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■フューチャーグループの持つSI案件の設計、構築、保守・運用をご担当いただきます。 【具体的には】 ・クラウド、ネットワーク、サーバーなど垣根ない業務 └ミドルウェア含めたアーキテクチャ提案、設計、構築 └ネットワーク・システム基盤に関わる提案・設計、構築 ・顧客接続環境の構築、維持管理 【ポジションの魅力】 ・売上高Max1000億円以上～Min100億円以上の顧客と直接折衝をしていただき、中長期スパンでの技術支援が可能 ・インダストリーカットが無い組織体制を築いているため、30業界以上の案件に希望に応じて参画可能 ・上記に伴い、多様なキャリアパスを描くことができる 例：マネジメント・スペシャリスト・フェーズ／業界特化型等
■Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討している顧客に対して、ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャーを担当して頂きます。 【具体的には】 ・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理 ・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成等
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■システムエンジニア／プロジェクトマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 （1）オフショア開発のブリッジSE業務 ・日本の大手企業等に常駐し、直接顧客とのコミュニケーションを図り、基本設計、詳細設計作業を推進 ※設計以降は、ベトナムのプロジェクトチームへ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。 ・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の不具合対応。 （2）ニアショア開発のSE業務 ・受託開発の案件でSEとして勤務します。 （3）顧客先常駐開発 ・顧客先で、顧客先指示のもと開発業務を行います。 ・派遣契約、準委任契約、請負契約の場合があります。 ＜主なクライアント＞ ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等
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■同社のセキュリティ部隊（SOC中心）の立ち上げ及び、エンジニアとして業務をご担当いただきます。 【具体的には】 SOC運用のチーム立ち上げを行います。 その立ち上げメンバーとして、将来的にグループ全体のSOC運用を実施できるチームを立ち上げることが当面の業務内容となります。 【ポジションの魅力】 ・売上高Max1000億円以上～Min100億円以上の顧客と直接折衝をしていただき、中長期スパンでの技術支援が可能 ・インダストリーカットが無い組織体制を築いているため、30業界以上の案件に希望に応じて参画可能 ・上記に伴い、多様なキャリアパスを描くことができる 例：マネジメント・スペシャリスト・フェーズ／業界特化型等
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■データの送受信を行う、Javaアプリケーションの保守開発を行っていただきます。 【具体的には】 クラウド～クラウド、クラウド～オンプレ、各マイクロサービス間でデータを連携するアプリケーションを継続的に保守開発していただきます。 Javaアップデートに伴うバージョンアップ、データの通信／共有／変換する仕組みの機能追加があります。 またチューニングや各種案件での導入支援や相談対応に携わっていただきます。 【ポジションの魅力】 ・売上高Max1000億円以上～Min100億円以上の顧客と直接折衝をしていただき、中長期スパンでの技術支援が可能 ・インダストリーカットが無い組織体制を築いているため、30業界以上の案件に希望に応じて参画可能 ・上記に伴い、多様なキャリアパスを描くことができる 例：マネジメント・スペシャリスト・フェーズ／業界特化型等
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オフショアを中心としたグローバル開発案件において、プロジェクトマネージャー（PM）または上流工程担当として、プロジェクトをリードしていただきます。 主な業務は、要件定義~基本設計などの上流工程を中心に、顧客折衝、チーム運営、進捗・品質の管理などをご担当いただきます。 同部門では、開発作業に加え、業務改善や効率化といった現場の課題にも目を向けながら、システム導入を進めるのが特徴です。クライアントと対話を重ねながら、一緒にプロジェクトを形づくっていくスタイルを重視しています。 また、スキルやご経験に応じて、進行管理に加えて提案活動やチームづくりに関わっていただく機会もあります。海外拠点のメンバーと連携しながら、日々の業務を通じてスキルアップや視野の拡大を図れる環境です。
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■日系大手自動車メーカーのモビリティセキュリティプロジェクトに参画いただきます。 【具体的には】 ■ セキュリティ関連システムの上流工程PM ・ 顧客の開発部署に常駐し、ユーザ部署との事業企画、システム要件定義 ・ システム開発ベンダーへの仕様伝達、開発管理 ・ システムのリスクアセスメント、ペネトレーションテスト企画 ■ 既存システム管理、運用 ・ ユーザ部署との各種申請や問い合わせ対応 ・ システム運用にまつわる開発ベンダー、運用委託先や顧客社内調整 【担っていただく役割】 ・顧客ステークホルダーの下で、システム開発の主担当者として開発プロジェクトを管理推進する 【魅力】 ・日系自動車メーカーを顧客とした車両セキュリティ関連サービス構築プロジェクトに参画し、グローバルに活用されるアプリケーションの開発管理を担うことができます。 ・ビジネスの企画から立上、外部人員リソースの調達管理などを推進出来、将来はリーダとしてのキャリアパスもあり、ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。
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大手自動車メーカーにおけるセキュリティ対策の企画・運用、プロジェクト推進およびメンバー管理を担当いただきます。 【具体的には】 ■情報機器向けのセキュリティソリューション提案・導入、導入後の運用推進業務 ■生産工場向けのセキュリティ対策の導入企画（ルールづくり、点検活動等） ■セキュリティ維持管理の運用業務(問合せ窓口、担当システム管理等)のリーダ/リーダ候補 本人のテクニカル保有スキルよっては、以下の業務にアサインさせていただく可能性あり ■セキュリティインフラの要件定義・構築・保守(ウイルス対策、情報漏洩対策、特権管理等) ■セキュリティ製品メーカーとの製品改善、機能強化協議 ■セキュリティインシデント対応(侵入経路調査、フォレンジック等） 【担っていただく役割】 幅広いソリューション技術/業務知識/経験を活用し、運用リーダーもしくはこれからリーダーを目指す方に、下記役割を担っていただきます。 ・顧客責任者/担当とのコミュニケーション円滑なコミュニケーションを図り顧客ニーズにこたえる ・リーダとして協力会社を含めたメンバーを牽引し組織的なパフォーマンスを発揮 ・日常的な改善活動により、業務効率化と顧客に対する付加価値向上 ・新技術会得の自己啓発、メンバーの技術指導/育成 【魅力】 大手自動車メーカーのプライムベンダーとして、国内最大規模のセキュリティ管理の企画・維持管理と幅広い経験ができます。日々世界中からのサイバー攻撃を受ける厳しい現場ですが、乗り越えることで濃厚な実務経験や達成感が得られます。 また、顧客に近い立場で支援することで、多彩な業務を通じた提案力、課題解決力、業務推進力を得ることができます。顧客との関係性も良く、臨機応変な対応ができるやりがいのある職場です。顧客の働き方に合わせテレワークが推奨されており、環境も整っているため柔軟な働き方が可能です。
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■大手自動車メーカー向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー/NW領域）の保守・運用（問い合わせ対応含む）をご担当いただきます。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）を担っていただきます。 【具体的には】 ・インフラ（N/W含む）の保守/運用管理 ・障害・問い合わせ対応/管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成/報告 同社サービスに関して︓自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域のご担当となります。 【担っていただく役割】 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー/管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。 ■メンバー 運用/作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。 ■運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを⾏う、またはリーダーを補佐する立場になります。 サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を⾏い、安定稼働・品質維持向上を図る。 ■サービス総責任者(SMO) 運用管理者と連携して、運用/作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と⼀緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。
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■複数ポジションで選考を行う求人です。トヨタ自動車をはじめ、大手自動車部品メーカー向け各種開発プロジェクトに参画いただきます。 【具体的には（一例）】 ・IoTソリューション基盤システムの開発、構築 ・新規Azureサービスの調査、実用検討 ・スマートファクトリーの実現に向けたアプリ開発、導入展開 ・PaaS(Azure/AWS/GCPなど)活用PJ/アジャイル開発PJ 【担っていただく役割】 ・PM/PL/開発メンバーなど、経験に応じてご担当いただく業務・役割を決定します。 ※複数の部署にてご経歴に応じた配属先にて選考をさせていただきます。 例） ・トヨタ自動車/デンソー/豊田自動織機をはじめとするトヨタ16社での開発支援 ・新規技術領域でのコア開発メンバー ・市民開発支援でのスクラムマスター、メンバーなど 【魅力】 ・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験 ・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得 ※クラウドサービスのトヨタグループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが提供する技術情報や提案支援を得る機会多数 ・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり) ・技術者ファーストで開発環境や手法の提案、実施 ・ワークライフバランスや自己学習の支援制度、リモート業務環境完備 ※在宅勤務2～3日/週
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■以下の業務をご担当いただきます。複数ポジションで選考を行う求人です。 【具体的には】 ◆大手自動車メーカーにおけるセキュリティ分野の業務(ご経歴/指向性に応じて担当業務を検討) ・顧客目線に立ったセキュリティ対策の新規企画、提案活動 ・セキュリティSOLの設計〜構築・導入のプロジェクトマネジメント、ベンダー/協力会社の管理 ・セキュリティ対策運用およびメンバー管理、改善提案までの業務 ※顧客と⼆人三脚での業務遂行のため、顧客責任者への報告ドキュメント作成、報告 ・運用チーム(問い合わせ窓口、担当システム管理等)のリーダー業務 ※KPIの設定や日常での改善活動の推進 ◆クラウド製品を利用した自社セキュリティサービス/SIの企画・構築から運用までの業務 ・現在企画中のセキュリティサービスのスキーム検討・運用設計～サービス運営 ・システムの保守・運用管理(APIを利用した運用効率化・自動化等) ・関係各社・関連チームとの連携含めたスケジュール管理 【担っていただく役割】 幅広いソリューション技術/業務知識/経験を活用し、下記役割を担っていただきます。 ・顧客責任者/担当とのコミュニケーション能⼒力の発揮 ・顧客ニーズを引き出し、プロジェクトを立ち上げるまでのプリセールスの役割 ・プロジェクト立ち上げ後は、プロジェクトマネージャーとして協力会社を含めたメンバーを牽引し組織的なパフォーマンスを発揮 ・運用メンバーの司令塔としての管理/推進役 ・メンバーの技術指導/育成
■同社にて、CRM領域の顧客課題を解決し、事業成長を促すコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援をご担当いただきます。 ※同社内の複数領域／部門にて、CRMコンサルタントを募集しています。こちらの求人では、CRMコンサルタントとして複数部門で検討します。 【想定配属先例】 ■トランスフォーメーション領域／テクノロジートランスフォーメーション（TX）部門 テクノロジーを活用し顧客体験DXを実現する部門です。 ■トランスフォーメーション領域／ビジネストランスフォーメーション（BX）部門 ビジネスとIT、既存と新規双方の共通言語となる顧客体験の創造と橋渡しとなる新たな事業基盤づくりを担う部門です。 ■クリエイティブ領域／エクスペリエンスクリエイティブ部門 オウンド、ソーシャル、CRM、クリエイティブ、UX／UIデザインなど、ブランドと生活者が直に交わる接点のマーケティングを支援する部門です。
■同社が開発しているAIソリューションについて、顧客への提案や要件定義、その後の検証・開発・テスト・運用保守等のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント ・案件の進行管理 ・顧客やステークホルダーとの折衝 ・顧客への提案や要件定義 ・契約・受発注等の手続き ・要件に応じたテストケース作成 ＜技術スタック＞ サーバーサイド：Python フロントエンド：Vue.js ミドルウェア／DB：nginx, Flask, MySQL クラウド：Google Cloud,Aamazon web service コード管理: GitHub CI／CD: GitHub Actions プロジェクト管理: Backlog ドキュメント管理: Confluence, MS Sharepoint コミュニケーション: Slack, Teams 仮想化基盤：Docker
■同社にて、グローバルクライアントに向き合い、ウェブ広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングを行っていただきます。 【具体的には】 (1)デジタル広告プランニング、戦略立案 ・クライアントのデジタル広告領域のプランニング、実施、分析、改善などメインフロントとして案件をリード ・KGI、KPIに基づく予算アロケーション ・メディアプラン作成、提案、および実施段階におけるプロジェクトマネジメント ・運用担当に対するデジタル広告の運用ディレクション、効果分析、レポート作成 ・分析結果を基にしたPDCAサイクルの設計、実行 (2)フロント対応 ・外資企業の日本国内マーケティング支援※メイン ・クライアントおよび同社グループ会社、同社グループ海外拠点との折衝、関係構築（レベルに応じて英語対応あり） ・同社グループ会社と協業したオンオフ連携プランニング ・クライアントニーズ次第で同社の他部門（オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等）メンバーと協働し各種ソリューションの提供を推進 ※クライアントによって英語の使用頻度は異なりますが、資料作成は基本的には英語です。通常のコミュニケーションから英語となることもあります。 【ポジションの魅力】 ・同社グループ会社との協業案件も多く、クライアントのマーケティングの全体戦略の上流から携わることが可能です（メインの担当はデジタル広告です）。 ・クライアントのグローバル本社との折衝機会も多くあります。 ・同社は統合的なデジタルマーケティングの支援を行っているため、デジタル広告領域はもちろんのこと、広告以外のデジタルマーケティングのスキルを身に着けることが可能な環境です。
■クライアント企業様へマーケティングコンサルタントとして、SNSを活用した課題解決のためのプロデュース、プランニングやディレクションを行っていただきます。 SNS戦略、アカウント運用、PDCAコンサルティング、ソーシャルリスニング（SNS等のソーシャルメディアから消費者の意見を収集・分析）、KOL活用などの支援を行います。 【具体的には】 ・大企業（大手飲料メーカー、大手自動車メーカー、外資系大手化粧品メーカー等）を相手にしたSNS案件 ・複数のPF（Twitter－Instagram－LINE等）を統合したSNS戦略から実行までを一貫して対応 ・LINEのAPIを活用したCX施策（CRM、コマース、サービスデザイン） ・ソーシャルメディアデータを活用した分析・コンサルティング ・SNSで活用するコンテンツのクリエイティブ企画・制作 ・マス広告連動プロモーションやキャンペーンプロモーションなどのフルファネルプランニング 【ポジションの魅力】 ・同社グループの保有する様々なリソース（データや知見等）を活用することが可能です。 ・コマース、AD、データ分析、AIなど社内の様々な領域の専門家と協業することができます。 ・SNSプラットフォーマーと新しい取り組みに参加できる機会があります。 ・業界をリードする新しい事例の創出機会があります。
■システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討している顧客に対して、ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます。 【具体的には】 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当 ・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成 ・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング ・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発
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■Azure OpenAIを活用した生成AIサービスの企画、開発・構築をご担当いただきます。 MicrosoftクラウドサービスであるAzure OpenAIは生成AIサービスとして、成長市場であることから大幅に伸長していくことを予定されています。 同社では製造業の顧客の現場での課題解決を行ってきた知見をいかし、文書要約や情報収集の間接業務のみならず、見積もり作成、安全管理などの直接業務に関する生成AIサービスを検討しています。 【具体的には】 ・Azure AIサービスのインフラ構築 ・プロンプトエンジニアリングを中心としたアプリ開発 ・新規顧客へのプレ対応 ・新規顧客へのプロジェクトマネジメント 【ポジションの魅力】 研修を含めた学習機会が多く、且つ新しいこと（技術、案件）に常にチャレンジできる環境です。また、グローバルな仕事にもチャレンジできる環境です。 【働く環境について】 在宅勤務：可能です。業務などに応じて、臨機応変な働き方が可能です。 残業時間：23時間程度／月平均
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■主に電力会社向けシステムの設計・開発のとりまとめをご担当いただきます。 【具体的には】 ■親会社と連携し、大手電力会社への広域機関システムの提供、電力自由化に伴う既存システムから新規システムの提供 ■プライムとして各地の電気保安協会の点検システム対応や、大型施設における配電盤点検システム対応、営業料金系システム（電力使用量、料金計算）の設計・開発、新電力会社向けのシステム提供 【配属組織について】 社会情報サービス事業部 社会システム第一本部 エネルギー分野を中心としたサービス・ソリューションのとりまとめ部署で、戸塚、東京、広島、大阪に拠点があり、主に電力会社向けシステムの設計・開発をおこなっています。 【働く魅力】 電力業界においては、継続して電力システム改革対応に取り組んでいる変革の時期にあり、そうした変化に対応したシステム開発に関わることで、社会貢献に大きく寄与できます。
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■官公庁、中規模自治体、電力・ガス・高速道路等の社会インフラ企業に対して、プラットフォーム構築、パブリッククラウド構築、及び関連ソリューションの導入・保守を行っていただきます。 自社社員・協力会社の社員にてプロジェクトチームを形成し、ゆくゆくはプロジェクトマネジメントを担っていただく予定です。ご経験やご希望に応じて、以下いずれかの業務を担当いただきます。 【具体的には】 1,パブリッククラウドを活用したシステムの提案、導入、保守 （案件例） ・オンプレシステムのクラウドリフト、シフト、M365を活用したゼロトラストセキュリティの実現 2,VDIを中心としたデスクトップコンピューティングシステムの企画、導入、保守 （案件例） ・VDI製品を活用したデスクトップコンピューティング環境の構築 ・DaaS及びゼロトラスト技術を活用したデスクトップコンピューティング環境の構築 ・サーバ仮想化環境の構築 3.インフラ仮想基盤の設計・構築・運用 【働く魅力】 プライムという立場で、顧客と直接接点を取ることができる環境。また、プロジェクトによって異なりますが、10億を超えるプロジェクトやユーザー数：5万人を超える大規模プロジェクトがあり、ダイナミックさを感じることができる環境です。
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■同社は、会員統合、ポイントプログラム、マーケティングの活用から将来の事業化構想まで、マーケティング業務の効率化、最適化の豊富な実績があります。これらノウハウを活かし、システムの開発及び導入を行っていただきます。 【具体的には】 ご経験、ご希望に応じて下記いずれかの業務をご担当していただきます。 日本トップクラスのシェアのポイント管理システムや電子マネー決済（非現金決済）サービス、共通ポイント接続サービス、集客・会員サービス向上CRMソリューション等となります。 ■デジタルマーケティングソリューションの提案担当 デジタルソリューションの実現に向け、流通、サービス、金融、公共など多岐にわたる顧客に対し、フロントSEとして、ソリューションをベースとしたSIと周辺開発（上流工程から下流工程まで）の提案及びコンサルティングを行っていただきます。 ■デジタルマーケティングソリューションの開発、導入担当 同社にて提供するデジタルマーケティングソリューションの各サービスを提供するために、システム構築-システム開発の取り纏め、システム設計などを行っていただきます。
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■自社の営業部門や日立グループ、Salesforce社と連携し、開発プロジェクトを推進していきます。また、顧客への導入後も継続的なフォローを行ない改善提案を行なっていただきます。 【具体的には】 ■上流コンサル 現行業務課題および目指す改革テーマの設定を支援し、業務上のクリティカルポイントと製品の提供価値を加味した上で、新業務／新システム概要を定義しています。 ■プロジェクトマネジメント、チームリーダー 5-10名程度の開発チームからなるプロジェクトのマネジメント、開発チームの推進をしていただきます。 ■導入・開発担当 開発チームに参画し最前線で顧客との要件の整理を行い、ソリューションの提案を行います。 ■カスタマーサクセス担当 製品のコンセプト、提供価値、製品仕様を深く理解した上で、顧客の利活用促進に向けたユースケース・ベストプラクティスの紹介、利用領域の拡大活動を行っていただきます。 プロジェクト期間については、中規模なもので約6か月、大規模なもので12-15か月ほどです。開発についてはパートナー企業と連携しながら行ないますので、適宜進捗管理の取りまとめを実施いただきます。
■多岐にわたるインフラエンジニア分野(システムエンジニアリングサービス・受託・自社)での業務をご担当いただきます。 【具体的には】ご経験・ご希望に応じて以下業務をご担当いただきます。 ・サーバー：サーバー側の設計、構築、運用を担当など ・ネットワーク：ットワーク・セキュリティ側の設計、構築、運用を担当など ・クラウド：クライアントの要望をヒアリングし、AWSやGCPに最適化したアーキテクチャの提案からAWSインフラに関する構築、運用までを担当など
■クライアントの課題解決や社内プロダクト開発を推進するため、チームで協力してAI技術を活用し、革新的なサービスを創り出すことを目指します。チームリーディング、計画立案、管理、サポートなどを通じて、プロジェクトのスムーズな進行を促進いただきます。 【具体的には】 ・クライアントのニーズを把握し、最適なソリューションを提案 ・最先端のAI技術を用いたシステム開発やプロダクト開発に携わる ・プロジェクト管理やスケジュール管理を効率的に実行 ・チーム内外での円滑なコミュニケーションを図り、協力を促進 ・最新の技術動向をキャッチアップし、業務に活用 ・品質管理やテストを実施し、信頼性の高いシステムを構築 【具体的な案件】 AIシステム開発事業部では、AIソリューション事業部が開発した下記のようなAIプロダクトを安定稼働させるためのシステム開発を担っています。 ・広告クリエイティブ制作のAI支援ツール∞AI（ムゲンエーアイ）のシステム開発 ・AIを駆使した「デジタル購買証明システム」開発 ・白髪染めの「ヘアカラーシミュレーション」の共同開発 ・試合のLIVE中継を画像解析し、ゴールにつながる確率や勝敗の予想を行う「AI 11（AI ELEVEN）」を開発
グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門において、クライアントの事業戦略、ブランド・マーケティング戦略、UX・サービスデザイン・CX戦略のいずれか、もしくは複数に担当していただきます。 クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。 ＜具体的には＞ ■ビジネス戦略 ビジネス要件を明確にし、提案するCXデザインソリューションのビジネスケースを開発 ■ブランドの 「あるべき姿」に最適なコミュニケーション戦略、ブランドデザイン戦略を策定 ■UX・サービスデザイン・CX戦略 CXデザイン、新サービスの統合計画、仕組み、UXを技術的に実現可能な形で構築、コンテンツコンサルティング
■LINEが提供するAPIを活用した同社独自マーケティングシステムのサービス開発と保守運用を通じて、クライアントのLINE公式アカウントにおける顧客体験をデザイン業務をご担当いただきます。 特に、社内のエキスパートや社外パートナーと連携して顧客ID・意識行動データを利活用し、one to one マーケティングを実現いただきます。 【具体的には】 ・LINE Messaging APIを活用した自社システムのサービス開発および保守運用ディレクション ・クライアントCDPや外部MAツール、LINEミニアプリと連携したLINEソリューション提案と開発実装 ・LINE公式アカウントとシステム連携を通じたOMO・コマース・CRMプログラムなどのマーケティング支援 【配属部門／ポジションの特徴】 ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献し、自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。 自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。 コマース部門では価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。 また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはや顧客との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。
グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門において、統合マーケティングソリューション案件のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。ディスカバリー（現状確認、市場調査）、ディファイン（要件定義）、デザイン（ソリューション検討／提案）、デリバリー（導入）まで、案件の一連のプロジェクト管理を担当するポジションです。 クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。 ＜具体的には＞ 複数のクライアント／案件を並行して管理し、クライアント、社内各部署、外部パートナーとのステークホルダーマネジメントを行います。 ■社内関係部署や国内外のグループ会社をリードし、最適なチームを形成 ■クライアントとのスコープ範囲および各種条件を合意し、プロジェクト事前計画および損益計画等をリード ■クライアント環境や実施に向けた課題等を深く理解し、スタッフィングプラン、実施スケジュール、予算等のプロジェクト計画全般をリード ■プログラム全体を通して計画を維持し、納品完了までの品質を担保
グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門において、統合マーケティングソリューション案件のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。ディスカバリー（現状確認、市場調査）、ディファイン（要件定義）、デザイン（ソリューション検討／提案）、デリバリー（導入）まで、案件の一連のプロジェクト管理を担当。 クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。 ＜具体的には＞ ■複数のクライアント／案件を並行して管理し、クライアント、社内各部署、外部パートナーとのステークホルダーマネジメントを行う ■社内関係部署や国内外のグループ会社をリードし、最適なチームを形成 ■クライアントとのスコープ範囲および各種条件を合意し、プロジェクト事前計画および損益計画等をリード ■クライアント環境や実施に向けた課題等を深く理解し、スタッフィングプラン、実施スケジュール、予算等のプロジェクト計画全般をリード ■プログラム全体を通して計画を維持し、納品完了までの品質を担保
■グローバル案件を主に扱う同部門において、顧客のブランドサイトや商品サイト、ECサイト、アプリについて最適なUI／UXをプランニングし、提案、設計いただきます。 ※顧客は日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業です。 【具体的には】 ・プロジェクトの課題やKGI／KPIを理解し、実行前提条件を満たしたうえで、プロジェクト推進に向けた最適な情報設計を推進 ・上記を具体化するために必要な詳細情報をとりまとめ、ユーザーストーリーの作成のうえワイヤフレームを設計、クライアント承認のうえ、デザインチームや制作チームし、UX／UIの定義・設計をリード ・納品物の品質を担保するため、開発プロセスにおける中間レビューの対応や、UATにおけるシナリオ作成や最終レビュー等に従事
■プロジェクトにまずは入っていただき、クライアント対応、スケジュール作成、進行管理、資料作成、テスト実施などをご担当いただきます。データサイエンティストやAIエンジニアとコミュニケーションを取りながら開発スケジュールを整理し、プロジェクト全体を取りまとめていただきます。 【具体的には】 ・AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント ・案件の進行管理 ・顧客やステークホルダーとの折衝 ・顧客への提案や要件定義 ・契約・受発注等の手続き ・要件に応じたテストケース作成 ・クライアント報告資料作成 ・オフショア拠点（モンゴル）への作業依頼およびコミュニケーション 【具体的な案件】 同グループのAI資産プロダクトの開発や、クライアントの複雑な企業課題をAIを用いて解決するための新規プロダクト開発を担っており、下記のような開発事例があります。 ・広告クリエイティブ制作のAI支援ツール∞AI（ムゲンエーアイ）のシステム開発 ・AIを駆使した「デジタル購買証明システム」開発 ・白髪染めの「ヘアカラーシミュレーション」の共同開発 ・試合のLIVE中継を画像解析し、ゴールにつながる確率や勝敗の予想を行う「AI 11（AI ELEVEN）」を開発
クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、デジタルコマース（EC）を中心に最適なシステム導入を立案、実行を支援し、成果向上に貢献するポジションです。 業務範囲や経営戦略、導入済みのシステム、業務のフローをヒアリング／分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのシステム導入案や改善案を立案します。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中⾧期的なパートナーシップを築いていきます。 【具体的には】 クライアントのビジネスを創出・成長させるためにプロジェクトをリードしていただきます。 ・リサーチの設計・実施 ・ビジネスモデルの分析、事業コンセプトの策定 ・プロトタイピング ・資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝 ・クラウド・OSS等を組み合わせたシステムグランドデザイン、アーキテクチャ設計 ・マーケティング、アナリティクス・CRM等の関連ソリューション導入
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全社システムの企画、構築、保守において、PMまたチームリーダーの立場で携わっていただきます。 【具体的には】 ■販売管理システムの保守・改善 ・ 現⾏の販売管理システムの保守・改善の統括・推進 ■新規販売管理システムの刷新プロジェクトのプロジェクトマネジメント ・ 構想、要件定義〜テストまでの全体管理、または全体管理支援（社内技術部門、パートナー会社と連携） ■（将来的に）会計システムなど、その他の全社システムの管理・統括 【担っていただく役割】 ・情報システム部門におけるアプリ領域のリーダーとして、上記業務の企画・推進・管理を担っていただきます ・システム刷新プロジェクトでは、PM/PM補佐として企画・構想から導⼊までの全体管理・推進いただきます ・IT企業の情報システム部門として、生成AIの活用なども視野に⼊れた提案・取り組んでいただきます 【魅力】 ・豊⽥通商の戦略⼦会社として、またトヨタグループ唯⼀の商社系ICT企業として、トヨタグループ内に広い顧客基盤を有しています ・販売管理システムの刷新では、業務プロセス変革を含むDXを推進します。新旧技術に縛られず、生成AIの活用も視野にいれ成果の最⼤化に向けて柔軟な取り組みを ⾏います ・要件定義前の構想フェーズから参画し、技術選定や開発方針など、主体的なリードが可能です ・本ポジションではシステム開発以外にも、全社目線での業務最適化、経営視点での判断⼒を磨くことができます
■システム企画やIT戦略などプロジェクトの最上流から参画し、プロジェクト計画の立案、体制構築、組織運営などプロジェクトの全体の設計・統括をご担当いただきます。 Shopify ／ Salesforce Commerce Cloud ／Adobe Commerce Cloud(Magento)などでのデジタルコマース開発案件や店頭での活用を想定したOMOアプリや業務改善アプリ案件でのPMを想定しています。 【具体的には】 ■クライアントのビジネスを創出・成長させるためにプロジェクトをリード ・プロジェクト計画書の作成 ・プロジェクト方針の把握と共有 ・目標達成に向けた戦略の策定 ・クライント、外注先との折衝 ■組織運営 ・体制の構築 ■プロダクトの品質およびユーザビリティ向上につながる改善提案、施策提案 など ■納品物クオリティ管理 ・ソフトウエア開発に伴う基本設計書／詳細設計書の把握 ・各種設計書や計画書のレビューや改善提案
■クライアントの販促課題に取り組むことを目的に、店頭接点での購買データを活用したOMOソリューションの開発支援と拡販推進業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・購買データを横断したクライアント課題に副ったOMOプランニング ・個社リテールやリテールDX企業各社と連携したメーカー向けソリューション開発 ・ユーザーの買い物体験に合わせたプロモーション事例創出、情報発信 【配属部門／ポジションの特徴】 ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献し、自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。 自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。 コマース部門では価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。 また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはや顧客との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。 そして、オンライン、オフライン双方対応で、オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど、オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなどを想定しています。 ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境もあります。
■UXデザイナーとして、サービスの立案時からグロースフェーズに至るまであらゆるフェーズにおいて、人間中心設計やデザイン思考などのデザインアプローチを活用したユーザー体験の創造や、サービス提供者視点での、持続的なビジネスの仕組みづくり業務をご担当いただきます。 サービス・商品のUXデザイン、ビジュアルのデザインだけでなく、インタビューやテスト運用（プロトタイピング）を通してUXの最適化を追及いただきます。 【具体的には】 ■デザインリサーチ・インターフェイスデザイン・プロトタイピング&ユーザテスト・資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝 人間中心設計によってサービス・商品のUXを向上させ、企業・ブランドの価値（CX／BX）へ寄与するために活動と、クライアントのデジタル技術を活用した体験設計に携わり、デザインリサーチによる調査・分析、コンセプトメイキングからプランニングをリード、モノづくり・コトづくりを実施する予定です。 日本を代表するナショナルクライアントとタッグを組みながら、新サービスの開発やウェブやアプリのUI／UX改修など、アクティブで実在的な人々の暮らしに根ざしたエクスペリエンスデザインを実現いただきます。 【配属部門／ポジションの特徴】 ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献し、自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。 自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。 コマース部門では価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。
■LINEを活用したあらゆる顧客体験をデザインしプランニング・プロデュースを行っていただきます。 特に、新規獲得（友だち化）／デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビリティを理解した上で全体設計を行い、社内のエキスパートとチームを組み、推進業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・LINE公式アカウントによる販促／CRM戦略プランニング、または施策進行プロデュース ・LINE施策運用で取得した顧客データの分析と改善策提示 ・LINE提供APIを活用したシステム／サービス開発ディレクション ・LINEアカウントの運用や、LINE Messaging APIの活用提案なども想定 【配属部門／ポジションの特徴】 ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献し、自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。 自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。 コマース部門では価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。 また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはや顧客との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。
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■次世代クラウドプラットフォームであるServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計をご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。 ※NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携 ・ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。 ・設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。 ■ 「ServiceNow」とは 「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。
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ネットワークとクラウドのサービスを統合し、顧客が実現したいビジネスのためのDXに貢献したサービス企画運営業務をご担当いただきます。 常に最新技術とクラウドサービスを取り込み、変化に柔軟かつスピーディーに自動的に対応できる新たなサービスを顧客に提供することがミッションとなります。 【具体的には】 通信業界を中心に培った高い信頼性と安全性を基に、ネットワークとクラウドを組み合わせたデジタルプラットホームサービス企画運営作業等を、 高度な技術スキルを発揮しながら実施する役割を担う。 ■入社後の業務イメージ ・プライベートクラウド、パブリッククラウドサービスとその接続ネットワークを統合し、必要に応じて組み替える新たなサービス企画のリーダとして活躍 ・プライベートクラウドとネットワークサービスを組合せ、新たな付加価値を加え、統合したサービスを顧客案件毎に構築する ■リーダクラスに求めるもの 次に何をすべきなのか、自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバを率いて行動できること
■セキュリティソリューション統括部プラットフォーム・サービス部は、多種多様な業界・業種の顧客へソリューション提案、インフラ構築、情報セキュリティに関する業務支援などを行っている部隊です。お客様を支えるパートナーとして、新技術への対応や業界・業種に合わせたお客様ならではの堅確なプロジェクト運営への対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ITプロジェクト(基盤構築、システム開発)の、管理業務 ・ITプロジェクト企画段階でのソリューション提案（当社関連部門と一緒に行っていただきます） ご経験や得意分野、ご希望を考慮して、５名程度のサブチームのPLから数十名規模のプロジェクトのPMまでをご担当いただきます。 技術が好きでプレイングマネージャを目指す方、PMとしてのキャリアを積上げてスペシャリストとしてのPMを目指す方、ゆくゆくはライン管理職も視野にという展望をお持ちの方、何れの場合でも活躍の場はご用意できる環境です。
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Service Nowを活用し、同社グループ事業会社の通信設備／通信サービス／上位サービスの監視運用システムを提案開発していただきます。 【具体的には】 同社グループ事業会社の通信設備／通信サービス／上位サービスの監視運用システムの提案、開発を実施していただきます。 （例） ・東西ドコモの電話サービスやフレッツサービスの監視保守運用、故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発 ・ドコモ光、au光などの卸売りサービスの故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発 ・MVNO事業者向けの問い合わせ受付システムの開発 配置にあたっては、これまでの経験と本人意向に沿って以下の役割から設定する予定です。 ■システムグランドデザイン／開発提案チーム Service Now開発経験に基づき、当該業務領域のシステムグランドデザインを描くとともにその実現に向けてのシステム開発提案を実施していただきます。 主に、同社グループ事業会社の新規ビジネス向けを想定されています。 ■Service Now開発チーム ・PO：NTTグループ事業会社のビジネス主管の立場で、アジャイル開発におけるプロダクトオーナー（または、その補佐）を務めていただきます。 ・SM：Service Nowアジャイル開発におけるスクラムマスター（または、その補佐）を務めていただきます。 ・Dev：Service Nowアジャイル開発における開発チームリーダーを務めていただきます。チームメンバには協力会社社員が含まれることがあります。
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主にオープン系のシステム開発の全工程で、屋台骨となるアーキテクチャの検討や、プロジェクト全体を技術力で推進する立場で参画いただきます。 オープンソースやベンダの新製品なども携わるため、技術者としての基礎力と応用力を発揮していただきます。 ■配属について ご経験やご希望に基づき、以下いずれか事業部への配属となります。 ・テクノロジーファウンドリー事業部 ・ストラテジックデリバリー事業部 ■具体例 要件定義： システム全体の処理方式の検討、採用するフレームワークやミドルウェアの検討、製品やプロトタイプによる動作検証、非機能要求や移行方式の策定またはアドバイス等の実施。 設計工程： IT化するサービスや業務の特性、採用されたシステム基盤等を考慮した機能仕様の策定、非機能要求に対するAP基盤またはシステム基盤に関する設計 実装工程： 開発手法やガイドラインの策定、サンプルプログラムや共通モジュールの開発、開発効率向上に向けた自動化ツールの開発 試験工程： 試験自動化に関するツールの開発、性能測定や性能改善のチューニング、技術的な問題に関する解析 稼働システム： システムダウンや仕様通りの動作にならないなどのトラブルシューティングや処理性能改善のコンサルティング
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顧客の要件を整理し、トータルにセキュリティソリューションを提案する為の全体デザイン及び、提案～導入まで行う総合エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客要件の整理：営業と顧客先との打ち合わせに参加し、顧客の課題の把握、要件の整理を行います。 ・対応する製品の選定、提案：要件にマッチした製品の紹介やPOCの支援します。 ・導入支援：選定したセキュリティソリューション導入する為の支援（一部を担当から、全工程を担当）します。 ※着任から業務習得迄の流れ：特性を見ながら、得意な工程（提案、設計、導入等）の一部をご担当いただき、少しずつ幅を広げていただきます。 【得られる経験】 ・要件定義：顧客内で発生しているセキュリティの問題・課題を整理し、要求事項にまとめ、要件定義書を作成する際の支援を行います。セキュリティの専門家として顧客にアドバイスを行い、セキュリティの全体設計に関わります。 ・最新のセキュリティ技術、製品知識：発生している問題・課題に適した技術や製品を選定します。広く技術や製品知識を得る事が出来ます。メーカとも連携し、メーカカンファレンスなどにも参加します。 ・上流から下流までの全工程への関り：要件定義・設計・構築・導入・運用まで、全工程に関わる機会があります。自ら技術を提供する役割から、全体を統括する役割迄、役割も幅広く経験出来ます。 ・メンバーを率いたチーム運営：業務は一人で行うのではなく、協力会社メンバー含め複数名で行います。メンバータスクの管理だけでなく、業務計画や実行管理なども行います。
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■グローバルパッケージ（SiteCore、ServiceNow等）を活用したプロジェクトのマネジメントを実施していただきます。なお、開発メンバにはオフショア（主にインド）が含まれます。そのため、オフショアメンバを含めたマネジメントを実施していただきます。同部門にて中核を担っていただけるようなリーダーおよび、マネジメントのポジションとなります。 ※週に2回程度の英語を活用するオンライン会議がありますが、日本語・英語が堪能な社員が複数名在籍しているため語学についてはサポートが可能です。 【具体的には】 主となる開発部隊となるインド側と協力し、以下を実施いただきます ・プロジェクトのSQCD (Scope, Quality, Cost, Delivery) 管理 ・アカウントと連携したクライアント・ステークホルダーとの折衝 ・システム開発部門に属するプロジェクトマネジメントチームの一員として、海外拠点を含め各部門のプロジェクトオーナーから起案されたプロジェクトの計画、実行を主導し、あらゆる部門を巻き込んでプロジェクトを成功に導く ・導入計画、設計、実装、テストフェーズのプロジェクトマネジメント ・ビジネスサイドとエンジニアサイドの両方の状況を理解し開発案件を推し進める 【主な顧客】 ・NTTデータ, NTTデータグループ及びNTTグループ ・その他大手企業 ※いずれもグローバルロールアウト／ロールイン、 海外案件あり
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主にオープン系のシステム開発に参画いただき、要件定義～試験の工程をご担当いただきます。 【具体的には】 ・要件定義 システム全体の処理方式の検討、採用するフレームワークやミドルウェアの検討、プロトタイプ開発による動作検証、非機能要求や移行方式の策定またはアドバイス等の実施 ・設計工程 IT化するサービスや業務の特性、採用されたシステム基盤等を考慮した機能仕様の策定、非機能要求に対する共通フレームワーク(アプリケーション基盤)やシステム基盤に関する設計 ・実装工程 開発手法やガイドラインの策定、サンプルプログラムの提供や共通フレームワークの開発、開発効率向上に向けた自動化ツールの開発や導入支援 ・試験工程 試験自動化に関するツールの開発および導入支援、性能測定や性能改善のチューニング、技術的な問題に関する解析 ・稼働システム システムダウンや仕様通りの動作しない場合ののトラブルシューティングや性能改善に向けたコンサルティング
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