女性の薄毛治療（FAGA）を中心とした女性医療を提供する「クレアージュ エイジングケアクリニック」のWebサイトにおける、制作ディレクション・運営・改善を担当いただきます。 各クリニックの特徴や診療・サービスの情報をわかりやすく届け、受診を検討されている方がお問い合わせ・予約へ進めるサイトづくりを担当いただきます。 院内の関係者や外部の制作会社・代理店と連携し、サイトの更新・改修から、アクセス分析に基づくSEO対策や導線改善まで、継続的に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・サイトの更新・改修に伴う、制作会社との調整・進行管理 ・GA4・Search Consoleを活用したアクセス分析、課題の抽出 ・お問い合わせ・予約につながるページ・導線の改善 ・外部パートナーと連携したSEO・MEO施策の推進 ※制作や技術的な設定作業は、外部の制作会社などと協力しながら進めていただきます。
■同社の自社ECサイトをはじめとしたWEBサイトの運用から分析、改善施策の推進までを主体的に担当いただけるメンバーを同社は募集しています。 事業成長に向けて、関係各所と連携しながらサイト運営を推進し、事業戦略とデータに基づく改善提案と実行をリードできる方が求められています。 【具体的には】 ■Webサイトの運用管理・更新業務 ■CMSを活用したサイト運用 ■コンテンツ制作進行および制作会社とのディレクション ■関係部署との調整、プロジェクト推進 【尚可でご担当いただく想定の業務】 ■Webサイトのアクセス解析、ユーザー行動分析 ■KPI設計、効果測定およびレポーティング ■データに基づく改善施策の企画・実行 ※業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制
同社が培ってきたダイレクトマーケティングの強みをデジタルで進化させ、オンラインと店舗を横断した顧客体験の変革に挑むポジションです。顧客視点を大切にしながら、データをもとにサイトの課題を捉え、社内外の関係者を巻き込みながら改善施策を主体的に推進できる方を同社は募集しています。 【具体的には】 （1） 自社ECサイトの運営・管理 ・商品情報の登録およびコンテンツなど更新 ・サイト掲載内容や販売状況の確認 ・自社ECサイトにおける日常的な運用業務 （2） 顧客コミュニケーションを念頭に置いたサイト改善 ・キャンペーンや特集ページの企画・運営 ・売上拡大や購入率向上に向けた改善施策の企画・実行 ・顧客のサイト内行動を踏まえた導線やコンテンツの改善 （3）売上、顧客、商品データの集計・分析 ・主要KPIの進捗管理およびレポーティング ・顧客の継続購入やLTV向上に向けた課題整理・改善 （4） 外部ECモール運営（Amazon、ZOZOTOWN、＠cosme、楽天） ・外部ECモールとの連携および運用管理 ・モール内の商品情報、販促施策等の管理 ・社内関係部署および外部パートナーとの調整 【ミッション】デジタル接点の最適化を通じて、顧客体験と事業成果を最大化する 当チームは、自社ECサイトを中心に、コーポレートサイトや店舗予約サイト、外部モールの運用・改善を担い、ブランドと顧客をつなぐデジタル接点の基盤を支えています。また、ECのフルフィルメント管理を含め、事業運営に欠かせない幅広い業務を推進しています。
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■同社のECサイトのバックオフィス業務・オペレーション全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ ECモール・自社サイト運営・販促管理 •各モール（自社EC、楽天、Amazon、Yahoo!等）への新商品登録・商品情報更新 •プロモーションの企画設定（Rakuten/Amazon/Yahoo!各種施策） •販促バナーの設定・差し替え管理（クーポン用バナーの手配や各種イベント対応） •販促・SNSツール運用（楽天R-SNS、LINE公式アカウントの運用、レビュー返信など） ■ 受注・CS・店舗運営サポート •カスタマーサポート全般（お問い合わせ対応、定期購入のお客様向け手紙・同梱物の対応） •商品・セット販売の対応（セット組みの手配、梱包・発送用資材の注文管理） ■ 在庫・物流管理 •倉庫への在庫移動依頼および在庫管理 •受注・物流管理システムおよび基幹システム（BOSS、Smile等）の連携・運用 ■ 売上集計・数値管理 •各モール（Amazon、楽天、Yahoo!等）の月次売上データの集計・基幹システムへの入力 •年間予算データの入力・管理
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■Qoo10を起点に、ブランドの売上をつくるECマーケターを同社は募集しています。 Qoo10における売上最大化に向けて、マーケティング戦略の立案から企画・実行・改善まで幅広くご担当いただきます。 単にQoo10を運用するだけではありません。以下を企画から実行する方が求められています。 「メガ割でブランドをどう魅力的に魅せるか」 「メガ割でどう話題を作れるか」 「今のブランドに足りない打ち手は何か／メガ割で売れているブランドは何かを自ら発掘する」 市場・競合・販売データやPLを見ながら仮説を立て、自ら企画し、社内外を巻き込みながら売上をつくっていくポジションです。 ブランドチームやPR・商品企画・デザイナーチームと連携しながら、Qoo10を通じてブランドそのものを成長させていただきます。 【具体的には】 ・売上・利益最大化に向けた施策の立案・実行・改善 ・Qoo10の運営・売上管理 ・Qoo10における販売戦略・販売計画の立案 ・メガ割など大型SALE・キャンペーンの企画・戦略立案・実行 ・Qoo10内広告の運用・改善 ・Qoo10外の広告・SNSなどを活用した集客施策の企画 ・商品ページ・バナーなどのクリエイティブディレクション ※デザイン制作はデザイナーが担当します ・市場・競合・販売データの分析 ・売上・広告費・利益などPLを踏まえた施策設計 ・Qoo10担当者との折衝・商談
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■楽天市場・Amazon・Qoo10などのECモールを活用し、同社ブランドやドクターズコスメの販売拡大をご担当いただきます。現在、EC事業はまさに拡大フェーズとなっています。少人数だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、「売る仕組み」を自ら考え、形にできる環境です。将来的にはEC責任者として事業を牽引いただくことが期待されています。 【具体的には】 ・楽天市場・Amazon・Qoo10などのECモール運営 ・受注・在庫管理 ・メルマガ配信 ・広告運用のサポート ・売上データの分析・改善提案 ・新商品の販売企画・販促施策の立案 ・自社ブランド・姉妹ブランドの販売戦略の企画 【取り扱い商材】 ・自社ブランド・姉妹ブランド化粧品 ・健康食品 ・サプリメント など
■マーケティングの上流（商品企画・ポジショニング）〜下流（広告・販促・販売チャネル）まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのモールサイトの中で自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各ECモールの販売戦略・KPI設計 ・売上／利益管理およびPDCAサイクルの実行 ・販促企画（クーポン・広告・キャンペーン等）の立案・運用 ・商品ページのディレクション ・広告運用（楽天広告／Amazon広告 等） など
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■（1）自社ECまたは、（2）ECモールをご担当いただきます。 ※応募時にご希望をお知らせください。 （1）自社EC担当 売上の中心となるECサイトの運営業務で、売上責任をもって取り組むことのできるやりがいのある業務です。 データ分析と顧客のインサイトを深ぼりながら、UIUX改善施策やキャンペーン立案・季節に合わせたコンテンツの制作ディレクションなどを行っていただきます。 【具体的には】 ・CVR改善・離脱率の改善などを狙ったUIUX改善提案から実装 ・売上獲得を目的としたキャンペーン企画の立案から実装 ・季節ごとのニーズにあわせた特集ページなどのページディレクション ・サイト運営(商品登録・キャンペーン設定) （2）ECモール担当 ECモールの担当として、担当モールでの販売促進とサイト運営業務を担当していただきます。モールの担当者とのリレーションを大切にしながら情報をキャッチアップし、販促に生かしていくという動きも求められる重要なポジションです。 【具体的には】 ・売上獲得を目的とした販促施策の立案から実装 ・広告配信の運用 ・サイト運営(商品登録・キャンペーン設定)
数々のヒット商品を世に生み出している同社にて、ECサイト運営やコンテンツ企画を担当していただきます。 【具体的には】 ■顧客目線での良質なコンテンツやストーリーづくり ■集客におけるWEBマーケティングや購入分析 ■取引先ECサイトの販促＆フォロー ■顧客及び取引先対応（クレーム対応も含みます） 【業務の魅力】 WEBやECサイトのフィールドで新しいこと、やりたいことにどんどんチャレンジしていくことができます。 やりがいの1つとして、直接顧客の反響を受けとれることが挙げられます。 自分たちの手がけた仕事は、SNSやインターネットメディア、雑誌、テレビを通じ数千人、数万人へと広まり、知られていなかった商品が認知されていきます。 商品が流行を作っていく場合もあり、世の中への影響力が大きな仕事です。 また、日々変化し続ける情報マーケットへチャレンジする部署です。自分の発想力や試行錯誤で、業務を楽しみながら推し進めていける方が求められています。 【入社後のフォロー／スキルアップ体制】 入社後は約1ヶ月、各部門や自社全商品についての研修を実施しています。 ビジョンや業務・商品を理解し、配属後は実際の仕事を通じてスキルアップができるよう上司や先輩がフォローします。
【業務内容】 自社オンライン（EC）サイトと関連サイトの運営のチームにて、新製品追加、新規コンテンツ追加、メール・LINE配信、機能追加におけるディレクション・業務進行管理を主にご担当いただきます。 成長途中のWEBサイトに対しスピード感をもって繰り返し改修・改善を積み重ねています。 【ミッション】 ■社内の人をつなぐ、業務の流れをスムーズにする。 ■業務を通して自社サイトを顧客に使いやすく、ブランドの考え方が伝わるサイトに成長させていく。 ■ひいては自社のオンラインビジネスを盛り上げていくこと、ブランドのファンを増やす。 ※店舗研修について※ 入社から1か月間は、「SHIRO 表参道本店」での店舗業務に従事いただきます。ブランドの価値観やこだわり、顧客の動向をご理解いただく機会として、配属先に関わらず皆様ご参加をいただきます。予めご承知おきください。
■WEBデザイナー・ディレクターをご担当いただきます。 【具体的には】 ■戦略的ディレクション ・データアナリストとの連携による、KPI（CVR・LTV等）改善施策の立案と実行 ・ABテストを前提としたクリエイティブ戦略の策定 ・撮影、イラスト、コピーライティングなど、社内外パートナーのクオリティ管理 ■クリエイティブ制作 ・ブランドコンセプトを体現し、かつ「売れる」WEBデザイン・コーディング ・新商品ローンチやシーズンプロモーションの特設ページ制作 ■組織・工程管理 ・制作進行の最適化やクオリティの標準化 ・制作組織リード、外注先管理 【使用ツール・環境】 Photoshop／Illustrator（素材制作） Dreamweaver／HTML／CSS（コーディング） Google Workspace（グループウェア） LINE WORKS（コミュニケーション）
■ECサイト運用・ディレクター（海外ECサイト運用）をご担当いただきます。 【具体的には】 ■海外自社ECサイト運用／販売戦略立案などの売上管理 • 海外自社EC（US／UK／台湾／韓国）の運用担当 • 各国の売上、KPI管理 • 年間／四半期の販売計画、販促計画の策定 • 新製品追加登録、コンテンツ追加、メールマガジン配信 ■海外の新規サイト開発 ■海外モールの運用／販売戦略立案などの売上管理 • 天猫国際、NAVER STORE、百貨店ECなどの運営統括または運用担当（サイトによる） • 各モールの売上、KPI管理 • 年間／四半期の販売計画、販促計画の策定 • 新製品追加登録、コンテンツ追加、メールマガジン配信 ※すべてを1人が担当するわけではなく、チームとして3-4名で担当しています。適宜経験などにあわせて設定されます。 【ミッション】 US・UK・台湾・韓国をはじめ、海外のEC戦略を企画から運用までリードし、海外売上の拡大をダイレクトに動かすポジションです。自社ECからモール運営、新規サイト開発まで、グローバル展開を加速させる中心メンバーとしてご活躍いただきます。
■EC業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ＜主業務＞ ・楽天、Yahoo!、AmazonなどECモールでの販促企画・運営(Amazonはベンダーになります) ・自社ECサイトでの商品販促企画・運用（ECサイト、LPを使用した広告運用） ※商材毎の販売計画を元に、代理店とともに取り組む形（実運用は代理店）です。 ・機器製品を中心に販売、販促計画作成 ＜付随業務＞ ・各種販促に伴うWEBページ・広告クリエイティブの制作指示・修正指示、各施策に伴うシステム設定指示 ・各施策ごとのデータ分析、社内外各関係先との情報連携（ブランド戦略本部・営業本部との調整や社内のほか営業部との施策調整も多い）、会議資料作成 【同ポジションの魅力】 ・自分で組み立てた施策の結果がどのように売上に反映されていくかを前線で追っていけます。 ・自分の意思を製品のページ等に反映させやすいポジションです。 ・自分の施策を通して購入した顧客の実際の声をレビュー等で知ることができます。
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