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東京都/小売・卸売・サービス/年収600万円以上/40代の求人・転職・中途採用情報
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保険会社(生保・損保)のITリスクコンサルタント
■ITリスクコンサルタントとして、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ITリスクコンサルティング ・保険会社(生保・損保)のITリスク管理態勢のコンサルティング ・デジタルトランスフォーメーションに対応したITガバナンス/リスク管理のコンサルティング ・保険会社のグローバル展開に対応したITガバナンス/リスク管理のコンサルティング ・IT内部監査の高度化コンサルティング/コソーシング ■システム監査 ・デジタライゼーションに対応したITガバナンス/リスク管理の第三者評価 ・基幹システムモダナイゼーション等のプロジェクトの第三者評価
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CRM・販促企画
同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析(RFM分析、購買行動分析等)を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 (主任~課長補佐格の場合は予算管理も加わります) ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施
経営企画
■経営企画チームにてご勤務いただきます。 【具体的には】 ▼管理会計実務全般 ・事業別PL管理、予実分析、業績見通し作成の実務経験 ・損益管理・PL構造の理解 ・間接部門費用の配賦設計・運用 ・全社連結PLの作成または管理 ▼中期経営計画策定 ・全社戦略策定・親会社立案 ・会社目標・部門目標策定 ▼Excel/Spreadsheet/PowerPointでの資料作成業務 ・関数、ピボット、集計を使用した分析用フォーマットの作成 ・経営報告資料作成 【ポジションの魅力】 ■経営に近いポジション|経営方針・意思決定をサポートする部署として、経営に最も近い位置で会社経営の視点を培うことが可能です。日常的な損益管理や中期経営計画策定を通して、創業100周年、そしてその先の会社の未来を描くことができます。戦略立案だけでなく実行フェーズまで関わることが可能です。 ■成長環境|一人ひとりが一定の裁量をもって全社レベルの業務を経験できます。直近3年間で経営企画チームから管理職に6名昇格していて、各部門で活躍中です。メンバーの多くが育児と両立しており、メリハリのある働き方をしています。 ■評価制度|会社業績に連動した定量成果だけでなく、定性的な個人成果も評価できる制度が導入されています。 ■働き方|週2回リモート可能、フレックス制度あり、平均残業時間20時間程度。※在宅日はフルフレックス、出社日は10時~15時コアタイムあり。繁忙期は経営会議・役員会議などで出社頻度が高くなる場合があります。
事業推進企画(CRM)
■全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をご担当いただきます。顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫でご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 ・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 ・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 ・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画 ・制作会社・外部パートナーのディレクション ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・関係部署との連携による施策推進 【ミッション】 ■顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を行っていただきます。 ■顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 ・顧客課題の特定 ・CRM施策の企画立案 ・クリエイティブ・制作会社のディレクション ・施策実行 ・効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進するポジションとなっています。
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顧客戦略/データアナリスト
■同社が保有する各種データを活用し、経営・事業・現場の課題を整理し、データ分析を通じて意思決定や改善に結びつける役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各種データを用いた分析およびデータ利活用の企画・推進(データ抽出・集計・可視化) ・経営層および各事業部門向けの分析・レポート作成、示唆出し ・事業部門の課題や要望を整理し、分析テーマ・KPI・可視化の方法に落とし込む業務 ・データに基づく課題抽出・改善提案、意思決定や施策実行の支援 ・分析高度化のサポート、社内利用者への教育・データリテラシー向上の推進 【ポジションの魅力】 同社では、「ビューティ」と「ヘルス」を経営の2本柱に掲げ、Well-Beingの実現を目指すパーパス「しあわせを、ふつうに。」を打ち出しています。化粧品や健康食品など、日々の暮らしに寄り添う身近な商品を通じて、体だけでなく、心や社会的なつながりまで一人ひとりが満たされるウェルビーイングの実現に取り組んでいます。 同ポジションで担うCX戦略の策定や実行は、経営にとっても最重要テーマのひとつです。既に膨大な顧客データを保有する同社において、この取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されています。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。
CRM
■CRMマーケティングの担当者と一緒に、販促に伴う制作物の企画・制作ディレクション、実施後の検証などに取り組んでいただきます。各種ツールを活用して顧客に商品をご案内し、売上利益の最大化・優良顧客の育成を目指していただきます。 【具体的には】 <主業務> ・各種販促に伴う制作物の企画や制作ディレクション(WEB/メルマガ/LINE/同梱チラシ等) ・既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・自社ECサイト掲載の商品情報の更新 <付随業務> ・制作物の品質管理、スケジュール管理 ・各種販促に伴うWEBページの制作・修正指示 ・施策ごとのデータ分析および改善提案 ・製品や制作物のコピーライティング 【同ポジションの魅力】 ・自分で組み立てた施策の結果がどのように売上に反映されていくかを前線で追っていけます。 ・自分の意思を製品のページ等に反映させやすいポジションです。 ・自分の施策を通して購入した顧客の実際の声をレビュー等で知ることができます。
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海外現地法人駐在候補
■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 <詳細> ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行(本社への定期的な出張を含む) ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
管理会計<業績管理課(担当職)>
■管理会計全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・中計の収益計画策定、年度予算策定、予実管理 ・関係部門の部署長との折衝 ・経営層に対する各種経営数値のレポーティング ※将来的には経理系管理職を担っていただく可能性があります。 【求人の魅力】 経営者(役員)と近く、全社的な視点を感じながら経験を積むことができます。単に数字の取りまとめをするだけでなく、経営層や各部門長とも積極的にコミュニケーションをとりながら改善提案等をし、事業成長に貢献いただけることを同社は期待しています。また、財務体制が良く、無借金経営を継続しています。 【働き方】 平均残業時間30時間/月、年間休日124日、ワークライフバランスや働き方を重視した就業ができます
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DX推進コンサルタント
■同社のDX推進コンサルタントとして、建設業界の業務プロセス改革を支援していただきます。 【具体的には】 施工現場における課題を抽出し、社内の専門部隊(営業・システム設計支援・図面作 成等)と連携しながら、最適な業務フローの構築を目指していただきます。 ■業務詳細 ・施工バックオフィスやBIM運用支援などのサービス導入に向けた企画・提案 体制構築を担当。 ・顧客企業の担当者と共に、現場の実態に即した改善策を立案 し、実行まで伴走します。 ※一部実務を担当いただく場合もありますが、 将来的にはコンサルティングのスペシャリスト・責任者候補としての活躍を同社は期待しています。 【業務の魅力】 施工管理経験を活かしながら、 業界のDX化を推進する社会的意義の高い業務です。 現場の課題を直接体験した方だからこそできる提案が求められており、 技術職からコンサル職へのキャリアチェンジを支援する体制も整っています。
経理部(部長候補)
単体・連結決算・開示業務、税務対応及び管理会計。また経営陣への情報提供及び提案業務。 単に決められた決算業務を実施するだけではなく、他部署と連携して効率的な業務体制の構築等も担って頂きます 【具体的には】 (1)マネジメント業務 経理部門の全体(経理課及び業績管理課)の生産性や精度を上げ部員の業務内容を把握、適切な指示 (2)定例で行う業務 単体・連結決算の締め作業/決算短信・有価証券報告書・計算書類作成/監査法人対応(内部統制含む)/税務申告書作成等の税務対応業務・経営陣への適切な会計・税務処理に関する情報提供/管理会計(経営陣及び関係各部署との折衝を通じたグループ全体の中計の収益計画策定、年度予算策定、予実管理及びレポーティング等) (3)都度発生する業務 グループ全体の業務改善、基幹システム見直し、人事制度見直しや新事業検討時の会計・税務面でのの情報提供等
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人事労務/BPOプロジェクトマネージャー(即戦力)
■BPOプロジェクトマネージャーとして、クライアント企業の人事労務業務を受託運用するチームを率いて、プロジェクトの円滑な遂行と継続的な改善を担当していただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトマネジメント :複数クライアントのBPO運用案件を統括、スケジュール管理、タスク分担、進捗管理、品質管理、運用設計・改善提案・効率化施策の立案と実行 ・クライアントリレーション :定例報告や課題解決を通じた顧客満足度の向上、継続受注・追加提案に繋がるリレーション強化 ・チームマネジメント:プロジェクトメンバーの指導・育成、チームの生産性と品質を高める仕組み作り ・業務改善・標準化:運用フロー、チェックリスト、マニュアル整備、システムやツールを活用した効率化・自動化推進 【募集背景】 同社人事労務支援事業部は、システム導入・業務改革(BPR)と、その後の運用支援(BPO)を一気通貫で提供することにより、クライアント企業の人事部門の高度化と生産性向上を支援しています。現在、システム導入案件の増加に伴い、BPOとしての運用フェーズを担う案件も拡大しています。クライアントに長期的な価値を提供するためには、安定したBPO体制と高品質な運用管理が不可欠です。その中核を担う存在として、クライアントの運用プロジェクトをマネジメントし、組織をリードできる BPOプロジェクトマネージャー を同社は募集しています。
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建設DXコンサルタント
■大手ゼネコンや大手ハウスメーカーをはじめとした顧客の施工管理分野におけるDX化推進及び同社事業運営に従事していただきます。 ※同社は顧客に対し、アウトソーサー(業務委託先)として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 【具体的には】 大手ゼネコンや大手ハウスメーカーの施工現場における業務効率化に向け、課題解決に向けたDX化推進等の提案を行っていただきます。 【同社のミッション】 ゼネコン・サブコン、住宅メーカー、住宅設備メーカー、電力通信会社等の建設業界に向けて、建築・土木設計や施工に関わる一連の業務をトータルで支援しています。 また、Digital活用による業務プロセスの効率化を行うことで、建設業界全体の業界課題である、生産性向上に取り組む部署になります。
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人事労務業務
ご経験・ご志向を踏まえ、以下いずれかのポジションにてご活躍いただきます。 ■BPOグループリーダー:品質・生産性・収益性の三軸をマネジメントし、BPOサービスを戦略的に成長させる グループリーダー(BPO GL)ポジションとしてご活躍いただきます。 (1)組織マネジメント・ピープルマネジメント (2)事業運営・収益管理 (3)サービス品質・業務改善 (4)ステークホルダーマネジメント ■BPR・導入コンサルタント:BPR 導入・システム要件整理を担う部隊のリーダーをお任せします。プレイングマネージャーとして自ら案件を担当しつつ、チームのマネジメント・ナレッジ強化を進めていただきます。 (1)人事業務の BPR 推進 (2)人事システム導入 (3)プロジェクトマネジメント (4)チームマネジメント ■コンサルティングセールス:BPO領域の既存/新規のクライアントマネジメン・コンサルティング営業をお任せします。プレイングマネージャーとして自らアカウントマネジメントを行いつつ、新規・既存クライアントの維持・向上、発展に寄与いただきます。 (1)既存クライアントのアカウントマネジメント (2)新規商談のコンサルティングセールス
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財務経理
■財務経理部にて下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 これまでのご経験や得意領域および志向等を考慮し、下記業務の中から担当いただく業務を決定していきます。 ・月次/四半期/年次決算業務 ・固定資産管理 ・リース資産管理 ・予算管理(差異分析/予算作成) ・税務申告業務(法人税/消費税/償却資産税 ほか)※申告書の作成自体も同社で行い、顧問税理士に確認いただくかたち。 ・会計監査対応(監査法人対応) ・内部統制関連 ・財務経理分野における業務改善 ・グループ会社経理 など また、同社の基幹事業である介護事業の販売プロセス・売上構造等を理解していただくことの業務上の重要性が大きいことから、請求業務も担当していただきます。 ・有料老人ホーム、介護保険等の請求業務および債権債務管理※各部門への債権回収督促含む ・各部門における様々な企画検討時における確認支援(けん制含む) 【キャリアイメージ】 5~60名入居の老人ホームをまずは6ホーム(約300名)分ご担当いただきます。半年目安に一人前になりましたら、10ホーム弱(約500名)分のご対応を頂くような流れです。処理スピードとマルチタスクが求められるため、スキルアップが早期に叶います。 ※着任後、株式会社ベネッセスタイルケアの親会社である株式会社ベネッセスタイルケアグループへ出向となります。
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