合同会社デロイトトーマツ
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Customer Architect
外資系企業
職種/業界
プロジェクトマネージャー・リーダー（Web・オープン系） / ITコンサルティング年収
550万円～2,000万円勤務地
東京都■顧客体験やデジタルツールが複雑化する中、顧客体験の構想や企画に加えて、社内の顧客体験提供プラットフォームの再構築～分析体制の強化やAIなどの先端技術のビジネスとのコラボレーションをしたいというニーズに対してコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・実装部分のみではなく、ITにのみに閉じないコンサル部隊とも協業し、ビジネスを推進するための技術検討やプロジェクトリードを経営視点を持ったコンサルティング。 ・戦略策定だけではなく、ソリューション導入～マネージドサービス、顧客へのトレーニング、課題の顕在化から掘り下げていくアプローチを採用し、課題を明確にしてからのソリューション採択の実施。 ・Globalレベルで戦略的なパートナーシップを結んでいるエコシスパートナーが提供するソリューションを活用し、デジタルを活用した業務変革、顧客体験向上、インダストリー・クライアント固有の業務DXなどをテーマに、アドバイザリーから実装・運用までEnd to Endでクライアントの変革を支援。 ・エンタープライズアーキテクチャーの全社改革における主要ファクターの1つがDX環境の構造改革であり、顧客接点を強化するソリューションの導入、CDPに代表される顧客データプラットフォーム、レガシー・モダナイゼーション、デジタルプラットフォーム、クラウドジャーニーにかかるアーキテクチャ構想定義から変革実行支援を行うオファリングを担当。