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分譲住宅のアフターメンテナンス
■同社が建築する分譲住宅の品質管理・アフターメンテナンス業務を担当していただきます。 (参考:https://ki-group.co.jp/company/design/) ※1棟分譲や~3棟分譲に強みを持った企業です。 分譲住宅とはいえ、その土地の特徴に応じて住宅を企画しており、意匠性の高い商品の品質レベル向上と平準化を推進していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応→自宅への訪問→工事内容の検討→協力会社への発注業務 <受注の仕方>大きく分けて3つのパターンがあります。 (1)営業経由での受注 (2)顧客からカスタマーセンターへの依頼に対する対応 (3)定期点検 ■平均残業時間:30~40時間程度 ■担当案件数:40~60件/月 ※休日のお問い合わせはコールセンターへ転送されるため、休日に顧客から電話がかかってくることはほとんどありません。