環境価値共創本部_カスタマーサクセス
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 再生可能エネルギー年収
400万円～800万円勤務地
東京都中央区■環境価値共創本部_カスタマーサクセスとして各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■仕事についての詳細（1）：地域脱炭素戦略を描き地方を本気で動かす仕事。「 環境価値を経済価値に変え、地方から脱炭素を実現する」。これが私たちが抱く大望です。70を超える全国の連携パートナーと手を組み、誠実に本気で日本の「気候変動」や「脱炭素」という壮大なテーマと闘っています。中でも、 カーボンクレジット という経済システムにより、今 地方の森や農業、工場の環境への取組みが日本脱炭素を推進する起爆剤として注目されています。地方に未だ埋もれている環境への取組み＝ ”環境価値” を投資価値のある ”経済価値” に換え、経済循環を促すことが、地域経済ひいては日本経済の発展に寄与する。私たちパートナーサクセス部は、この課題に正面から挑みます。ひとりひとりが担当エリアを持ち、各地で主に信頼の厚い地域金融機関（パートナー）と共に地域脱炭素実現に向けた戦略を練り推進させることが仕事です。 ■業務内容 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性あり