パナソニックホームズ株式会社
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アフターサービス担当
職種/業界
不動産・マンション・ビル管理 / 住宅（ハウスメーカー）年収
600万円～750万円勤務地
広島県広島市西区資格
1級建築施工管理技士、2級建築施工管理技士、普通自動車免許（2007年6月1日以前の取得）、普通自動車免許（2007年6月1日以降の取得）■同社住宅（戸建て・アパート・マンション）をご購入顧客を対象に、末永く安心して住むためのアフターサービス業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ■定期的な訪問を通じて、住まいに関するお困りごとの相談対応やアドバイスを行い、顧客との信頼関係を深めていく役割です。同社物件の顧客のみが対象となるため、良好な関係性の中で「感謝」を直接いただける機会が多く、やりがいを持って取り組めます。 ■引き渡し後も10年、20年、30年といった長期的なスパンを見据え、顧客の大切な資産であるお住まいの価値を維持し続けるために必要なメンテナンスの時期や内容を丁寧にお伝えしていく、コンサルティング的な側面も併せ持っています。 ■施工管理等で培った確かな技術力や現場経験を活かしながら、目先の数字を追うのではなく、顧客の生涯満足度を追求する評価指標の中で、一人ひとりの顧客とじっくり向き合うことができます。 ■現場を牽引する管理の経験を、今度は顧客の暮らしを支えるパートナーとしての力へと転換し、技術者として誇りを持って長く活躍いただける環境です。 【職場環境】 ■平均残業時間：25時間未満/月（フレックスタイム制を導入しておりスケジュールを組みやすく、家族や自分の時間を大切にできる安定した職場環境です） ■組織構成：オーナーサポート（OS）部は全体で約230名。現場対応メンバーは約130名在籍しており、組織としてのバックアップ体制が整っています。