インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)／ネットワーク／セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。 【具体的には】 ■システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築 ■障害対応、バージョンアップ ■顧客からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案 【ポジションの魅力】 大規模エンタープライズネットワークインフラの設計・構築・運用を経験することができます。顧客と顔の見える関係にあるため、率直な賞賛やフィードバックをダイレクトに感じながら仕事ができます。上流工程の要件整理やサービス企画・設計を経験できます。 積極的な改善や効率化の提案を歓迎する風土があるため、自らの企画やアイディアを形にしていくことが可能です。
大手コンビニエンスストアチェーンである顧客のビジネスに直結するインフラの管理・運用をご担当いただきます。 【具体的には】 ■JP1監視(IM,NNM,Base,PFM)・ジョブ(AJS)製品の運用業務 JP1製品の設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析、改善対応等JP1関連に関わる業務を担当いただきます。JP1導入している管理対象は約1000台存在いたします。 ※手順書は存在します。また、JP1製品についてはHISOL社へ調査・問合せ可能な体制です。 ■ITSMツール(SummitAI)の運用業務 監視設定変更に付随するインシデント管理ツールの設定変更、障害対応を担当いただきます。 ■JP1製品の導入／構築業務 新規構築された業務サーバに対するJP1製品の導入、JP1製品のEOSLに伴うバージョンアップやリプレース対応(構築)を実施いただきます。
ITSMプロジェクトマネージャーをご担当いただきます。 【具体的には】 ■リソースとベンダーを調整して完璧なプロジェクト実行を保証し、プロジェクトを期限内に、スコープ内、予算内で提供する ■プロジェクト計画を作成および追跡し、変更を管理し、パフォーマンスを測定 ■クライアントおよびステークホルダーとの関係を維持し、リスク管理を実行し、包括的なドキュメントを作成 ■ServiceNowの技術ソリューションについてコンサルティングを行い、ビジネス/ITILプロセスへの影響についてアドバイスする
複数のパブリッククラウド(Azure／AWS／Oracle Cloud Infrastructure)における運用サービスのリードをご担当いただきます。 顧客との打ち合わせを通じて、運用サービスの適正化を検討しより品質の高いサービスを提供します。 例) ・運用サービスの提供およびデリバリー品質管理 ・クラウドネイティブなソリューション検討と実装 ・自動化ソリューションの実装、促進 ・クラウドアーキテクトとして顧客要望のクラウド環境の支援、実現 ・ハイブリッド運用の拡大と標準化 IT運用サービスのデジタル化、統合、標準化し、統合運用プラットフォームとしてサービス、リソースなどの最適化を対応頂きます。
金融系の顧客のクライアント基盤・デバイス管理基盤チームに対して、VDIやWindows 11への更改案件を中心に新しい施策やサービスの提案活動・案件推進を実施し、Project Managerとしてプロジェクトチームの管理、技術面のリードを実施いただきます。 【具体的には】 ■案件基礎検討支援（要件定義、概要設計、予算作成支援） ■プロジェクトプラン策定（スケジュール、見積り、提案） ■基本設計、詳細設計、検証・テスト、運用・移行計画策定 ■ドキュメントレビュー、品質管理 ■導入・テスト実施、ユーザテスト支援 ■移行・運用引継ぎ ■コミュニケーションツール利活用の推進検討
• クラウドインフラストラクチャサービスの構築と運用 • パブリッククラウドのIaaSおよびPaaSサービス（AWS/Azure）に関する幅広い専門知識と実務経験 • AWS/Azureクラウドテクノロジーの設計と実装経験 • クラウド環境におけるDevSecOps/DevOpsを通じたインフラストラクチャ自動化の経験、およびAWS Code Commit、AWS CI/CDパイプライン、Gitlab、Jfrog、Jenkins、Terraforms、AnsibleなどのCI/CDツールの経験 • Azure（Azure Kubernetesサービス、ログ分析、Azureコンテナレジストリ、Key Vault、ロードバランサー、VM） • AWS（EC2、ECS、Route53、EKS、AWS Fargate、EFS、Kafka、Lambda関数、クラウドネットワークの概念、AWSコンテナサービス、Cloud Watchなど）
NW機器の維持管理及び構築業を実施いただきます。 維持管理についてはお客様要件による事前調査および設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析などネットワーク運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 構築業務に関しては、追加要件として新規通信要件に向けたネットワーク機器の構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行います。 使用する主な機器は以下の通りです。 ルータ・スイッチ Cisco ファイアウォール palo alto、Z-scaler その他 DNSサーバ、SMTPサーバ など
■「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、同社の運用サービスに移管し、その後安定運用を提供 １）担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る ２）上記アセスメント結果をベースに、社内各Towerと協力して、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る ３）上記の移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る ４）受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する
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複雑化が進む社会において、同一業界内・単一企業でインパクトのある変革を実現することは困難になっていて、業界横断でのイニシアチブを立ち上げることが必要になっています。Operations_Industry & Domain SolutionsユニットのSmart X Lab.（以下 OI&DS-Smart X）では、業界横断で社会にインパクトを与える経営アジェンダを中心にクライアント企業に対するコンサルティングサービスを提供しています。 【代表的なアジェンダ（環境系）】 （1）Smart Agriculture & Food領域 食農領域におけるサステナビリティや、デジタルテクノロジーを活用したバリューチェーンを横断したデータ連携、健康向上やWellBeingの実現をするための栄養の提供など、新しい食と農業をテーマとした事業支援を行っています。民間・公共団体に対する事業戦略立案、社会実装、ルール形成、デジタルソリューションの提供等、一気通貫でのサービス提供に挑戦しています。 （2）Carbon Neutral / Circular Economy領域 気候変動対応や資源枯渇問題と言ったサステナビリティ課題への対応と、サステナビリティ対応を新しいビジネス機会と捉えて経済成長を目指す、その両立が企業経営に求められています。そのようなビジネス環境下において企業単独では克服できない課題を的確に捉え、産官学連携の促進を通じた課題解決を図る、“共創型”のアプローチによるコンサルティングサービスを提供し、世の中への価値提供を目指しています。
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Operations_Industry & Domain SolutionsユニットのSmart X Lab.（以下 OI&DS-Smart X）では、業界横断で社会にインパクトを与える経営アジェンダを中心にクライアント企業に対するコンサルティングサービスを提供しています。 【代表的なアジェンダ】 （1）技術戦略領域 先端技術の社会実装をリードし、日本の技術を再びグローバル市場で輝かせることをミッションとしています。顧客ニーズ、技術要素、制御手法等、技術開発の方向性が大きく変化する中で、個々の技術の事業戦略のみならず技術横断の全社的な技術戦略に関するコンサルティングサービスを提供しています。量子、宇宙、GX等、様々な技術領域を組み合わせた新たな価値創造に挑戦しています。 （2）Lead Emerging Tech領域 クライアントが成長戦略を描くうえで先端テクノロジーの活用は欠かせないものとなっていて、同社に寄せられる課題は年々高度化・複雑化しています。特にVR/AR/MRやWeb3といった先端技術領域については、技術の進歩や展開のスピードが極めて速く、クライアントが成長戦略や技術を用いたビジネスのアップデートを検討する上で、頼れる専門家による支援の重要性は高いです。そのような背景のものと、同チームでは、クライアントに対して様々な先端技術の導入戦略の構想からPoCに関する支援を中心に、サービス開発や現場での支援まで幅広いサービスを提供しています。 （3）脳科学領域 脳波計測技術を中心とした最先端の科学技術を活用して、クライアントの多様な課題に対応するソリューションを提供しています。 世界最先端の技術知見・インサイトに基づきCEO・CXOの重大な意思決定を方向付けることで、日本そして世界に対し革新的なインパクトを与えるコンサルティング案件に従事していただけます。
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クライアント（全社／コーポレート部門／事業部門）の変革を進め、競争優位を高めるために、下記のようなテーマに対して新たな姿を立案・設計し、導入・展開していくためのコンサルティングサービスに従事していただきます。 ・ビジネスモデル ・機能・組織配置 ・業務オペレーション ・コスト構造 ・ITシステム/デジタル化 また、昨今は様々なデジタルテクノロジーを活用し、財務や人事等特定の組織機能のみならず全社変革な業務オペレーションを進める企業も多く、これら変革をEtoEで支援すべく、初期の構想策定支援から変革実行のPMO等に従事していただきます。
コンサルティングにおける新規オファリング企画をご担当いただきます。 【具体的には】 ■クロスオファリング×クロスインダストリー×テクノロジーの掛け算による新規オファリングの開発 ■開発したオファリングの事業ユニットへの展開、展開サポート ■生成AI・Agentic AIのクライアントゼロプロジェクト企画・PMO ■クライアントゼロPJからのナレッジとノウハウの獲得による新規事業（オファリング）企画への活用 ■リリース済み新オファリングの管理と改善サポート ■グローバル新オファリングの輸入・グローバルへの輸出 ■その他CGOの活動支援（Global/APからのリクエスト対応支援等） ■チーム運営補佐及び人材育成
■同部門はグラフィックデザイン、デジタルデザイン、UX/UIなど、クリエイティブデザイン領域における経験・知見を有し、同社ブランドにおけるコンサルティング、クリエイティブデザイン、テクノロジーの一気通貫でのサービス提供の一翼を担っています。 【具体的には】 ビジネスニーズとユーザーニーズ、技術的制限を理解した上で、デザイントレンドを意識したデジタルプロダクトのUIデザインを行う。 コンサルタントと連携しUXデザイン・UIデザイン、開発・運用までEnd to Endでサービスを提供します。 コンサルタントは主にクライアント折衝および全体プロジェクト管理およびCXUXデザインのワークショップ等、上流パートを担当します。一方デザイナー食のメンバーは、より現場のデザインをご担当いただきます。 ※ご担当いただく領域に関しては経験や志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。
■同部門は、グラフィックデザイン、デジタルデザイン、UX/UIなど、クリエイティブデザイン領域における経験・知見を有し、同社ブランドにおけるコンサルティング、クリエイティブデザイン、テクノロジーの一気通貫でのサービス提供の一翼を担っています。 【具体的には】 コンサルタントと連携しクリエイティブ創出、UXデザイン・UIデザイン、開発・運用までEnd to Endでサービスを提供します。 コンサルタントと共に、クライアントの戦略的なオーディエンスインサイトに基づいたクリエイティブコンセプトの創出をするための情報収集やアイデアだし、イメージ作成等ご担当いただきます。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 ■プロジェクトの目的 セールス、マーケティング、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域についてチャネル／業界横断的にグローバルと連携し、最新のデジタル技術やデータ活用ノウハウをもとに顧客対応力強化さらには顧客起点の経営変革を推進します。
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■量子コンピューティング、量子アニーリング、量子インスパイアード技術を中心に、AI・データサイエンスや最適化などの数理技術も活用し、クライアントのビジネス変革を支援していただきます。顧客と密にコミュニケーションを取りながら、課題の抽出から解決策の提案、実証実験（PoC）、社会実装まで一貫して推進する業務です。 【具体的には】 ・顧客のビジネスや業務課題をヒアリング・分析し、量子・数理技術の適用可能性を検討 ・実証実験のスコープ設定、検証内容の詳細設計、検証環境の選定、プロトタイプ実装、検証実施と評価・考察 ・社会実装、既存業務フローやシステムとのインテグレーションの戦略策定および実行支援 ・実証実験の環境構築支援、ハンズオン等の人材育成支援
■同社にて、クラウドアーキテクトをご担当いただきます。 【具体的には】 ・ 複雑に絡み合った顧客のITインフラ環境に対して、クラウドを通して、全体最適するための計画・設計・構築・移行を実施 ・ クラウド（AWS、Microsoft Azure）に関する高度な技術・知識を使い、クラウド基盤全体のアーキテクチャ、パブリッククラウドが提供する各種サービスを熟知したメンバーとして支援 ＜具体的な業務例＞ ・ クラウド環境におけるシステム設計において準拠すべきガバナンスポリシー、ルールの策定 ・ 新規開発プロジェクトのクラウドアーキテクチャ、採用技術に関する初期相談 ・ 各種ベンダ作成物に関するレビュー支援 ・ クラウド環境の払出に関する事前相談、クラウド基盤提供依頼の窓口 ・ ハイブリッド／マルチクラウド環境の運用設計・実装 ・ 共通クラウド基盤に関する改善、セキュリティ品質の向上 ・ クラウドコスト最適化の検討
■某商社およびグループ企業に対して、Microsoft365(AzureAD,Intune)やWindowsOS,ActiveDirectory、その他クラウドを活用し、PCおよびモバイル端末へエンドポイントセキュリティサービスを提供している顧客業務を実施いただきます。顧客との折衝や新規施策の受入を実施し、Team Leaderとしてグループ管理、技術面のリードを実施いただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトプラン策定（スケジュール、見積り、提案） ・ 依頼業務の振り分け、要件確定、タスクへの落とし込み ・ インフラ管理運用(定例業務・非定例業務) ・ 変更管理・課題進捗管理・品質管理 ・ ドキュメントレビューや顧客折衝含めた運用引継ぎ 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、デリバリマネージャー
某商社およびグループ企業に対して、Microsoft365(Azure,Exchange,Teams)やWindowsOS、ActiveDirectory、ADFS,その他クラウドを活用し、サービスを提供している顧客業務を実施いただきます。顧客との折衝や新規施策の受入を実施し、Team Leaderとしてグループ管理、技術面のリードを実施いただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトプラン策定（スケジュール、見積り、提案） ・ 依頼業務の振り分け、要件確定、タスクへの落とし込み ・ インフラ管理運用(定例業務・非定例業務) ・ 変更管理・課題進捗管理・品質管理 ・ ドキュメントレビューや顧客折衝含めた運用引継ぎ 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、デリバリマネージャー
■同社にて、Infra Technical Lead (Vmware, Linux, Windows)をご担当いただきます。 【具体的には】 ・仮想環境(Vmware ESXi)、Windows／Linuxサーバの構築・運用業務 構築に関しては、仮想サーバの構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行い顧客に引き渡しを行います。 運用については、顧客要件による事前調査およびシステム変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析なインフラ運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 【プロジェクト紹介】 2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を同社に統合するプロジェクトに始まり、2017年3月から同社にてインフラ運用サービスを提供しています。その後、顧客の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広く顧客のビジネスをサポートしています。 【ポジションの魅力】 大手コンビニエンスストアチェーンである顧客のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートし、顧客と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや新規構築を技術面でリードいただくことになります。クラウド環境の他、仮想化基盤、ストレージ環境、DB、TOOL、NW等の様々な領域でサービスをおこなっており複数領域での経験も可能です。 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ
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■Customer Technologyコンサルタントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアントの経営課題・ビジネス課題を解決すべく、顧客接点領域のテクノロジー（Salesforce／ Adobe等）を活用し、構想策定から要件定義・設計・開発・導入展開・運用保守まで一気通貫でサービス提供 ・上記プロジェクトにおいて、経営観点・ビジネス観点をおさえつつも、テクノロジーの観点を中心に専門家としてアドバイザリーを実施。全体アーキテクチャ（システム、データ、オペレーション、非機能、等）の設計、最適な開発手法（設計ドキュメンテーション、品質管理、システム環境、システム・データ移行、リリース計画等）の設計・適用、技術課題に対する解決策の提示、拡張性および費用対効果のある運用保守計画の提案、等を実施 【対象業務領域】 顧客接点に係るすべての業務領域 Sales ／Service ／Marketing／Commerce等
同社のフォーカスカスタマーである顧客の現行のインフラ運用と、運用の高度化を提案・導入していくシニアレベルのService Delivery Managerの方をご担当いただきます。 【具体的には】 100名規模の体制管理、問題対応グローバルのソリューション(自動化やAI、クラウド等)を顧客にフィットする形で提案いただきます。 複雑化した顧客のシステムやその運用を段階的に移行していくロードマップの作成、ソリューションの提案、マネージドサービスの設計・導入等、お客様のデリバリー責任者として実施頂きます。
■Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint Online ほか）を中心としたモダンワークプレイス/ITインフラ領域のプロジェクトリーダーとして、以下の業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■ 企画構想・上流工程（コンサルティング） ・グローバル複数拠点で利用中のグループウェア/関連サービスの現状分析 ・移行対象サービスの洗い出し、移行難易度・技術的フィージビリティの評価 ・課題整理および移行方針・全体アーキテクチャの策定 ・Microsoft 365 をベースとしたグローバル統一構想（ブループリント/グランドデザイン）の作成 ■ 移行計画・設計 ・移行対象データ・機能の整理（メール、ファイル、コラボレーションデータ等） ・一括移行/段階移行を考慮した移行スコープ・規模感のプランニング ・移行計画書、詳細設計書の作成 ・サードパーティ製移行ツールを活用した移行方式設計 ■ 移行実行・推進 ・Microsoft 365 への移行作業の推進・管理 ・移行中のトラブルシューティング、技術的課題対応 ・他ツール（Google Workspace 等）利用ユーザー向けのトレーニング・定着化支援 ・グローバル拠点・関係ステークホルダーとの調整 ■ プロジェクトリーダー業務 ・プロジェクト全体の進行管理、タスク管理 ・クライアント会議資料の作成、会議運営、議事録作成 ・クライアントおよび社内関係者との調整・折衝 ・チームメンバーへの作業指示、技術支援
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