仕事内容

・ITILプロセスに対する高度な専門的なスキルを備え、クライアントのプロセス環境に対する価値提供(現状調査、課題整理、改善提案、改善支援)を実現します。・クライアントとのコミュニケーションスキル、ファシリテーションスキルを備え、クライアントと信頼関係を築きゴールに向けて伴奏します。

必要な経験・資格

必須要件

※いずれも必須・ITSM分野での5 +年の経験、または同等の関連する実務経験・ITIL認定資格、およびIM、PM、CM、KM、SLM、SRM、SACM、CMDB、可用性および容量管理の各プロセス、各プラクティスに関する専門知識と経験・Symphony SummitAIまたはその他のITSMツール(ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager)に関する実践的な知識・資産および構成管理プロセスのライフサイクルサポートの経験・クライアントへのプレゼンテーション、ドキュメント、レポートの作成経験・SLA、KPIなどを詳細に理解し、合意したレポートの作成およびレビュー経験・他のサービス・デリバリー・マネージャーとの緊密なコミュニケーションによる、サービスとITILの全体最適化の推進経験

歓迎要件

・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。・サポートデスク経験・メンバーへのメンターもしくはコーチングの経験

給与

年収580万円～1,000万円

・月給30万円～72万円 ※経験・能力など考慮の上、同社規程により決定・残業手当：無・賞与：有(契約社員の場合は無) ・採用グレードに応じて裁量労働制を適用(裁量同等手当：6万円～8万円／月)

給与形態

月給制

昇給

あり

賞与

あり

諸手当

通勤手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

裁量労働制

就業時間

9:00〜18:00

勤務地

東京都

備考

オフィス、顧客オフィス、在宅

転勤

なし

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

待遇・福利厚生

健康・厚生年金・雇用・労災保険財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

教育・研修

OJT

会社概要

会社名

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

事業内容・沿革

■ITサービス、コンサルティングなどの提供

企業の特徴

【概要・特徴】外資系IT企業と日系大手商社の合弁により設立されたITサービス企業。両社のノウハウを活かした高品質なITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションを提供し、多様な業界における日本企業のグローバル化やビジネス変革をサポートしています。【強み】国内外に日本企業専用のデリバリーセンターを有することが強み。世界に在籍する各業界・技術分野に精通した技術者とも連携し、日系企業のビジネス拡大をサポートしています。また、自社の研究所や学術・研究機関と連携した独自のネットワークを駆使し、先端技術や業界の研究を推進。これまで多くのシステムを開発しています。【人材育成】職種や階層別の集合研修に加え、全世界共通のデジタルラーニングプラットフォームを通じて、業界知識や先端技術に関するトレーニングプログラムを利用することができます。