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アフターメンテナンス(住宅購入後)
■同社で住宅を購入・建築をした顧客のメンテナンスフォローをご担当いただきます。 【具体的には】 ・現地調査、修理手配、修理、部品交換、有償工事受注など。 ・問い合わせがきた顧客、定期点検を実施した顧客の住まいへ訪問し、要望、困りごとの解決をします。 ・平日:2~3件、土曜日、日曜日:3~5件程度が平均訪問件数です。 ・簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。 ・追加の工事をご希望される顧客に、工事の提案、工事の受注を行います。 ・受注した工事については、歩合給が発生します。 【1日の流れ】 (1)9時30分~10時アポイント取得済の顧客宅へ訪問 (2)メンテナンス対応後次の訪問先へ移動 (3)途中お昼休憩 (4)2件目のメンテナンス対応 (5)3件目のメンテナンス対応17時~18時帰社 (6)対応した顧客宅の完了報告、見積作成、新規依頼があった顧客へのアポイント取得