中部テレコミュニケーション株式会社
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企画・運営管理＜光インターネットサービス＞
転勤なし
職種/業界
経営企画・経営戦略 / 通信キャリア・ISP・データセンター年収
411万円～586万円勤務地
愛知県名古屋市中区光インターネットサービス「コミュファ光」全体の開通業務の企画・運営・管理をご担当いただきます。 コミュファ光開通のデータ分析・進捗状況を基に開通数最大化にむけた施策の立案、業務効率化や品質向上の取組みを検討し開通センターへの指示・実行・フィードバックをしていただく業務となります。 【具体的には】 ・開通件数、キャンセル件数等の各指標の分析、および社内共有 ・開通数最大化、キャンセル低減に向けた施策検討 ・開通センター業務効率化・品質向上の取組み検討 ・施策や新たな取組みの実行に向けた社内／社外調整 ・取組み結果の評価、および見直しアクションの実行 【1日の業務イメージ】 開通実績・月間予定進捗の集約、問合せ状況の進捗管理とサポート対応、新規取組み検討・部署間調整。 【仕事の魅力、やりがい】 開通業務全般について分析・立案・提案・実践まで自部署内で完結できるため、自身の頑張りが身近な数値と見えて、成功体験を重ねやすく充実感に繋がる。 【伸ばせるスキル】 管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力 【本部の役割】 すべての人にココロが躍る体験を新しいコミュファの実現 【部署の役割】 すべての人に心地よくコミュファをご利用いいただくため、最適なインターネット開通業務を追求し顧客に価値ある商品を提供していくこと。 【入社後担当役割/研修イメージ】 入社後、OJTにより開通業務の知識を付けながら担当業務を増やしていきます。