■同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 製造業顧客の課題をヒアリングし、AsIs／ToBe／Gapを整理し、顧客と共に実現に向けた共創を行います。 その他、ソフトウェアの導入後は、顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティングと解決策の提供等もメンバーと共に行います。 【魅力・キャリアパス】 これまで製造業の生産技術（モノづくりの手段・方法）領域に強い実績があります。 日本のモノづくりを支援して行く過程で今後は、後工程である製造情報の暗黙知をデータ化し、更なる生産性の向上を目指します。その中核人材となっていただきます。多くの顧客課題に向き合うことで「モノづくり」のプロセスに関する経験知を高めながら、プリセールスからコンサルティングといったステップに繋げていくことが可能です。
■世界有数の自動車メーカーを顧客に持つ、自動車向けソフトウェア配信サービスのAWS基盤サーバを担当して頂きます。 【具体的には】 ・利用ユーザからの問合せ対応 ・アラート検知からのインシデント対応（調査・分析・検討・対処・改善） ・サーバメンテナンス対応（例：DBデータのエクスポート、システム/DBのバックアップリストア、OS/サービス/プロセスの再起動） ・二次SEチームへのエスカレーション対応 ・マイクロソフト、Red Hat、AWS等のサポートへの問い合わせ対応 ＜求人のポイント＞ ■市場価値を高める稀少な経験を積める ・最先端のサービスに関わることで、未来の自動車産業を支える専門知識と経験を獲得できます。これは、あなたの市場価値を大きく高める、他では得られないチャンスです。 ・新規運用立ち上げに携わり、チームビルディングの初期段階から貢献できるため、マネジメントスキルやリーダーシップも培うことが可能です。 ■最先端技術も取得できる 一次SEだからこそ、サービスの最前線でユーザーからの問い合わせに対応し、AWS基盤の安定稼働を直接支える重要なポジションです。 一次対応を通じて、幅広いインシデント対応スキルとAWSの深い知見を習得できます。 また、二次SEチームや各ベンダーとの連携を通じて、高度な技術や問題解決アプローチを学ぶ機会も豊富です。
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・製造業におけるDX対応：PLMソリューション導入のリーダー候補として数名～数10名のプロジェクトに参画いただきます。 ・入社直後はメンバーとして参画いただき、チーム内の役割は、顧客との打ち合わせ対応（打ち合わせ資料作成、打ち合わせのファシリテート、説明・進行）、PLMソリューションの仕様習熟、概要設計作業。協業者への仕様伝達、受入テストを想定しています。 ・その後、同社のカルチャーに慣れてきたころにリーダーを担っていただき、リーダーまたはサブリーダーとして、チーム運営、メンバー管理、各種進捗管理・レビュー、業務チーム間の各種横ぐし調整等を遂行いただきます。
顧客の業界は金融、製造業、自治体など多岐に亘り、同社が一次請けの立場にて業務を行っています。営業と連携して、顧客の要望の把握、プレ活動（見積もり作成・提案）、設計から携わっていただきます。ご経験に応じて以下のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・信金向けATMの導入 ・物理セキュリティ（監視カメラ）の設計・構築 ・PC導入(マスタ)の設計・構築 ※顧客先現場での設置作業や端末の展開などは同社グループ会社と連携して業務を行います。 【この仕事の魅力】 上流工程から下流工程まで幅広い業務に携われること、また新しい技術やスキルを身に着ける機会も多く、関連する資格試験の受験についても支援していることからエンジニアとしてスキルアップを図ることが可能です。 【この仕事の大変さ】 インフラに関する幅広い知識が必要（サーバ、クライアント等に加え業界知識も必要） [働く環境] 在宅勤務：基本的には出社にて業務を行っており、必要に応じて在宅にて勤務することも可能です。 残業時間：月平均20時間程度（繁忙期・閑散期によって前後します）
■同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 配属組織では、顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受け付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援しております。 金融機関（メガバンクなど）の各支店や店舗で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） 【トラブル時の主な流れ】 ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。
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■Windowsサーバ、Linuxサーバを中心とした運用保守、設計・構築業務を担当していただきます。 適性を判断し、ご自身のスキルに合った業務を担当いただき、キャリア形成を行います。 【具体的には】 ・ネットワーク、サーバー、クラウドの保守運用 ・検証環境の構築 ・周辺機器や端末のリプレース、アップデート ・各種ドキュメントの作成・修正 【使用技術】 OS：UNIX、Linux、Windows等 サーバ技術：DNS、Mail、IPv6、仮想化等 インターネット技術：セキュリティ（VPN、PKI等）、サーチ等 プロトコル技術：TCP／IP、ISDN、ATM等 ネットワーク機器：ルータ、スイッチ、ファイアウォール等 【プロジェクト例】 ・市町村合併／統合に伴うネットワークの再構築 ・大学内ネットワークの設計／構築／保守／運用 ・民間企業のWANおよびLAN環境の設計／構築／保守／運用 ・ネットワークシステムの運用／管理。
■フィールドエンジニア業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■販売した自動車生産システムの、据付・保守・メンテナンスや技術的なサポートを行うフィールドエンジニア ■顧客とのコミュニケーションを通し、設備改善提案・原価計算・運用アドバイスなども行う 【やりがい・魅力】 ■納入したシステムを通じて日本の自動車業界発展に貢献できる ■システムが稼働し始めたときの達成感
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ・同社設備を使用いただいている顧客に対するシステム提案（顧客との打合せ、仕様書作成、見積り作成） ・システム開発を行うSE部署への引継ぎ ・工事スケジュール調整（工事部門への連携） 【具体的には】 営業がとってきた引合い（システムの設備更新案件）に対して、既に使用されているシステムの仕様を調べながら、顧客の運用や要望に応じた更新システムの仕様を決め、仕様書に落としこんでいきます。 案件を複数並行しながら業務を進めていきます。（一人あたり年間50～60件の見積り作成、15～20件の仕様書作成を担当）。海外案件については基本的に海外現地法人で対応しているため、担当いただくのは主に国内案件です。 既に納入済みのシステムの更新となるため、顧客の稼働状況等を鑑みて、更新工事のスケジュールについても工事部に連携します。 現場確認のため出張に行くこともありますが、頻度は少なく、基本的にはオンラインで打合せを行います。 ◎基本的な設備の更新提案や仕様書の雛形などは整備しており、OJTで先輩社員の教育を受けながら業務を覚えていただきますので、未経験でもご安心ください。 ◎社内他部署や顧客とのやり取りが発生するため、コミュニケーションが大切です。
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