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大阪府/メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/30代の求人・転職・中途採用情報
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処方開発
■化粧品の処方開発・研究開発業務全般を担当して頂きます(OEM)。 ■試作依頼書に沿って、クライアントのオーダーに応える商品の試作品を手掛けていきます。 <商品の種類> ■化粧品(スキンケア・シャンプーなど)、化成品がメイン。 その他:化粧品、ワックス、消臭剤、クリーナー、カー洗剤等様々な商品ラインナップがございます。近年はメイクアップ製品のシェアも増やしています。 <業務内容> ■処方開発業務:OEM案件の処方開発、研究開発業務。 ■処方説明業務:同社の営業と同行しクライアントに対しての提案業務。
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企画提案営業
■既存/新規の法人顧客に対する健康食品または化粧品の企画提案営業をご担当いただきます。完成品を販売する営業ではなく、ゼロから企画を立ち上げる「企画提案型」の営業職です。健康食品では青汁やサプリメント、プロテイン等、化粧品では基礎化粧品を中心にUVケアやヘアケア商品などさまざまです。顧客のニーズを深堀しながら付加価値のある提案を進めていただきます。 【具体的には】 ・既存顧客とのリレーション構築/新規顧客の開拓 ・顧客ニーズの発掘、ご要望のヒアリング ・ターゲット、ネーミング、処方内容、容器、パッケージ、販売方法等の打ち合わせ ・企画プレゼン、サンプルワーク ・見積作成、契約関連業務 ・製造の進捗管理、納品までの一連業務 ・その他付随する業務 ■マーケット調査はもちろん、商品の処方内容、容器、パッケージ、商品名、販売方法など、商品が世に出るプロセスすべてを提案していきます。商品をゼロから立ち上げる仕事だけに商談は1年以上に及ぶこともあり、その間は何度も顧客の下へ足を運びます。既存顧客との深く長期的な関係性を築きつつ、常に移り変わるトレンドを敏感に捉え、まだ見ぬ新規顧客を開拓することも重要な仕事の一つです。 【顧客イメージ】 同社の顧客は多岐に渡ります。健康食品メーカーや化粧品メーカーをはじめ、食品メーカーさまや医薬品メーカーさまの健康食品/化粧品部門、通販会社、フィットネスジムの運営会社、GMS、インフルエンサー(企画会社)など、健康食品・化粧品の開発/販売を検討されているさまざまな企業と取引しています。消費者に支持される独自性のある商品を開発したいという企業の想いに応えるべく、商品のコンセプトや仕様のイメージ、ターゲット、コストといった数多くの項目を丁寧にヒアリングし、同社の強みを最大限に活かした提案をおこないます。
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海外営業職(OEM事業)
■OEM事業における海外営業をご担当いただきます。 ※同社グループの中でOEM事業を展開するグループ会社にてご勤務いただきます。 【具体的には】 ・化粧品・健康食品をはじめ、美と健康に関する製商品・サービスを提供するOEM事業の企画提案営業 ・HP等WEB媒体や展示会からの問い合わせから顧客に対する提案活動 ・トレンドの移り変わりが早く、多様化する顧客のニーズに合わせて企画提案から、開発、デザイン、製造、販売戦略立案までトータルでサポート ・新製品提案だけではなく、発売後の販促提案や追加商品のご提案などのフォローを行う ・また、国内生産、海外へ輸出となっており、貿易事務としての業務も担当
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フィールドトレーナー
同社ブランドのカバーマーク、アクセーヌ、ヴェーダヴィ製品を扱っている化粧品専門店、薬粧品店(以下、取引先)に対して、下記の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■取引先に対して、製品知識及び販売手法の研修、勉強会の実施 ■店頭での同社製品の展開状況や取り扱い状況を把握し、取引先に自ら入店をしてOJTによる教育、店頭陳列の改善、改良を行う ■取引先での同社製品キャンペーンや販売会などの企画立案、交渉、実施を行う ■定期的に取引先へ訪問し、オーナー、店長、スタッフとコミュニケーションを図り、関係を構築 ※月に1~3回程度、宿泊を伴う出張や日帰り出張があります。 ※大阪勤務の担当範囲は、中国・四国地方の全てと三重県並びに東海圏のサポートを含みます。(出張ベース) ※イベントなどを実施する場合は、土日に実施することが多く、休日出勤となった場合は、後日振休を平日に取得いただきます。
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OEM営業
■同社の営業担当として、担当メーカーの化粧品の新商品の企画提案・営業業務全般を担当して頂きます。 【具体的には】 ■クライアントのニーズやコンセプトを聞き取り、社内の研究員や購買メンバーと連携しながら、製品の企画提案を行います。受注後はクライアントへ納品できるまで、容器・原料の手配確認、工場と生産の連携など幅広い役割を担います。 ■営業方法に特にルールはありませんので、ご経験を活かして既存取引先以外にも新規案件獲得を推進して頂きます。 ■管理職となった場合は、上記業務に加え、チームの売上予算実績管理、部下育成・指導、クレーム対応や社内他部門との調整など、マネジメント業務をお任せ致します。 ■基盤が安定しており、特許を取っている処方も多い。神戸に新工場設立、海外の良い立地にも工場があり、大量生産ができます。小ロット多品種も対応できることが強みでコロナ禍で売上が伸びています。 ※経験豊富な先輩社員との商談同行や充実したサポート体制がございますので、未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけます。
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処方開発
同社の処方開発業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■処方開発業務全般(試作品の作成~完成まではもちろん、色・使用感・香料に至るまでの開発全般を担当いただきます) ■担当商材:スキンケア、UVケア・ファンデーション、ヘア&ボディケア、メイクアップ、サンケアなど ※3-4名程度のチームでの業務となり、配属は適正を踏まえた上で判断されます。 ■クライアント:通信販売トップ企業や海外化粧品メーカー、バラエティショップを販路とするお取引先、食品大手メーカーなどの化粧品事業部など ※場合により海外出張(海外拠点)などグローバル業務を担当する機会もございます。
危機管理・BCP企画立案<総務>
■同社にて、同社グループ全体に対して以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・中期戦略の立案、リスクの抽出~評価、重点リスクの管理 ・特定されたリスクに対する予防/軽減/移転などの目標設定から主管部門へのサポートまで ・リスクマネジメントの管理・モニタリング・実行・評価・改善 ・リスクレポート作成 ・リスクマネジメントプロジェクト推進 ・グループ内外リスク情報収集、分析、およびグループ内への共有 ・災害・事故リスク(BCPリスク)戦略の立案、予防/軽減/移転などの目標設定 ・総合リスク対策委員会、BCP委員会、グループ重大事案対策本部などの重要会議体運営 ・社内外の関係者とのリスクコミュニケーションおよび調整 ・社内教育・啓発活動の企画・実施 今後、グローバルブランディングの深化が加速していくため、グローバルマーケットへの挑戦も可能です。 今回の募集ポジションは課長補佐業務が中心となるため、管理職(マネジメント)スキルも習得できます。
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安全性評価担当
安全性評価担当として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・事業本部担当者との協働による食品・食品添加物の安全性評価計画の作成 ・個別試験の計画作成、成績取りまとめ、評価 ・外部委託機関での試験進捗管理と調整 ・安全性試験成績に基づく申請関連資料作成 ・外部専門家とのネットワーキング ・関連業界・学術団体における活動 【部署の役割】 ・安全性科学部は、国内で食品添加物の安全性評価を担う内閣府食品安全委員会や、消費者庁へ提出する安全性試験のデータ取得と評価を担当しています。この成績をもとにして、安全性が確保された食品添加物を世の中に展開していきます。 ・日本国内に留まらず、米国・欧州等海外における同業務の推進をご担当いただきます。
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社内SE<コミュニケーション基盤・デバイス戦略>
■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online ほか)を中心としたモダンワークプレイス/デバイス管理のリーダーとしてマネジメントを行いながら、生産性の高いデジタル職場環境 (モダンワークプレイス) の実現に向けた戦略立案から実行推進を担当していただきます。 【募集背景】 DXの加速に伴い、事業成長に必要なコミュニケーション基盤とデバイス需要は日々高まっており、さらなる事業の拡大や多様性に対応できるよう戦略的に施策を行う事が必要です。 例えばゼロタッチ・パスワードレスなどの活用が課題となっており、そういった部分から同社の取り組みに参画いただける方を募集します。
微生物・分析研究業務
■化粧品・医薬部外品の微生物・分析研究業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・化粧品・医薬部外品における成分分析および安定性試験評価業務 ・新規分析手法の検討・開発および導入 ・グローバル規制に対応した成分分析業務 ・医薬部外品申請に関連する有効成分分析業務 ・分析条件の最適化や異物分析・原因解析などのトラブルシューティング対応 ・研究開発・薬事部門との連携による製品開発支援 【求められる役割】 ・処方開発者と適切なコミュニケーションを取り、最適な分析法の提案ができることが期待されています。 ・社外、有識者とのネットワーク構築から先端技術情報を収集し、社内導入の積極的な推進が期待されています。 ・前向きかつ主体的な考働を通じて、グループ全体のモチベーションアップや環境改善への貢献が期待されています。
薬事/規制対応
■同社の規制対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ・規制対応のための関連規制情報収集とリスク対応業務 国内外(ASEANなどのアジア諸国/EU/日本等)の化粧品規制動向を把握し、製品開発・調達部門と連携しながらリスク評価および対応策の検討・共有を行います。 ・最終製品の薬事適合性の確認・適正化に関する業務 処方・表示・仕様等について、各国規制への適合性を確認し、必要に応じて改善提案や調整を行います。 ・国内外の化粧品申請、届出に係る薬事業務 化粧品・医薬部外品に関する申請・届出業務を担当し、資料作成や当局対応、社内外関係者との調整を行います。 ・原料採用時の国内外の規制適合性評価 採用予定原料について、各国規制を踏まえた成分確認・使用可否判断を行い、開発・調達部門と連携して原料選定を支援します。 【求められる役割】 原料調達から最終製品に至るまでの国内外規制リスクを適切に管理し、部門横断の連携を通じて課題解決をリードしていただくことが期待されています。 また、チームを巻き込みながら業務推進力を発揮し、組織運営面でのサポートにも取り組んでいただきます。
ライター<定期通販事業>
■既存顧客のリピート率向上を目指し様々な施策をご担当いただきます。 Web・紙媒体・SNSなどにおいて、どのように「伝え」ていくのかを考える人材が求められています。また、ライターだけでなく一緒に企画等も考えていただく想定です。 【具体的には】 ・Web、紙媒体、SNSにおけるライター業務 ・販売促進企画の立案・実施 顧客リピートを促進するためのキャンペーンの企画など ・顧客コミュニケーション企画の立案と推進 ・LTV 向上施策の推進 顧客 LTV の向上を目指した改善施策の立案と実行 ・WEBページの改善 担当ECサイトなど
美容相談・プロダクト改善推進スタッフ
同社内の各部門(研究開発・マーケティング等)へ具体的な改善提案(プロダクトやサービスのPDCA推進)を行い、今後の商品づくりへ反映させる、ブランドの進化を支える重要なポジションをご担当いただきます。 顧客のご意見やクレームの内容を単に共有するだけでなく、その背景にあるニーズや課題を分析・考察していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの電話やメールによる意見、クレーム対応 ※1日の対応件数:電話(10件/9割が受電です)、メール(5件)、LINE・X(旧Twitter)2件ほど ※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。 ※相談内容例:商品の使用方法についての相談、商品がどこで販売されているかの問合せ商品の効能効果に関しての質問、肌トラブルに関するご意見など ■顧客からのご意見を基に考察し、社内会議での提案 ※Gemini等のAIを活用しデータ分析を行い、分析内容をもとに改善提案を行っていただきます。
コールセンター・カスタマーサービス
同社コールセンター・カスタマーサービス担当として、自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応や、ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への新規キャンペーン案内、カウンセリング業務などをご担当いただきます。 【具体的には】 ■自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 ・受注対応:ただ商品を販売するだけではなく、顧客にロイヤルカスタマーになってもらえるよう、この人から購入したいと思ってもらえるようなカスタマーサービスの提供 ・問い合わせ対応:「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等に応える業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への電話対応 ・既存の顧客へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務 ■カウンセリング業務 ・顧客の肌悩みなどから顧客への最適な商品を選ぶ、商品の使用方法などカウンセリングを担当 ■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 ※電話がない時間は顧客へ手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく ※受電対応件数:通常は10〜20件/日、繁忙期は40件/日