社会インフラ「認証サービス」システムのプロジェクトリーダ
■金融機関向け社会インフラ「認証サービス」システムのプロジェクトリーダをご担当いただきます。 小規模(10名未満)のチームを率いて、主に銀行業向けサービスのエンハンス・保守・運用取り纏めを行っていただきます。 プロジェクト案件および定例作業の計画を定め、全体の推進、報告、およびパフォーマンスを管理するとともに、期待されるスケジュール、予算、および対象範囲を守っていただきます。また、営業・上位者と連携し本サービスの拡販活動も実施していただきます。 【具体的には】 ・顧客に対して安心安全なサービスを提供するために、稼働分析にもとづく継続的改善施策の検討・対応、セキュリティ対策、製品バージョンアップ等のライフサイクル対応をチームメンバ一と対応する ・問題発生時には、影響範囲を最小化するための対応を検討し対処する ・サービスに関する顧客からの問合せに対する調査及び回答を行う ・各種引き合いや顧客要望に対して顧客課題を理解し実現案を策定して提案活動を行う