グローバルネットワークが強みの総合コンサルティング会社
グローバルネットワークが強みの総合コンサルティング会社
AI×Salesforceコンサルタント
外資系企業
職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / 経営・戦略コンサルティング年収
500万円～1,500万円勤務地
東京都■CRM、SFA、サービス（コンタクトセンターなど）を中心としたフロントオフィス領域において、Salesforceと生成AI（Agentforce）を組み合わせ、クライアントの業務課題に対して構想策定から価値検証（PoC・デモ）、要件定義、導入・定着までを一貫して推進するポジションです。 Agentforceを前提に、単なる機能導入にとどまらず、業務要件に基づくAI活用のあり方（必要な入力・処理・出力設計、責任分界、統制・ガバナンス）を整理します。そのうえで、効率化・高度化に本当に寄与するポイントを明確化し、ステークホルダーと合意形成しながら実行フェーズまでリードします。 【担当業界】 金融、製造、メディア・テクノロジー、医療・ヘルスケア、官公庁など、幅広い業界に携わることが可能です。 【担当領域】 セールス（SFA、代理店営業、リード管理、商談、ナーチャリングなど） サービス（コンタクトセンター、フィールドサービス、ケース管理、ナレッジ活用など） CX／マーケティング（デジタル接点、パーソナライズ、キャンペーン運用など） 上記に関連するCRM全般（顧客接点管理、顧客情報管理、分析・インサイト活用） 【プロジェクト例】 ・営業領域：商談や活動履歴、顧客情報を踏まえた次アクション提案・要約・提案支援の構想から定着まで ・サービス領域：問い合わせ文脈とナレッジに基づく回答生成、ケース起票、エスカレーションの設計・運用 ・全社横断：社内ドキュメントや履歴、基幹データを活用したRAG型支援（検索×生成）の企画・統制設計