DX推進・業務改善担当/社内ITコンサル ※事業グロースのための伴走
■事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織(マーケティング/セールス/CSなど)の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。 ■具体的な業務 (1)戦略・課題発見 担当事業の中長期的なMVVや戦略を深く理解し、事業のKPIや各種データを分析し、顧客視点を持ってオペレーションを可視化 本質的な課題に対し仮説を立て、多様なステークホルダーと連携しながら課題を定義 (2)企画・ソリューション提案 マーケティングからセールス、カスタマーサクセス、アフターサポートまで、エンドツーエンドの理想的なビジネスプロセスを設計 課題解決のために、Salesforce等のパッケージ導入、カスタム開発、データ基盤の統合など、特定の手段に縛られず最適なソリューションを企画・提案 企画内容を元にした決裁取得までを担当 (3)実行・プロジェクト推進 ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームのリーダーとしてプロジェクトを推進 事業部との密接なコミュニケーションを通じて、机上の空論ではない、実務に即したプロセスとシステムを実現 (4)効果検証・継続的な改善 施策実行後の運用状況のモニタリング 「施策が事業のKPIにどう影響したのか」を定量的に追跡・評価し、次の改善アクションに繋げる 事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支える役割を担う