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Service Management Consultant
■ServiceManagement Consultantは、ITサービスマネジメントのDX実現に向けた業務改革を推進するために、下記を実行いただきます。 【具体的には】 ・顧客のCIO、情シス/IT企画部長クラスに伴走し、ServiceManagement-DX実現の視点から、アーキテクチャ検討(ServiceNowを主軸とする)し、実現課題の整理、To-Be像策定を行い、顧客のシステム化計画策定の支援を行います。 *NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携 ・ServiceNow Solution Architectと共に、ServiceNowの機能をベースにServiceManagement-DXのロードマップを策定、実行支援を行います。 ・NTTデータ先端技術の体制整備(実際に行うのはPM)に必要な情報提供、および関係各所との調整支援を行います。 【ミッションについて】 昨今テクノロジーの発展により、企業におけるIT化、デジタル化は目を見張るスピードで進んでおり、ERPをはじめ多様なシステムを導入されている企業が増加しています。 一方で、本質的なDX(Digital Transformation)の実現を目指すに当たっては、多様化・複雑化したITシステムを管理・統制する(=ITサービスマネジメント)必要があります。 今回のポジションは同社のこれまでの実績・プラクティス(基盤、ソフトウェア、セキュリティ)とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。