運用コンサルタント
■新規顧客および既存顧客向けにシステム基盤のサービスマネジメントシステムの立案・企画・実行推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・サービスマネジメントシステムの計画、運用、評価及び改善 ・サービス運用チームのリーダとして、安全性と信頼性の高いサービスを顧客に提供 ・新規サービス又はサービス変更について、変更を管理し、サービスの設計、構築及び移行 ・顧客関係を管理し、顧客満足を維持する。提供するサービスについて顧客と合意するサービスの改善 ・顧客の設備要件に合致したハードウェアの導入、ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守及び修理を実施 ・新規顧客向けにシステム基盤のサービスマネジメントシステムの立案・企画・実行推進