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ITSMコンサルタント
顧客のITサービスマネジメント環境のDX推進を、同社が有するITILのフレームに従ったアセスメント/運用可視化/ITSM導入の手法を活用して、コンサルテーションを実施いただきます。公共、金融、法人と様々なインダストリーの顧客の運用改善プロジェクトに参画して、顧客の課題解決とグランドデザインを一緒に推進いただける方を同社は募集しています。 同社では、これまで自社製品である統合運用管理ソフトウェアHinemosの開発と販売に取り組んでいました。今後はパッケージ提供に留まらず、ITSM領域の注力商材であるServieNowとの連携を軸に、より上流工程である、ITサービスマネジメントのコンサルティングを強化するため、運用DXをターゲットとしたコンサルティング手法の開発・展開に取り組みます。運用の上流に参画し課題を明確にしたうえで、設計やソリューションへの落とし込みを行っていきます。 【具体的には】 ・グループ会社のSI案件に参画し、システム運用における問題点、課題を整理して改善の提案を行う ・同社ソリューションとのFit&Gapを行い、適切な導入提案により課題の解決を行う ・ITSM領域をターゲットにしたITSMオファリングの開発とデリバリを実施