■OEM事業における海外営業をご担当いただきます。 ※同社グループの中でOEM事業を展開するグループ会社にてご勤務いただきます。 【具体的には】 ・化粧品・健康食品をはじめ、美と健康に関する製商品・サービスを提供するOEM事業の企画提案営業 ・HP等WEB媒体や展示会からの問い合わせから顧客に対する提案活動 ・トレンドの移り変わりが早く、多様化する顧客のニーズに合わせて企画提案から、開発、デザイン、製造、販売戦略立案までトータルでサポート ・新製品提案だけではなく、発売後の販促提案や追加商品のご提案などのフォローを行う ・また、国内生産、海外へ輸出となっており、貿易事務としての業務も担当
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■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
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■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 ＜詳細＞ ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行（本社への定期的な出張を含む） ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。
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■同社が保有する各種データを活用し、経営・事業・現場の課題を整理し、データ分析を通じて意思決定や改善に結びつける役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各種データを用いた分析およびデータ利活用の企画・推進（データ抽出・集計・可視化） ・経営層および各事業部門向けの分析・レポート作成、示唆出し ・事業部門の課題や要望を整理し、分析テーマ・KPI・可視化の方法に落とし込む業務 ・データに基づく課題抽出・改善提案、意思決定や施策実行の支援 ・分析高度化のサポート、社内利用者への教育・データリテラシー向上の推進 【ポジションの魅力】 同社では、「ビューティ」と「ヘルス」を経営の2本柱に掲げ、Well-Beingの実現を目指すパーパス「しあわせを、ふつうに。」を打ち出しています。化粧品や健康食品など、日々の暮らしに寄り添う身近な商品を通じて、体だけでなく、心や社会的なつながりまで一人ひとりが満たされるウェルビーイングの実現に取り組んでいます。 同ポジションで担うCX戦略の策定や実行は、経営にとっても最重要テーマのひとつです。既に膨大な顧客データを保有する同社において、この取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されています。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。
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同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析（RFM分析、購買行動分析等）を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 （主任～課長補佐格の場合は予算管理も加わります） ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施
同社にて研究職(化粧品開発に向けた基礎研究等)として下記業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■化粧品開発のための皮膚メカニズム研究、素材開発業務 細胞実験、生化学的解析、ヒト試験を予定しています。 ※将来的にはリーダー候補、またさらに管理職を目指して頂けるような方を期待しています。 【やりがい】 研究内容が自社の製品に直接かかわることができます。 【同社について】 ＜正直品質。＞化粧品や健康食品、発芽米、青汁など、現在の幅広い商品は、世の中の不安や不快・不満などの「不」を解消したいという想いに根ざし開発されています。化粧品では肌のチカラになる「無添加」にこだわり、肌ストレスとなる成分を徹底的に排除して肌に必要な成分を厳選しています。健康食品では成分の機能性を高める一方で安全であるべきという基本をしっかり守り、原料選定から情報提供まで安心品質としてお約束しています。
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■経営企画チームにてご勤務いただきます。 【具体的には】 ▼管理会計実務全般 ・事業別PL管理、予実分析、業績見通し作成の実務経験 ・損益管理・PL構造の理解 ・間接部門費用の配賦設計・運用 ・全社連結PLの作成または管理 ▼中期経営計画策定 ・全社戦略策定・親会社立案 ・会社目標・部門目標策定 ▼Excel／Spreadsheet／PowerPointでの資料作成業務 ・関数、ピボット、集計を使用した分析用フォーマットの作成 ・経営報告資料作成 【ポジションの魅力】 ■経営に近いポジション｜経営方針・意思決定をサポートする部署として、経営に最も近い位置で会社経営の視点を培うことが可能です。日常的な損益管理や中期経営計画策定を通して、創業100周年、そしてその先の会社の未来を描くことができます。戦略立案だけでなく実行フェーズまで関わることが可能です。 ■成長環境｜一人ひとりが一定の裁量をもって全社レベルの業務を経験できます。直近3年間で経営企画チームから管理職に6名昇格していて、各部門で活躍中です。メンバーの多くが育児と両立しており、メリハリのある働き方をしています。 ■評価制度｜会社業績に連動した定量成果だけでなく、定性的な個人成果も評価できる制度が導入されています。 ■働き方｜週2回リモート可能、フレックス制度あり、平均残業時間20時間程度。※在宅日はフルフレックス、出社日は10時～15時コアタイムあり。繁忙期は経営会議・役員会議などで出社頻度が高くなる場合があります。
■全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をご担当いただきます。顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫でご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 ・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 ・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 ・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画 ・制作会社・外部パートナーのディレクション ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・関係部署との連携による施策推進 【ミッション】 ■顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を行っていただきます。 ■顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 ・顧客課題の特定 ・CRM施策の企画立案 ・クリエイティブ・制作会社のディレクション ・施策実行 ・効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進するポジションとなっています。
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