことができます。他社PMツールとは異なり、タスクや課題管理に留まらず、関連する複数のプロジェクトを俯瞰的、横断的に状況把握できることが特徴です。 【具体的には】 ・マーケティングチームと連携したEnterprise新規顧客開拓 ・ターゲット顧客へのSaaS導入に向けたアカウントプランニング ・顧客キーマンとのリレーションの構築 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだ提案活動 ・カスタマーサクセスチームとの協業による利用拡大に向けた深耕営業 ・顧客課題や要望の整理とプロダクト開発チームへのフィードバック ・各種ドキュメント作成、商談管理、KPI予算管理(契約率、Churn、NRR等) ・アカウントセールス職の採用
テクニカルリード/サービスデスクチーム
オンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成された24H/365Dで稼働しているシステムにおいて、サービスデスクチームの一員として、インフラ運用維持管理及び新規業務の受入対応を実施いただきます。 【具体的には】 運用維持管理については、インフラ運用のオペレーションに関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 オンサイト・オフショアのオペレーション管理、定型作業、顧客及びベンダからの作業依頼対応、問合せ対応、障害対応など、オペレータ(一次受け)では対応できない事象についてエスカレーションを受け、問題解決及び実機作業を対応いただきます。問合せ対応や障害対応では、Windows Server、Linux Serverに実際にログインしての調査・検証や顧客・ベンダとの調整・会議参加を実施いただきます。 新規業務の受入対応については、サーバや業務追加に伴い、開発担当(顧客・ベンダ)からのオペレーションに関わる手順・環境の受入調整、運用プロセス・フロー・手順書の整備、オペレータへの引継ぎなどを実施いただきます。
JP1 Technical Lead
大手コンビニエンスストアチェーンである顧客のビジネスに直結するインフラの管理・運用をご担当いただきます。 【具体的には】 ■JP1監視(IM,NNM,Base,PFM)・ジョブ(AJS)製品の運用業務 JP1製品の設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析、改善対応等JP1関連に関わる業務を担当いただきます。JP1導入している管理対象は約1000台存在いたします。 ※手順書は存在します。また、JP1製品についてはHISOL社へ調査・問合せ可能な体制です。 ■ITSMツール(SummitAI)の運用業務 監視設定変更に付随するインシデント管理ツールの設定変更、障害対応を担当いただきます。 ■JP1製品の導入/構築業務 新規構築された業務サーバに対するJP1製品の導入、JP1製品のEOSLに伴うバージョンアップやリプレース対応(構築)を実施いただきます。
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