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業務プロセスの課題解決推進<電気・ガスの契約・請求業務>
■同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ○電気・ガス契約および各種サービス等に係る受付、契約管理、請求管理業務の企画・構築・改善 ○関連するシステム要件の検討・調整 ○業務委託先との契約調整・運用管理 ○その他関連・付随業務 ※上記の業務は、各業務の業務量や組織の要員体制を踏まえて、チーム内で分担して実施 【ポジションの魅力】 〇複雑性の高い業務を、仕組みから改善できます 電気・ガスの契約・請求業務は、契約パターンの多さや制度・法令対応が求められる領域です。大規模かつ複雑なオペレーションを対象に、品質と効率の両立を目指した業務設計・改善に挑戦できます。 〇定量的に課題を捉え、改善につなげる力を磨けます 業務量や処理状況、問い合わせ傾向などのデータをもとに課題を整理し、改善策の立案・実行まで担います。数値に基づく思考力や論理的に整理する力を高めながら、DX推進にもつながる実務経験を積むことができます。 〇設計から運用定着まで一貫して関われます 関係部署や委託先と連携し、業務設計、運用構築、展開、定着までを一貫して推進します。机上の企画にとどまらず、実際に現場で機能する仕組みをつくり上げる経験を通じて、調整力や推進力、プロジェクトマネジメント力を伸ばすことができます。