世界トップクラスの外資系化粧品メーカー
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CRM
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外資系企業
転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品年収
600万円～900万円勤務地
東京都■CRMチームのプロジェクトマネージャーとして、同社ブランドの顧客体験戦略を実現するために、あるべきシステムを検討し導入・最適化する重要な役割をご担当いただきます。コンテンツ作成から中長期的な戦略まで、さまざまなプロジェクトをクロスファンクショナルなチームと協力しながら、タイムラインに沿って進行させます。また、現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを導き出していただきます。 【具体的には】 ・配信コンテンツ作成やキャンペーンの企画・実行、効果検証 ・システムの検討・導入: 顧客体験を最適化するための理想的なシステムを特定し、ビジネス戦略に沿った導入を実施する。 ・プロジェクト管理: 短期的な施策と中長期的なプロジェクトを並行して進行させ、タイムラインと成果物を確実に達成する。 ・要件の収集と優先順位付け: ビジネスの優先順位を理解し、要件を収集して技術的およびビジネス的なニーズを満たす実行可能な計画に落とし込む。 ・クロスファンクショナルな連携: IT、マーケティング、その他の部門と密接に連携し、プロジェクトの円滑な実行とビジネス目標との整合性を確保する。 ・現状のオペレーション理解: 現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを提案・実行する。 ・効果的なコミュニケーション: ITチームとマーケティングチームの橋渡し役として、明確で効果的なコミュニケーションを行い、プロジェクトの成功を促進する。 ・グローバルな調整: North Asia Zoneやグローバルチーム、コーポレートデジタルチームと連携し、基準に沿ったプロジェクト統合を成功させる。