株式会社インフキュリオン
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コーポレートエンジニア(メンバークラス)
転勤なし
職種/業界
社内SE（アプリ） / インターネットサービス年収
450万円～630万円勤務地
東京都千代田区サービスデスクの価値向上・高度化、全グループ会社の業務改善・DX支援をご担当いただきます。 【具体的には】 現在、ノンコア業務のアウトソーシング拡大と、ITSMツールのデータを活用した問い合わせ対応の高度化・自己解決率向上に取り組んでいます 。同ポジションでは、業務改善やDX支援などのコア業務に注力できる体制構築をさらに加速させることが期待されています。 ■すでにアウトソーシングしている入退社対応やデバイス管理・アカウント管理のより高度な運用推進 ■現在はチーム内で対応している各種申請業務の定型化およびアウトソーシング化 ■ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案 【利用ツール】 Google Workspace、Microsoft 365、FreshService 、Slack、Entra ID 、Intune 、Jamf Pro/Connect 、HENNGE、Crowdstrike、PowerDMARC、freee、バクラク、Keeper、Josys、SmartHR、HRMOS、WiMS、Cloud Sign、Sansan 、Backlog、esa、Figjam、Seculio 、RECEPTIONIST、safie、Akerun、iDoors、Cloudflare、Contentful、Cato 、Gather、kintone、Zapier 【組織体制】 コーポレートIT部 ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋派遣社員1名＋業務委託1名 企画Gr：3名