メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/営業/転勤なしの求人・転職・中途採用情報
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代理店営業
同社ブランドである「ジュポン化粧品」の代理店営業をご担当いただきます。「ジュポン化粧品」は全国の美容室で多く販売されており、美容室に商材を卸しているディーラーが代理店となり、美容室を通して顧客に販売されています。 【具体的には】 ■代理店営業マンとの同行販売 様々な事例の紹介などを行い、担当代理店の売上UPへ繋げていきます。代理店営業マンとの関係性を構築することも重要で、売上確認も行います。 ■代理店への商品紹介・企画提案 ■資料作成 資料やPOPによって、商品への見方や反応が変わります。創意工夫が必要ですが、うまく出来上がった時には、とてもやりがいを感じる業務の1つです。SNS等で情報発信を行うこともあります。 ■営業会議 ・主に営業報告をメインに行いますが、新商品に関する提案が出る場合もあり、良い提案があれば新商品開発につながります。 ・開発が決まったら、研究員も交えて打ち合わせを行っていきます。普段の営業活動の中で、常に新情報やニーズにはアンテナを張っておくことが重要です。 【営業スタイル】 ■基本的には、既に取引のある販売代理店に対して営業を行っていただきます。(ルート営業95%/新規営業5%) ■販売代理店を10~20社ほどご担当いただきます。代理店の営業担当者と美容室へ同行して自社の製品、サービスに関する知識のレクチャー、効果的な営業方法の提案、さまざまな事例の紹介などを行い、その代理店におけるジュポン化粧品の売り上げアップに貢献していただきます。 ■会社側が課す営業ノルマは無く、自己申告で営業目標や同行回数を設定し、各自が強い責任感で達成を目指しています。 ※新人に割り振られる担当エリアは、甲信越(新潟・長野)、北関東(福島)、東北(秋田・山形)を予定しています。移動手段は、社用車か電車です。
化粧品営業/マネージャー候補
■化粧品部門の組織強化と事業拡大を目指し、営業マネージャー候補を募集しています。入社から1~2年程度は営業担当として勤務し、同社の営業活動への理解を深めたのち、営業マネージャー(管理職)として部のマネジメントご担当いただくことが予定されています。 【営業担当としての具体的な業務】 ・顧客ニーズの発掘、ご要望のヒアリング ・ターゲット、ネーミング、処方内容、容器、パッケージ、販売方法等の打ち合わせ ・企画プレゼン、サンプルワーク ・見積作成、契約関連業務 ・製造の進捗管理、納品までの一連業務 ・その他付随する業務 ■顧客と協働し、マーケット調査や研究開発をおこない、商品の処方内容はもちろん、容器、パッケージ、商品名、販売方法など、商品が世に出るプロセスすべてを提案していただきます。商品をゼロから立ち上げる仕事だけに商談は1年以上に及ぶこともあり、その間は何度も顧客の下へ足を運びます。既存顧客との深く長期的な関係性を築くスタイルですが、世の中のトレンドは常に移り変わる中でまだ見ぬ新規顧客を探すことも重要な仕事の一つとなっています。 【顧客イメージ】 同社の顧客は、化粧品メーカーや通販会社、医薬品メーカーの化粧品部門、GMS、インフルエンサーなど、化粧品の開発/販売を検討されている様々な企業です。消費者に支持される独自性のある商品を開発したいという企業の想いに応えるべく、商品のコンセプトや仕様のイメージ、ターゲット、コストといった数多くの項目を丁寧にヒアリングし、同社の強みを最大限に活かした提案をおこないます。 【営業スタイル】 初回商談から商品のローンチまでは1年以上にわたることも。何度も顧客との商談を重ねながら商品を開発していくため、深く長期的な関係構築力が求められます。また、市場のニーズやトレンドの移り変わりに応じて、新たな顧客を開拓するのも重要なミッションです。
お客様相談室
化粧品・医薬部外品のカスタマーサポート(お客様相談室)業務をご担当いただきます。 同社商品の利用者からのお問合せ対応(電話やメールでのお言合せ対応)/通信販売の対応業務等、顧客に安心して商品をご使用・ご購入いただけるよう、丁寧でわかりやすいご案内を行うポジションです。 【具体的には】 1.相談対応業務 ・商品の使用方法や成分、特徴、肌悩みに応じたご案内や販売店などの相談やお問合せ対応(電話・メール・FAX・手紙など) ・クレーム対応(商品の発送・返金対応など) ・対応マニュアル作成 ・商品台帳作成 ・他部門への情報収集や提供 2.通信販売業務 ・電話受注 ・楽天・Yahoo!ショッピング・LINEからの受注処理 ・電話・FAX・郵便での商品受注と社内展開 ・キャンセル・返品処理等の対応 -専用端末で受注内容を展開 -対応内容や売上等の報告書作成(Word・Excel(四則計算、VLOOKUP、IF関数等) 【ポジションの魅力】 顧客の不安や悩みに寄り添い、安心を届ける仕事です。化粧品や美容に関する知識を深めながら専門性を高められます。単なる受電・事務対応にとどまらず、顧客満足向上やブランド価値向上に貢献できます。
美容相談・プロダクト改善推進スタッフ
同社内の各部門(研究開発・マーケティング等)へ具体的な改善提案(プロダクトやサービスのPDCA推進)を行い、今後の商品づくりへ反映させる、ブランドの進化を支える重要なポジションをご担当いただきます。 顧客のご意見やクレームの内容を単に共有するだけでなく、その背景にあるニーズや課題を分析・考察していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの電話やメールによる意見、クレーム対応 ※1日の対応件数:電話(10件/9割が受電です)、メール(5件)、LINE・X(旧Twitter)2件ほど ※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。 ※相談内容例:商品の使用方法についての相談、商品がどこで販売されているかの問合せ商品の効能効果に関しての質問、肌トラブルに関するご意見など ■顧客からのご意見を基に考察し、社内会議での提案 ※Gemini等のAIを活用しデータ分析を行い、分析内容をもとに改善提案を行っていただきます。
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OEM営業
■同社の営業担当として、担当メーカーの化粧品の新商品の企画提案・営業業務全般を担当して頂きます。 【具体的には】 ■クライアントのニーズやコンセプトを聞き取り、社内の研究員や購買メンバーと連携しながら、製品の企画提案を行います。受注後はクライアントへ納品できるまで、容器・原料の手配確認、工場と生産の連携など幅広い役割を担います。 ■営業方法に特にルールはありませんので、ご経験を活かして既存取引先以外にも新規案件獲得を推進して頂きます。 ■管理職となった場合は、上記業務に加え、チームの売上予算実績管理、部下育成・指導、クレーム対応や社内他部門との調整など、マネジメント業務をお任せ致します。 ■基盤が安定しており、特許を取っている処方も多い。神戸に新工場設立、海外の良い立地にも工場があり、大量生産ができます。小ロット多品種も対応できることが強みでコロナ禍で売上が伸びています。 ※経験豊富な先輩社員との商談同行や充実したサポート体制がございますので、未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけます。
海外営業職(OEM事業)
■OEM事業における海外営業をご担当いただきます。 ※同社グループの中でOEM事業を展開するグループ会社にてご勤務いただきます。 【具体的には】 ・化粧品・健康食品をはじめ、美と健康に関する製商品・サービスを提供するOEM事業の企画提案営業 ・HP等WEB媒体や展示会からの問い合わせから顧客に対する提案活動 ・トレンドの移り変わりが早く、多様化する顧客のニーズに合わせて企画提案から、開発、デザイン、製造、販売戦略立案までトータルでサポート ・新製品提案だけではなく、発売後の販促提案や追加商品のご提案などのフォローを行う ・また、国内生産、海外へ輸出となっており、貿易事務としての業務も担当