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同社のヘルプデスクにて、法人の顧客向けにITサポート業務を担当していただきます。エンドユーザーの「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、企業のIT部門の業務効率化を支援します。 【具体的には】 ・製品やサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・トラブルや不具合の一次対応および解決策の案内 ・操作方法や設定手順の説明、マニュアルの提供 ・障害受付・修理手配、リモートAssistによる画面共有支援 ・問い合わせ履歴の管理、ナレッジの蓄積・活用 ・データ分析 ・顧客の業務改善提案 ・生成AIの活用(FAQの作成や文章要約) 【勤務時間】 シフト勤務 ・パターン1：8:45-17:30 ・パターン2：8:00-16:45 ・パターン3：11:15-20:00 ※月単位でシフトを確定 ※土日祝日の出勤は、3～5回/月 程度
■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・グローバルエクセレントカンパニーである大手自動車メーカーのセールス。大型プロジェクトを中核とした既存深堀、コンサルティング、UVANCE、テクノロジー戦略を軸にしたLoBビジネス拡大および、顧客の新事業立上げを担当Salesとして推進。 ・同社グループが持つノウハウやソリューションをベースに、顧客に対して従来からのシステムインテグレーションビジネスに加え、事業構想検討フェーズのビジネスや最先端テクノロジー活用を通して、マネジメントメンバー、グループリーダーの元で顧客のビジネスパートナーとして経営課題解決、DX推進。 【業務の魅力】 ・若手・中途メンバーが中心の組織のため、自由闊達な雰囲気があります。エネルギッシュなメンバーと一緒になって共通のGoalを目指して活躍頂きます。 自動車のみならず、多様な事業を展開する顧客に対して、戦略的にアプローチできる事業環境に位置していて、組織内や関係部門には経験豊富なセールスやシステムエンジアも在籍しています ・第二の創業期と言われる大変革に果敢にチャレンジされている顧客とのビジネスを通して、変革やダイナミズムを体感できると共に、海外現地法人と推進するグローバルビジネス、更に最先端テクノロジーやオファリングビジネスを経験することで自身の更なる成長機会を得られます
■グローバルエクセレントカンパニーである大手自動車メーカー様のセールスをご担当いただきます。 【具体的には】 ・大型プロジェクトを中核とした既存深堀、コンサルティング、UVANCE、テクノロジー戦略を軸にしたLoBビジネス拡大 ・顧客の新事業立上げを担当Salesとして推進。 ・システムインテグレーションビジネス/事業構想検討フェーズのビジネスや最先端テクノロジー活用を通して、顧客のビジネスパートナーとして経営課題解決、DX推進。 ※構想から携わっていただくイメージです。 【仕事の魅力・やりがい】 自動車のみならず、多様な事業を展開する顧客に対して、戦略的にアプローチできる事業環境に位置しており、組織内や関係部門には経験豊富なセールスやシステムエンジアも在籍しています。 第二の創業期と言われる大変革に果敢にチャレンジされている顧客とのビジネスを通して、変革やダイナミズムを体感できると共に、海外現地法人と推進するグローバルビジネス、更に最先端テクノロジーやオファリングビジネスを経験することで自身の更なる成長機会を得られます。
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■顧客のあるべき姿実現に向けた現状での課題を解決するために、業務上の問題解決やドキュメントの利活用促進、コミュニケーション活性化などの提案活動を担当していただきます。 【具体的には】 複合機の維持安定化を図りながら、業務改善に向け、自社の複合機、プリンター、ソフトウェアのみという「モノ」からの発想ではなく、「モノ＋コト」「マルチベンダー」による無限大のソリューション提案が可能です。 アカウント営業職は、顧客の取り巻く環境やIR情報、顧客の声から本質的な課題仮説を立案し、その仮説検証のためにアプローチを行います。顧客と課題が共有され検討合意となり次第、この課題への改善策提案に向け社内のエンジニアや専門営業をリードしながらチームを運営していきます。そして、顧客の現状調査、提案、サービス提供、フォローまでを担い、継続的かつ強い信頼関係を構築していきます。このような案件推進役、提案活動へのチームリーダー、そして継続的なお役立ち活動によって、よりビジネスパートナーとしての認知を得ること、顧客との関係性を維持向上させていくことが重要なミッションとなります。 アカウント営業が発掘した案件化の糸口を支援、協業しながら案件化まで伴走し具体化させていく、専門的な知見からアカウント営業を補佐するのがソリューション営業職です。 ※顧客の経営課題から業務課題に対し、ドキュメント関連サービスやソリューションの企画と展開など、課題解決へのトータル提案をご担当いただきます。
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■同社にて、ITネットワーク関連サービスを軸とした、中大手企業様に対するソリューション営業を担っていただきます。 【具体的には】 ・エンドユーザ企業、またはパートナー企業に対し、Cisco製品を中心としたネットワークインテグレーションの営業活動 ・営業部門におけるチームマネジメント業務 （2-3名程度） ※リーダー以上 【特徴】 ①：専門性の高い営業力 同社ネットワークビジネスは、毎年伸長しており、引き続き成長させていきたい分野です。このポジションでは、最新最適なソリューション提案のためにエンジニアに近い知識を習得し、顧客現場部門の方との会話が可能なレベルで商談を進めています。 ②：先進的な領域にも積極的なチャレンジ 旧来型のIT提案だけではなく、「ゼロトラスト」「クラウドPBX」「ネットワーククラウド」といった先進的な領域についても積極的な提案をしています。Cisco Japan Partner Award 2022にて「Business Resiliency Network (DNA, SD-WAN)」を受賞するなど、同社のチャレンジ姿勢は社内外から高い評価を得ています。
■同社にて、JR各社や民鉄など鉄道事業者に対し、直接営業によって提案活動、契約締結、案件履行のための社内関係部門との調整、顧客への製品引き渡しまで一貫して担当していただきます。またCS向上に繋がる納入後のアフターフォローについても社内関係部署と連携して対応していただきます。 【具体的には】 ・市場動向の分析や顧客情報の収集によって事業戦略を立案すると共に、商品企画、製品戦略などに繋げるマーケティング活動を ・提案活動においては東芝グループ全体のリソースを活用したソリューション提案、顧客との共創による新たな領域の提案など 【取り扱い製品】 新幹線（浮上式鉄道を含む）、在来線向けの車両システム、鉄道用電力システム、鉄道情報システム、機関車システム 【働き方】 フレックスタイム制度あり 、在宅勤務制度あり
■グローバルエクセレントカンパニーである大手自動車メーカー様のセールスマネージャーをご担当いただきます。 【具体的には】 ・大型プロジェクトを中核とした既存深堀、コンサルティング、UVANCE、テクノロジー戦略を軸にしたLoBビジネス拡大 ・顧客の新事業立上げをアカウントマネージャーとして主導（主としてR&DおよびSDVビジネス領域） ・システムインテグレーションビジネス/事業構想検討フェーズのビジネスや最先端テクノロジー活用を通して、顧客のビジネスパートナーとして経営課題解決、DX推進。 【仕事の魅力・やりがい】 自動車のみならず、多様な事業を展開する顧客に対して、戦略的にアプローチできる事業環境に位置しており、組織内や関係部門には経験豊富なセールスやシステムエンジアも在籍しています。 第二の創業期と言われる大変革に果敢にチャレンジされている顧客とのビジネスを通して、変革やダイナミズムを体感できると共に、海外現地法人と推進するグローバルビジネス、更に最先端テクノロジーやオファリングビジネスを経験することで自身の更なる成長機会を得られます。
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