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メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/管理/年収300万円以上の求人・転職・中途採用情報
国際税務担当スタッフ
■同社にて下記の業務を担当していただきます。 ※日清食品ホールディングス株式会社へ出向していただきます。 【具体的には】 ・国際税務(移転価格税制・タックスヘイブン対策税制対応、移転価格文書対応等) ・グローバル税務ガバナンスの管理及び運営支援 ・各種税務相談対応(国内外グループ会社) 【期待役割】 ・海外現地法人担当者との連携、税務相談対応、移転価格文書対応など、国際税務業務に関する統括的役割。 ・グループ税務規程に則ったガバナンスを実施し、HD税務としての統括機能を担う。 ・将来のジョブローテーション(財務経理部内または他部門)も見据えた税務対応業務。
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財務 ・管理会計
管理会計業務(再構築含)を中心に、関連する連結会計業務もご担当いただきます。 【具体的には】(経験に合わせてご担当いただきます) <管理会計・財務領域> 事業計画策定(単年度・中期経営計画)/実行管理(月次・四半期報告、見立策定)/管理機能強化 等 <連結決算> 決算(月次、年次、四半期決算業務)/連結決算/連結決算制度の制定、運用 等 【ポジションの魅力】 事業部側と協力しながら、より効率的で分析的な予算・会計プロセスの再構築を通し、ビジネスと密接な事業会社の管理会計や制度会計の経験とキャリア形成が詰めること、また、同社ユニットも単なる会計部隊から経営管理部隊へと脱皮を図っていて、組織経営層と密接に関わりながら、将来的に会社の成長戦略に直結する重要な業務に携われる点であると、同社は考えています。
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
国際税務担当スタッフ
■ 国際税務担当スタッフをご担当いただきます。 ※同社に入社後、日清食品ホールディングス株式会社に出向いただきます。 【具体的には】 ・国際税務関連業務(移転価格文書作成・海外現法Local Fileのレビュー・外国子会社合算税制・外国税額控除など) ・国内外グループ会社からの税務相談対応(税務論点整理、外部専門家との連携) ・国内外における、組織再編などのプロジェクトへの参画(税務論点整理、外部専門家との連携) ・Pillar2対応 ・税務調査対応 【配属予定チームについて】 カップヌードル等をグローバルに展開する同グループにおいて、移転価格・BEPS対応等を中心に国際税務領域の企画・実務を担うチームです。 国内外のグループ会社・外部専門家と連携し、税務リスク管理とガバナンス強化を推進しています。 【ポジションの魅力】 ・外部税理士・専門家と連携しながら、難易度の高い論点にもチームで取り組める環境です。 ・移転価格・Pillar 2など、国際税務の重要テーマに実務として関与可能です。 ・研修制度/オンボーディング(インクルージョンプログラム等)により、入社後の立ち上がりを支援します。 ・グループ横断で経営判断に近い論点に触れ、税務×事業の視点を磨くことが可能です。
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コンタクトセンター管理・運営担当
■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント(トレーニング提供、応対サポート含む) ・電話、Webフォーム(メール)、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 ・業務プロセスの見直し・提案・実行 ・CX向上プロジェクトの推進 ・顧客の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 ・その他関連業務全般
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内部監査
■内部監査室にて、マネージャー(候補)として以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・内部監査計画の策定・実施(業務監査、会計監査等) ・J-SOX(内部統制)評価業務の統括・推進 ・監査結果の報告、改善提案およびフォローアップ ・リスクマネジメント活動の支援 ・監査チームのマネジメントおよび人材育成 【ポジションの魅力】 経営陣に近いポジションで、全社的なガバナンス強化や組織課題の解決に関与可能です。 「ネット×リアル」の多様な事業モデルを持つ同社ならではの、複雑かつ変化に富んだ監査経験を積むことが可能です。
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経理・財務会計<経理スペシャリスト <会計専門職>>
■同社にて、経理スペシャリスト(会計専門職)をご担当いただきます。 ※グループ会社もしくはアイスタイル社の単体決算からスタートいただきます。 【具体的には】 入社後はまずグループ会社における以下のような業務から徐々に携わっていただき、担当領域を広げていただく想定です。 ・仕訳入力業務 ・国内/海外グループ会社の月次決算・年次決算締め業務 ・管理会計業務(中期事業計画策定、年度予算策定、月次予算実績差異分析) ・経営状況及び経営課題のレポーティング ・株主総会、取締役会関連業務 ・税務系の業務 ・監査対応 等 ※単体決算に加え、連結決算や開示、海外子会社の管理業務等も経験することが可能なため、経理としての業務幅を広げたり専門性を磨いたりと成長できる環境です。
コールセンター・カスタマーサービス
同社コールセンター・カスタマーサービス担当として、自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応や、ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への新規キャンペーン案内、カウンセリング業務などをご担当いただきます。 【具体的には】 ■自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 ・受注対応:ただ商品を販売するだけではなく、顧客にロイヤルカスタマーになってもらえるよう、この人から購入したいと思ってもらえるようなカスタマーサービスの提供 ・問い合わせ対応:「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等に応える業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への電話対応 ・既存の顧客へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務 ■カウンセリング業務 ・顧客の肌悩みなどから顧客への最適な商品を選ぶ、商品の使用方法などカウンセリングを担当 ■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 ※電話がない時間は顧客へ手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく ※受電対応件数:通常は10〜20件/日、繁忙期は40件/日
カスタマーサポート運営管理およびVOC分析担当者(通販事業)
■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション&サービスグループにて、通販事業における通販/基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販/基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
グローバルコンプライアンス
■ガバナンス部に所属いただき、主に以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社は国内外で事業を展開しているが、メインでは海外事業会社での法令等遵守の仕組みづくり・定期的見直し(国内にもかかわります) ・国内外事業会社と関連部門における法令等遵守の課題発見および解決(法令違反・就業規則違反等の調査、原因分析、再発防止を含む) ・各種トレーニングの企画、実施。マテリアル作成および講師を含む ・コンプライアンス委員会事務局としてコンプライアンス委員会運営 ・CGOの意思決定サポート
グローバル法務<コーポレートガバナンス企画/推進>
■ガバナンス部にて、CGO(グループガバナンス責任者)のもと、リスク管理、コンプライアンスを含む、ガバナンス体制の構築に取り組んでいただきます。特に海外事業に焦点を置いています。 【具体的には】 (1) 国内外、特に海外事情会社におけるガバナンス体制(コンプライアンス、リスク管理も含む)の再評価・検討および再構築 (2)上記に関連して都度発生する個別具体的コンプライアンス/リスク/ガバナンス問題・案件への対応。関係諸部署の調整、アドバイス、指導、(場合により)指揮 (3) 個別インシデントを受けての改善策の立案および実行 (4)その他、経営からの特命事項
危機管理・BCP企画立案<総務>
■同社にて、同社グループ全体に対して以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・中期戦略の立案、リスクの抽出~評価、重点リスクの管理 ・特定されたリスクに対する予防/軽減/移転などの目標設定から主管部門へのサポートまで ・リスクマネジメントの管理・モニタリング・実行・評価・改善 ・リスクレポート作成 ・リスクマネジメントプロジェクト推進 ・グループ内外リスク情報収集、分析、およびグループ内への共有 ・災害・事故リスク(BCPリスク)戦略の立案、予防/軽減/移転などの目標設定 ・総合リスク対策委員会、BCP委員会、グループ重大事案対策本部などの重要会議体運営 ・社内外の関係者とのリスクコミュニケーションおよび調整 ・社内教育・啓発活動の企画・実施 今後、グローバルブランディングの深化が加速していくため、グローバルマーケットへの挑戦も可能です。 今回の募集ポジションは課長補佐業務が中心となるため、管理職(マネジメント)スキルも習得できます。
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