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■Mulesoftを用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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同社にて、以下業務をご担当いただきます。 ■マネージャー 専門性を活かしながら、顧客との信頼関係を構築し、課題解決や業務改革を推進 プロジェクト全体を俯瞰し、方針検討や重要な意思決定を行いながら、スケジュール・コスト・品質・リスクを意識したプロジェクトマネジメント SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守デリバリーにおいてリード役として顧客折衝、品質管理、スケジュールを推進 SAPに限らず、AI活用や他部門との協業を通じた複合的なソリューションによる価値提供 チーム体制づくりやメンバー育成・評価などのマネジメント業務を通じた組織力強化 ■リーダー SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守業務において、3～10名規模のチームリード 構想策定や要件定義などの上流工程からプロジェクトに参画し、業務要件・システム要件の整理、設計・運用方針の検討を行いながら、プロジェクトの方針を現場に落とし込み、メンバーの役割分担や作業整理 顧客との折衝、品質管理、スケジュール推進など、プロジェクト運営の中心的な役割を担い、進捗確認や成果物レビューを行いながら、必要に応じて自身も主担当として対応 また、メンバーへのフォローや他チーム・他リーダーとの連携を通じたチーム全体の成果最大化 ■メンバー SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守業務 要件定義のサポート、設計書作成、SAP設定、開発、テスト、データ移行、運用作業などを、経験やスキルに応じて段階的に担当 SAP標準機能や業務フローを学びながら、過去事例や対応履歴を活用し、顧客対応力およびシステム実現力を身につけていくことができます。先輩社員のサポートを受けながら業務を進められる環境のため、不明点や懸念事項を共有しつつ、着実にスキルアップできる点が特長。キャリア志向に応じて、上長と相談しながら上流工程や新たな役割へ挑戦する機会も
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【組織について】 CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。
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■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 製造業の製品設計から生産準備の領域において、顧客の改革テーマや業務課題からシステム導入・開発につなげ、保守まで一貫したサービスとして提供しています。 PLM、CAD/CAE、Denodo、OpenAI といった様々なパッケージ導入やカスタマイズ開発に加え、最近は、製品開発におけるデータ活用にて業務改革を顧客とともにディスカッションし、新しい価値の創造と具現化をITで実現するサービスを提供しています。 さらに保守運用を含め、 顧客に非常に近い位置 で業務を行うことにより、課題発見と業務改善（BPR：Business Process Re-engineering）、それに伴うシステム導入の企画提案、導入プロジェクトへの参画／プロジェクトマネジメント等サービス領域を一段と拡大しており、コンサルタントとしても提案の経験やITコンサルタントとしてシステム導入の提案などの経験もできます。 IT企業として、仲間のシステムエンジニアと連携し、顧客のReal Partnerとして事業を成長させるとともに、個人としてもキャリアアップ・成長できる環境です。 【案件例】 ①PLMアップグレードプロジェクト ②製品開発者向け解析自動化システムプロジェクト ➂次期PLM構想策定支援 ④製品仕様情報データ活用プロジェクト ⑤材料情報マスタ統一プロジェクト ⑥知財関連業務プロセス改革＆システム刷新プロジェクト ⑦製品認証規格に関する業務プロセス改革＆システム刷新プロジェクト ⑧設計図面比較アドオン開発プロジェクト ⑨エンジニアリング領域での生成AI活用に向けた企画構想策定プロジェクト ⑩工程設計ツール（BOP）導入・グローバル展開プロジェクト
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同社にて、以下の業務をご対応いただきます。 【具体的には】 顧客の業務ニーズ・業務課題を起点として、SAPシステムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当いただきます。 SAPという世界シェアNo.1のERPパッケージ機能の習得を通じて、顧客の基幹業務プロセス・ビジネスモデルの理解を深め、要件定義など上流工程に強いSAPコンサルタントへのキャリアを積むことができます。 SAP Basisコンサルタントとして、サーバー(オンプレ、クラウド)/ネットワーク/セキュリティの知識をベースに、SAPのBasisと呼ばれる基盤に近い領域の知識を生かし、インフラの設計・構築・運用およびシステムの導入、更改案件などの技術支援サービスを提供しています。 上流の設計・構築案件も多く、インフラ業務の全工程に関わる機会があります。 【案件例】 ①メーカーM社のハード保守切れに伴うSAP基盤の仮想化プロジェクト ②メーカーM社のSAP基盤のクラウド化、ERPアップグレードプロジェクト ③商社T社のSAP HANA化プロジェクト ④メーカーB社のSAPクラウド移行、S/4HANA化プロジェクト 【やりがい（現場の声）】 顧客に近い立場でサポートできるため、仕事の成果や貢献度を実感できます。 要件定義から設計開発、導入、保守運用とシステムライフサイクル全体を見るため、顧客と長いお付き合いとなります。その中で築いた信頼関係と知見を活かし、鋭い提案、ITマネジメント等 様々な事ができるようになります。また提案だけでなくメンバー育成をする人、技術を深掘する人など各自の強みを活かしながら、それぞれの領域のプロフェッショナル達が、一体となって顧客にサービスを提供出来る所が魅力や強みでもありますし、やりがいでもあります。そして、様々な顧客やプロジェクトがあるため、常に成長を感じることが出来ています。
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顧客の業務ニーズ・業務課題を起点 として、SAPシステムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当します。 SAPという世界シェアNo.1のERPパッケージ 機能の習得を通じて、顧客の基幹業務プロセス・ビジネスモデルの理解を深め、要件定義など上流工程に強いSAPコンサルタントへのキャリアを積むことができます。 SAP Basisコンサルタントとして、サーバー（オンプレ、クラウド）/ネットワーク/セキュリティの知識をベースに、 SAPのBasisと呼ばれる基盤 に近い領域の知識を生かし、インフラの設計・構築・運用およびシステムの導入、更改案件などの技術支援サービスを提供しています。上流の設計・構築案件も多く、インフラ業務の全工程に関わる機会 があります。 【案件例】 ①メーカーM社のハード保守切れに伴うSAP基盤の仮想化プロジェクト ②メーカーM社のSAP基盤のクラウド化、ERPアップグレードプロジェクト ➂商社T社のSAP HANA化プロジェクト ④メーカーB社のSAPクラウド移行、S/4HANA化プロジェクト 【やりがい（現場の声）】 顧客に近い立場でサポートできるため、仕事の成果や貢献度を実感できます。 要件定義から設計開発、導入、保守運用とシステムライフサイクル全体を見るため、顧客と長いお付き合いとなります。その中で築いた信頼関係と知見を活かし、鋭い提案、ITマネジメント等様々なことができるようになります。 また、提案だけでなく、メンバー育成をする人、技術を深掘りする人など各自の強みを活かしながら、それぞれの領域のプロフェッショナルたちが、一体となって顧客にサービスを提供できる点が魅力や強みでもありますし、やりがいでもあります。 そして、様々な顧客やプロジェクトがあるため、常に成長を感じることができています。
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■事業改革のツールとしてSAPソリューションを用いて、顧客の事業モデルの再構築を含む大規模な変革を実現する役割を担当いただきます。 【具体的には】 SAP導入プロジェクト推進の中枢となる組織の一員として、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を担当します。 グローバルレベルでのプロジェクトが多く、ITの構築・導入に関わる各種作業はオフショアのデリバリーネットワークが行うため、上流フェーズとマネジメント業務に特化できることが魅力です。また、近年のデジタル化の進展に伴い、様々なクラウドサービスや、ECパッケージなどを組み合わせた”ハイブリッド型゛のプロジェクトも増えており、SAPを中核に据えながらも、新しいテクノロジーへと、その仕事の幅を拡げています。 【PJ事例】 ・大手半導体メーカーのグローバル基幹システム構築、展開およびクラウドソリューションによる調達改革 ・大手通信業に対して最新テクノロジーを活用した全社見える化の促進 ・大手出版会社に対するクラウドソリューションによる調達改革 ・大手ハイテクメーカーにおけるIT組織巻き取りの一環の基幹システムの保守運用および拡張 ・大手ハイテクメーカーにおける基幹システムの刷新および世界展開
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■プロジェクトマネージャーとして、顧客のビジネスゴール達成に向け、プロジェクト全体の舵取りをご担当いただきます。 【プロジェクトマネージャーの役割】 ・スケジュール管理 ・コスト管理 ・品質管理 ・リスク等の管理 ※顧客折衝や課題解決など、プロジェクトを円滑に進めるために全体管理を行っていただきます。 【キャリアパス】 同社には2つのキャリアコースがあり、年に一度コース選択・変更が可能です。 ・スペシャリストコース（現場のスペシャリストとしてキャリア形成するコース） プロジェクトマネージャーからシニアプロジェクトマネージャーなどの上位役職に就き、より専門性を高めていただくことが可能です ・マネジメントコース（管理職としてキャリア形成をするコース） 課長補佐、課長、副部長、部長などの管理職として、 事業推進・拡大を担っていただく道もあります。 プロジェクトマネージャからシニアプロジェクトマネージャなどのスペシャリストまたはマネジメント職（課長、副部長、部長）へのキャリアアップが可能です。 【ポジションの魅力】 同社のプロジェクトは、新規顧客からの依頼が活発であり、多岐にわたる業界の顧客との新たな関係構築に携わることが可能です。また、一つひとつのプロジェクトは2～3年と長期にわたるものが多く、顧客のビジネス成長に深くコミットし、構想段階から稼働、そしてその先の運用・改善まで、一貫して伴走できる点が大きな魅力です。これにより、単発のプロジェクトでは得られない、深い顧客理解と、長期的な視点での課題解決能力を培うことができます。その成果を実感できる、やりがいのある環境です。
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■Service Now(サービスナウ)を用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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■Salesforce(セールスフォース)を用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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■同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 人事管理システムの導入～運用保守までを一括で請け負うサービスを提供しています。 顧客のタレントマネジメントに貢献すべく、 日々の保守対応などを通じて、改善策のご提案 をいただくなど、上流工程を経験いただけます。同時に、チームでの仕事になるため、チーム運営を担当いただき、マネジメントの経験も積むことができます。 担当する人事領域のパッケージシステムは、 SAP SuccessFactors です。 人事データベースで、評価目標設定、報酬管理、後継者管理など複数のモジュールがあります。カスタマイズの作業や月次や週次のモニタリング結果のご報告や日々のシステム保守対応を通じて、人事領域業務、システムに精通いただき、システム改修案件の提案や要件定義などの業務を担当いただく想定です。 ●案件例：顧客の働き方改革に伴う人事管理刷新のためのSuccessFactors運用保守プロジェクト 【やりがい】 近年非常に注目され成長している人事タレントマネジメント領域でのシステム保守となります。 ご要望の整理、設定変更していくことで、よりよいシステムに成長させていくことにやりがいを感じられます。また保守以外も個別案件・導入案件に携わることもできます。
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財務会計／経営管理分野において、クライアントの経営課題解決に直結するコンサルティング業務を行っている組織です。CFO機能の中核である経理・財務部門、経営企画部門に対し、「業務プロセスの効率化」「経営情報の可視化」「事業継続への適応」の3つの視点から、「Solution」「Process」「Analysis」の３つの分類にてDigital技術を最大限に活用した多様なサービスを提供します。 【具体的には】 入社後のアサイン先や業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的なキャリア志向を伺い、 双方を勘案して決定します。会計・財務・内部統制・BI(Business Intelligence)等の経営管理分野において、クライアントの経営課題解決・持続可能な変革をもたらすコンサルティング(＝CFO支援)を行っていただきます。具体的には、KPIの再定義、グローバル連結経営の導入、内部統制の強化、DX（データ分析・活用、IT/AIを利用した業務高度化など多数）案件等のプロジェクトに従事していただきます。 【具体的なプロジェクト例】 ■データ活用サイクル構築支援 プロジェクト事例 ・データ利活用による手作業業務解消を通じたFP&A高度化支援 ■グローバル連結経営基盤の構築支援 プロジェクト事例 構想策定から関与し、経営層へのヒアリングを通じてプロジェクトのゴールや全体スケジュールを定義 ■予算管理プロセス改革支援 IT／AIを活用したスピーディーで高精度な予算管理、業績予測の実現
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■ビジネス環境の変化やサプライチェーンリスクの高まりに対して、日本最大級のサプライチェーン・エンジニアリングチェーンを含むバリューチェーン改革の専門家として、各業務領域における専門家から抜擢した最適なチーム体制で、クライアントの変革・経営課題の解決を支援していただきます。 【具体的には】 ・サプライチェーンマネジメント改革 ・販売/物流領域における高付加価値、高難易度のサプライチェーン領域の業務改革／システム導入 ・サプライチェン基幹業務、システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクト 等 【アサイン想定プロジェクト】 ・販売／物流の分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングの実施。（プロジェクト工程は、BPR（業務改革）、システム化構想、システム導入まで多岐に渡ると共に、海外案件のプロジェクトも多数有り） ・見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案・クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした販売・物流領域の新しいソリューションの構築
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■企業を取り巻くビジネス環境の変化やサプライチェーンリスクの高まりに対して、日本最大級のサプライチェーン・エンジニアリングチェーンを含むバリューチェーン改革の専門家として、各業務領域における専門家から抜擢した最適なチーム体制で、クライアントの変革・経営課題の解決を支援していただきます。 【具体的には】 ・サプライチェーンマネジメント改革 ・生産・PLM領域における高付加価値・高難易度のサプライチェーン領域の業務改革・システム導入 ・サプライチェーン基幹業務・システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクト 等 【アサイン想定プロジェクト】 ・生産／PLM分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングの実施 （プロジェクト工程は、BPR（業務改革）、システム化構想、システム導入まで多岐に渡ると共に、海外案件のプロジェクトも多数有り） ・見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案 ・クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした生産／PLM領域の新しいソリューションの構築
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