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■同社の管理建物にて、建物に常駐しての清掃業務を担っていただきます。責任者としてご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・日常清掃 ・清掃スタッフの指導教育・業務支援 ・清掃スタッフのシフト調整 ・定例会等への出席 ・資材などの在庫管理、発注 【配属先について】 東京・神奈川・埼玉エリアの同社管理建物への配属となります。 入社後、育成計画や組織状況に応じて、転居を伴わない範囲で他物件へ異動いただく可能性があります。 ＜配属可能性のある現場一例＞ オフィスビル：新宿区・千代田区・中央区・品川区・さいたま市 文化施設：港区 研究施設：川崎市 複合用途施設：葛飾区・さいたま市 【シフト勤務一例】 9:00～18:00（実働8H、週5日勤務）/8:00～17:00（実働8H、週5日勤務）/7:00～16:00（実働8H、週5日勤務）
■カスタマサポートをご担当いただきます。 以下両方を主体的に行っていただきます。ただ顧客対応をするのではなく、0→1で新たな仕組作りを行いつつ、それを最も良い方法で運用させていくPDCAを回す力を発揮いただきます。 また本ポジションはリーダー採用を基本とし、下記業務のほか、メンバーマネジメント、数字へのコミットメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ■企画主担当 ※新しい仕組みをゼロから生み出す、既存の仕組みも抜本的に変える仕事 以下一例： ・顧客からのご意見・ご要望の収集・分析および社内の関係部署への連携フローの構築 ・ロイヤルカスタマー向け専用の相談窓口を新しく立ち上げる企画 ・AI・デジタルツールを使って、複数部署にまたがる業務の効率化や、顧客満足度や従業員満足度を高める取り組み ・「通話対応品質」「応答率」など、コールセンターの目標数値（以下KPI）を管理する主担当 ■運用主担当 ※すでにある仕組みを動かすことをメインとする仕事 ・コールセンター管理者から同社へのエスカレーションに対する判断、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴う、コールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、および顧客への告知・メール配信の統括 【参考：コールセンターの委託先が担当する業務】 ・顧客からの電話・メール問い合わせへの一次対応（受注・配送・商品に関する問い合わせ） ・社内マニュアル・FAQに基づいた正確な情報提供および対応履歴の記録 ・対応困難なケースのエスカレーションおよび管理者への報告 ・業務改善提案・マニュアル更新への協力 →一次対応は委託先のため、直接的な顧客対応の必要はほぼなく、コールセンター経験は不問です。
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■自動車整備士の知識・経験を活かした学科講義・実技演習、及び学生指導の仕事です。 【具体的には】 ＜学科・実習授業＞ ・カリキュラムの考案・作成、シラバスの作成、指導教材や資料の作成、授業の進度管理 など ＜生活指導＞ ・出⽋席の管理、基礎学⼒向上のための指導、⽣活習慣指導、保護者との連携 ＜進路指導＞ ・⼀般常識、ビジネスマナー指導、個々の適性に合わせた就職先紹介、⾯接指導、履歴書記⼊指導、企業情報の収集・分析、学⽣への提供 ＜学生募集＞ ・イベント来校者対応（体験実習や説明、案内など）、 学外（⾼校等）で実施される進学ガイダンスへの参加 ＜その他関連業務＞ ・学校⾏事の企画・運営、官公庁へ提出する書類作成、企業説明会、企業研修の企画・運営 ※授業教材や授業運営方法などマニュアル類がしっかり整っていますので、早い段階で教師としての独り立ちが可能です。（スタート時は先輩教員がフォローします）
同社にて、人材戦略関連の企画・管理業務（人材育成、採用、広報・渉外等）を担当いただきます。 【具体的には】 ■人材育成に関する企画・管理業務 ・新卒技術者の教育計画の策定および技術者教育の実施・新規講座含む運営管理 ・新卒技術者の育成状況のモニタリングおよび関連部門への連絡事項などの周知 ■採用に関する企画・管理業務 ・新卒技術者採用活動（セミナー開催、インターンシップ、採用面談など）の企画・推進 ・キャリア採用活動（応募者の選考、事業部内の面談アレンジなど）の企画・推進 ■広報・渉外に関する企画・管理業務 ・企業のブランド価値向上や採用活動を意識した既存及び新規商材の社外発信など広報活動の 企画、推進 ・社外技術団体のイベント・外部セミナー・官庁へのロビー活動などの渉外活動の企画・推進
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■タイヤ交換に伴う作業や自動車販売店、整備工場への配達、また遠方の顧客への出荷作業などをお任せします。 【具体的には】 ・入出荷業務及び商品管理 ・タイヤの組付作業を担当 ・取引先への配達 ※取扱製品：MICHELIN、CONTINENTAL、PIRELLI、、DUNLOP、YOKOHAMA、GOODYEAR、BRIDGESTONE等 ※取引先：自動車ディーラー・カー用品店・中古車店・自動車整備工場・ガソリンスタンド ※スタイル：既存フォロー80％・新規開拓20％(DM/テレアポ中心) 【整備士の経験を活かしてキャリアチェンジ】 ■同社は主要顧客が、自動車ディーラーや自動車整備工場になるため、整備士として従事した経験を活かして倉庫作業職へのキャリアチェンジを叶えることができます。また、自身がこれまでの知識・経験を活かして、お世話になった業界への恩返したいと考えている方におすすめです。 ■同社は主要顧客が法人のため、日曜祝日が定休日になります。また、自身でスケジュールを管理して働くことができるため、「働き方」に裁量権を持ち働くことができます。そのため「結婚したので、妻と同じ週末を休みにしたい」「子供の週末のイベントに積極的に参加したい」などとお考えの方に適した環境です。
【業務内容】 自社サイト「トラッカーズ」オークションへ出品予定の大型車両（中古車）に対し、訪問にて1台1台検査していただきます。 ※訪問先：大型車保有の運送会社がメインです。 ※通勤：ご自宅から社用車にて直行直帰の働き方です。 【具体的には】 車体の色・型式・車体番号といった基本的項目をはじめ、エアコンやエンジンのかかり具合、ボディの損傷、事故歴、塗装によって補修されているかどうかなど、多角的な視点から車両の状態を確認していただきます。 確認後、規定の状態表に査定結果を記入します。現物の写真を撮り、撮影した画像と状態表を提出し、完了報告を行います。 ・1週間に約20台／人を担当します。査定場所は首都圏が中心となりますが、日帰りの範囲で遠方（山梨県など）へ訪問いただく場合も稀にあります。 ※1台につき1時間～1時間30分 ※1日3～5拠点訪問目安 ※極力、自宅から近いエリアの割当て ※基本的には、9:00～18:00外出（17:00頃に査定業務終了、その後状態表記入などの作業） ・査定の特徴 検査する車両はオンラインオークションで出品されるため、顧客が現車確認が出来ない中でも安心して購入できるよう、状態表に正しく車両の状態を記載していく必要があります。 そのため「事実を正確に」記載・表現していく力がより求められます。事実と仮説を分けながら、必要な情報を記載していく力を磨いていく点は同社の査定員の特徴です。 ・査定スキルを磨き、将来の独立も目指せる仕事 現在、海外市場における国産トラックの評価が急上昇しており、それに伴い査定スキルの需要も増加しています。 同社では、この査定スキルを基礎から学び、身に付けることが可能です。 将来的には、このスキルを活かして独立し、年収1000万円以上を目指すキャリアパスも描けます。
【業務内容】 自社サイト「トラッカーズ」オークションへ出品予定の大型車両（中古車）に対し、訪問にて1台1台検査していただきます。 ※訪問先：大型車保有の運送会社がメインです。 ※通勤：ご自宅から社用車にて直行直帰の働き方です。 【具体的には】 車体の色・型式・車体番号といった基本的項目をはじめ、エアコンやエンジンのかかり具合、ボディの損傷、事故歴、塗装によって補修されているかどうかなど、多角的な視点から車両の状態を確認していただきます。 確認後、規定の状態表に査定結果を記入します。現物の写真を撮り、撮影した画像と状態表を提出し、完了報告を行います。 ・1週間に約20台／人を担当します。査定場所は首都圏が中心となりますが、日帰りの範囲で遠方（山梨県など）へ訪問いただく場合も稀にあります。 ※1台につき1時間～1時間30分 ※1日3～5拠点訪問目安 ※極力、自宅から近いエリアの割当て ※基本的には、9:00～18:00外出（17:00頃に査定業務終了、その後状態表記入などの作業） ・査定の特徴 検査する車両はオンラインオークションで出品されるため、顧客が現車確認が出来ない中でも安心して購入できるよう、状態表に正しく車両の状態を記載していく必要があります。 そのため「事実を正確に」記載・表現していく力がより求められます。事実と仮説を分けながら、必要な情報を記載していく力を磨いていく点は同社の査定員の特徴です。 ・査定スキルを磨き、将来の独立も目指せる仕事 現在、海外市場における国産トラックの評価が急上昇しており、それに伴い査定スキルの需要も増加しています。 同社では、この査定スキルを基礎から学び、身に付けることが可能です。 将来的には、このスキルを活かして独立し、年収1000万円以上を目指すキャリアパスも描けます。
中古建設機械の査定業務を行って頂きます。 【具体的には】 客先ヤードに訪問をし、建設機械（クレーン、ショベル等）の査定・検品作業として、機械のコンディションを写真やレポートに収めることを行います。 ■購入前の建機や、オークション前の建機の査定作業 ■急ぎの案件や簡単な整備案件（電気系統・油圧シリンダー・オイル交換など）の整備作業 ※基本的には社用車で1人で顧客先へ向かっていただきます。 ※新規顧客の場合、作業量が多い場合などは営業が同行することもあります。 ※最初は先輩に同行して作業を覚え、現場配属後、3ヶ月ほどで独り立ちを目指していただきます。 【出張】 ■成田ヤードに出勤することが2割、顧客先に出向いて査定をすることが8割のイメージです。 ■月2～3回、宿泊を伴う出張があります(1泊～3泊)。 ■担当エリアは東日本(神奈川～北海道) 【研修】 ■建機の知識が無くても、入社後に資格取得のための勉強会などがありますので、安心してスキルアップできる環境です。 【キャリアパス】 ■査定台数・生産性で評価を決定します。 ■主任(年収460万円～480万円)→係長(500万円)→部長(600万円～650万円)のようなイメージです。 ■技術職から営業への異動も希望できます。 【やりがい】 同社のビジネスは建機の買取販売であるため、サービス職がいないと買うことも売ることもできません。そのため、経営陣も営業職の方もサービス職を非常にリスペクトしています。「営業に比べて整備士の立ち位置が低い」などの不満をお持ちの方にオススメです。
■同工場の環境負荷削減／汚染未然防止対策と化学物質管理等、および同工場のみならず同社グループ全体の国内外のカーボンニュートラルを含む環境対策／環境リスク低減の検討推進を担当頂き、持続可能なモノづくり体制の構築・推進を通じて、同社の持続可能な成長および企業価値向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ■ISO14001(環境マネジメントシステム)運用・継続的改善・内外監査対応と認証の維持／更新 ・藤沢工場におけるISO14001（環境マネジメントシステム）に基づく省エネ／CO2等環境負荷削減／汚染未然防止等の各種環境対策の企画・推進・改善／向上 ・ISO14001認証の維持・更新のための外部認証機関による審査対応、および工場内部監査の企画・実施と改善／是正措置の全体調整・推進 ■化学物質／環境リスク管理・関連法令対応 ・藤沢工場における化学物質管理対策（化学物質審査規制法・PRTR法、RoHS指令・REACH規則等の国内外規制への対応、遵守状況の管理）の主導・推進 ・大気／水質／廃棄物等に関する環境データに関するモニタリング／解析や各種環境法規制の遵守／指導、環境リスク未然防止策の策定・運用 ■藤沢工場のみならず同社グループ全体の環境対策の環境対策／環境リスク低減の検討推進 ・国内外のカーボンニュートラル他の政策・環境関連法規制（工場運用／化学物質関連）の最新動向の把握、グループ内各工場における対応・コンプライアンス強化の検討推進
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■製品環境認証エキスパートとして以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各国の環境法令／ラベル認証を監視・調査し、社内現状調査と適否判定、対応が必要な場合の社内対応方針に関する全体計画立案・推進 （具体例：独ブルーエンジェルマーク、米EPEAT） ・同社グループCO2削減目標への達成に向けた、同社イルムBI内のScope3領域全体計画立案・推進 ■環境商品安全統括Gについて 社会に対して安心／安全かつ環境負荷の少ない商品提供の推進。そのために各国の法令／規制認証取得を実務として担う部門です。
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■清掃管理責任者として、清掃事業全般のマネジメントと品質管理をご担当いただきます。 【具体的には】 ■清掃事業全般の管理補佐：清掃の仕様および計画立案、事業の損益管理等を行なっていきます。 ■品質管理：清掃技術の出来栄え等の、品質管理および清掃スタッフの教育やフォローを実施していただきます。 ※緊急対応は基本現地の方が行います。 【働き方】 ・勤務地：基本的には本社オフィス内での業務となりますが、担当現場に足を運ぶため終日外出となることもあります。 ※勤務地エリア：本社勤務（神奈川県の日産関連事業所（ビル・工場等）、福島県・栃木県・福岡県に月2～3回程度出張あり。） ・平均残業時間：月10時間程度
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■自動車オークション会場における車両検査業務をお任せします。 【具体的には】 ・中古車の品質に関する規定項目に沿った車両状態のチェック ・専用タブレットを使用した車両状態票の作成 ・オークション会場での顧客対応および問い合わせへの詳細説明（毎週1回開催） ・常連の出品者への情報提供（下見確認などの電話連絡） ※1台あたり15〜30分ほどかけて丁寧にチェックし、慣れてくれば1日25台程度を担当します。 【働く環境】 ■スキルが可視化されるランク制度と昇給システム 同社では検査員のスキル、知識、精度、スピードに基づいたランク制度を導入しています。成長が目に見えてわかる環境であり、スキルアップに伴って着実に昇給できる仕組みが整っています。 ■車好きの専門性を極められる環境 検査員は車好きが多数在籍しており、好きだからこそ気づける細かな変化を大切にしています。スキルを磨くことで、将来的に高級車や難易度の高い案件に携わることも可能です。 ■未経験でも安心のレクチャー体制 入社後は業務に慣れるまで、検査項目に沿ってしっかりとレクチャーを行います。専門的な知識を一つひとつ身につけていけるため、安心してキャリアをスタートできます。
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■同社にて、ITマネジメントコンサルティング分野をご担当いただきます。同社のITマネジメントコンサルティングは、企業の競争優位を築くために、CxOの参謀として、ヒト、モノ、カネ、リスク、データ、AI、プロジェクトといった経営アジェンダを統合的にとらえ、デジタル変革やデジタル・IT組織変革を戦略立案から実行まで一貫して支援します。 【具体的には】 業種・業界を問わず、企業のAI／デジタル／IT戦略・組織変革に関わる多様な案件に携わっていただきます。 ・AI／デジタル／IT戦略・中期経営計画の策定・実行支援 ・AI／デジタル／ITガバナンスの構築・実行支援 ・AI／デジタル／IT組織機能の変革支援（IT子会社の構造改革、新組織設立） ・AI／デジタル／IT人材戦略立案・育成計画・実行支援 ・AI／デジタル／IT投資・コスト管理手法の構築支援 ・グループ／グローバルでのデジタル／IT運営体制の構築支援 ・エンタープライズアーキテクチャの構想支援（ビジネス、組織、アプリケーション、データ、インフラを総合的に検討） ・業務改革／システム化構想・計画、調達支援 ・大規模システム開発の統合マネジメント、品質監理支援 ・システム開発・保守、システム運用業務・プロセスの改善 ＜携わるビジネス・サービス・テーマ＞ 業種業界を問わず、デジタル／IT戦略や組織変革に関する案件に携わっていただきます。
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■同社にて、システム化構想コンサルティング分野をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務・システム（再）構築構想・計画の策定支援 ・既存システムの可視化・評価（品質・コスト・活用状況） ・顧客の業界・ビジネスを理解した上で、デジタルを用いた新たなビジネスモデル・収益モデルの構築、PoC（実証実験）支援 ＜詳細＞ ITを活用した企業の事業変革・業務変革・事業創造を実現するための業務・システム化構想からシステム化計画の策定を支援するサービスです。 企業が安心してシステム設計工程に進め、導入効果を得られるよう、体制、期間、費用、リスク等を想定し、新業務や新システム要件を明文化することを範囲としています。 従って、企業の情報システム部門のみではなく、ユーザー部門も交え、業務改革・システム化推進体制の提言から、業務要件定義やシステム機能定義といった設計を含めた活動までを実施しています。 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 金融、産業、公共、社会課題など各業種・分野の様々なビジネス×システムデザインにかかわる案件に携わっていただきます。 【ポジションの魅力】 顧客の多くは、国内の上場企業を始めとした一流企業であり、そういう企業において改革を進めている第一線の方々と一緒に真剣勝負で仕事ができることです。 これは、大きなやりがいを感じることができる、また、このような経験や顧客との関係は、コンサルタントとしての成長にも繋がり、貴重な財産になると同社は考えています。
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■同社にて、プロジェクトマネジメントコンサルティング分野をご担当いただきます。 大規模システム構築・導入プロジェクトにおいて、ユーザー企業の立場で、業務改革・定着の支援や、システム構築・導入プロジェクトの推進・管理を支援するサービスです。 本サービスにおいて、同社はユーザー企業の情報システム部門を出自とする特徴を活かし、特定のハードウェア製品やソフトウェア製品に拘束されない中立的・客観的な観点で、多くのベンダーやメーカーが関わる大規模システム構築・導入プロジェクトの確実な完遂を支援する活動を実施しています。 【具体的には】 ・RFPの策定支援 ・調達戦略の策定支援、調達の実行支援 ・プロジェクトマネジメント、複数プロジェクトの統合的マネジメントの実行支援 ・システム維持管理・運営管理の実行支援 ・仮説構築～PoC（実証実験）～本格展開支援 ・事業部門のチェンジマネジメント支援 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 大規模なプロジェクトに対し、開発PMではなく、顧客の立場でプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 顧客の多くは、国内の上場企業を始めとした一流企業で、そういう企業における重要なプロジェクトを担っている方々と一緒に取組んでいくことはやりがいも大きく、そのプロジェクトを完遂した際の達成感は言葉では表せないものです。また、このような経験や顧客との関係は、コンサルタントとしての成長にも繋がり、貴重な財産になるはずです。 MX（モビリティ トランスフォーメーション）の分野においては、海外拠点と一体となったプロジェクト運営がスタンダードになりつつあり、グローバルに通用する経験を積むことができます。
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■ユーザー中心設計プロセスの実践と、デザインシンキング手法を活用し、デジタルサービスにおけるCX(EX)・UXの実現を導きます。 【具体的には】 ・戦略 ・ビジョンデザイン ・デザインマネジメント ・サービス ・サービスデザイン・仮説検証 ・UXリサーチ ・UI／UXデザイン ・UXメトリクス策定 ・サービスのグロース・カイゼン ・コミュニケーションデザイン ・持続的な仕組み ・UI／UX標準化、デザインシステム構築支援 ・デザイン運用構築支援 ・デザイン人材研修サービス ＜携わるビジネス・サービス・テーマ＞ デザインシンキングを活用した案件に携わっていただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 同部（配属想定組織）は、経営（事業）コンサルティング領域とソリューション開発をつなぐ役割があります。UXデザインコンサルティングにおいては、サービスコンセプトを体験設計に具現化していくプロセスを通じ、ユーザー受容性やシステム開発の実現性検証など、幅広い視点でサービスの上流領域を経験できます。 また、同社にはインダストリーごとの部門や特定の顧客・領域向けの部室があり、実際のプロジェクト推進時はこれらの他本部や部室とコワークして進めることも多いため、様々な業種・業態の顧客のサービス企画設計に携わることができることも魅力の一つです。 なお、主に上記領域に携わっていただく想定ですが、システムコンサルティング案件（システム化構想・計画、調達支援、PMO等）にも適宜関与いただくことも想定されています。
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■顧客のグローバル戦略を実現するために、デジタル／ITをどう活用するか、その構想から実行までを世界各地で支援していただきます。顧客の海外現地法人のプロジェクトを同社のグローバルネットワークを活用してサポートする、あるいは日系企業の本社に対し海外展開をご支援する、海外のテクノロジーやパートナーの探索や連携など、多面的な活動を推進していただきます。 【具体的には】 ・グローバルIT戦略/AI戦略の策定・実行支援 ・グローバルITガバナンス（ヒト・モノ・カネ）の推進支援 ・グローバルプロジェクト管理支援（PMO） ・海外現地法人における業務・システム改革支援 ・海外での新事業企画の推進支援 など 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 グローバル案件に携わっていただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 同社では、特定の業界や業務領域に特化せず、幅広い経験を積めることが特徴です。クラウドERP、デジタルマーケティング、モビリティサービス、データアナリティクスなど、常に異なる複数のプロジェクトが動いていて、それに携わって頂く機会があります。 また顧客の多くは一流企業でテーマも先進的なものが多いため、グローバルな場でそれを経験できることは、コンサルタントとしての成長や付加価値向上につながります。
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