診断医療機器メーカー/外資系企業の求人・転職・中途採用情報
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アカウント・ダイレクトセールス
下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 フィールドアプリケーションスペシャリストおよびフィールドプロジェクトマネージャーと協力し、ラボオートメーションソリューションの範囲を定め、提供いただきます。担当地域における市場シェアの把握と拡大に責任を持っていただきます。顧客との交渉、展示会、セミナー、会議、代理店対応、その他において、組織を代表いただきます。他のチームメンバーと協力して、最高クラスの自動化ソリューションを提供します。ハードウェアおよび消耗品の担当地域における販売目標達成に責任を持ち、チーム全体の利益となる継続的な改善プロセスに参加いただきます。顧客の声を事業のあらゆる部門に継続的に反映させ、顧客満足度の向上に継続的に努めていただきます。
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フィールドサービスエンジニア<医療機器>
■フィールドサービスエンジニアとして、同社製品のオンサイトサービス、修理、およびインストールを提供し、システム機器の運用やメンテナンス面での顧客への技術サポートを提供していただきます。顧客に対しての連絡、技術および問題解決に向けたサービスの提供が役割となります。システム障害発生時の診断を含め、最も費用対効果の高いソリューションを判断、決定し提供していただきます。技術サポートや品質レポートシステムのより高いレベルへ複雑な問題をエスカレーションしていただきます。社用車での移動が頻繁に必要となるため、同社の車両安全プログラムの要求事項を遵守する必要があります。 【具体的には】 ・同社修理プロセスに従い、機器(粒度分布測定装置ほか)が正常動作するよう、診断、修理、分解、再組み立て、動作テスト、キャリブレーションおよび不具合修正等を実施 ・ライフサイエンス機器の設置、修理(有償含む)、適格性試験、また顧客マネジメントを含み保守契約販売を行い部門の成長に貢献 ・製品品質改善に必要な情報を機器担当者、または品質担当者へ報告
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