大手人材グループのSIer企業
大手人材グループのSIer企業
ビジネスPMO
職種/業界
プロジェクトマネージャー・リーダー（Web・オープン系） / ITコンサルティング年収
450万円～1,000万円勤務地
東京都■顧客の経営企画・サービス企画・DX企画～推進支援・マーケティング戦略・業務改善等をコンサルタント／PMOとして顧客側に深く入り込み提案から実行まで支援いただきます。 【具体的には】 ■サービス企画：ポイントサービス、ヘルスケアサービス等のサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながら顧客と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成等に従事いただきます。 ■業務設計・構築：BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わっていただきます。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプット、業務設計過程における業務改善も行っていただきます。 ■業務改善：通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わっていただきます。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで実行いただきます。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直し、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。