FPTコンサルティングジャパン株式会社
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CX／Salesforceコンサルタント
外資系企業
職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / ITコンサルティング年収
400万円～2,500万円勤務地
東京都港区■CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援いただきます。 【具体的には】 1.IT全体構想支援(クラウド導入／Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援) 2.営業やコールセンターに関する業務改革支援 3.データ分析支援 4.要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援 5.上記に関わるプロジェクトマネジメント支援 ※同社では単なるソリューション導入に留まらず、顧客のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。 【プロジェクト事例】 ・大手商社における業務改善プロジェクト ・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト ・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト ・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト ・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数