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■同社の開発するマンションに関する様々な業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マンションの定期的な点検：新築マンションの定期点検・補修等のための施工会社宛指示出し ・マンションの随時フォロー：分譲したマンションを購入した顧客から寄せられた補修等の問い合わせの対応・補修等のための施工会社宛指示出し ・その他顧客から寄せられる要請等の対応 ・またアフターサービス業務だけでなく、顧客のためのメルマガやイベントの企画を考えていただく業務もございます。 ※割合はアフター業務6割、企画業務4割程度となります。 建築・住宅設備に関する技術的な知識も必要となりますが、顧客とのコミュニケーションも重要になるポジションです。顧客からの要望を正確に認識して、的確に伝えることも重要な業務になります。
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同社が導入している東芝製エレベーター・エスカレーターに対し、建築基準法に基づいて定期検査を行い、性能や安全性をの確認業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■制御装置や電気系統の点検・測定(絶縁抵抗測定など) ■巻き上げ機、ワイヤーロープ、走行路などの部品の点検 ■ピット内部の点検 ■動作状況の確認 ■検査結果の記録や報告書作成 ■行政庁への報告業務 など ※不具合や異常の発見時には、その場で修理・調整ができそうなものであれば適宜対応。別途での対応が必要なケースであれば、関係部署への共有・連携も行います。
■同社で建築した顧客に対してのアフターフォローとして、点検業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・案件数：3件~4件/日 ・業務内容：定期点検、臨時点検、顧客問い合わせ対応で顧客宅を訪問していただきます。 点検を通じての軽微な補修、専門的な補修は業者手配やアフターフォローを通じて有償メンテナンス工事の提案をしていただきます。 ※定期点検数：10～20件程度/月（支店により変動あり） L定期点検（新築引渡後1年・2年・5年・10年）及び、臨時点検をチェック項目毎にiPadを用いてシステム入力します。
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■同社で手掛けた住宅および非住宅物件のアフターメンテナンス業務全般をご担当いただきます。 ※自社物件の管理／メンテナンスのため、ほとんどの業務で現場に出ていただきます。週に1日程度、事務作業のために社内勤務となる場合があります。 【具体的には】 （1）建物管理修繕業務 建物の躯体（骨組み）や外壁、屋根、内装など、建物そのものの維持管理と修繕計画に関する業務。 長期的な視点で物件の品質を保ち、資産価値を守る重要な役割を担います。 （2）設備管理修繕業務 建物に付随する各種設備（電気、空調、給排水、消防など）の維持管理と修繕計画に関する業務。 顧客からのリクエストやトラブル発生時には、迅速に原因を特定し、専門業者を手配します。一方で、電球交換やパッキンの交換といった小規模な修繕は、自身で対応し、早期解決に努めます。 （3）バリューアップ工事： 建物の魅力を高め、資産価値を向上させるための改修や改装工事に関する業務。 入居者の満足度向上や稼働率維持のため、共用部のリニューアル（エントランス、廊下、トイレなど）、セキュリティ強化、共用スペースの充実化などを企画・提案します。 （4）定期的な検査： 建物や設備が法的な基準や安全性を満たしているかを確認するための、各種法定義務検査に関する業務。 例：特定建築物定期調査、建築設備定期検査、消防設備点検、電気設備点検、貯水槽清掃などを計画・手配 （5）緊急対応： 建物や設備に予期せぬトラブル（火災、水漏れ、停電など）が発生した際の状況確認と初期対応を行います。 トラブルは曜日や時間を問わず発生するため、土日に対応をお願いすることがあります。その場合は代休の取得が可能です。
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新築注文住宅の品質管理業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■木造戸建て建築現場の品質向上及び安全衛生管理、 全社的な品質向上や現場の美化、安全衛生の向上を図るための施策推進補助 ■社内での安全担当として定期的な現場パトロールの実施から取引先や社内への改善指導を行い安全衛生の向上を図る ■品質面では新たな商材などに対し施工手順を検討し標準化し社内マニュアルとして取りまとめる補助業務。 ■品質検査や安全衛生に関連する帳票類の取り纏めなど ■木造戸建て建築現場での各種検査の実施
CSアフターサービススタッフとして、ユーザー宅の点検、アフターフォロー、修繕工事の手配などの業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■ユーザー宅の点検 ■アフターフォロー ■修繕工事の手配 など 【同社の働き方】 年間休日132日、週休3日制を導入しています。 定時でPCシャットダウンするなど、徹底的な働き方改革を行うことで、「ホワイト企業認定」において最高位のプラチナランクに認定されました。
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■同社並びにグループ会社が開発する物件の品質管理業務を担当していただきます。 ※グループの長谷工総合開発社にて非住宅アセットの開発を行っておりますので、そちらにて選考に進んでいいただくことも可能です。 【具体的には】 ・施工現場における品質管理業務全般 ・着工前：行政に対する申請業務、設計事務所への設計業務発注の際の図面チェック、コスト管理 ・着工後：工程管理・予算管理、品質検査（配筋検査、中間検査、竣工検査） ・各種現場検査及び内覧会の立会い等の業務 ・分譲マンション購入者等に対する情報開示資料の作成業務 等 ※ご経験により担当いただく業務が変動します。 ・案件種類：分譲マンション（50戸～200戸）、賃貸マンション・アパート（20戸～50戸）程度 ※長谷工総合開発社は、ホテル・物流倉庫等の非住宅アセット開発を行っております。 ※参考：https://www.haseko-hsk.co.jp/ 【働き方】 ・原則土日祝休みで、月の平均残業時間は約30時間ほどです。 ・月2～3回ほど出張が発生する可能性がありますが、1～2日の短期出張が中心となります。
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■リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）などのアフターサービス業務を担当していただきます。 アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、同社はアフターサービス専任で担当していただきます。 ※点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、顧客の満足度や対応件数、現場で顧客からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。 【ポイント】 ・2022年3月期の正社員平均年収は621万円。 ・入電はお客様センターが24時間対応をするため、顧客からの直接のお電話はありません。 ・社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担（上限有） ・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。 ・月一度のフィードバック会議で社員の知見が新商品企画になる可能性もあります。 ・会社・社員の代表として、顧客に感謝される喜びが多い仕事です。
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■リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）などのアフターサービス業務を担当していただきます。 アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、同社はアフターサービス専任で担当していただきます。 ※点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、顧客の満足度や対応件数、現場で顧客からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。 【ポイント】 ・2022年3月期の正社員平均年収は621万円。 ・入電はお客様センターが24時間対応をするため、顧客からの直接のお電話はありません。 ・社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担（上限有） ・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。 ・月一度のフィードバック会議で社員の知見が新商品企画になる可能性もあります。 ・会社・社員の代表として、顧客に感謝される喜びが多い仕事です。
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎 【担当エリア】 岐阜県の西部エリアを対応いただきます。
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■同社分譲マンション（「パーク」シリーズ）及び戸建住宅における内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等）に従事していただきます。 ※物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せします。 【具体的には】 ■職務内容： ・内覧会業務：引渡し前に、顧客に自分の住戸を確認してもらう内覧会を開催します。 ・定期申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務：引渡しの概ね3～6ヶ月後・1年後・2年後に、顧客から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。 ・随時申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務：顧客が気づいた点や緊急を要する依頼事項に対応します。 ※同社が分譲するマンションに関して引渡し前に開催する内覧会を起点に、顧客に対する同社の窓口となり、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的に顧客のもとへむかいます。さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などの説明も行うなど、積極的に顧客に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。 ■働き方： ・同社は情報蓄積の観点からコールセンターを設置している為、顧客から担当者に直接連絡を受けることはございません。 ・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応いただくことはございますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に1～2回程度です。 ・月平均残業10時間程度。日曜日休み。土曜日は定期申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務の際に出社がございますが、年間の1割程度です（水曜日に代休を取る方が多いです）週半分程度は在宅勤務となり、本社出勤は週1回程度、その他は現場に出ていただくイメージです。
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■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションに対する設備専門役としての各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・同社分譲マンションに対する電気設備、機械設備における専門的知見の提供 ・新築分譲マンション開発に際して、新たな住宅設備（バス、シャワー、電気設備 等）の導入検討、リスク調査、住宅設備メーカーとの折衝業務 等 ・不具合発生時の原因究明、再発防止策の立案業務 ・その他建物不具合事象に関する技術サポート業務 ■働き方： 月平均残業10～30時間程度で、基本的には内勤業務となります。
■総合ディベロッパーで「発注者」として新築マンションの品質管理業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■新築マンションの品質管理業務 ・新築分譲マンションの施工中における各工程毎の品質チェック・各種検査の実施 1物件担当・・・着工から当社への引渡まで一貫して各工程毎の品質チェック・各種検査を実施、対ゼネコンとの折衝窓口を担 当します 2杭・配筋担当・・・構造上非常に重要な、杭工事及び配筋工事を中心に現場のチェックを行ないます ※杭・配筋担当としてご入社いただいた方も、経験を積んでいただいた上で物件担当にステップアップしていただきます 直行・直帰中心のため、残業も少なく働きやすい環境です ※同社でしか経験ができないランドマークとなるような大規模マンションの案件に携わることができるチャンスがございます。 ※若手のご経験に不安な方は同社の杭・配筋担当として入社いただき、将来的に物件担当としてご活躍いただきます。 ※月残業時間13時間/月程度（2022年度実績）と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。
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■自社グループが開発するホテル、マンションの新築・改修工事計画立案、予算申請、基本設計、発注検査、設計事務所やゼネコンの選定、工事監理業務を担当していただきます。 ※案件としては95％アパホテルとなります。 【具体的には】 主要ブランドも数多く、ビジネスホテル以外にもリゾート系、高級ホテルなど数多く手掛けており、どの土地にどんなアパホテルを建てるのかという点を企画できるポジションとなっております。 ■企画・設計・工事監理などの一連の業務をマネジメント ■立地条件等を踏まえて建設可能な建物の規模・用途を検討し採算性を検証等 ■案件：ホテル、マンション ■エリア：北海道・東北・首都圏 （出張頂く場合にもございますが、ほとんど案件は首都圏にあるため月に1回あるかといった程度で期間は1日～2日程度の期間です） ※プロジェクトの進行について社長との会議が不定期にあり、その際にプロジェクトリーダーとして直接意見を交わすことが可能なポジションです。 【働き方】 ■出張は月に1回あるかという頻度となっており、転勤も原則発生しません。 ■企業として就業環境の改善に取り組んでおり、平均の残業時間は20時間程度となっています。
■分譲済み既存マンションの点検及び調査（建築）を担当していただきます。 建物は引渡して終わりではない為、建物を管理する上で発生する問題や不測の事態に対して調査・問題解決し改善につなげる品質管理を行う技術者が在籍しています。 【具体的には】 ・分譲済み既存マンションの管理中における点検及び管理上の問題抽出調査・解決調査・改善担当 分譲済みマンションの管理上の問題調査に基づき新築時の改善提案を行います。 ※直行・直帰中心のため、残業も少なく働きやすい環境です。 ※担当物件によっては、出張の可能性がございます。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 ※同社でしか経験ができないランドマークとなるような大規模マンションの案件に携わることができるチャンスがごあります。 ・案件エリア：首都圏メイン（基本的には東京都内が中心となります。場合によって担当案件によっては短期出張が発生する可能性があります） ・担当案件：同時並行で10件前後 ※平均残業時間は11時間／月程度（昨年度実績）と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。
■同社の住宅事業（分譲・賃貸マンション・複合開発施設等）における企画段階から竣工・引渡しまでの設計・工事工程において 事業主として品質管理業務に携わって頂きます。また場合によって竣工引渡し後のアフターサービス対応も行います。 【具体的には】 ■設計図書チェック、施工図チェック、現場確認、工程管理 、各種検査 ■設計者／施工業者などの外部協力企業との調整／連携 ■社内各部署との調整／連携 ■竣工後のアフターサービス対応等 ■新商品開発業務 ＊構造担当/設備担当は上記業務における構造または設備の範囲がメインとなります。 変更の範囲:当社の建築、商品戦略、品質・技術管理、設計施工等の事業推進に関わる業務全般 ※ご本人のご経歴により変更になる可能性があります。
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションの設計・施工段階の建築分野における品質管理業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・設計段階：マンションの基本設計や実施設計の段階で同社のノウハウを活かし品質が確保されているか確認していただきます。 ・施工段階：竣工までの各工程で、実際の建築現場に赴き、技術的見地から実物に関する品質管理項目の確認業務、付随してマンション企画の社内の事業担当や設計会社・建設会社・施工会社等各種関係会社に対し打ち合わせや調整に関わる折衝業務。 ・竣工段階：施工後の納まりや傷や汚れ等の仕上げ状況、機器の取り付けからセキュリティに至るまでの品質管理を事業主として総合的な視点からご確認を行っていただきます。 ・内勤業務：図面の確認や書類作成等を行っていただきます。 ※上記の過程を通して企業独自の品質基準が守られているか（例えば、防音や耐震・セキュリティ、素材の材質、設備の利便性等）を確認し、必要に応じて改善・指導を行っていただきます。 ■働き方： ・担当エリア：首都圏エリア ・1人あたりの担当案件数：5～10案件程度（時期や物件規模によって異なります） ・月平均残業10時間程度（概ね18時頃には退社しているイメージ） ※内勤（本社もしくは在宅勤務）と外勤（現場勤務）の割合に関しては半々程度の割合となります。現場確認の場合は自宅から直行直帰でご対応いただくケースもございます。
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションの設計・施工段階の設備分野における品質管理業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・設計段階：マンションの基本設計や実施設計の段階で同社のノウハウを活かし品質が確保されているか確認していただきます。 ・施工段階：竣工までの各工程で、実際の建築現場に赴き、技術的見地から実物に関する品質管理項目の確認業務、付随してマンション企画の社内の事業担当や設計会社・建設会社・施工会社等各種関係会社に対し打ち合わせや調整に関わる折衝業務。 ・竣工段階：施工後の納まりや傷や汚れ等の仕上げ状況、機器の取り付けからセキュリティに至るまでの品質管理を事業主として総合的な視点からご確認を行っていただきます。 ・内勤業務：図面の確認や書類作成等を行っていただきます。 ※上記の過程を通して企業独自の品質基準が守られているか（例えば、防音や耐震・セキュリティ、素材の材質、設備の利便性等）を確認し、必要に応じて改善・指導を行っていただきます。 ■働き方： ・担当エリア：首都圏エリア ・1人あたりの担当案件数：5～10案件程度（時期や物件規模によって異なります） ・月平均残業10時間程度（概ね18時頃には退社しているイメージ） ※内勤（本社もしくは在宅勤務）と外勤（現場勤務）の割合に関しては半々程度の割合となります。現場確認の場合は自宅から直行直帰でご対応いただくケースもございます。
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションの設計・施工段階の構造分野における品質管理業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・設計段階：マンションの基本設計や実施設計の段階で同社のノウハウを活かし品質が確保されているか確認していただきます。 ・施工段階：上棟までの各工程で、実際の建築現場に赴き、技術的見地から実物に関する品質管理項目の確認業務、付随してマンション企画の社内の事業担当や設計会社・建設会社・施工会社等各種関係会社に対し打ち合わせや調整に関わる折衝業務。 ・内勤業務：図面の確認や書類作成等を行っていただきます。 ※上記の過程を通して企業独自の品質基準が守られているか（例えば、防音や耐震・セキュリティ、素材の材質、設備の利便性等）を確認し、必要に応じて改善・指導を行っていただきます。 ■働き方： ・担当エリア：首都圏エリア ・1人あたりの担当案件数：5～10案件程度（時期や物件規模によって異なります） ・月平均残業10時間程度（概ね18時頃には退社しているイメージ） ※内勤（本社もしくは在宅勤務）と外勤（現場勤務）の割合に関しては半々程度の割合となります。現場確認の場合は自宅から直行直帰でご対応いただくケースもございます。
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションの設計・施工段階の設備分野における品質管理業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・設計段階：マンションの基本設計や実施設計の段階で同社のノウハウを活かし品質が確保されているか確認していただきます。 ・施工段階：竣工までの各工程で、実際の建築現場に赴き、技術的見地から実物に関する品質管理項目の確認業務、付随してマンション企画の社内の事業担当や設計会社・建設会社・施工会社等各種関係会社に対し打ち合わせや調整に関わる折衝業務。 ・竣工段階：施工後の納まりや傷や汚れ等の仕上げ状況、機器の取り付けからセキュリティに至るまでの品質管理を事業主として総合的な視点からご確認を行っていただきます。 ・内勤業務：図面の確認や書類作成等を行っていただきます。 ※上記の過程を通して企業独自の品質基準が守られているか（例えば、防音や耐震・セキュリティ、素材の材質、設備の利便性等）を確認し、必要に応じて改善・指導を行っていただきます。 ■働き方： ・担当エリア：首都圏エリア ・1人あたりの担当案件数：5～10案件程度（時期や物件規模によって異なります） ・月平均残業10時間程度（概ね18時頃には退社しているイメージ） ※内勤（本社もしくは在宅勤務）と外勤（現場勤務）の割合に関しては半々程度の割合となります。現場確認の場合は自宅から直行直帰でご対応いただくケースもございます。
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■発注者の立場にて、同社分譲マンションの設計・施工段階の建築分野における品質管理業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容： ・設計段階：マンションの基本設計や実施設計の段階で同社のノウハウを活かし品質が確保されているか確認していただきます。 ・施工段階：竣工までの各工程で、実際の建築現場に赴き、技術的見地から実物に関する品質管理項目の確認業務、付随してマンション企画の社内の事業担当や設計会社・建設会社・施工会社等各種関係会社に対し打ち合わせや調整に関わる折衝業務。 ・竣工段階：施工後の納まりや傷や汚れ等の仕上げ状況、機器の取り付けからセキュリティに至るまでの品質管理を事業主として総合的な視点からご確認を行っていただきます。 ・内勤業務：図面の確認や書類作成等を行っていただきます。 ※上記の過程を通して企業独自の品質基準が守られているか（例えば、防音や耐震・セキュリティ、素材の材質、設備の利便性等）を確認し、必要に応じて改善・指導を行っていただきます。 ■働き方： ・担当エリア：首都圏エリア ・1人あたりの担当案件数：5～10案件程度（時期や物件規模によって異なります） ・月平均残業10時間程度（概ね18時頃には退社しているイメージ） ※内勤（本社もしくは在宅勤務）と外勤（現場勤務）の割合に関しては半々程度の割合となります。現場確認の場合は自宅から直行直帰でご対応いただくケースもございます。
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■川崎重工製の製品である常用・非常用発電設備の導入後のメンテナンス（予防保全・故障修理）業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■整備点検実務は、協力会社と協力して実施してもらいます。メンテナンス現場の現場責任者として現場の管理や、 顧客との調整、協力会社への指揮・監督が主たる業務となります。 ■定期整備および不定期整備、不具合対応などの対応を、計画から完工まで行っていただきます。 ■入社後6ヶ月は、指導員と2人体制で業務に当たっていただきますので安心ください。 ■東部事業所担当エリア（電源周波数50Hz地域）のお客様のフォローを担当いただきます。 ※案件金額：数千万円～10億円程度（官：民＝3:7） ※残業：平均30時間/月 宿泊出張：2～3回/月(ほとんどが1泊です。) ※基本土日休みで、月に1～2回の休日出勤がございますが、3ヶ月以内に代休を取得頂きます。 ※有給消化平均15日～16日（初年度から22日分付与） ※中途採用者向けの寮・社宅・住宅手当等の住居サポートの制度あり（雇用形態等諸条件により、適用外の場合があります。）
■同社ユニットバスを使用しているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主・運営会社（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■オフィスでの内勤業務がメインのアフターメンテナンス対応（電話・メール） ■アフターメンテナンスの実務は外部協力業者に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ※オーダーメイド・特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ※職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 【魅力】 ■同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ■近年では積極的に設備投資を行っており、職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。
■同社が施工した物件のアフターメンテナンスを担当していただきます。 ＜補足＞ ・案件規模は商業施設や複合マンション、公共施設となります。 ・担当エリアは京都・大阪・兵庫がメインとなり、一部関西エリア・中四国エリアの案件を担当いただきます。 ■働き方：こちらの部署は、メンテナンスに特化した部署であり、施工して数年が経過した建物のメンテナンスや、顧客から不具合があると申し出があった際に対応します。 新築工事や大規模修繕は別部署担当し分業ができているため、残業は月20時間以下となっています。内勤と現場は半々くらいのイメージです。 基本的には土日休みですが、案件によっては土曜日は出勤となる可能性があります。その際振替休日も取得できます。(土日出勤の頻度は年に6回程度)
■同社が施工した物件のアフターメンテナンスを担当していただきます。 ＜補足＞ ・案件規模は商業施設や複合マンション、公共施設となります。 ・担当エリアは福岡県内メインとなり、一部九州・沖縄県・山口県の案件を担当いただきます。 ■働き方：こちらの部署は、メンテナンスに特化した部署であり、施工して数年が経過した建物のメンテナンスや、顧客から不具合があると申し出があった際に対応します。 新築工事や大規模修繕は別部署担当し分業ができているため、残業は月20時間以下となっています。内勤と現場は半々くらいのイメージです。 基本的には土日休みですが、案件によっては土曜日は出勤となる可能性があります。その際振替休日も取得できます。(土日出勤の頻度は年に6回程度)
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■同社が建築する分譲住宅の品質管理・アフターメンテナンス業務を担当していただきます。 ※1棟分譲や～3棟分譲に強みを持った企業です。 分譲住宅とはいえ、その土地の特徴に応じて住宅を企画しており、意匠性の高い商品の品質レベル向上と平準化を推進していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応→自宅への訪問→工事内容の検討→協力会社への発注業務 ＜受注の仕方＞大きく分けて3つのパターンがあります。 （1）営業経由での受注 （2）顧客からカスタマーセンターへの依頼に対する対応 （3）定期点検 ■平均残業時間：30～40時間程度 ■担当案件数：40～60件／月 ※休日の問い合わせはコールセンターへ転送されるため、休日に顧客から電話がかかってくることはほとんどありません。
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■同社にて、アフターサービス担当としてお引渡し後の顧客対応業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・訪問式の定期点検（建物診断と外装メンテナンス工事提案） ・サービスコール現場対応（状況確認、応急対応、顧客のお困りごと相談など） ・住宅設備交換、小修繕工事などの対応 ・顧客接遇を通じてご満足・ご信頼を構築する仕事 ・パートナー企業の指導育成、物件の管理業務など ※月平均残業時間：20～40時間／月程度
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■同社にて、アフターサービス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■1日2～3件程度の定期点検 へーベルハウスでは入居されてから3か月後、1年後、2年後、5年後、以降5年毎に定期点検を行っています。時期に応じて顧客宅に訪問し、基礎や外壁、内装電気設備、水廻りに至るまで点検を行います。屋根等の高所も点検するため、梯子の昇り降り作業もあります。部品交換や少額のリフォーム工事の請負業務をはじめ、報告書・見積作成手配業務等のPCでの事務作業も担当します。 ■長いお付き合いと共に最も頼られる存在へ 真摯に顧客と向き合い信頼を構築していくことが大切です。顧客がへーベルハウスにお住まいになられて間もない頃は営業担当に問い合わせや相談が寄せられますが、ご訪問から問題解決を通じて、以降はあなた自身を頼ってくださいます。アフターサービス業務を通して、顧客の生涯の良きパートナーとなってください。
■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
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同社施工マンションのアフターサービス業務をお任せいただきます。 ※経験豊富な社員が丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心ください。 【具体的には】 (1）アフターサービス受付後の対応: 受付後の手配から進捗完了確認まで (2）補修工事管理業務: アフターサービスにおける補修工事の管理 (3）施工計画書等の作成: 補修工事等に関する施工計画書や関連書類作成等 (4）説明・折衝業務: ご入居者様や管理組合様への説明や折衝 (5）売主様への対応: 売主様への説明や対応打合せ等 (6）見積り・請求管理: 補修工事の見積り、請求管理 ■魅力：離職率は全社で約2%、平均勤続年数17.2年と高い定着率。充実した福利厚生もあり、働きやすい職場環境です。No.1企業だからこそ豊富な経験が積めます。 基本的には19時にPCがシャットダウンされる仕組みになっており、残業をする場合には申請が必要になります。
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■同社分譲マンション（「パーク」シリーズ）のオーナーに対する内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等）に従事していただきます。 ※物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せします。 【具体的には】 ■職務内容： ・内覧会業務：引渡し前に、顧客に自分の住戸を確認してもらう内覧会を開催します。 ・定期申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務：引渡しの概ね3～6ヶ月後・1年後・2年後に、顧客から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。 ・随時申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務：顧客が気づいた点や緊急を要する依頼事項に対応します。 ※同社が分譲するマンションに関してお引渡し前に開催する内覧会を起点に、顧客に対する同社の窓口となり、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的に顧客のもとへむかいます。さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などの説明も行うなど、積極的に顧客に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。 ■働き方： ・同社は情報蓄積の観点からコールセンターを設置している為、顧客から担当者に直接連絡を受けることはございません。 ・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応いただくことはございますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に1～2回程度です。 ・月平均残業10時間程度。日曜日休み。土曜日は定期申込カスタマーサービス（アフターサービス等）業務の際に出社がございますが、年間の1割程度です（水曜日に代休を取る方が多いです）週半分程度は在宅勤務となり、本社出勤は週1回程度、その他は現場に出ていただくイメージです。
■同社ユニットバスを使用しているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主・運営会社（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■オフィスでの内勤業務がメインのアフターメンテナンス対応（電話・メール） ■アフターメンテナンスの実務は外部協力業者に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ※オーダーメイド・特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ※職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 【魅力】 ■同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ■近年では積極的に設備投資を行っており、職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。
■同社が手掛けた新築物件のアフターメンテナンスや、改修工事の施工管理をご担当いただきます。 【具体的には】 ■顧客との打ち合わせ、提案 ■改修工事に関わる施工図面の作成 ■協力業者の手配、調整 ■工事現場の安全管理、工程管理 ■原価管理、見積作成 ■品質管理、完了検査 【仕事の進め方・スタンス】 ■顧客に寄り添い、迅速かつ柔軟に対応することで信頼関係を構築します。 ■小規模から大規模まで、安全と品質を最優先に考え、チームで最適な施工体制を整えます。 ■工事の振り返りや分析を行い、次の案件に活かす改善意識も大切にしています。 【身につくスキル・キャリアパス】 ■入社～数年：小規模修繕やアフターメンテナンスを中心に担当し、現場対応力を習得。 ■中堅層：改修工事やリフォーム案件の責任者として、工程・原価・品質をトータルで管理。 ■将来：リ・モデル部門の中核として、事業企画やチームリーダーを担い、改修事業を牽引。
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■同社にてアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 【具体的には】 同社では、顧客に安心して長く住み続けてもらえるよう、最大20年までの万全のサポート体制を用意。 同ポジションでは、この重要なフェーズを担当していただきます。 24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外の連絡が急にある、などは原則ありません。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後メンテナンスを担当していただきます。 ※設計や施工管理の経験を活かしたキャリアチェンジも歓迎
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■同社で住宅を購入・建築をした顧客のメンテナンスフォローをご担当いただきます。 【具体的には】 ・現地調査、修理手配、修理、部品交換、有償工事受注など。 ・問い合わせがきた顧客、定期点検を実施した顧客の住まいへ訪問し、要望、困りごとの解決をします。 ・平日：2～3件、土曜日、日曜日：3～5件程度が平均訪問件数です。 ・簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。 ・追加の工事をご希望される顧客に、工事の提案、工事の受注を行います。 ・受注した工事については、歩合給が発生します。 【1日の流れ】 （1）9時30分～10時アポイント取得済の顧客宅へ訪問 （2）メンテナンス対応後次の訪問先へ移動 （3）途中お昼休憩 （4）2件目のメンテナンス対応 （5）3件目のメンテナンス対応17時～18時帰社 （6）対応した顧客宅の完了報告、見積作成、新規依頼があった顧客へのアポイント取得
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■同社で住宅を購入・建築をした顧客のメンテナンスフォローをご担当いただきます。 【具体的には】 ・現地調査、修理手配、修理、部品交換、有償工事受注など。 ・問い合わせがきた顧客、定期点検を実施した顧客の住まいへ訪問し、要望、困りごとの解決をします。 ・平日：2～3件、土曜日、日曜日：3～5件程度が平均訪問件数です。 ・簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。 ・追加の工事をご希望される顧客に、工事の提案、工事の受注を行います。 ・受注した工事については、歩合給が発生します。 【1日の流れ】 （1）9時30分～10時アポイント取得済の顧客宅へ訪問 （2）メンテナンス対応後次の訪問先へ移動 （3）途中お昼休憩 （4）2件目のメンテナンス対応 （5）3件目のメンテナンス対応17時～18時帰社 （6）対応した顧客宅の完了報告、見積作成、新規依頼があった顧客へのアポイント取得
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■同社が建設する分譲マンションのアフターメンテナンス業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・マンションの定期的なアフターメンテナンス･･･新築分譲マンションの定期点検・補修等のための施工会社宛指示出し ・マンションの随時アフターメンテナンス･･分譲したマンションをご購入いただいた顧客から寄せられた補修等の問い合わせの対応・補修等のための施工会社宛指示出し（不定期） ・その他顧客から寄せられる要請等の対応 建築・住宅設備に関する技術的な知識も必要となりますが、顧客とのコミュニケーションも重要になるポジションです。顧客からのご要望を正確に認識して、的確に伝えることも重要な業務になります。 ※休日出勤の可能性があります。
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■同社が建設する分譲マンションのアフターメンテナンス業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・マンションの定期的なアフターメンテナンス･･･新築分譲マンションの定期点検・補修等のための施工会社宛指示出し ・マンションの随時アフターメンテナンス･･分譲したマンションをご購入いただいた顧客から寄せられた補修等の問い合わせの対応・補修等のための施工会社宛指示出し（不定期） ・その他顧客から寄せられる要請等の対応 建築・住宅設備に関する技術的な知識も必要となりますが、顧客とのコミュニケーションも重要になるポジションです。顧客からのご要望を正確に認識して、的確に伝えることも重要な業務になります。 ※休日出勤の可能性があります。
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